На все звонки отвечают, что наше дело в бухгалтерии.
В насврезался автомобиль, все документы в страховую компанию виновника ДТП были переданы 19.10.2009 г. Нам был выдан документ, что все документы приняты, и на нем указано что срок выплаты по ОСАГО составляет 30 дней, но на сегодняшний день никакие деньги не перечислили. На все звонки отвечают, что наше дело в бухгалтерии. Куда обращатся за разрешением вопроса?
Уважаемая Марина.
К сожалению выход только один - обращение в суд. Параллельно можно направить жалобы в ФССН и РСА, но это зачастую малорезультативно.
С уважением, Косов Сергей Анатольевич.
СпроситьНужна консультация по двум вопросам.
1. Обратилась в свою страховую компанию за выплатой страхового возмещения по КАСКО в сентябре 2009 г. Предупредили, что срок выплаты может затянуться до 2 х месяцев. По прошествии этого срока неоднократно звонила в страховую компанию и получала информацию, что сумма возмещения насчитана и бухгалтерия должна мне её перечислить, но неизвестно в какой срок. Телефон бухгалтерии, естественно, не дают, ссылаясь, на то, что бухгалтерия не отвечает на входящие звонки. Куда надо звонить и с кем разговаривать?
2. В ноябре 2009 г. стала участницей ДТП, виновником которого был человек, чьё ТС зарегистрировано в Калмыкии. Обратилась в свою страховую компанию (ОСАГО). По прошествии времени пришло письмо от моей страховой, о том, что страховая компания виновника отказала в выплате по причине отсутствия у виновника полиса ОСАГО вообще или окончании его действия. Что делать? Спасибо.
Ирина, здравствуйте.
1. Правилами страхования, на условиях которых был застрахован авто, может быть предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Поэтому прежде чем подавать иск.заявление в суд, необходимо внимательно изучить правила.
По КАСКО лучше не тянуть с решением проблемы.
2. Как уже ответил уважаемый коллега, оспорить решение СК можно в судебном порядке.
С уважением,
Титова Л.В.
Спросить1. Звонить Вы можете ещё долго и разговаривать, пока Вам это не надоест. Так что если хотите звонить и разговаривать, можете продолжать. А если хотите получить деньги - надо подавать иск в суд.
2. Надо проверить насколько это соотв. действительности, и тогда подавать в суд на виновника аварии.
СпроситьБыло ДТП, виновник был на каршеринговом автомобиле, вылетил на встречную полосу движения, скорость была зафиксирована 140 км в час, виновник находился в состоянии алкогольного опьянения и с тяжелыми травмами был доставлен в больницу, в связи с этим документы об определении виновника не были предоставлены и дело было передано в след, комитет. У пострадавшего (вреда здоровью не было приченено, автомобилю был нанесён огромный ущерб) в страховой отказываются принимать документы по ОСАГО, т.к. Нет определения о виновнике ДТП, в следственном комитете этот документ не дают, т.к. Нет показаний Виновника, а виновник скрывается. Виновник находился в больнице 2 недели (за это время его никто не допросил, ничего), а теперь он не выходит на связь, следствие бездействует, прошло уже более 2-х месяцев с момента ДТП, машина стоит мертвым грузом. Вопрос: что делать пострадавшему, куда обращаться, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки?
Здравствуйте! Получите официальный отказ страховой компании, проведите независимую экспертизу-оценку и направьте досудебную претензию к страховой компании, виновнику и собственнику автомобиля о выплате возмещения в солидарном порядке по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление по ст. 1064 ГК с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.
СпроситьЗдравствуйте! Обращайтесь в страховую компанию с заявлением, получайте письменный отказ и подавайте исковое заявление в суд, в суде истребуйте все документы из ГИБДД и определяйте виновника и соответственно обязывайте страховую произвести экспертизу и выплату.
СпроситьЗдравствуйте, ну в данном случае вам надо обращаться к следователем с запросом, если нет никаких дрокументоы, то советую вам писать жалобу в прокуратуру на бездействие следователя..
СпроситьПока не будет установлен виновник ДТП, не будет вынесено решение по административному наказанию виновника, вы не сможете обратиться в страховую и получить выплату. Пишите жалобу вышестоящему руководству на бездействие сотрудников ГИБДД либо тех, кто занимается вашим делом.
СпроситьДТП произошло в мае 2009 года. Я, пострадавший, обратился в страховую компанию виновника за получением страхового возмещения по ДТП, предоставил в компанию все необходимые документы для осуществления страховой выплаты, последний документ был подан 26 мая 2009 года. По их словам выплата должна осуществиться в течении 30 рабочих дней. В настоящее время (6 августа 2009), Я,не получил должной выплаты. Вопрос как добиться от компании страхового возмещения?
