Как вернуть деньги за оплаченные курсы / Защита прав потребителей - 543 советов адвокатов и юристов

Мне нужна консультация по поводу возврата денежных средств из универа: я оплатила третий курс и половину четвертого, но из-за болезни папы не смогла посещать учебу и меня отчислили. Могу ли я вернуть деньги?

Возможно ли вернуть деньги за оплаченный курс массажа? Но еще не пройдя его, так как мастер был в отпуске, а у другого массажиста я делать процедуру не хочу.

Я оплатила онлайн курс и не сдала полностью выполненное домашнее зд в связи с тем что заболела я об этом предупредила меня автоматически отчислили. На сайте сказано что деньги не возвращают и что форс мажорные обстоятельства не действуют более того оценка домашнего задания была очень субьективная и были сделаны оплошности в качестве самого домашнего задания в документе для ученика. В ценовой политике указано что первое задание стоит более 90 процентов от суммы всего курса. Могу ли я вернуть деньги? Курсы в России.

Оплатила курсы по карте на месте не разу не была у них договор не подписывала все произошло дистанционно. Начитавшись отзывам негативных об этой школе побоялась и теперь думаю вернут ли они мои деньги обратно на карту не спишут ли штрафы прошел день как перечислила деньги.

Оплатил дистанционное обучение бизнесу по интернету, но в ходе обучения выяснилось, что данный вид деятельности для меня не приемлем. Хочу вернуть деньги. Написал заявление, мне отказали. Возможно ли вернуть деньги? Что для этого нужно сделать?

Я оплатила курсы, но ушла с первого занятия. То есть я их так и не прошла. Как вернуть деньги? Так как они не возвращают их, но предлагают пройти курс в след группе. Мне уже эти курсы не нужны.

Вопрос по возврату средств с онлайн-курса, которая оформлялась через рассрочку. Мне хотелось бы созвониться через соц. сети, потому что в данный момент нахожусь за границей. И обсудить все моменты. Спасибо!

WhatsApp/ Telegram привязан к номеру

Скажите пожалуйста, как вернуть деньги за онлайн курсы. Пришел в модельное агентство и заключил с ними договор оказания услуг. После узнал из отзывов бывших их клиентов, что данная компания имеет плохую репутацию (разводит на деньги). Пришел к ним сказал что хочу расторгнуть договор на что они сказали мне, что деньги что были оплачены по договору нельзя вернуть. В день заключения договора они отправили мне ссылку на почту где есть все их курсы и из за этого деньги не возвращают. (5.9.пункт в договоре: Заказчик уведомлен и согласен, что оплата, внесенная п.5.2 Договора, не при каких условиях не подлежит возврату Заказчику и (или) Клиенту, так как является оплатой стоимости онлайн-курса Исполнителя "Название курса". 5.2.пункт в договоре: В день заключения Договора Заказчик в полном объеме оплачивает исполнителю стоимость онлайн-курса "Название курса", что составляет "сумма".)

Оплатила часть онлайн курса, не устраивает работа консультантов, которые должны оперативно и обстоятельно отвечать на вопросы. Хочу вернуть деньги, тем более, что к основной части обучения практически не подошла. Компания возвращать деньги не хочет, мотивируя своим правилом, по которому они возвращают деньги не позднее 4-х дней после оплаты. Руководитель повел себя так, что я не хочу платить этой компании ни рубля больше, и хочу вернуть уплаченные. Договор не подписан, хотя они ссылаются на договор оферты. Договор запросила, но вряд ли получу. Какие есть рычаги воздействия на компанию.

Ситуация в следующем, жена записалась на курсы по дизайну в другом городе. Стоимость курсов 10 тысяч рублей. Полностью оплатила. По тем или иным причинам у неё не получилось поехать. Сейчас связываемся с организацией, они отказываются возвращать деньги. Завтра собираемся ехать на эти курсы, чтобы разобраться. Что нам делать? Дайте дельный совет, пожалуйста. Они имеют право отказать? (Говорят у них затраты на тетрадки и ручки, грамоты ушли.. точно, ещё на капкейки, которыми они кормили участников. Помогите как разрулить эту ситуацию?!

Оплатил бизнес-курсы в институте, используя банковскую карту и реквизиты на сайте. Но посетить курсы не смог. Заранее связался с куратором и объяснил ситуацию. Договор даже не успел заключить. Написал заявление на вовзрат, но к сожалению копию с отметкой о приеме себе не взял.

