Можно ли вернуть деньги за курсы микроблейдинга, если услуга была некачественной и человек не получил достаточных знаний?
Вопрос отдельно, а то не поняла ответа. Оплачены деньги за курсы 65 тыс, есть переписка, где конкретно описано что входит в стоимость обучения микроблейдингу бровей. Итог человек учился, обрабатывал на моделях техники. В один прекрасный день ему всучила серфитикат, но учёбы они продолжают якобы, потому что человек самостоятельно ни на одной модели не отработал практику, не давала этого сделать сама преподаватель. И бонусом было ему ремувер. Но ему его тоже не обучали. Итог человек недоучился и сам так и не разу самостоятельно не сделал ни одну модель, но серфитикат есть. Договора не было и давать отказывается. Чеков тоже нет. Но есть перевод денег с подписью за что и переписка обудет обучении и что туда входит и плюс, что она его к себе трудоустраивает. Можно ли вернуть деньги или часть? Так качественно услуга не была представлена и знаний человек особо не получил.
Ожно ли вернуть деньги или часть? Так качественно услуга не была представлена и знаний человек особо не получил.-Без договора нет правоотношений.
Спросить
Здравствуйте. Если нет ни договора ни чеков, но есть перевод - то взыскивайте деньги на основании ст. 1102 ГК РФ - как неосновательное обогащение. И пусть уже они доказывают, что были договорные отношения.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Обращайтесь в суд и в суде решайте свои правоотношения, требуйте заключения договора предоставления оплаченных услуг или требуйте назад свои деньги как неосновательное обогащение.
Спросить
Добрый день, вопрос такой-пошла на курсы маникюра заплатив 4500 рублей, в курсы входит 8 практических занятий, отходила только 4, 2 из которых я нашла моделей самостоятельно, т.к. В учебном центре не могут должным образом предоставить моделей. Плюс не было предоставлено теоретического курса по санитарным нормам. Преподаватели никогда не объясняют даже практику, то есть ты сам предназначен себе. Могу ли я вернуть деньги за обучение или уже забрать сертификат о пройденном курсе? Да курс составляет 28 часов практики, за месяц я прошла только 12
Можно. Обратитесь с заявлением.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьДобрый день, уважаемая Юлия
Для ответа правильного вам надо предоставить договор юристам либо посмотрите сами возможность одностороннего расторжения и ненадлежащее исполнение условий договора, ответственность сторон
Удачи вам и вашим близким!
Спросить
Естественно в договоре написано, что деньги они не возвращают, но и должным образом не обучают.
СпроситьЯ вам уже ответил, ссылайтесь на ЗоЗПП.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьДочь (18 лет) оплатила курс маникюра, организация которая предоставляла это обучение не выполнила всю программу озвученную при оплате, а так же услуга по обучению выполнена некачественно так сказать, особо ничему не научили. Деньги за весь курс возвращать отказываются (было написано им заявление, со всеми пунктами которые они не выполнили), договора никакого заключено не было. В итоге прислали ответ, что вернут только 1/5 часть, за один последний день обучения, якобы высчитали фактически понесенные расходы (аренда помещения, коммунальные услуги, работа администратора и преподавателя). Юридический адрес ИП предоставлять отказываются. Скажите пожалуйста, как можно на них подействовать? Есть ли какие законы о защите прав потребителей, которые на них подействуют?
Нужно подавать иск в суд о взыскании неосновательно обогащения (глава 80 ГК РФ) или о расторжении договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ).
СпроситьЗаписалась на однодневный курс по архитектуре бровей. Мне в ВК написали время занятий с 11 до 19/20-00, цену и что входит в обучение. Договор никакой не подписывала. По факту обучение длилось с 10-00 до 15-00. И тому что было заявлено не обучили. Вернее не качественно и не всему заявленному. Написала руководителю с просьбой о возврате денег. А она отказывает и ссылается на то, что обучение было индивидуальным т.к я была одна, и что у преподавателя индивидуальное обучение стоит 12000₽, но мы никак не обсуждали заранее, что оно индивидуальное. Я причем, что они не смогли набрать группу на день на который сами меня записали. В итоге в возврате мне отказано. Что-то можно сделать? Спасибо.
Здравствуйте!
