Акт дефектов / Документы

Купила квартиру на вторичном рынке (у юрид. Лица, здание после реконструкции, с ремонтом). Акт приема передачи подписала. Не прошло ещё 2 х недель, как лопнула труба под цементной стяжкой (ответвление хол. воды после запорного клапана и счетчика) и заливает общий коридор. УК хочет вскрыть пол, чтобы устранить течь. Кто будет восстанавливать ремонт в ванной комнате и заново возводить часть стены и укладывать плитку на полу и стене, ведь я живу в этой квартире всего неделю, и это скрытый дефект.

После 1,5 лет пользования мультиваркой (еще на гарантии) она сломалась и в ремонтной мастерской выдали акт технического освидетельствования о заводском дефекте. Этот акт является экспертизой или при возврате продавцу товара он может сам провести экспертизу? Возвращая товар (в другой город) я должна отправить сам товар и все оригиналы документов, оставив себе копии?

Добрый день. Из акта Ростехнадзора: "Центробежные насосы №1, №2, применяемые для нагнетания мазута не оснащены двойным торцевым уплотнением.

Насосы №1, №2, применяемые для нагнетания мазута, не оснащены блокировками, исключающими пуск или прекращающими работу насоса при отсутствии перемещаемой жидкости в его корпусе или отклонениях ее уровней в приемной и расходной емкостях от предельно допустимых значений.

Требования подпункта «ж» пункта 4 Положения о лицензировании эксплуатации взрывопожароопасных и химически опасных производственных объектов I, II и III классов опасности не выполняются."

Вопрос, котельная 68 года постройки. Насосы, соотвтетственно, тоже старые. Раньше все было ок. Правомерно ли требование РТН в применении систем контроля управления, сигнализации, оповещения и противоаварийной автоматической защиты технологических процессов для такого оборудования?

Как в акте передачи квартиры в новостройке отразить дефекты, если в нем нет пустой строки для дефектов. Акт уже отпечатан, осталось место только для подписей. Сотрудница офиса не желает указывать в акте дефекты.

Застройщик отказывается подписывать Акт передачи квартиры с моими указаниями в акте дефектов квартиры. Что делать в этом случае? Спасибо!

Такая ситуация, залив квартиры. Приходил представитель УК и оценщик составили акты и отчет. Пока длился суд дефекты просохли и их не видно. Как будет оценивать судебная экспертиза, если в акт дефекты вписаны, а при осмотре их УВ же нет?

Застройщик не хочет выполнять гарантийные обязательства по устранению дефектов, признанных им же самим в актах. Дефектами являются замокания фасадов, что приводит к замоканию межкомнатных перегородок в жилой квартире.

Акт приема квартиры я не подписал-много дефектов. Газовик дает инструкцию пользования котлом, записывает показания счетчика требует подписать договор обслуживания и с этой даты буду платить за газ. Но я не подписал пиемку кв-ры. Какая дата будет правильной?

Заключаем договор строительного подряда.

И Заказчик, и Подрядчик - ФИЗИЧЕСКИЕ лица.

Вопрос: насколько нормально указывать в договоре две нижеприведённых закавыченных формулировки? В какой редакции их бы предложили вы?

В случае не устранения дефектов в согласованные сроки Заказчик вправе обратиться в суд и компенсировать стоимость затрат по устранению дефектов в двойном размере.

При отказе Подрядчика от составления или подписания акта обнаруженных дефектов, Заказчик составляет односторонний акт на основе квалифицированной экспертизы, привлекаемой им за свой счет. При этом расходы Заказчика по проведению экспертизы возмещаются Подрядчиком.

Был заключен госконтракт на строительство ряда объектов. Работы выполнены в оплаченной части. Объект эксплуатируется Заказчиком с 2018 года (без разрешения на ввод). Теперь заказчик составляет акты визуального осмотра и выявления дефектов и пунктом 2 в акте требует устранить недостатки по гарантии. Можно ли обжаловать такой акт как не НПА (хотябы в части)?

Как правильно обратиться за защитой в суд?

Приобрёл квартиру в новостройке, в готовом доме простая купля продажа, без дду. В договоре есть пункты "Квартира передается Продавцом Покупателю по подписанному сторонами передаточному акту в течении 15 рабочих дней со дня исполнения Покупателем в полном объёме по настоящему договору.