Уважаемый Иван! Направте в СК претензию и если ваши требования не будут удовлетворены - обращайтесь в суд. Помимо положенных Вам выплат еще можете удержать со страховой компании неустойку.
СпроситьУважаемый Иван.
В СК Вас ввели в заблуждение. Решение по выплате должно быть принято в течение 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней с даты получения последнего документа.
Поэтому неустойка начисляется с 27 июня.
выход только один-иск в суд с требованием выплаты страхового возмещения +неустойки и пароаллельно жалобы можно направить в ФССН, РСА.
С уважением, Косов Сергей Анатольевич.
СпроситьИван. Для начала надо выяснить не отозвана ли лицензия у Вашей СК, если отозвана то предъвять к ней какие либо требования бесполезно. Если нет то только через суд, и не плохо было бы сделать оценку а/м самому т.к. Вы чень сильно удивитесь той сумме которую Вам насчитает СК. С уважением
СпроситьБыло ДТП.-тягач с прицепом и легковая машина! В ДТП признан виновник тягоча с прицепом. Были поданы документы в нашу страховую компанию РоссГострах 1 месяц тому назад. ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ПРИНЯТЫ И РАССМАТРИВАЛИСЬ. чЕРЕЗ 1 МЕСЯЦ нам было отказано в выплате страховки в связи с тем, что 3 виновника ДТП.-это легковая (наша) и тягач с прицепом. Страховая компания сказала обращаться в компанию виновника, т.к они прицеп считают 3 транспортным средством.
Правомерны ли их действия? Могут ли в этом случаи отказать в выплате страховки? И что в таких ситуациях делать?
В соответствии с п. 4 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств транспортным средством, на которое распространяется Закон РФ об ОСАГО, является и прицеп (полуприцеп и прицеп-роспуск), не оборудованный двигателем и предназначенный для движения в составе с механическим транспортным средством.
И хотя гражданская ответственность владельцев таких транспортных средств, как прицепы, в соответствии с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страхуется самостоятельно, сами они не являются механическими транспортными средствами.
В то же время вред, ответственность за который владельцы таких транспортных средств страхуют в порядке Закона РФ об ОСАГО, может причиняться при движении их в составе с механическим транспортным средством.
А согласно же п. 1.2 Правил дорожного движения механическое транспортное средство, сцепленное с прицепом (прицепами), является автопоездом, который представляет собой ОДНО механическое транспортное средство.
Поэтому либо воспользуйтесь советом моего коллеги и обратитесь в суд с иском к Вашей компании, либо обратитесь с заявлением о страховой выплате к обеим страховым компаниям виновника ДТП (так будет быстрее). В данном случае они обязаны выплатить по 50% суммы ущерба.
СпроситьВопрос следующий.13.01.2015 г. в страховую компанию был отправлен пакет документов на выплату ущерба по ДТП.15.01.2015 г. отправление было доставлено адресату.20.01.2015 г. документы были переданы в отдел урегулирования страховой компании. При звонке в компанию, с целью узнать статус дела 10.02.2015 г. получил ответ что выплатное дело ещё не заведено. На вопрос когда это произойдёт получил ответ, что сроки не определены. Насколько я понимаю согласно закона об ОСАГО компания обязана вынести решение по делу в течении 30 (20) календарных дней со дня подачи документов то есть с 20.01.2015 г. Скажите насколько законны действия страховой компании, и как лучше действовать далее. Спасибо.
Произошло ДТП, был составлен европротокол, я пострадавшая сторона, транспортное средство виновника не пострадало. В страховую компанию (ОСАГО) в этот же день были направлены всё документы, фото, видео с регистратора, документы были приняты, было дано направление на осмотр и ремонт моего транспортного средства, но буквально вчера мне перезвонили из страховой компании и сказали, что виновная сторона отрицает свою вину (как я поняла машина виновника ДТП ему не принадлежит, это грузовик какой то компании, и собственно они дописали на втором листе европротокола, что он не виноват и у них есть повреждения авто) Какие мои действия, куда обращаться?
Добрый день. В Ст. 11.1 ФЗ об ОСАГО сказано, что ДТП без участие сотрудников ГИБДД оформляется в случае если:
1. в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам
2. дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств
3. обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия и зафиксированы в извещении о дорожно-транспортном происшествии, заполненном водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств в соответствии с правилами обязательного страхования.
