Проблема с заключением договора на покупку встраиваемой мебели и требование покупателя о возврате аванса
199₽ VIP
Можно ли считать договор заключенным в данном случае: Между продавцом и покупателем было достигнуто некое устное соглашение о покупке встраиваемой мебели, далее покупатель внес аванс в размере 500 т руб, и после внесения аванса продавец прислал на подписание договор. Условия договора по срокам изготовления товара, порядку монтажа кухни (график монтажа) покупателя не устроило, он потребовал вернуть ранее уплаченный аванс. На что продавец ответил отказом, ссылаясь на то что внесение аванса говорит о том, что покупатель согласился со всеми условиями договора. Более того с момента оплаты продавец так и не приступил к исполнению договора, ссылаясь на то что боз подписания он ничего делать не будет.
Ви данном сокчаеиаванс является неосноаательнвм обогащением продавца и подлежит возврату на основании ст 1102 ГК РФ. Кроме того, согласно ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей у потребителя есть право отказаться от исполнения договора в любое время до передачи ему результатов заказать за вычетом фактически произведённых расходов. Бремя доказывания расходов на исполнение заказа возлагается на продавца.
Спросить
Договор именно в Вашем случае не считается заключенным, поскольку договор после внесения аванса был направлен.
Покупатель (заказчик) прав и ему обязаны вернуть денежные средства в полном объёме.
К данным отношениям применяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей" и нормы ГК РФ.
Спросить
В статье 432 ГК РФ сказано:
1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно статьи 161 гК РФ:
1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:
1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;
2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.
В соответствии со статье 435 ГК РФ-Оферта должна содержать существенные условия договора.
Согласно статьи 441 ГК РФ-2. Когда оферта сделана устно без указания срока для акцепта, договор считается заключенным, если другая сторона немедленно заявила о ее акцепте.
В рассматриваемой ситуации существен ными условиями договора являются срок изготовления мебели и порядок монтажа этой мебели..
Если устная оферта продавца не содержала этих существенных условий то договор считается незаключенным и аванс в размере 500 тыс рублей подлежит возврату так как является неосновательным обогащением продавца ст 1102 ГК РФ Если продавец ответил отказом по возвращению аванса, то покупателю придется обращаться в суд и в суде доказывать ст 56 ГПК РФ то, что устная оферта продавца не содержала существенных условий договора Сможет покупатель это доказать в суде - значит он вернет свои деньги. Плюсом к позиции покупателя также является тот факт, что продавец так и не приступил к исполнению договора тем самым подтверждая отсутствие договора в письменной форме. А без придания договору письменной формы он также согласно статьям 161 и 432 гК РФ является незаключенным
Спросить
Добрый день, Михаил.
1)тут можно кратко и по существу ответить.
2)Формально сейчас у него неосновательное обогащение, вы имеете право обратиться в суд и взыскать данную сумму с учетом неустойки, в соотвествии с нормой закона.
3)ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
4)Сейчас формально данный договор считается незаконченный, так как не выполненные существенные условия.
5)При этом данный договор выслан после перевода аванса, что уже считается нарушением.
Ст. 1102 ГК РФ.
6)Подайте претензию, в случае отказа сразу в суд.
ст. 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Поскольку покупатель внёс аванс ранее согласования всех существенных условий договора о покупке и монтаже встроенной мебели, продавец не праве утверждать, что уплата аванса является заключением договора.
Правила на этот счет действуют только для принятия оферты, содержащей все существенные условия договора, чего в вашем случае не было.
В соответствии с положениями п.1 ст.435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п.3 ст.438 ГК РФ).
В вашем случае оферта получена только после внесения вами аванса, поэтому норма п.3 ст.438 ГК РФ применению не подлежит.
Продавец обязан вернуть денежные средства, так как они являются неосновательным обогащением (ст.1102 ГК РФ), а также уплатить проценты за их использование в случае уклонения от возврата на основании ст.395 ГК РФ.
Если у вас имеется письменное доказательство направления требования о возврате внесенных средств, вы имеете право сразу обратиться в суд.
Пунктом 7 ч.2 ст.131 ГПК РФ установлено, что к иску прилагаются сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом.
Никакой претензии или доказательств переговоров не требуется, так как отсутствует какой-либо закон об их обязательности ни для продажи товаров, ни для исполнения договора подряда, ни по требованиям о возврате неосновательного обогащения.
Спросить
Здравствуйте Михаил!
Ситуация не такая простая, как кажется на первый взгляд.
Во-первых, я надеюсь, что перечисление денег шло с фиксированием платежа в виде чека в онлайн-банке, который Вам надо сохранить обязательно
Во-вторых, договор, согласно ст.420. Понятие договора ГК РФ это соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Если соглашение не достигнуто, то договор считается не заключенным.
В-третьих, если условия договора одну сторону или обе стороны не устроили, то та сторона, то Ваш договор бытового подряда (так правильно называется) считается не заключенным и те деньги, которые Вы уплатили в виде аванса должны быть возвращены.
