Встроенные покупки / Защита прав потребителей - 142 советов адвокатов и юристов

Приобрел телефон с условием, что мне нужен с памятью 12/256, заболтали и продали на 8/256. Узнал об этом только дома. Но в чеке написано 12/256. Вернул телефон в магазин (радиорынок). Сообщили мне, что должны отправить телефон на экспертизу и возврат средств в течении 45 дней, но сказали что обычно 9-10 дней и делают возврат. Со дня покупки прошло уже 12 дней, тишина. Написал претензию, с последующей подачей в суд. Отправил по почте на ИП магазина в рамках 14 дней. Сейчас смотрю через сайт информацию по ИП, написано что сегодня статус данного ИП изменен с действующего на ликвидирован.

Посоветуйте, что мне делать дальше и сохранятся ли мои права о взыскании суммы за телефон в данном случае.

Могу ли я купить GPS-трекер на АлиЭкспресс, если точно такой же продается на Яндекс-маркете, но в 2 с лишним раза дороже? Не попаду ли на пресловутую 138.1?

При покупке квартиры в ипотеку выяснилось, что был снесен встроенный шкаф, который значится в техплане и техпаспорте, сделка еще не совершена. Как правильно поступить? Нужно ли это узаконивать-это считается перепланировкой, кто это должен делать (продавец или покупатель)? И куда обращаться?

Какие минусы, риски, подводные камеи покупки дома (3 этажа, монолит, все городские коммуникации, год постройки - 2019 г., КП «Монплезир-Валуево» https://www.xn----8sbfbldkiygdmmleu9c.xn--p1ai/ ) в новой Москве в садоводстве (категория-садоводство,12 км от МКАД) ?

Здравствуйте.

Новая квартира, недавно сделали ремонт. 21 день назад купили всю встроенную технику для кухни. Технику привезли доставщики, ее осмотрели и все это время она стояла ждала, пока изготовят кухню.

Вчера подключили посудомоечную машину, и из верхней крышки потекла вода. При извлецении пластикого лотка, было обнаружено что внутрення верхняя хромированная крышка корпуса искривлена. При подписания акта о состоянии этого не было видно, т.к крышка корпуса находится внутри и была закрыта пластиковым лотком.

Какие в данном случае шансы на обмен или возврат товара? Возможно ли это сделать? Или продавец может сказать, что эти повреждения сделал я и тогда 40 тыс рублей можно выкинуть на ветер.

Спасибо большое.

Добрый день, ситуация такая: при покупке квартиры продавец сказал что остается кухня (со встроенной техникой) и шкаф, это нигде не было задокументировано, далее после покупки квартиры продавец забирает кухню и говорит что он ничего не говорил насчет того что оставляет кухню, как быть в такой ситуации? (есть запись разговора на диктофон, в присутствии продавца, покупателя и агента недвижимости, на которой присутствуют слова продавца о том что остается кухня и шкаф)

Продаю капитальный кирпичный гараж встроенный бокс в ГСК - бокс и земля на правах собственности - есть свидетельства. Покупатель просит рассрочку на 6-7 месяцев. Как подстраховаться от неполной оплаты? Задаток. Предварительный договор. ? как учесть землю? - она в долевой собственности.

В 2015 году мы с законной женой продали ее старую недвижимость. Полученную по наследству от отца. Купили через паевой взнос новую, и получили спустя 1.5 года ключи. Моими средствами был сделан ремонт, техника, мебель на 1 млн рублей. Дело дошло до развода, имею ли я право на долю в квартире? Спасибо.

Здравствуйте! Я продала квартиру частично с мебелью и встроенной кухней с техникой в ней, покупатель уже после сделки, захотел чтобы я подписала акт приема-передачи техники (как он говорит для себя), насколько его действия правомерны и нужно ли мне подписывать этот акт?