В случае, если Покупатель не прибывает для приемки Квартиры в установленный срок, Квартира считается принятой Покупателем, при этом все риски случайной гибели и повреждения Квартиры переходят на Покупателя.

В процессе осмотра квартиры с представителем застройщика и специалистом по приемке, выявлен ряд дефектов требующих исправления. Должен ли я подписать акт приема передачи или могу ждать исправления дефектов. Чем мне грозит подписание акта приема передачи до исправления дефектов. Должна ли быть повторная приемка если я подпишу акт.

Как, мне как продавцу квартиры, правильно составить акт приема передачи кв, в случае если в продаваемой квартире есть дефекты, такие как отсутствующая штукатурка в одной из комнат, оборванные местами и изрисованные детьми обои, но покупателя все устроило, в акте приема передачи записали что все норм. Как подстраховать себя от того, что покупатель заявит, что дефектов не было, а появись после подписания акта ПП. Дело в том, что после регистрации права собственности, подписания договора КП и акта ПП, моя семья еще некоторое время будет проживать в квартире, пока покупатель не выплатит всю цену договора.

Выдержка из ДДУ:

4. Срок и порядок передачи объекта Участнику долевого строительства

4.1. Предполагаемый срок получения Разрешения на ввод дома в эксплуатацию - II квартал 2015 года.

4.2. Срок передачи объекта Участнику долевого строительства - III квартал 2015 года.

Дом сдан, но в квартире имеются определённые недоделки. Я составил акт осмотра с описанием обнаруженных дефектов и направил застройщику. Застройщиком акт получен и зарегистрирован 28.09.2015. За неделю дефекты не устранены.

3-й квартал уже закончился, означает ли это, что я могу истребовать неустойку? Что для этого необходимо сделать?

Столкнулся с такой проблемой, а именно, приобрел телефон iPhone 5 в магазине. После 8 месяцев эксплуатации выявились следующие дефекты - Имеются битые пиксели на экране, периодически отказывается работать сенсор при быстром перелистывании чего-либо, имеется посторонний шум внутри корпуса при встряхивании, периодически пропадает связь с интернетом. Я сдал его им на ремонт, но после выдачи мне его на руки выяснилось что не все дефекты были устранены, а так же они отказались мне выдавать акт о проведенном ремонте. При повторном обращении к ним с указанием неисправленных дефектов, а именно, периодически отказывается работать сенсор при быстром перелистывании чего-либо, имеется посторонний шум внутри корпуса при встряхивании, они мне выдали свой собственный акт о том что они дефектов не обнаружили, хотя я демонстрировал их при сдаче аппарата повторно. А так же выяснилось, что они его ремонтировали не в авторизированном СЦ. Как мне поступать в данном случае. Спасибо.

Купили дом, оформили дкп и акт передачи. После покупки в течение короткого времени начали проявляться скрытые дефекты дома, которые требуют значительных вложений. Например, фасадная отделка цокольного этажа имела несколько отплевывающихся плиток, которые, со слов продавца, нужно было просто приклеить, а впоследствии оказалось что необходимы серьезные строительные работы, для восстановления всей отделки цокольного этажа. Вся плитка осыпается из-за нарушения технологии строительства и подбора некорректного материала, также обнаружена протечка окон первого этажа с отклевающимися обоями и гипрока. Через 2 месяца начала отваливаться и вспучиваться отделочная плитка в подвале. В первом приближении на ремонт требуется порядка 700 тыс Вопрос, существует ли практика законного привлечения продавца к устранению выявленных дефектов, после заключения дкп.

Как правильно составлять акты о приёме-передаче недвижимости по договору купли-продажи? Одним из самых главных этапов совершения сделок, которые связаны с куплей-продажей недвижимости, можно считать подписание актов по приёму-передаче. Данная процедура заканчивает сделки, при её отсутствии

Покупаем у застройщика квартиру по договору купли-продажи. Пригласили приёмщика, он нашел множество дефектов. Самый главный - отклонение стен от вертикали на 5 см при норме 1 см (Таблица 7.4 СП 71.13330.2017). Застройщик отказывается устранять дефект за свой счет.

Имею ли я право обязать застройщика исправить дефект и не подписывать акт приемки-передачи квартиры до устранения дефекта?

Если я покупаю по купле-продаже помещение не у застройщика, а у участника долевого строительства (который принял по акту его и зарегистрировал мсвоё право собственности), то требовать устранения недостатков и дефектов я смогу от обоих? Или только от застройщика в пределах его гарантийных обязательств? Но ведь они принимались по отношению к участнику долевого строительства? На какие нормы ссылаться?