В итоге куратор кормит завтраками уже 4 ый месяц и оплату не возвращают. Как вернуть деньги и куда писать жалобы?

Мною были оплачены онлайн курсы повышения квалификации, после оплаты мне был выслан договор по электронной почте с предложением его распечатать и подписать, и после выслать по почте письмом, однако в связи с ковидными ограничениями и сменой образовательной организации, для меня эти курсы стали не актуальны. Я обратился в организацию с просьбой (через обратную связь на сайте) вернуть мне средства, однако моя просьба осталась без ответа и моя заявка с моего личного кабинета на их сайте исчезла. Какие действия с моей стороны необходимо предпринять для возврата моих средств?

Купила курс на skillbox. прошла где-то 5% и поняла что это не моё, обратилась в тех. поддержку с просьбой о возврате средств, т.к дальше я проходить курс не буду, меня уговорили поменять курс, хорошо, что-то выбрала 3%посмотрела и тоже поняла что не моё. Опять обратилась с просьбой вернуть деньги но ничто получила ответ деньги не возвращаются. Или меняйте или перепродавайте. Я теперь не знаю что делать? Неужели вернуть деньги не получится?

Как быть в ситуации с возвратом денежных средств за он-Лайн курс. Курс стартует 15 ноября, я оплатила 12 октября, а вчера написала менеджеру, что приступить к учебе не смогу и прошу вернуть денежные средства. На что мне ответили: «Вернуть Вам сегодня сможет 9 000 рублей,10% это налоги и комиссия, возврат денег не по нашей вине»

Мне дали почту руководителя отдела продаж. Я написала с просьбой предоставить договор оферты. Он предоставил и написал, что деньги согласно закону о защите прав потребителей вернут до 30 дней. Сориентируйте, пожалуйста, действительно ли такой долгий срок возрата денег? Или они обязаны вернуть их сразу? И как мне им об этом написать?

Благодарю за помощь, ответ.

Можно ли вернуть деньги за курс, оплаченный в интернете, не имея договора оферты, подписываемого на момент оплаты курса?

Представители блогера игнорируют вопросы о возврате.

На сайте есть только новый договор оферты.

Оплачивался курс через рассрочку от банка, договор банк предоставить не может, только документ о проведении платежа в виде рассрочки

В интернете я приобрел обучающий курс за 5000 рублей. На продающем вебинаре много-много наобещали об этом курсе.

В итоге все оказалось очень плачевно, кратко: просто курс оказался лохотроном, . Все, что показывал автор, на картинках, и рассказывал, можно было уместить в ролик на 10 минут.

Оплату я проводил через Тинькофф банк. Связался с ними, все рассказал, пообещали помочь в возврате денег, но прошел месяц, а банк все обещает. Я еще не писал претензий автору, о возврате денег, все жду ответ окончательный от банка.

Как мне быть и что делать дальше по возврату денег за этот лохотрон?

Спасибо.

Я купила онлайн курс, услугу мне оказали, но в процессе обучения я поняла, что это обучение мне не подходит, мне сложно. Могу ли я потребовать возврат?

Решил записаться на курсы geekbrains. Обучение стоило 149.700 руб. Сумму оплатил сразу. Договор никакой не подписывал. Выслали на почту просто квитанцию об оплате. После первого урока я понял что курсы на которые я попал совсем не для новичка и я не успеваю в таком темпе учиться. Недолго думаю написал в поддержку чтобы меня перебросили на группу которая будет позже заниматься чтобы освоить базовый материал. Курс оплатил в апреле. Сейчас ноябрь. Решил что не хочу начинать данный курс т.к. он не подходит мне совсем. Написал в поддержку. Через пару дней звонок и отказ. Могу ли я вернуть деньги за курсы которые я не прошёл? обучение должно быть в течении полтора года.

Нередко люди попадают в ситуации, когда после оплаты какого-то онлайн-курса вдруг находят более выгодные предложения. Тогда хочется отказаться от выбранного варианта в пользу другого, но продавец отвечает, что не собирается возвращать деньги. Что делать в таком случае? Помните, что

Оплатила Наставничество (курс) в кредит (рассрочку), прошла половину курса-результата нет от кураторов. Могу ли я вернуть как-то средства или их часть?

Приобрели турпутевку на двоих в Болгарию. Однако, внезапно изменились условия поездки (меня уволили с работы) и в настоящее время в связи со сложным финансовым положением поездку приходится отложить. Что можно предпринять в данной ситуации? Можно ли оформить возврат и, если да, то какие деньги можно вернуть? Путевка оплачена пока что только частично.