Спасибо. Я купила дом. При покупке дома в ванной комнате была ванна. Мы устно договорились что останется стиральная машина автомат. Но сейчас я узнала что они вывезли ванную и стиральную машину. Как мне поступить? А ещё я им разрешила жить месяц. Они прописаны в домовой книге как я могу их выписать если они не приезжают. Говорят что когда пропишутся на новом месте жительства то автоматически впишутся.

Если покупатель несовершеннолетний ребёнок покупает квартиру черёз законных представителей по договору купли-продажи - это нотариальная сделка? И являетчя ли снесение кладовки в квартире - перепланировкой (т е сделка возможно только за наличные)?

30 мая заключили договор с частным лицом на встроенный шкаф. Обещали в течении 2 х недель, по договору они обязаны в течении 55 рабочих дней поставить изделие. Шкаф в рассрочку через банк, мы два платежа уже внесли за него... Шкафа до сих пор нет. Судя по расчётам их срок поставки изделия заканчивается 15 августа. Куда потом обращаться, чтоб добиться справедливости?

Я купила квартиру, оплату произвела сразу, в договоре было прописано, что квартиру должны освободить в течении 30 дней после регистрации и выписаться из неё . Ещё покупатель не должен ухудьшать состояние квартиры и она должна быть пригодной для проживания. В итоге покупатели выехали с опозданием на неделю, справки не предоставили, демонтировали встроенные шкафы, всю кухонную мебель, раковину в туалете, сняли светильники, оставили торчащие провода от электричества. Теперь в такой квартире нельзя жить, надо делать ремонт, а купила я ее за очень дорого. Я составила акт приёма передачи квартиры с указанием всех замечаний и фотографий. Но продавец отказывается подписывать этот документ, говорит, что это притензия, ее надо отдельно составлять, но по их мнению я должна подписать их вариант акта, где я принимаю квартиру пригодную для проживания, а потом свою претензию писать и идти в суд. Как мне поступить?

Мы собираемся купить квартиру у женщины. Ее бывший муж хочет демонтировать встроенную мебель, говорит, что он ее оплатил. Он живет все еще в квартире, но прав на неё не имеет, так как жена получила ее по наследству. Развелись они 6 лет назад. Может ли он потом судиться с нами? Как обезопасить себя, чтобы мебель там точно оставалась при получении квартиры?

Смотрим квартиру под ипотеку, собственник убрал встроенный шкаф п, который есть в тех паспорте. Что делать в такой ситуации? Нужно чтобы они сначала узаконили перепланировку? И чем грозит если купить такую квартиру?

Можно ли считать договор заключенным в данном случае: Между продавцом и покупателем было достигнуто некое устное соглашение о покупке встраиваемой мебели, далее покупатель внес аванс в размере 500 т руб, и после внесения аванса продавец прислал на подписание договор. Условия договора по срокам изготовления товара, порядку монтажа кухни (график монтажа) покупателя не устроило, он потребовал вернуть ранее уплаченный аванс. На что продавец ответил отказом, ссылаясь на то что внесение аванса говорит о том, что покупатель согласился со всеми условиями договора. Более того с момента оплаты продавец так и не приступил к исполнению договора, ссылаясь на то что боз подписания он ничего делать не будет.

В 2004 году заключила договор софинансирования строительства жилого дома, с последующим приобретением в собственность в нем квартиры. В 2008 году дом был сдан и при подписании акта приема-передачи квартиры я доплачивала за квадратные метры, после оканчательного обмера площади квартары БТИ. По проекту есть лоджия. Площадь по плану 9,2 кв. м.. С учетом лоджии площадь квартиры 50,3 кв.м. Я заплатила за все 50,3 кв.м. в полной сумме. Подскажите пожалуйста, правда ли,что стоимость лоджий должна быть учтена с коэффициентом 0,5 и что считать лоджией? Моя выступает из фасада дома полукругом и имеет остекление, но боковых несуших стен нет.

Я покупаю у продавца квартиру. Он намеренно занижает ее стомиость с целью неуплаты налогов. Квартира стоит 1650 тыс. рублей. Он хочет чтобы в договоре фигурировала сумма 1 млн. чтобы не платить налоги Может ли он в течени 3 лет оспорить сделку и вернуть мне не 1650 тыс. а 1 мил. и как мне себя обезопасить.

