Имею ли я право потребовать моральную компенсацию и куда я могу обратиться?

Вчера произошла такая ситуация. В специализированном магазине покупала три бутылки пива. Чек остался там. После этого зашла в другой магазин. Пиво было у меня в сумке. Ничего не купив, собиралась выйти, но тут ко мне подскочила сотрудник охраны и потребовала показать, что в сумке. Я открыла сумку, сказала там пиво. Она стала вынимать его, смотреть. Подскочил рядом стоящий продавец. Охранник стала спрашивать у продавца есть ли пиво тех марок, которые у меня были. Две бутылки была подороже, их в магазине не оказалось. Одна там была. Меня стали просить оплатить пиво, которое я якобы успела взять. Я спросила на каком основании она меня задержала. Она ответила, что я вызвала у нее подозрение! (ситуацию охраннику я объяснила, тем не менее она продолжала утверждать, что пиво я вынесла из магазина. Я решила стоять до конца и попросила вызвать милицию. Милиция приехала, меня повезли в отделение. Тем временем я позвонила знакомому и он забрал чек из первого магазина, в милиции его подклеили к заявлению из магазина, посоветовали подать в ответ и отсудить компенсацию. Куда нужно обратится и что делать, чтоб отстоять свою правоту?

Я зашел в магазин с пачкой чая, которую при входе показал охраннику магазина. Когда я стал выходить из магазина, охранник заявил, что я ему ничего не показывал и потребовал оплатить, я отказался, тога охранник стал избивать меня битой, я ответил, тут подскочил второй охранник и избиение продолжилось. Во время наших разборок, когда давал сдачу, я нечаяянно задел локтем небольшую витрину, которая разбилась. Сразу же после этого инциндента я пошел в травмпункт и снял побои. Когда меня вызвали в милицию по этому делу, мне сказали, что я не могу предъявить претензию к магазину, поскольку охранники наемные работники и не являются владельцами магазина, и посоветовали заплатить за разбитое стекло, чтобы магазин не подал на меня иск. При этом в магазине установлена видиокамера и можно просмотрев запись, удостовериться, что все просиходило именно так, как я и говорю. Но этого почему-то никто делать не стал и в милиции посоветовали просто замять это дело, заплатив за стекло. Ответьте, пожалуйста, прав ли я отказываясь оплачивать, ведь все началось не по моей вине, и можно ли все-таки предъявтить претензии к владельцу магазина, или мне дали правильный совет?

Произошла такая ситуация. В магазине вещей выходя с роздевалки меня охранник заставил показать сумку, я показала в сумке лежали мои вещи которые я покупала в другом магазине. Чека на них небыло. Они начали обвинять меня что это вещи из ихнего магазина что я их украла и после чего вызвали милицию. Меня забрали в отдел, а вещи остались в магазине. Очень долго с меня требовали взятку я не соглашалась. После чего сотрудники милиции забрали мой телефон позвонили маме и стребовали с нее большую суму денег, сказали что если она не переведет им на карту меня посадят.. что делать? Как розобраться?

Вчера в магазине я покупал разливное пиво. Когда пиво наливалось в бутылку оно очень пенилось и продавец ничего с этим не мог сделать. Я попросил другой сорт пива, на что мне отказали, сославшись на то что пиво уже пробили по кассе. Я попросил позвать старшего, мне сказали, что он будет только завтра утром. Я попросил книгу жалоб, оказалось её просто нет. Я начал снимать на тел. весь этот беспредел, продавец стала на меня нецензурно выражаться и вызвала охранника, который начал вырывать у меня телефон. Что делать в такой ситуации, кому жаловаться?

Вчера, 15 мая я возвращалась домой. По дороге зашла в местный супермаркет, хотела купить мороженое. С собой у меня был пакет, в нём лежала закрытая бутылка пива. Я решила пакет с пивом не оставлять на входе (сколько ходила в этот магазин - сумку на входе никогда не оставляла), и быстро пробежаться за мороженым, которого не оказалось. Больше мне ничего в магазине не было нужно, и я пошла на выход (где выход без покупок). Меня остановил администратор, попросил показать пакет, нашёл там моё пиво, забрал его, мотивируя это тем, что в магазине есть точно такое же пиво, а чека на покупку у меня при себе не было.. Я была возмущена. Кассир мне начала говорить о правилах: что со своими покупками в магазин нельзя и я сама виновата.. Какой-то непонятный мужчина (видимо тоже работник магазина) в силу своих южных корней начал меня "лечить" нравоучениями, что я молодая девушка что-то кому-то должна (при этом перешёл на "ты"). Охранник, который стоял и следил за камерами, сначала сказал что сейчас он проверит камеры видео наблюдения и посмотрит - был у меня этот пакет с пивом при себе или нет, с ним я прошла в магазин или нет, и т.д. В итоге ничего проверять не стали, забрали моё пиво, начитали мне нотаций, и мне ничего не осталось как уйти (ругаться с ними не было никакого желания).

Скажите пожалуйста, что в этой ситуации можно было сделать? Ведь они фактически отобрали у меня мою собственность: (жаль что в ларьке тогда чек не взяла..

Доброго времени суток! Мой муж зашел в магазин, взял и оплатил пиво и сигареты, после чего сотрудники магазина его схватили, закрыли двери и не выпустили, вызвали полицию. Сотрудники магазина говорят, что он месяц назад украл у них как какие-то конфеты, что есть видеозапись. Прибыли сотрудники полиции и оперуполномоченный, обыскали его при понятых, чужого у него ничего не было. У мужа в рюкзаке находились конфеты, которые лично я покупала в другом магазине, на них имеется чек. Представитель магазина написал заявление о старой кражи. Мужу видеозапись показана не была, при обыске чужого или запрещенного не было. Относительно находящихся в рюкзаке конфет я отдала в полицию чек. На каком основании задержали мужа? Заявление от магазина написано только сейчас, до этого его не задерживали и не обыскивали. Магазин видео, документы на якобы похищенный товар не предоставил. Мужа забрали в отдел. Подскажите что делать в такой ситуации, на каком основании его задержали.