Поэтому если изначально у водителей не было претензий к характеру повреждений и виновник ДТП подписал протокол, отказаться от своего действия будет невозможно. Водитель виновник может и не являться собственником ТС, но он является ответственным лицом. Требуйте от страховой компании письменный ответ, после чего необходимо подготовить претензию.
Если вам нужна будет помощь пишите мне или звоните.
СпроситьЗдравствуйте. Европротоколом оформлять ДТП с участием автомобиля, принадлежащего юрлицу, нельзя. Только с участием сотрудников ГИБДД. Тем более, что европротокол НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН, если водители не пришли к согласию о том, кто виновен в этом ДТП. Теперь надо обоим водителям идти в ГИБДД, и просить оформить ДТП через них. Но не факт, что они согласятся, ведь законом ОСАГО предусмотрены две формы оформления ДТП: европротоколом, и через ГИБДД. Оба варианта законные. Если в ГИБДД откажут, придется раскошелиться на судебные тяжбы.
СпроситьВ декабре 2019 года оформлен полис ОСАГО ввезеного автомобиля. За несколько не до окончания срока полиса, возник страховой случай, признана виновным. Сдали документы документы в страховую компанию, через 20 дней позвонил потерпевший и сообщил об отказе ему в выплате от его страховой РГС компании в связи не соответствии в полисе ОСАГО (госномер автомобиля) Данную ошибку обнаружили после звонка потерпевшего об отказе в выплате. После окончания срока нашего полиса оформлен новый в ВСК. Стаховая компания потерпевшего может обратиться за выплатой в компанию виновника ДТП? Правомерен ли отказ страховых компаний?
Несколько дней назад произошло ДТП, в котором я являюсь потерпевшей (виновник не соблюдал дистанцию). Были вызваны сотрудники ГАИ, которые сообщили, что если сумма причиненного ущерба составляет менее 25 тыс. руб.,то нет необходимости составления протокола. Поэтому был заполнен только бланк извещения о ДТП, выданный страховой компанией (страховка ОСАГО у обоих участников ДТП). Через день после ДТП я обратилась в свою страховую компанию, предоставив необходимые документы. Был составлен акт осмотра ТС.Также мне сообщили, что в течение 30 дней виновник ДТП обязан явиться в страховую компанию для написания заявления, а также для того, чтобы зафиксировать повреждения его автомобиля, о чем ему было выслано письмо. (У меня и виновника ДТП одна и та же страховая компания). Я попыталась связаться с виновником ДТП, но он проигнорировал мои звонки. В страховой компании сказали, что они не выплатят деньги на ремонт ТС,если виновник не явится к ним в теч.30 дней. В этом случае мне необходимо обращаться в суд. Я бы предпочла урегулировать этот конфликт в досудебном порядке и хотелось бы узнать, какие возможны варианты в этом случае.
В описанном Вами случае, единственно возможным вариантом урегулирования спора является обращение в суд с иском к виновнику ДТП и страховой компании солидарно.
Рекомендую Вам самостоятельно провести независимую оценку ущерба и оценку величины утраты товарной стоимости а/м, и обратиться в суд.
Вот образец иска:
В ______________________________
(наименование суда первой инстанции)
Истец: __________________________
(сведения об истце, указанные
в п. 2 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ)
Ответчик: _______________________
(сведения об ответчике, указанные
в п. 3 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ)
Цена иска _______________________
(сумма в рублях, если иск подлежит
оценке)
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении вреда имуществу гражданина,
причиненного в результате дорожно-транспортного
происшествия
Мне принадлежит на основании технического паспорта, выданного Управлением ГИБДД _______________ города _____________ за N __________ от "___"__________ ____ г., автомашина марки _______ двигатель N ______________ кузов N ________________ шасси N ________________ VIN ______________ государственный номерной знак ________, состоящая на учете в _______________.
"___"__________ ____ г. примерно в ___ часов _____________ ___________________________________________ (указать место дорожно-транспортного происшествия, например, - _______ км. ___________ шоссе (автодороги); улица _____________ напротив дома N ____; перекресток улицы ________________ и проспекта __________; и т.п.) во время управления мною указанным автомобилем произошло дорожно-транспортное происшествие: __________ __________________________ (изложить обстоятельства ДТП, в том числе указать:
- направление движения (от населенного пункта ____ в направлении города ________; от улицы ___________ в направлении проспекта ___________);
- скорость движения в км/час.;
- расположение транспортного средства на проезжей части (при наличии разметки - в какой полосе; при ее отсутствии или невозможности видеть - в метрах от правого (левого) края проезжей части (мнимой осевой линии);
- время суток (темное, светлое), видимость в метрах (при условии темного времени суток либо ограниченной видимости указать, какие световые приборы были включены на транспортном средстве);
- метеорологические условия на момент происшествия и состояние дорожного покрытия;
- в зоне действия каких дорожных знаков проезжал водитель и произошло ДТП;
- если движение регулировалось, то какие были для водителя сигналы светофора (регулировщика), была ли их смена; указать в связи с этим соответствующие расстояния (в метрах) от транспортного средства до пересекаемой проезжей части (стоп-линий, железнодорожного шлагбаума, светофора и др.).