Направьте подрядчику претензию с указанием срока возврата, в противном случае придется истребовать их в суде по ст.1102 Обязанность возвратить неосновательное обогащение ГК РФ с применением ст.395 Ответственность за неисполнение денежного обязательства ГК РФ, т.е. взиманием процентов на всю сумму долга
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.Спросить
Михаил, добрый вечер!
1. У Вас было некое устное соглашение, которое не является предварительным договором.
2. Внесение аванса – это всего лишь своеобразный протокол о намерениях, но никак не заключение договора
3. Согласно статьи 434 ГК РФ
Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.Является ли счет на оплату договором
Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.
Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.
Считаю, что форма договора не соблюдена
———————
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить
Здравствуйте.
На мой взгляд, рассуждения о том, считается ли договор заключенным, второстепенны. Даже если договор заключен, заказчик вправе в любое врем отказаться от договора. В соответствии со ст.782 ГК РФ:
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
А если речь идет о приобретении мебели для личных нужд, то применяется также Закон о защите прав потребителей. Согласно ст.32 Закона:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Конечно, хорошо, если есть какая-то переписка. И еще лучше, если исполнитель отказался исполнять договор, ссылаясь на его неподписание. Так у заказчика имеются дополнительные доказательства того, что исполнитель не приступал к работе, а, значит, не понес никаких расходов.
В любом случае фактические расходы, которые по закону подлежат возмещению, должны быть подтверждены исполнителем документально. На это ссылается и Роспотребнадзор в своих разъяснениях, например, здесь: Подробнее ➤ или здесь: Подробнее ➤о-защите-прав-потребителеи-некачественных-юридических-услуг. Также подтверждается судебной практикой. Например, в Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.08.2023 N 72-КГ 23-1-К 8 указано:
Учитывая изложенное, несмотря на приведенное в публичной оферте ограничение возврата оплаты услуг при отказе заказчика от исполнения договора, суду следовало определить, какие услуги были оказаны истцу и в каком объеме, какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг.
Кроме того, заказчик не мог согласиться с условиями договора, которого он не видел. У заказчика имеется доказательство оплаты аванса с датой внесения платежа и дата поступления текста договора (полагаю, договор был направлен электронно, тогда дату установить легко). Исполнитель, утверждая обратное, должен будет доказать те обстоятельства, на которые ссылается.
Заказчик вправе предъявить письменную претензию о возврате аванса, а если уже это сделал, то можно обращаться с иском в суд.
С уважением.
Спросить
Согласно статьи 434 ГК РФ:
Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Является ли счет на оплату договором
Формально сейчас у него неосновательное обогащение, вы имеете право обратиться в суд и взыскать данную сумму с учетом неустойки, в соотвествии с нормой закона.
Спросить
Продал квартиру (в собственности менее 3 лет). Могу ли я уменьшить полученную прибыль, если в квартире был сделан ремонт? Также в стоимость проданной квартиры вошла встраиваемая мебель, техника (чеки имеются).
Поставщик нарушил срок поставки. Поставка не произведена. Оплата Покупателем произведена частично в соответствии с договором. Можно ли взыскать через суд возврат аванса покупателя без расторжения договора. Спасибо.
Проконсультируйте пожалуйста. Заказала встраиваемую мебель, а точнее кухню. Оплату сделала 100%во время заключения договора от 28 апреля. Срок изготовления 2 недели. В итоге до сих пор нет 2-х дверей, и должны были устанить неудобства открывания стиральной. Могу ли я вернуть все деньги и моральный вред. Конечно я понимаю что я должна буду вернуть кухню, но мне уже все равно. Да и качество мебели мне не нравится. Спасибо.
Подлежит ли аванс возврату, если покупатель отказывается покупать, при этом в договоре аванса предусмотрено, что аванс не возвращается?
Заключила с юристом договор об оказании юридических услуг 16 мая 2017 г. и выдала ему аванс 10 тыс. руб. По договоренности он должен был прийти на предварительное заседание суда 17 мая, чтоб представлять мои интересы. Он не явился. Я потребовала вернуть мне аванс, так как условия договора он выполняет. Аванс он не вернул, трубку не берет. Хочу написать исковое заявление в суд с требованием вернуть мне деньги. Какие статьи законодательства могут послужить основанием иска в моем случае? Где можно взять образец иска?
Я заключил договор с ИП на оказание услуги по поставке мебели, внес аванс 50% как указано в договоре, срок исполнения услуги 28 дней. Прошло 50 дней, не мебели не возврата аванса. Куда лучше обратиться с иском?
Я продаю комнату покупатель внес мне аванс за покупку комнаты мы подписали авансовое соглашение, через три дня покупатель отказывается от покупки комнаты. Должен ли я вернуть покупателю аванс если он отказался от покупки.