Вопрос отдельно, а то не поняла ответа. Оплачены деньги за курсы 65 тыс, есть переписка, где конкретно описано что входит в стоимость обучения микроблейдингу бровей. Итог человек учился, обрабатывал на моделях техники. В один прекрасный день ему всучила серфитикат, но учёбы они продолжают якобы, потому что человек самостоятельно ни на одной модели не отработал практику, не давала этого сделать сама преподаватель. И бонусом было ему ремувер. Но ему его тоже не обучали. Итог человек недоучился и сам так и не разу самостоятельно не сделал ни одну модель, но серфитикат есть. Договора не было и давать отказывается. Чеков тоже нет. Но есть перевод денег с подписью за что и переписка обудет обучении и что туда входит и плюс, что она его к себе трудоустраивает. Можно ли вернуть деньги или часть? Так качественно услуга не была представлена и знаний человек особо не получил.

Требуется помощь. Хочу уйти из колледжа, 1-ый курс, очное обучение. Деньги внесены за целый год. Когда пришёл в декан они отказались меня отчислять, давили на перевод в другой колледж. Как отчислиться и вернуть деньги за следующее полугодие?

Помогите разобраться в ситуации-Отучилась на курсах косметологии половину занятий, из за появившейся аллергии врач запретил работать в данной сфере. Правильно ли я понимаю-По закону о защите прав потребителей я могу вернуть деньги, за исключением суммы потраченных материалов. Центр обучения же хочет взять с меня деньги за проведенные часы обучения, так как деньги уже заплатили преподавателю. Чьи действия правомерны?

Приобрели тур из Москвы в доминикану на 15 апреля 2022 года. Отказ от тура я написала 3 марта. Пегас не отвечает на заявку чтобы вернуть деньги уже почти месяц. Тур аннулировали, но предложили заменить на Турцию или Россию. Как можно вернуть деньги?

У меня оплачены занятия в школе, которая специализируется на обучении по скайпу. Так как физически продолжать обучение у меня больше возможности нет, то можно ли вернуть деньги за часть занятий? Договора нет, платила банковской картой на яндекс кошелёк.

Мне не возвращают денежные средства согласно заключенному договору. Я со своей стороны ничего ненарушала, со стороны школы курсов уже в течение месяца не могу получить от них возврат. Все документы и чек имеется. Есть переписка м курсами, что они обещали выплатить. Что мне делать, как вернуть свои деньги?

Каким образом можно вернуть деньги за курс при таких исходных данных:

- Курс был оформлен в рассрочку на другого человека

- Весь диалог велся мной с автором курса в мессенджере

- Курс состоит на половину чужим материалом из другого курса, то есть курс совсем не качественный

- Автор курса принимал деньги на чужой счет ИП

- Как отстоять свое право в суде при подаче заявления, на что упираться.

Я взяла кредит на онлайн обучение, на котором не смогла пройти курсы обучения, и продуктами предоставленными мне не пользовалась, но меня уверял и, что в любом случае, если не получится, мне вернут все деньги, в итоге деньги не вернули, сказали, что я даже не пробовала, можно ли вернуть данный платёж?

Я оплатила обучение в центре повышения квалификации, но потом решила пойти на обучение в другой центр. Обучение в первом центре еще не началось, когда я захотела вернуть деньги, мне сказали, что они этого сделать не могут, т.к. не знают, какие документы нужны, чтобы оформить возврат. Подскажите, пожалуйста, что необходимо сделать, чтобы правильно вернуть уплаченные мною ден. средства?

Я оплатила за электроэнергию за ИП через кассу ВЛбанка. У него отозвали лицензию и деньги до энергосбытовая не дошли. В энергосбыте мне выставляют задолженность, заявление с копией квитанции не принимают. Говорят писать заявление в банк. По телефону горячей линии сказали, что надо обращаться в энергосбыт. Что мне делать?

Хочу вернуть деньги за курсы БИЗНЕС молодость, я заплатил 46990 ещё в прошлом году, но сложившейся обстоятельствам не смогу их посещать писал письмо на возврат ещё до начала этих курсов, они начались 2.02.2019. В итоге мне отказали.

Здравствуйте!