- расположение пассажиров и груза в транспортном средстве;
- наличие попутного и встречного транспорта, других участников дорожного движения;
- когда, на каком расстоянии водитель обнаружил препятствие (пешеход, транспортное средство, столб и т.п.);
- какие действия предпринял водитель для предотвращения происшествия (подача звукового и светового сигналов, торможение, изменение направления движения и т.п.);
- какие действия производились на месте ДТП после его совершения (убиралось ли транспортное средство с места ДТП и т.п.);
- были ли очевидцы происшествия, если да, то указать их данные).
Указанное дорожно-транспортное происшествие произошло в результате административного правонарушения в области безопасности дорожного движения, предусмотренного ст. _____ КоАП РФ, которое совершено водителем _________ (Ф.И.О.) автомашины марки _______ государственный номерной знак ___________, принадлежащей _____ (Ф.И.О. владельца) на праве собственности.
Наличие причинной связи между указанным административным правонарушением и дорожно-транспортным происшествием подтверждается _________________________________________ _______________________________ (привести доказательства).
Вина _____________ (Ф.И.О.) в совершении административного правонарушения, повлекшего указанное дорожно-транспортное происшествие, признана _____________________________ (наименование органа или должностного лица, вынесшего постановление по делу об административном правонарушении). Постановление от "__"________ ____ г. N ___ по делу об административном правонарушении о назначении административного наказания ____________ (Ф.И.О.) вступило в законную силу (копия прилагается).
В результате дорожно-транспортного происшествия моему автомобилю причинен вред в виде ____________________ (описать характер технических повреждений).
В соответствии с калькуляцией, составленной _______________ ____________________________________________ (наименование ремонтной организации), стоимость работ по ремонту моей автомашины составит _______________ рублей.
Кроме того, я приобрел за свой счет запасные части и детали, подлежащие замене при проведении ремонтных работ, на общую сумму ________ рублей (товарные чеки прилагаются).
В соответствии с заключением эксперта ___________________ (наименование организации) от "___"___________ ____ г. принадлежащая мне автомашина в результате дорожно-транспортного происшествия утратила товарный вид на ___% от его стоимости, что, согласно заключению эксперта, составляет ________ рублей.
За проведение экспертизы и подготовку заключения эксперта мною уплачено __________ рублей (квитанция прилагается).
Таким образом, _______________ (Ф.И.О.), управлявший автомашиной марки ________ государственный номерной знак _______, в результате совершенного по его вине административного правонарушения, причинил вред моему имуществу, включающий:
стоимость работ по ремонту моего автомобиля на сумму ______ рублей;
стоимость подлежащих замене деталей и запасных частей, приобретенных мною за свой счет для ремонта, на сумму _____ рублей;
утрату моей автомашиной товарного вида на ___% ее стоимости, на сумму ______ рублей;
стоимость экспертизы и подготовки заключения эксперта на сумму ______ рублей.
Общий размер причиненного вреда составляет _____ рублей.
Ответчик в соответствии со ст. 1064 ГК РФ обязан возместить вред, причиненный моему имуществу, в полном объеме.
"___"___________ ____ г. мною было направлено ответчику заказное письмо с уведомлением о вручении, содержащее требование о возмещении вреда, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия. Данное письмо до настоящего времени оставлено без ответа.
Денежные средства, на которые мною была приобретена принадлежащая мне автомашина, являются моими трудовыми сбережениями, накопленными за __________ (период времени) трудовой (предпринимательской) деятельности.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 1064, 151, 1099 - 1101 ГК РФ, ст. 4.7 КоАП РФ,
прошу:
Взыскать с ответчика ________________________ (Ф.И.О.) в мою пользу в возмещение вреда, причиненного моему имуществу _________________________ рублей.