В вашем случае уточните, как вы оплачивали данную сумму, на карту или на расчетный счет и в зависимости от этого я дам совет. Пока могу сказать, что деньги вернуть можно, правовых оснований для их удержания у автора курсов нет, так как нет даже договора об обучении.
Спросить
Елена, надо понимать, как происходила передача денежных средств и другие детали ситуации.
Спросить
Подавайте письменное требование на основании ст. 723 ГК Рф. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
(не прочитано)
Под договором понимается соглашение двух или более сторон о возникновении, изменении или прекращении взаимных прав и обязанностей. Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Общие правила изменения или расторжения договора указаны в ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, в которой говорится, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором, в п. 2 настоящей статьи говорится: По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:1) при существенном нарушении договора другой стороной;2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. При этом сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Под другими законами понимается в первую очередь закон о защите прав потребителей, а именно ст. 32 данного закона, в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если мы говорим о специальной норме, регулирующей отказ заказчика от договора возмездного оказания услуг, то это п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая фактически продублирована в вышеназванном законе о защите прав потребителей:
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Дополнена она лишь тем, что если вам, как заказчику, причинен какой-либо ущерб исполнителем, последний обязан его возместить в полном объеме.
Поэтому обращайтесь с претензией на возврат денежных средств, а в случае отказа в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
С уважением!
СпроситьУ меня такой вопрос. В начале 2020 года записался на курсы программирования в онлайн-школу Skillbox. Для оплаты обучения был оформлен кредит через банк Тиньков. По договору было условие, что первые 6 месяцев за меня платит школа, потом уже я этот кредит плачу сам. Изначально они обещали, что уже через пол года я смогу научиться достаточно для того, чтобы брать какие то заказы и оплачивать можно с этих денег. За период обучения такого объема знаний они дать не смогли, переделывали курс и обучение нужно было начинать сначала. В итоге по прошествии полугода я решил отказаться от этих курсов, так как обучение мне совершенно не понравилось, отношение кураторов было отвратительное и помощи в обучении мне никакой не оказали. В договоре заключённым со школой указано, что они могут вернуть деньги за обучение только через 2 недели после начала обучения, если вдруг не понравится или передумаешь обучаться. Но за 2 недели конечно же понять специфику обучения невозможно. В итоге когда я определился с тем, что от обучения я буду отказываться, мне сказали что полную сумму для закрытия кредита они не отдадут, отдали только около 30 тысяч, якобы за эти пол года обучения, а дальше плати сам. Вот уже полтора года я исправно оплачиваю кредит за неоказанную услугу. Возможно ли как то вернуть деньги и закрыть этот кредит?
Направляйте письменную претензию о возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. При качественно подготовленной претензии вопрос решиться в досудебном порядке почти 100 %.
Спросить
Здравствуйте, Вы вправе отказаться от Договора в любое время, возместив исполнителю фактически понесенные расходы ходы. Поскольку какой-то период времени Вы обучались, то полностью вернуть деньги Вы не сможете. Вам стоит произвести расчет суммы, которую, по - вашему, мнению должны вернуть за вычетом их расходов. Если Вам не вернули что то, направляйте письменную претензию.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьМосковский ВУЗ. Обучение платное. Сначала дочь поступила на вечернее, но позже, из-за бардака в обучении вынуждена была перевестись на заочное. Договор ВУЗ даже не потрудился переделать.
Обучение должно было длиться 6 лет. В сентябре 2014 г. (на пятом году обучения) дочь поставили перед фактом, что она заканчивает в этом году (пять лет обучения), якобы, по ускоренному курсу. Но, все дело в том, что я сама закончила этот ВУЗ в прошлом году (второе высшее) и программой обучения владею полностью. Никакого ускоренного обучения не было. Мало того, дочери пришлось самостоятельно изучать и закрывать предметы, которые не были включены в расписание на предыдущих курсах. Сейчас у нас оплачен 1-й семестр этого учебного года. До 20-го чиса июня мы должны оплатить 2-ой семестр. Дочь уже сдала ГОСы и защитила диплом. Теперь бухгалтерия хочет получить с нас деньги за ускоренное обучение (т.е. оплата еще за год). В договоре не прописаны варианты развития событий по Ускоренному обучению. Разумеется - это незаконно. Пишу претензию, с последующей подачей искового. У меня вопрос: а законно ли взимать деньги за последний семестр? Была практика - мы сами занимались поисками вариантов получения преддипломной практики (ВУЗ не помогал). И после практики были ГОСы и защита диплома. За что платить деньги?