Вопрос: я внесла предоплату за онлайн-курс (первоначальную стоимость), не проходила его (мы уезжали, и там не было возможности в связи со слабым интернетом), мне обещали, что пройти его я смогу в любое время. Но позже ситуация с деньгами изменилась, да и я поняла, что это совсем не то, что мне нужно. И хотела бы вернуть деньги, ведь я даже не начинала проходить этот вебинар. Как можно заставить организаторов вернуть деньги, по-хорошему мне их очевидно не отдадут. Нужно ли мне как-то доказывать, что я не проходила курс? Это же получается "неоказанная услуга"? Влияет ли как-то время? (платила перед самым Новым Годом, пока праздники и т.д., уже февраль...)

Как вернуть деньги за обычные курсы, скажем по шитью? Они ещё не начались, просто у меня не получается по времени их посещать. В наличие квитанция об оплате.

Я педагог автономного образовательного учреждения, прошла курсы по противодействию терроризму, которые нам-педагогам обязали пройти. Курсы онлайн. Сертификат обязали оплатить, так как учреждение, в котором было обучение тоже автономное. Кто должен был оплачивать эти курсы и должны ли мне вернуть эти денежные средства? Если должны вернуть, то как это делается?

Можно ли вернуть деньги за онлайн обучение? Оплатил обучение в феврале на год в онлайн школе NSA, обучение началось с 15.02 обучение не соответствует тому, что обещали, заход прервать обучение и вернуть 70% от стоимости курса, они мне предлогают только 25%, как мне быть?

Записалась на курсы. Заплатила за них заранее. По истечении месяца посещение курсов стало неактуальным. При этом сами курсы еще не начались (в договоре обговорен пункт, что они могут начаться в течение 3-ех месяцев пока формируется группа). Хочу вернуть свои деньги. В договоре про возврат ничего не сказано.

Каким образом производится возврат денег? Мне сказали, что могут выплатить, но при этом взимается 20% от суммы. Так ли это?

Я оплатил деньги за курс, но из-за того, что переезжал не смог использовать и позвонил, чтобы сообщить о том, что хочу отменить заявку и вернуть деньги. Но мне сообщили о том, что вернут сумму в размере 50% от оплаты. Это юридически корректно, если в договоре не прописано?

У меня вопрос: могу ли я вернуть деньги за уже прошедший оплаченный семестр, если я проучился только 1 месяц из того полугодия, а в оставшееся время не ходил и не появлялся.

Как корректно вернуть деньги за непройденный он-лайн курс?

Внесла частичную оплату за курс, который должен стартовать 15.08.2016. В подарок мне подарили еще один курс. Прослушав 2,5 вебинара из 15 подарочного курса, я поняла, что это вообще не то, что мне нужно. Попросила вернуть платеж. На что организаторы сослались что стоимость подарочного вебинара превышает мой платеж. Как правильно действовать? На какие статьи ссылаться? Если они откажутся возвращать платеж - куда возвращаться? Сейчас прохожу у них еще один курс, который продлится до 31.12 поэтому не хотелось бы сильно ругаться. Но если так случится, то могу ли я вернуть деньги и за тот курс, который уже начался (он идет пока 1 месяц из 6)

Хочу задать вопрос,

Я записалась на обучение, внесла предоплату по карте 5000 р.

Остальные деньги отдала в первый день обучения без квитанции и договора на руки.

Но при этом у меня не получалось придти на курсы и я посетила только одно занятие из трёх дней.

Теперь я хочу вернуть деньги за обучение, как мне это сделать? Так как там на курсах мне отказываются вернуть.

Купила на глопарте инфокурс, но он оказался не качественным. Как можно вернуть деньги за цифровой товар. С автором переписывалась, он не хочет возвращать. Писала жалобу в поддержку глопарта, чтобы вернуть деньги, это я покупала у них. онипишут разбирайтесь с автором. Чеки всё есть. Писала с 1 дня покупки. Что мне посоветуете. Спасибо.

Хочу узнать. Если онлайн курс длится 2 месяца, на каком этапе я могу получить деньги обратно, если курс мне не понравится? Только в течение 14 дней с момента начала курса или в течение 14 дней после окончания курса?

Купил по договору автомобиль в рассрочку. Отдав половину суммы узнал что не смогу переоформить на себя. Продавец снимать из-под ареста не хочет. Есть ли возможность не потерять выплаченные деньги?

Вот если я заплатил деньги в колледже за два месяца один месяц поучился и тебе не понравилось, то могут вернуть деньги за второй месяц?