Я нашла подарочную карту, на ней деньги, Могу ли я ей воспользоваться?

Доброго времени суток! Не возможно, поскольку вам был пропущен срок действия этой карты. Это условия банка.

Всего Вам хорошего!

Добрый день. Если эта карта приобреталась за деньги, то у банка возникло неосновательное обогащение, которое можно взыскать. К юристу обратитесь за подготовкой документов.

Т.е. пришел человек в банк, положил деньги на карту. Картой не воспользовались. Деньги то должны быть на карте. На каких основаниях банк присвоил их себе как прибыль?

Это зависит от правил выпуска карт, с которыми вы можете ознакомиться в администрации торговой точки. Как правило, неименные карты восстановлению не подлежат. Но если на чеке есть номер подарочной карты, возможно вам пойдут навстречу.

Нужно смотреть условия использования вашей карты.

Да, у Вас есть право вернуть деньги за подарочную карту.

Здравствуйте! Да, действующее законодательство позволяет в таком случае вернуть деньги. Даже если условия её использования такую возможность не предусматривают.

если вы точно нигде не расписывались в ее получении и не пользовались ей ни разу (что значит - не активировали), тогда можете ее сломать пополам и выбросить.

Неоднократно помогал вернуть деньги за карту. Почитайте статью Подробнее ➤

Будет желание пишите в личку. И Тинькофф тут ни при чем. Деньги должна вернуть ТЦ Планета.

Ничего страшного, что карта "просрочена". Вы также не лишены права потребовать эквивалентные денежные средства. Прежде всего необходимо выяснить, какое юр. лицо выпустило эту карту, затем направить в его адрес требование о выплате. В случае отказа в удовлетворении требования в течении 10 дней со дня его получения имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, и взыскать не только денежный эквивалент карты, но и штрафные санкции за отказ добровольно выполнить ваши требования, в совокупности сумма получится значительно больше.

Нужно смотреть условия по договору на данную подарочную карту. Там должны быть указаны все условия ответственность сторон.

Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) правил банка, эмитировавшего эту карту.

Нет, деньги вернуть не получится

Добрый день! Если карта заблокирована, попробуйте с паспортом обратиться в банк для выдачи денежных средств со счета.

Можно, воспользоваться, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Вполне возможно, что магазин прав. Правила использования подобной карты устанавливает не законодательство, а само лицо, которое такую карту выпустило. Изучайте правила пользования этой картой, которые существуют в Эльдорадо.

Здравствуйте! На законодательном уровне не закреплено понятие " подарочный сертификат". Однако порядок его использования должен быть указан в правилах, которые организация должны доводить до потребителя (Закон о защите прав потребителя). Оказать услугу без сертификата не смогут, если правилами иное не предусмотрено. Если нет чека, то оказать услугу по сертификату, на основании предъявленного сертификата должны, если конечно иное не определено в правилах использования сертификата. Кроме того, если нет чека, но есть сертификат, можно вернуть деньги, так как услуга не оказана и потребитель может отказаться от услуги в любое время (ст.32 Закон о защите прав потребителя). Требуйте предъявления условий использования сертификата. Если ваши права нарушены - Роспотребнадзор вам поможет.

Здраствуйте!

Норм, определяющих порядок выпуска и замены подарочных сертификатов в настоящее время законодательно не урегулированы, это, однако, не означает, что имеющаяся ситуация «не решаема»

Полагаю, что Вы можете воспользоваться следующими нормами законодательства.

Приобретенные сертификаты являются авансом будущей оплаты товара, а потому к возникшим правоотношениям применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (Определение ВС РФ от 13.10.2015 N 57-КГ 15-7).

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. (п. 1 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, вариант действий в изложенных Вами обстоятельствах — предъявление требование о передаче товара на сумму подарочного сертификата, при отказе — заявление требования о возврате суммы предварительной оплаты (суммы сертификата).

Здравствуйте, Татьяна! С точки зрения закона (ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей") речь идет о предоплате за товар. Так что не возвращать эти деньги продавец ну вправе. Однако здесь весь вопрос в доказывании (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Если есть чек, то это хорошо. Но нужно сопоставить чек с сертификатом, т.к. если использована часть средств с сертификата, то нужно его идентифицировать. Если в чеке есть данные о сертификате, то можно запросить остаток средств по нему. Имея чек и данные об остатке, можно будет взыскать разницу. Если магазин не предоставит данные, то запросить через суд. Согласно ст.57 ГПК РФ Вы вправе заявить ходатайство об истребовании доказательств, а лицо, указанное в определении суда, обязано будет их предоставить:

Статья 57. Представление и истребование доказательств

1. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

3. Должностные лица или граждане, не имеющие возможности представить истребуемое доказательство вообще или в установленный судом срок, должны известить об этом суд в течение пяти дней со дня получения запроса с указанием причин. В случае неизвещения суда, а также в случае невыполнения требования суда о представлении доказательства по причинам, признанным судом неуважительными, на виновных должностных лиц или на граждан, не являющихся лицами, участвующими в деле, налагается штраф - на должностных лиц в размере до одной тысячи рублей, на граждан - до пятисот рублей.

4. Наложение штрафа не освобождает соответствующих должностных лиц и граждан, владеющих истребуемым доказательством, от обязанности представления его суду.

Добрый день.

Татьяна, запросите у магазина правила пользования картами. После их изучения, будет понятно, обязан магазин восстановить карту, вернуть остаток дс и пр..

Татьяна, добрый день.

Важно изучить правила по обращению и использованию подарочных карт в магазине сети Эльдорадо.

Отмечу, что условия, дискириминурующие права потребителей могут быть признаны недействительными в судебном порядке.

Такая подарочная карта является и подарочным сертификатом, эти определения тождественны

Сам подарочный сертификат это аванс в счет будущей оплаты товара.

В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.

В статье 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Вы вправе мотивировать свой отказ от сертификата, например, тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения.

Подробнее ➤

С уважением.

нет, подарочную карту обменять на деньги нельзя. Это скорее всего предусмотрено правилами пользования подарочной картой.

Только с согласия то кто выпустил данную карточку