Приложения:
1. Копия постановления от "__"_______ _____ г. N __ по делу об административном правонарушении о назначении административного наказания _________________ (Ф.И.О.) - на ____ стр.;
2. Схема места дорожно-транспортного происшествия - на ____ стр.;
3. Справка об участии в дорожно-транспортном происшествии - на ____ стр.;
4. Справка по форме, установленной в приложении N 23 к Методическим рекомендациям по организации деятельности органов внутренних дел при производстве по делам об административных правонарушениях в области дорожного движения - на ____ стр.;
5. Доказательства причинной связи между административным правонарушением и дорожно-транспортным происшествием - на ____ стр.;
6. Калькуляция стоимости ремонта автомашины - на __ стр.;
7. Товарные и кассовые чеки на приобретенные истцом для ремонта детали и запасные части - на ___ стр.;
8. Заключение эксперта об утрате автомашиной товарного вида - на ____ стр.;
9. Документ, подтверждающий оплату расходов по проведению экспертизы и составление заключения эксперта, - на ____ стр.;
10. Заказное письмо от "___"_________ ____ г. - на ___ стр.;
11. Уведомление о вручении ответчику заказного письма - на ____ стр.;
12. Документ, подтверждающий оплату государственной пошлины, - на ___ стр.;
13. Копия искового заявления.
Дата подачи заявления: "___"___________ ____ г.
Подпись истца
СпроситьДень добрый!
Интересует следующий вопрос.
В января 2009 года я попал в ДТП. Виновником ДТП признан второй участник. Для возмещения ущерба я обратился в страховую компанию виновника ДТП - "Конда". Однако через некоторое время я выснил, что у компании отозвана лицензия и все документы в результате банкротства компании переданы в РСА.
Однако РСА для возмещения ущерба требует от меня оригинал полиса или нотариально заверенную копию страхового полиса виновника ДТП. При обращении к виновнику он мне сообщил, что у него уже нет полиса, т.к. он его выкинул.
В связи с этим вопрос: как решить данный вопрос и если есть необходимость обращения в суд, какие документы для этого необходимы, а также в какой конкретно суд обращаться (арбитражный или другой) и на кого конкретно подавать (Страховая Конда, виновник ДТП или РСА)?
Отмечу, что на руках у меня никаких документов не осталось, т.к. были переданы в страховую компанию Конда, которые в свою очередь были переданы в РСА.
Здравствуйте, Александр.
РСА на данный момент не требует заверенной нотариально копии полиса виновного лица (данное требование было признано необоснованным, если я не ошибаюсь, осенью 2009 года).
Посмотрите по ссылке, указанной ниже п.8 Документы, подтверждающие характер и размер вреда, причиненного имуществу:
Вы должны обратиться в РСА (на руки Вам необходимо получить какой-либо документ, подтверждающий факт обращения). По истечении 30 дней после предоставления документов от РСА должна поступить либо компенсационная выплата, либо отказ в выплате.
Если решение РСА Вас не устроит, то подавайте в суд на РСА, привлекая соответчиком виновника ДТП.
С уважением,
Титова Л.В.
СпроситьРСА требует полис виновника незаконно, т.к. по Закону об ОСАГО: "К отношениям между потерпевшим и профессиональным объединением страховщиков по поводу компенсационных выплат по аналогии применяются правила, установленные законодательством Российской Федерации для отношений между выгодоприобретателем и страховщиком по договору обязательного страхования. Соответствующие положения применяются постольку, поскольку иное не предусмотрено федеральным законом и не вытекает из существа таких отношений." А по закону при обращении к страховщику Вам полис виновника не гужен.
Кроме того у РСА есть (должна быть, если говорить о практике) база по ВСЕМ бланкам полисов ОСАГО с их состоянием (напечатан, выдан страховщику, выдан страхователю, испорчен, уничтожен) и привязкой к СК. Так что вполне достаочно номера полиса, указанного в справке ГИБДД. Но скорее всего придется получать деньги в судебном порядке. Суд - районный по месту расположения РСА, если сумма боее 100 000 рублей или мировой, если меньше. Документы (как минимум - из дела о ДТП в ГАИ) суд запросит по Вашему ходадайству.
СпроситьПроизошло ДТП, оформлено все в установленном порядке с участием полиции, после чего все документы были направлены в страховую компанию.
Сегодня приходит письмо от страховой компании виновника о том, что в день совершения ДТП у данного лица полис был просрочен (я это полис видел и дата там стояла действующая, возможно была подделка). Машина была оценена страховой компанией и на сегодняшний день отремонтирована за свои деньги. Подскажите как теперь взыскать деньги с виновника ДТП?!
Через суд надо взыскивать. Сначала направить официальную претензию страховой, потом по истечении 10 дней подавать в суд. В суде нужно будет подтвердить размер причиненного ущерба и доказать обязанность страховой - возместить вам этот ущерб.
Вообще дело не очень сложное. Если будет желание, обращайтесь. Помогу
Спросить