При покупке встроенной техники в кредит мне навязали с альфа-страхование "технику под защитой" два полюса-страхование на 2 года. Активировать полюса нужно было в течении месяца. (пока не активировала) Хочу отказаться от данной страховки и вернуть эту сумму (договора не было, сумма включена в договор по покупке техники)

Купил телефон. На нем должно быть 2 gb ОП и 16 телефона. Посмотрел и 1 gb ОП и 8 телефона. Посмотрел в интернете характеристики. В документах телефона тоже 1 gb ОП и 8 gb телефона, а должно быть 2/16. Что делать?

, без отдельного входа.

Заказывал через Китай флешку диктофон. Потом ее выставил на продажу. Органами была проведена закупка с понятыми. Меня задержали за сбыт технического устройства для негласного получения информации. Проехал в отделение, там подписал только акт их проведенной закупки и акт передачи денег за устройство. Явку с повинной и показания писать не стал. Меня отпустили сказав что отправят дело в следственный комитет. Какие дальнейшие действия органов? Что делать и чего ждать? Спасибо.

Как правильно составить соглашение или договор между собственниками двух земельных участков, равных по площади и в каждом из них им принадлежит по 1/2.Чтобы в итоге оказалось одним участком владеет один, а другим второй без долей. Спасибо всем за ответы!

При покупке квартиры, юрист из агентства недвижимости составил два договора купили продажи: один на квартиру, другой на неотьемлимую часть (кафель, ламинат, встроенная кухня и техника). у меня вопрос, 1. облагается ли 13%налогом неотьемлимая часть при продаже квартиры? 2. можно ли получить налоговый вычет с неотъемлемой части при покупке квартиры? 3. правда ли, что с 2018 года поправки в законе, что если продаёшь единственное свое жилье и покупаешь другое, то налог от проданной квартиры платить не надо. Спа ибо за консультации.

В интернете пишут что есть закон запрещающий это.

Клиенту привезли кухню изготовленную на заказ. Но до монтажа дело не дошло: При транспортировке обнаружились 2 царапины на деталях, которые легко заменить. Клиент используя этот предлог передумал (по каким-то своим причинам) и даже оформил экспертизу. Которая показала ровно те моменты, на которые я уже ответил письменно (в письме указал что детали легко меняются при установке).

Чтобы не идти на конфронтацию, я решил кухню забрать (использовать на выставке), и вернуть предоплату. НО!

У клиента есть еще встроенный шкаф, установленный ранее. И его он тоже требует вернуть - хотя объективных причин нет. На что я дал отказ, мол кухню забираю, а шкаф-нет (он встроенный, его никуда не поставить).

ВОПРОС: как оформить возврат за кухню так, чтобы это не считалось признанием своей неправоты, и не дало клиенту права использовать эту ситуацию в свою пользу?

Хотим купить помещение в подземно паркинге, на-2-ом этаже, площадью 240 м 2, для организации автосервиса (ремонт автомобилей, СТО) есть ли какие ограничения мешающие открытию автосервиса? (ОКС) Тип: Нежилое помещение.

Хочу взять займ.

Вот что мне написали.

Здравствуйте! . Я выдаю займ гражданам ­РФ. Суммы от 50 000 (Пятьдесят тысяч руб­лей) до 1 500 000 рублей (полтора миллио­на рублей) под 21% процент годовых это с­уммы до 1 млн, сыммы свыше 1 млн под 13%­ годовых. На срок до 7 лет с правом доср­очного погашения после 1 года пользовани­я займом. Займ оформляется договором, и ­распиской. Вперед ничего не нужно платит­ь. Вы высылаете мне фото или скан своих документов (паспорт: разворот основной ­страницы и прописка, второй документ на ­выбор: СНИЛС, права, военный билет, загра­н паспорт, ИНН). Я рассматриваю заявку, ­в случае положительного решения, составл­яется договор. Деньги переводятся на кар­ту или счет через сбербанк онлайн. Заемщ­ик оплачивает только комиссионный сбор з­а перевод займа. , но после того как я с­делаю перевод и вышлю подтверждение о пе­реводе. Если условия устраивают, высылай­те документы, если что-то не понятно, сп­рашивайте

Подскажите как быть.