Прохожу обучающие курсы по визажу. Договор изначально не составлялся. Я выплатила всю сумму за обучение.
После двух дней обучения я поняла, что на курсе не предоставлены все услуги скажем так, что были описаны. Могу ли я в данной ситуации вернуть деньги назад?
Наша организация сделала заявку Поставщику на дорогой трансформатор тока определенной модели. Поставщик выставил счет, мы оплатили, получили товар, но трансформатор не подошел, поскольку, как впоследствии выяснилось, менеджер сделал счет на другую модель. Название трансформатора в счете на 90 % совпадало с запрашиваемым, отличалось лишь на одну цифру (/3). Мы этого не увидели, поскольку разницу в названиях заметит лишь человек, хорошо разбирающийся именно в этих моделях. Поставщик отказывается заменить/вернуть товар, мотивируя это тем, что мы согласились с условиями счета, оплатив его. Есть переписка, где на запрос конкретной модели, Поставщик присылает сразу счет на другую модель, при этом не уведомляя о том, что это совершенно другая модификация, и даже не аналог. Кто прав, и есть ли у нас шансы решить это в свою пользу?
В данном случае Вы правы, имеете право требовать расторжения договора, поскольку он был заключён под влиянием заблуждения относительно потребительских свойств товара. Однако в данной ситуации Закон о защите прав не работает, поскольку я так понимаю, вы юридическое лицо, Поэтому в случае отказа добровольно вернуть деньги придется обращаться в суд в общем порядке по месту нахождения продавца.
СпроситьЗдравствуйте. Ситуация такая, проходила курс обучения наращивания ресниц, во время самого обучения нанесла модели (на которой училась наращивать ресницы) хим.ожог одного глаза. Преподаватель это видела и сказала что ничего страшного, через два дня все пройдёт! Продолжать наращивания самостоятельно я не стала и за меня закончила преподаватель. На следующий день модель попала в скорую с опухшими глазами, инфекцией глаз и химическим ожогом (двух глаз)
Преподаватель отказалась мне возвращать деньги за такое обучение обвинив во всем меня. Но она даже не позаботилась про обработку мои рук
Далее она подала на меня в суд что ожог сделала я
Несет ли она ответсвенность за учеников во время обучения?
Хочу отметить так же что проводит она эти обучения на дому и ип не имеет.
Согласно статья 1064 часть 2 ГК РФ причинивший вред освобождается от его возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине. Следовательно, причинитель вреда предполагается виновным в причинении вреда, пока не будет доказана его невиновность в суде
Вред, причиненный жизни или здоровью гражданина, подлежит возмещению в рамках внедоговорных обязательств и в тех случаях, когда он является результатом ненадлежащего исполнения договора (гражданско-правового, трудового) либо исполнения обязанностей по договору, не связанного с его нарушением. Согласно ст. 1084 ГК вред, причиненный жизни или здоровью гражданина при исполнении договорных обязательств, а также при исполнении обязанностей военной службы, службы в милиции и других соответствующих обязанностей возмещается по общим правилам об ответственности за вред, причиненный жизни или здоровью, если законом или договором не предусмотрен более высокий размер ответственности.
В случаях возмещения вреда, причиненного жизни и здоровью гражданина предмет доказывания формируется из следующих оснований гражданско-правовой ответственности:
1. наличие факта причинения вреда жизни и здоровью гражданина;
2. противоправность деяния причинителя вреда;
3. причинная связь между противоправным деянием и вредом;
4. вина причинителя вреда.
СпроситьМогу ли я расторгнуть договор с учебным центром (пошла на курсы педикюра стоимость обучения 10000). В курс входит лекции и практика, обучение 20 часов. Но в договоре прописано что курс теории стоит 7825 рублей, а практика 1175 и за оформление документов 1000. Я прошла теорию-это я переписала методичку самостоятельно, без каких либо лекций. Практики пока было только две. Можно сказать что самообучение у меня. Хочу расторгнуть договор, но боюсь что деньги мне не вернуть (подскажите как правильно расторгнуть договор и потребовать деньги?
Здравствуйте. Для начала нужно проанализировать договор и только потом составлять мотивированное заявление с правовым обоснованием.
Спросить