Взяла квартиру в суаренду посуточно. 35 тр за кв и 35 тр залог. Договор не подписан. Только акт приема передачи. Через 12 дней выгнал, так как старушке соседке послышался секс в квартире. Запрет на секс видимо у хозяина. В акте подписанном говорится что наймодатель заявляет, что квартира не имеет скрытых дефектов. А по факту сушилка для полотенецснила. Вернее к нейтруба которая и мастер отрезал ее часть и сказал стояк по хорошему менять надо. Но хозяин не стал менять. Труба скочем была завязана. Капало от туда. Это может быть причиной расторгнуть договор? И вернуть 70 тр? Запись есть которая подтверждает договорные отношения и подтверждает прлучение 70 тр.

Здравствуйте, у меня вопрос по приемке и сдачи квартиры "вторичка" , я собираюсь покупать квартиру в офисе продаж застройщика, и дом уже сдан и квартира оформлена на юридическое лицо (сам застройщик), при осмотре квартиры которую я хотел купил, найдены дефекты и недочеты, на что в офисе продаж заявили что после договора купли продаж, в акте приема и сдачи который я напишу дефекты, они не будут устранять, из-за того что эта квартира уже готовое жилье "вторичка", вопрос в том как доказать что застройщик сам у себя принял квартиру с дефектами, (один из дефектов замена окон на балконе, из-за сварки их придется полностью менять). Как заставить продавца (застройщика) устранить дефекты, и возможно ли это? ибо статья 475 ГК РФ говорит что возможно.

Индивидуальный предприниматель произвел заказ матраса у фирмы. Произвел оплату доставки матраса через транспортную компанию. В день доставки матраса, на складе транспортной компании, были обнаружены дефекты (прорезы, искривления), которые были допущены в результате неправильной перевозки данного матраса. На месте был составлен акт, в котором заказчиком указаны все недостатки товара и отказ от его получения. Фирма производитель матраса прислала претензию данному предпринимателю о возмещении стоимости матраса а так же насчитала пени за просрочку оплаты. Скорее всего дело будет передано в суд для дальнейшего разбирательства. В общем то фирма изготовитель свои обязательства исполнила передав матрас в транспортную компанию, но ведь отказ от приема произошел по вине транспортной компании. Скажите, на какие нормативно-правовые акты следует ссылаться в суде. Заранее спасибо.

Дочь затопила соседей, соседка даже не приглосила меня когда создавала акт осмотра оценку дефектов а сразу обратилась в суд.

Я купила бензиновый триммер, уже не первый-два предыдущих были признаны негодными и мне возвращал магазин деньги. В этот раз триммер послали в СЦ на диагностику, вердикт: триммер исправен, заводских и заявленных дефектов не выявлено. То есть-ничего не сделав, мне хотят вернуть неисправную технику. Я пыталась настоять на возврате денег-но акт не дает такого основания. Как мне быть? 6500 р для меня значимая сумма. Спасибо.

Была сегодня на осмотре квартиры в новостройке, подписала акт осмотра. Можно ли прийти повторно на осмотр со специалистом по приемке и составить дополнителтный акт в случае выявления ранее не замеченных дефектов?

Приобрели дом. Есть некоторые споры и нюансы с застройщиком. Обсуждали на словах одно, по факту есть много недостаткови дезинфирование. В итоге сошлись, что дефекты выявленные укажем в акте и застройщик будет устранять. И обговаривалось, что можно подписать акт дефектовки, а акт приема передачи дома не подписывать. По факту застройщик предложил подписать документ, в котором говориться о передаче ключей документов и устранение дефектов. Вот теперь мысли, подписав его, мы согласились с принятием дома, в таком виде, какой он есть? Потому как много вопросов по участку, и по отместке, которую ещё не сделали. Можно ли как то приложить фото.

Документы на товар вам передали? Акт приема-передачи подписали? Если подписали акт приёма-передачи, то доказать ничего нельзя, могут вовсе отказать. Претензию продавцу, при отказе с жалобой в Роспотребнадзор. Претензию нужно направить Наймите юриста, поможет. Купили диван в магазине диванboss, сумма 57 тыс, привезли, подняли, собрали, затем я начала обтряхивать диван и заметила что подлакотник проломлен, сразу позвонила ребятам которые его привезли, они сказали все притензии на горячую линию, горячая линия трубки не берет (зачем им вообще телефон?) если на обращения покупателя не отвечают! Теперь жду мастера девятый день, вопрос как поступать в таких ситуациях?