Прошу помочь со следующим вопросом: Назначается ли материально ответственное лицо за структурированную кабельную систему (компьютерная сеть), которая вмонтирована в стены здания? Могут ли входить в ТМЦ работы по монтажу СКС (структурированная кабельная система) и могу ли я быть назначен материально ответственным лицом за это? Как в таком случае инвентаризировать провода и розетки вмонтированные в стены здания?

Хочу приобрести коммерческую недвижимость но у нынешнего владельца нет никаких прав на землю под недвижимостью, чем это грозит? (У меня есть коммерческое помещение в этом же здании и есть право собственности на землю.)

Ситуация - SOS! Подскажите! Я, находясь в браке офомлял потребительские кредиты на ремонт квартиры, в которой была собственником мать супруги (двери, окна и прочее), покупку мебели, в данный момент я нахожусь в разводе (прошло менее года), подал в городской суд заявление с целью осуществить раздел потребительских кредитов, которые оформлял на нужны семьи (бывшая супруга и ее дочь от первого брака находилась на моём иждивении в тот момент и несколько лет раннее), прошло первое заседание и судья запросил предоставить подтверждающие документы расходов на семейные нужды. Документы остались в квартире, где проживает бывшая супруга и доступа к ним нет. Каким образом я смогу предоставить в суд доказательства расходов и будет ли суд проверять их на достоверность?

Меня зовут Валентина. Вчера я взяла в кредит ноутбук. Дома обнаружила, что нет дисковода на этой модели. Я считаю это недостатком ноутбука. Могу ли я обменять этот ноутбук на другой (с дисководом)

Мой знакомый ездил установил программу на компьютер для людей. Это оказалась подставой и его схватили. Компания запросила более миллиона рублей. Он живет с женой и у них грудничок, таких денег нет. Как им быть?

В 2016 купила квартиру в ипотеку за 4.1 мил., в 2019 продала за 4.85 мил, продала с имуществом в квартире. Могу ли я все имущество что осталось в квартре представить в налоговую как затраты на приобретение. По всем чекам набирается на 400 тыс рублей, в авансовом прописано, что стоимость мебели будет включена в общую стоимость квартиры. И проценты по кредиту это затраты или что то иное для налоговой.

В кредитном договоре указано, что сумма состоит из 1200 млн. по договору купли-продажи квартиры +1500 млн. за неотделимые улучшения. Договор к-п на сумму 1200 млн. будет продавец платить налог за неотделимые улучшения?

У меня вопрос по таможенному праву. Заказал посылку из Китая. В ней 3 е дешевых очков ночного видения и бинокль. Во Владивостоке у таможенников возникли вопросы к биноклю. Так как в декларации, заполненной сотрудниками онлайн магазина они обозначены как телескоп. Теперь в моем городе таможенники хотят досмотреть посылку с кинологами. Как быть? Стоит ли связываться?

Собираюсь продать нежилое пристроенное помещение. Помещение было пристроено застройщиком к жилому десятиэтажному трехподъездному дому сразу при строительстве дома. Я купил его у застройщика. В Выписке написано пристроенное. В собственности у меня оно 20 лет. Сейчас собираюсь продать. Покупатели спрашивают-как оформлена под ним земля. На меня она точно не оформлена, покупал без земли. Насколько правомерно утверждение покупателя-что под пристроенным помещением должен быть оформлен участок на меня? На кадастровой карте помещение находится в границах участка, на котором стоит этот жилой трехподъездный дом.

Можно ли вернуть фитнес браслет, если приложение на телефоне работает не корректно, в инструкции ссылка на установку данного приложения.