Я работала в магазине Лэтуаль консультантом по ароматам, но не собственно от Лэтуаль, а от другого агенства. Каждый день при выходе охрана проверяет сумки сотрудников. Примерно на 6-7 день работы меня ДО проверки охраны подозвала одна из сотрудниц магазина и попросила показать ей сумку. На мой вопрос Это новые порядки? Ничего не ответила и вежливо попросила вытащить все вещи. При досмотре косметички выяснилось, что два косметических продукта, а именно блески для губ торговых марок, представленных в магазине, сотрудница должна изъять до разбирательства по подозрению в их краже. Мне сказали писать объяснительную, почему не была произведена мною их опись при входе в магазин, а также мне сообщили, что предупреждали меня о подобной описи. Косметических средств. Я вспомнила, как в первый день работы охранник магазина спросил меня Косметика с собой?, на что я ответила, имея в виду представляемые мною ароматы Нет, все тестеры здесь. (привожу точный ответ). Охранник кивнул головой, я прошла на рабочее место. На следующий день ситуация повторилась, только охранник задал вопрос в такой форме: Что-нибудь есть с собой?, на что я снова ответилаНет, я же тестеры здесь оставляю. На что он ничего не сказал, т.е.не поправив меня, что его интересуют не тестеры, а моя собственная косметика. Также помню подобную ситуацию с сотрудницей магазина, которая тоже получила от меня тот же ответ.

Далее следует рассказать о том, что накануне того дня, когда меня обыскали и нашли блески, у меня также была косметичка в сумке, и охранник при выходе мог ее видеть (естественно), однако не попросил ее открыть и показать косметические средства. Также некоторая косметика попросту валялась в сумке, и,опять же,у охранника не было ко мне никаких вопросов. Почему на следующий день они появились при обыске сотрудницей магазина, не знаю. Сейчас такая ситуация: два моих блеска лежат у администрации магазинадо разбирательстваслужбой безопасности. На мой вопрос, когда это разбирательство случится, внятного ответа не получила. На мое требование проверить по базе данных или иным способом наличие или отсутствие косметических средств мне был дан ответ, что инвентаризация - дело трудоемкое и вряд ли будет сделано ради меня. Камер в магазине, как выяснилось, нет. вопросы следующие: На законных ли основаниях был произведен обыск сотрудницей магазина и были ею же отобраны косметические средства? Также хочу спросить о моих действиях в этой ситуации, что нужно предпринять?

тогда к нам подошел другой охранник и сказал, что мы были два дня назад в этом магазине и похитили средства на сумму 8 т.р..камера это запечатлела.. он нам предложил возместить ущерб или вызвать милицию... мы сказали, что вызовите милицию... нас окружили охранники (чтобы видимо не убежали) и стали нас фотографировать и снимать... мы стояли ждали милицию и тут к нам подходит один из охранников и говорит, что мы можем идти (мол так распорядилось начальство)Скажите, пожалуйста с юрид. Точки зрения, что это было? Заранее спасибо.

Отойдя от кассы в магазине не оплатила товар на сумму 150 р, тут же подошел охранник и попросил чек я извинилась и сказала что забыла он сказал что я должна его теперь оплатить в 5-кратном размере, завели в комнату охраны потребовали показать сумку в которой был товар как у них в магазине потребовали еще и за него заплатить в 5-кратном размере, нужной суммы денег у меня оказалось у меня забрали паспорт. Правомерны ли действия охранника?

Мы с женой и ребенком в коляске зашли в один из супермаркетов города. В низу коляски есть открытая сумка в которой находились детские игрушки, бутылка с водой, пакеты и пустая коробка с соком. Мы собрали все покупки и в процессе оплаты на кассах самообслуживания к нам подошел охранник и попросил чек на бутылку с водой, которая лежала в сумке коляски. Чека у меня не было, охранник вытащил бутылку из сумки и передал ее сотруднице магазина, которая обвинила меня в краже и тоже потребовала чек. Я уже ей сказал, что чека у меня нет, и эту бутылку мы принесли в магазин с собой, и что, если меня подозревают в краже то должны продемонстрировать записи с камер наблюдения, на которых было бы видно, что я беру эту бутылку и кладу к себе в сумку. На что она мне заявила, что это я должен доказать, что эту бутылку принес с собой, показав чек из другого магазина. Я снова повторил, что я не должен доказывать, что я не «жираф», в ответ молчание. После этого бутылку у меня окончательно забрали и передали другой сотруднице магазина, она проверила что товара такой марки у них в магазине не продается, и мы разошлись миром, но осадочек, как говорится, остался. Неправомерность действия охранника не вызывает вопросов, но вот действия сотрудника магазина.

1. Обязан ли я каким-то образом доказывать свое право владение теми вещами, которые у меня лежат в коляске/рюкзаке/сумке/ и т.д.? Как мне доказать сотруднику магазина свою правоту в подобной ситуации?

2. Какую ответственность несет работник магазина за подобные действия? Попадают ли его действия под какую-нибудь статью административного или уголовного кодексов?

3. Если я не вел в этот момент аудио/видео съемки могут ли записи с камер видеонаблюдения в самом магазине использоваться в качестве доказательств неправомерности действий сотрудников магазина, если бы я написал жалобу в книгу отзывов или обратился в полицию, при не мирном развитии ситуации?