В сервисе при приемке телефона из ремонта сотрудники отказались подписывать акт о дефектах. Аргументируя тем, что они не должны подписывать сторонние документы и в упор не хотели признавать очевидные повреждения. Мы со свидетелем оформили акт о дефектах и акт отказа о подписании его сотрудниками. Телефон забрал. Сотрудники акт выполненых работ так же не предоставили. Нужно ли им отправлять копией акты раз они отказались их подписывать и брать лично? И имеют ли они юр.силу в суде в последующем доказывание в суде требований по компенсации вреда.

Новосёлы купили гарнитур в зал. Однако недостатков в подобном приобретении оказалось больше, чем достоинств. Завесы были установлены неправильно, и через пару дней одна из них (вставленная на антресоли) сломалась. Дверцы не совпадают, ножки шатаются, крепления для полок вываливаются,

Купили квартиру в новостройке. При первом осмотре зафиксировали недоработки. Акт не подписали. При вторичном осмотре оказалось, что соседи делая ремонт испортили в нашей квартире стену. Видимо когда бурили стену у нас в одном месте порвались обои из-за того что стена начала осыпаться. Застройщик устранять отказывается, заставляет подписать акт приёма-передачи. Соседи вину сваливают на застройщика. Имеет ли застройщик право в одностороннем порядке подписать акт и кто должен устранять данный дефект?

Дважды осматривал квартиру (объект долевого строительства). Застройщик устранил дефекты частично и выставил односторонний акт, указав, что я уклоняюсь от приёмки, и объект находится в состоянии, всоответствие со строительным нормами и требованиями. Дефекты, которые не устранены не указаны в акте.. Как быть в данном случае? Заранее благодарю

Можно ли признать односторонний акт недействительным во внесудебном порядке или это возможно только через суд.? Вправе ли застройщик выставлять односторонний акт приёма - передачи, ссылаясь на уклонение дольщикуа от приёмки квартиры, если недостатки, указанные в акте осмотра не устранены в полном объёме?

Продал машину, составили договор и акт приема транспортного средства, все подписали, притензий нет, машину смотрели хорошо есть много видео как работат машина. ,покупатель прошел тех осмотр купил страховку, теперь говорит что есть скрытый дефект и хочет вернуть машину, как быть

Дважды осматривал квартиру (объект долевого строительства). Застройщик устранил дефекты частично и выставил односторонний акт, указав, что я уклоняюсь от приёмки, и объект находится в состоянии, всоответствие со строительным нормами и требованиями. Дефекты, которые не устранены не указаны в акте.. Как быть в данном случае? Заранее благодарю

В сервисе при приемке телефона из ремонта сотрудники отказались подписывать акт о дефектах. Аргументируя тем, что они не должны подписывать сторонние документы и в упор не хотели признавать очевидные повреждения. Мы со свидетелем оформили акт о дефектах и акт отказа о подписании его сотрудниками. Телефон забрал. Сотрудники акт выполненых работ так же не предоставили. Нужно ли им отправлять копией акты раз они отказались их подписывать и брать лично? И имеют ли они юр.силу в суде.

Приобрели диван, доставили его до подъезда, при осмотре мы дефектов не выявили и подписали акт приема-передачи. Поднимали в квартиру сами. При внимательном осмотре в квартире обнаружили деффекты ткани, ввиде прорех и затяжек, также неаккуратно подогнутые края ткани, на видном месте есть скобы и небольшой надрыв ткани с одной стороны дивана. Гарантия 18 месяцев по договору. Подскажите, на что можно рассчитывать при обращении к продавцу? Стоит ли писать претензию, на что ссылаться и что мы имеем право требовать? Сколько срок рассмотрения претензии и устранение недостатков по закону? Заранее спасибо!

Снял в аренду убитую квартиру. Договор аренды подписали, но акт приёма - передачи не составляли. Через месяц арендодатель требует с меня денег за якобы причиненные косметические дефекты в ремонте, хотя они и так все были, на момент заключения договора. Угрожает подать в суд и говорит что так как акта приёма нет, то я не смогу доказать что квартира изначально была убита.