Я зарегистрирована в квартире ЖСК (данная квартира в собственности с матерью в равных долях), также я имею вторую квартиру в собственности (в ней никто не зарегистрирован). За вторую квартиру (считается вторым жильем!?) я оплачиваю ЖКУ по повышенным тарифам (ТО-21,02 за квм). В пришедшем счете за май на квартиру ЖСК появляется дополнительная графа Т/О втор. (12,82 х квм) в дополнение к графе ТО по тарифу 8,2 хквм и в виде собственности появляется слово "вторичная", а также приписка бухгалтера ЖСК, что за мной числится второе жилье. Насколько я знаю, по месту регистрации жители оплачивают услуги ЖКУ как за единственное жилье, а вторым жильем считается площадь, находящаяся в собственности гражданина, в которой он не зарегистрирован. Не могут же обе квартиры быть вторым жильем? Что мне необходимо сделать, чтобы разобраться в этой ситуации?

Правда ли,что к 2017 г. все тахографы должны быть с СКЗИ. Если нет, то можем мы поменять тахогрыфы с СКЗИ на импорт. Без этой функции?

В общем ситуация такая, купили шифонер двери вздулись, отдали тому кто делал его, и он их не вернул и трубки не берет. Написали претензию. Как верно написать исковое заявление в суд?

Мы приобрели квартиру по договору участия в долевом строительстве. В договоре указана площадь 1 лоджии 5,19 м. кв., но после обмера БТИ выяснилось, что площадь той же лоджии составляет 8 м. кв. Площадь лоджии без применения понижающих коэффициентов практически не изменилась. Изменение связано с тем, что при оформлении договора использовался коэффициент 0,3 (как для балконов), а при обмере БТИ 0,5 (как для лоджий).

Вопрос: по конструктивным особенностям лоджия является гибридом лоджии и балкона, т.е. большая ее часть выступает над фасадом дома. Возможно ли применение иного понижающего коэффииента для различных частей (выступающих и углубленных в фасад здания)? Или может быть существует единый коэффициент для расчета площади гибридных лоджий-балконов?

С Уважением,

Вячеслав.

Входит ли диктофон с АлиЭкспресс с шильдиком Voice Recorder, т.е. диктофон в список запрещённой техники, гаджетов.

Была трех скатная стала двух скатная и была высота 1.6 м стала 3 м считается ли это реконструкцией и на какую документацию можно сослаться?

По такому вопросу. Хочу купить дачу (и оформить там постоянную прописку).

Скажите, пожалуйста, какие документы нужно проверить при покупке дачи, чтобы меня не обманули.

А также интересует, смогу ли я оформить прописку в этой даче.

Или с каким статусом должен быть дом, чтобы можно было оформить в нем постоянную прописку.

Спасибо, заранее, за ответы.

Куплено жилое помещение, в техническом паспорте стоит отопление автономное, но собственик кательной в этом году отказываеться отапливать как быть.

Купили квартиру, зарегистрирована она уже на нас. В договоре купли продажи не указывали конкретные вещи, что они оставляют нам, а что забирают. Только прописано, что они передают нам квартиру в том виде, в каком она была на момент заключения сделки. В устной ломе обговорили с ними какую мебель и технику они забирают, а что оставляют. Мы дали бывшим хозяевам время, чтобы они собрали свои вещи и спокойно съехали. Но сейчас наблюдаем, что они продают всю технику и мебель из уже нашей квартиры и нам об этом ничего не говорят. Имеют ли они право что то продавать после того, как квартира уже наша. Как нам поступить и отстоять свое.

Купили частный дом, с соседом смежный забор. На его территории врплотную к забору (по сути, общему), стоит большая голубятня (~3 м в высоту), на которой жёрдочки для птиц. Сидя там, голуби испражняются на мою территорию, на сушащееся белье и т.п.

Законна ли такое расположение голубятни? Какое может быть минимальное допустимое расстояние? Если незаконно, куда обратиться?

Организуем детские дни рождения детей с мастер классом по приготовлению блюд, взрослые мероприятия. Продукты покупаем свежие накануне. Не храним.