Мы с семьёй продаём квартиру. У нас был покупатель, отдал нам аванс в размере 50 тыс., но потом внезапно отказался покупать квартиру. Аванс мы потратили на погашения задолженности за кв. Он требует денег, но у нас их нет. Договорились, что отдадим когда продадим квартиру. Но он хочет подать в суд. В квартире 4 собственника, один из них маленький ребёнок, папа не работает и мы тоже, платить не чем. Что делать? Хотела поехать к родственникам заграницу, там устроится на работу. Могут ли меня не выпустить если только только подали в суд?
Можно ли привлечь по ст.395 гк рф физ. лицо в слкчае расторжения им купли продажи договора продажи земли досрочно и возпврате им аванса покупателю.
Можно ли потребовать возврат аванса на покупку мебели по закону? Или это зависит от того что прописано в соглашении об авансе? Дайте, пожалуйста, обоснование-ссылку на закон.
Купил встраиваемую лампу, когда электрик стал устанавливать обнаружилось, что она не работает, но я потерял крепежи для нее. Могу ли я вернуть её без крепежей и забрать деньги или потребовать замены на новую?
Мы не успели выйти на сделку по договору аванса покупки квартиры поскольку банк и Росвоенипотека долго рассматривали документы. Срок выхода на сделку вышел. Можем ли мы в принципе вернуть аванс через суд?
В 2013 году осенью купила мебель. Договор не составляли. Все было словестно. Магазином был предложен свой сборщик. Мебель привезли через 2 неделю. Сумму отдавала частями.
Когда оставался последний взнос решила не платить пока мне не заменят мебель. Она была издырявлена и не хватало многих деталей. Продавец сказала что это нее ошибка. А сборщика. К нему претензии...
Я сказала чтоб вернули деньги или заменили деталь. На что мне отказали. Сказав что я должна вернуть всю сумму. Я написала претензию где ее проигнорировали.
Продавец сказала что заберет мебель.
Но прошло 2 года и сейчас она обьявилась. И просит свою мебель либо деньги.
Как быть в такой ситуации. Она угрожает и говорит то что я нарушаю закон.
Купили встраиваемую вытяжку на кухню через интернет-магазин, после установки кухонной мебели, оказалось, что вытяжка не подходит по габаритам, хотели вернуть товар обратно и,соответственно, деньги за него. На второй день после получения оставили заявку на сайте. В течении недели ждали ответа, нам никто не ответил. Оставили еще письма, нам написали, что с нами свяжется специалист по возврату денег. Ждали еще, потом позвонили. Оператор сказал, что еще не прошло 10 рабочих дней для обработки заявки и с нами свяжутся. Никто не связался. Звоним опять, оператор сказал, что надо ждать еще сутки. Ждём, звоним опять. Оператор ответил, что на нашу заявку отказ, так как они все габариты указали на сайте.
Заключили предварительный договор с покупателем квартиры, аванс агентство предложили оставить у них, дали взамен квитанцию. Покупатели отказались от квартиры, в итоге мы не можем вернуть деньги (аванс) покупателю, агентство деньги не отдаёт, а принуждает нас заключить с ними эксклюзивный договор. Как нам вернуть деньги покупателю?
Мы продаём квартиру. Окупатели внесли АВАНС, был подписан преддоговор с указанием о внесении аванса. Договор действует до 31 мая 2015 года. Сделка планируется альтернативная. Аванс передан другому агентству в счёт намерений о покупке встречной квартиры. Наш покупатель отказался от сделки в последний момент. Требует возврата аванса. Имеем ли мы право не возвращать аванс, поскольку нам его уже не вернут продавцы встречной квартиры?
Спасибо заранее за ответ.
С уважением, Наталья.
Если не сложно скиньте пожалуйста образец на возврат аванса покупателю (предварительного дкп не было). благодарю.
30.07.15 я в мебельном магазине заключила договор на приобретение мебели (оплатила 100%), по договору они должны исполнить мой заказ в течении 70 раб. дней с 30.11.15 пошла просрочка, мебели нет посей день, могу я требовать у них возврат суммы и просрочки, как это сделать?
Мы покупаем квартиру по ипотеке, внесли аванс и скоро будет сделка заключение договора купли-продажи! Но деньги банк им переведет после регистрации права собст но нам когда продавцы должны вернуть аван при заключении договора или после того как им переведут деньги.
Уважаемые юристы.
Купила встраиваемую вытяжку. Перед покупкой попросила продавца порекомендовать вытяжку размером 60 см. Мне была предложена лучшая в данной ценовой категории. Я ее взяла. Но при монтаже выяснилось, что наружный размер 60 см выбран мною правильно, а по внутренним размерам она не влезает в модуль. Продавец не предупредил меня при покупке, что внутренние размеры встраиваемых вытяжек разные. Согласно п. 11 перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, ее вернуть нельзя. Считаю, что был неправ продавец-консультант. Как мне вернуть свои деньги, или, хотя бы заменить на другую, ссылаясь на действия продавца и на что сослаться в заявлении? Или есть другая мотивация заявления в моей ситуации?