Добрый день ,все верно, вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ..Договор или чек об оплате дверей имеется? уточните Написание претензии - платная услуга. Обратитесь к юристам в личные сообщения, вам ее окажут Что делать? Заказали межкомнатные двери в салоне. Привезли готовые двери, мы проверили их на целостность стекла, на явные дефекты, на наличие всех доборов и наличников. После монтажа (от этого же салона), когда помыли белые двери обнаружились дефекты. Стекло не правильной стороной вставлено в дверь (с одной стороны глянец, с другой матовое). Есть места, где отходит кромка у двери внизу. На одном стекле небольшое пятно на матовой поверхности (получается дефект стекла). Акт о приемке дверей был подписан, но такие дефекты сразу не профессионалу нелегко заметить. Как правильно написать претензию, чтобы заменили двери по причине брака, а не получить отказ что вы их приняли и мы вам ничего не должны

Хочу подать иск на застройщика, обнаружены дефекты не качественного ремонта квартиры, составлен был акт, и уже 4 месяца кормят обещан ями что исправят, срок акта прошёл, мы не можем заехать а коммуналку платим, что делать с чего начать по какой статье мы проходим с иском?

Такая проблема купили квартиру в ипотеку, дом еще не сдан все начиналось с того что в договоре купли продажи было прописано передать квартиру до 31 декабря, наступает 30 декабря мы звоним нам говорят заказов очень много ключи только через месяц, приехали в отдел заселения, согласились на акт приема передачи без осмотра и выявления дефектов на свой страх и риск, получили квартиру и тут началось самое интересное. В договоре у нас даже не прописана гарантия на какие либо работы, начали ремонт, водоснобжение сделано неправильно, электрики нет, все кривое, цели на улицу больше 1 см из которых сквозняк все отделка вайт бокса рушится, стены все трескаются, штукатурка отваливается. Создала заявку на устранение всех нарушений, сказали ждать 60 дней, за это время они должны все сделать, прошло пол мес никто не звонил, заявку в работу не взяли, можно ли с этим как то бороться? И если не хочется ждать когда это все переделают, зная как они это сделают, что делать?

Исполнитель по договору о монтаже электрических шлагбаумов включил в условия договора обязательство подписания промежуточных Актов приема-передачи вып. работ. Означает ли это то, что данное условие позволит ему в дальнейшем избежать ответственности за выполнение работ на отдельных этапах (допустим: произведено бетонирование площадки, видимых нарушений нет, подписан акт. После монтажа шлагбаума дефект бетонирования проявился, но Акт подписан ранее). Мне, как представителю заказчика выгодно подписать один Акт по итогу выполнения всего комплекса работ и проведения испытаний. С какой целью Исполнитель настаивает на подписании промежуточных актов? Ведь это не строительство дома? В чем тут может скрываться подвох?

Ситуация такая, приобрел смартфон в салоне, он сломался, сдал на ремонт по гарантии, дефект устранили, была произведена замена аккумулятора. Через какое-то время, телефон снова ломается, уверен что поломка та же самая (непригодный аккумулятор), сдал опять по гарантии, но на нем уже были внешние повреждения, сколы и царапины. Телефон отремонтировали, пришел в салон, но мне не предоставили акт о выполненной ремонтной работе, и еще я обнаружил трещину на корпусе, которой не было, болт закручен криво, и треснул корпус. Я отказался забирать телефон. Сказали позвонят когда придет акт о ремонте. Вопрос: Могу ли я сейчас составить претензию на возврат денежных средств или замену мобильного аппарата? Не дожидаясь акта о ремонте?

Застройщик подал в суд за долги по жкх по кв в новостройке, которую передали по одностороннему акту, право собственности не оформили по доверенности. В кв строительные дефекты и никто не проживает. Должна ли я платить и что делать? Можно ли избавиться от этого долга, никакими услугами не пользовалась, кв без отделки до сих пор.

Куда и как подать административный иск на предписание вынесенное ГИБДД к Бюджетному учреждению. Суть предписания заключается в том, что сотрудники якобы выявили нарушение ГОСТ 50597, дефектов дорожного покрытия, хотя ни каких измерений не проводили и в акте это не указано, сроки исполнения указаны не реальные всего 2 дня. Гибдд вынесло предписание в противоречие ГОСТам.

Мною был заключен договор на покупку и установку септика на даче. После установки был выявлен скрытый дефект, делающий невозможным дальнейшую эксплуатацию. При составлении претензии возник вопрос - могу ли я потребовать бесплатную установку от фирмы нового септика? Проблема в том, что я подписал Акт приема-передачи работ где указано что к качеству исполнения работ по монтажу претензий не имею. Боюсь что фирма повторно возьмет с меня деньги за эту услугу.

В марте 2015 в крупном сетевом магазине мы купили коляску, в эксплуатации она у нас была с июня 2015 по март 2016 года, в мае сено года выяснилось, что коляска сломана, не работает механизм фиксации в положении сидя, тк гарантия по документам уже вышла в магазин мы не обращались, но мы решили провести независимую экспертизу, я связывалась со службой поддержки этого магазина по телефону, где мне пояснили что если экспертиза определит наличие производственого дефекта то тогда магазин вернет деньги или поменяет товар. Экспертмза действительно признала наличие дефекта, но в акте изложено что якобы мы обращались в мага зин м нам отказали. В магазине зам. директора нас сказала что скорее всего нам откажут тк указаны недостоверные факты. На днях акт экспертизы уже откорректированный будет у меня на руках и я передам его в магазин. Скажите действительно ли это может стать причиной для отказа и как быть если вдруг откажутся брать откорректированный акт.

Вопрос, скорее к действующему судебному юристу.

Продаем дом, выходим на сделку. Как правильно оформить договор купли продажи, какой текст включить либо оформить отдельным актом приема передач, для дальнейшей подстраховки от предъявления покупателем претензий по поводу скрытых дефектов и прочего отказа от объекта?

Дело в том что 13 лет назад у нас был пожар, пострадали стены пол и потолок пристроя и примыкающей стенки дома. Мы убрали все пострадавшие хозпостройки, в доме сделан космический ремонт, без каких то конструктивных изменений. Остались следы пожара, горелые подпорки и тд, которые посчитали не сильно пострадавшими. Дом требует вложений, мы таких средств не имеем. Покупатель все видел, но это все невозможно оценить при визуальном осмотре. Как быть, описывать все недостатки дома, в акте приема передач? Как то глупо указывать покупателю о дефектах на сделке. Но где гарантия, что оценив все масштабы бедствия он не пожалеет о покупке.

Оплатила работы по акту о выполненных работах. Работа была выполнена не качественно, дефекты обещали устранить. Выполнен другой вид работ, новый акт не подписала, так как не устранены дефекты по предыдущим работе, уже оплаченной. Могу ли я в данном случае направить подрядчику мотивированный отказ от подписания нового акта по причине недоделок по предыдущим работам?

Я ип, брал холодильник от фирмы, торговать их продукцией, в акт приёма не вписал дефекты, теперь его сдал и подписал их акт возврата с дефектами, их сотрудники сказали что это формальности, теперь фирма требует оплатить ремонт, есть ли возможность не платить? Есть свидетель, близкий родственник, что холодильник уже был с дефектами.

Приобрели квартиру по договору долевого участия. Застройщик начал выдавать ключи дольщикам, во время просмотра квартиры были найдены дефекты, на что застройщик отвечает, либо принимайте так, либо ждите до декабря и только там мы примем от вас претензии. По ДДУ квартиру должны выдать не позднее января. Вопрос - если застройщик начал выдавать ключи дольщикам, обязан ли он принять мой акт осмотра сейчас, или он имеет права ждать до декабря. Главный его аргумент, что дом не сдан, но как дом может быть не сданным, если в нем люди уже во всю делают ремонт, а некоторые даже живут. (Конкретно в этой секции, очередей по ДДУ нет.)

О дальнейших действиях! Купили диван, после ухода сборщиков обнаружила дефекты (снизу объемная щель, при раскладывании происходит сход колесика, что не позволяет дальнейшей сборки, а также очень сильно скрипит, когда на него садишься), сразу обратилась к производителю по телефону, но от них никаких действий не последовало, пришли посмотрели, сказали вечером заберут, но так и не приехали. Через неделю написала претензию в магазин, с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Ко мне домой пришли представители, составили акт, в котором согласны с моими претензиями. Через 10 дней пришла в магазин за ответом мне сообщили, что ответ на мою претензию отправили почтой, в нем предлагают устранение недостатков. Подскажите, что мне делать дальше? Я не согласна ремонт, могу ли я требовать возврата денег?