Гарантия на автомобиль / Защита прав потребителей - 2127 советов адвокатов и юристов
Смотря при каких обстоятельствах повреждение Если повредили без помощи других лиц, а КАСКО нет, то придется самостоятельно ремонтировать Если есть КАСКО, можете получить страховку. Здравствуйте.
Гарантия действует для производственных дефектов. В Вашем случае, как понимаю, недостатки возникли в результате Ваших действий.
Здесь только страховка может быть учтена. У Вас КАСКО? Если да, то воспользуйтесь им.
С уважением. Страховка на основании договора страхования. Что делать если повредила бампер а машина на гарантии.
Если повредили без помощи других лиц, а КАСКО нет, то придется самостоятельно ремонтировать
Спросить
Здравствуйте.
Гарантия действует для производственных дефектов. В Вашем случае, как понимаю, недостатки возникли в результате Ваших действий.
Здесь только страховка может быть учтена. У Вас КАСКО? Если да, то воспользуйтесь им.
С уважением.
Спросить
Это нарушение, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК, машина на гарантии? На сто не выдают заказ наряд
Это нарушение, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК, машина на гарантии?
СпроситьДобрый день!
Нет, только по КАСКО.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Нет. нельзя, поскольку это не является страховым случаем. Здравствуйте. Нет Машина на гарантии. Недавно её повредил (въехал в столб). Можно ли отремонтировать по ОСАГО?
Добрый день!
Нет, только по КАСКО.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Здравствуйте. Это целесообразно и перспектива имеется. Конечно есть, нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Да, перспектива есть, потому что за 202 тысячи вам продали воздух.
Пишите претензию, а если не поможет - иск в суд. Здравствуйте
Да, целесообразно отказаться от договора, не будете нести дополнительных расходов на оплату гарантии. Вам ответ уже был дан, читайте что написано в личку, это не очень сложно Здравствуйте.
Конечно, есть смысл. Как правило, такая услуга совершенно бессмысленна, часто является навязанной, а потребители ею не прльзуются.
Направляйте исполнителю письменную претензию об отказе от продления гарантии.
С уважением Есть ли смысл если расторгнуть договор продления гарантии на авто с пробегом купленный в кредит, цена договора 202 000₽, с учетом услуги Юриста!
Да, перспектива есть, потому что за 202 тысячи вам продали воздух.
Пишите претензию, а если не поможет - иск в суд.
Спросить
Здравствуйте
Да, целесообразно отказаться от договора, не будете нести дополнительных расходов на оплату гарантии.
СпроситьЗдравствуйте.
Конечно, есть смысл. Как правило, такая услуга совершенно бессмысленна, часто является навязанной, а потребители ею не прльзуются.
Направляйте исполнителю письменную претензию об отказе от продления гарантии.
С уважением
СпроситьОксана Чепурченко, не возвращайте, если перед покупкой проверил и был информирован. Коллега прав. При покупке машина была проверена покупателем, она бывшая в употреблении, что означает, что в любой момент она может выйти из строя, потребовать очередного ремонта. Ну и посылайте покупателя на три буквы, то есть в суд, если не угомонится. Продавала свою машинку б/у в рабочем, покупатель все проверял ра месте, о том, то гарантия вышла был в курсе. Спустя 5 дней заявляет, что сломплась и просит вернуть леньги. Как быть
Оксана Чепурченко, не возвращайте, если перед покупкой проверил и был информирован.
Спросить
Коллега прав. При покупке машина была проверена покупателем, она бывшая в употреблении, что означает, что в любой момент она может выйти из строя, потребовать очередного ремонта. Ну и посылайте покупателя на три буквы, то есть в суд, если не угомонится.
СпроситьЗдравствуйте. Вы обо что повредили? Гарантия не распространяется на то что вы сами повредили Что делать если случайно повредил задний бампер на авто. Машина на гарантии.
Если ваша страховка по полису ОСАГО не предусматривает обязательного направления на ремонт к дилеру, то вы вправе выбрать любой автосервис.
Однако если в договоре страхования указано, что страховая компания направляет на ремонт к дилерам, то вам придётся это сделать. Если вы не хотите, чтобы ваша машина была отправлена в ремонт к дилеру, вам следует обратиться в страховую компанию и уточнить этот момент. Нет, не должны. Однако ДТП само по себе снимает часть гарантийных обязательств (зависит от степени повреждения). Сообщите, так лучше. И ремонт тоже у них сделайте. Попала в дтп, я не виновата. Машине 5 месяцев, на гарантии дилера. Страховка только Осаго. Страховая говорит, что договора с дилером у них нет по Осаго. Должна ли я сообщать дилеру об аварии и ремонтировать машину именно у них?
Если ваша страховка по полису ОСАГО не предусматривает обязательного направления на ремонт к дилеру, то вы вправе выбрать любой автосервис.
Однако если в договоре страхования указано, что страховая компания направляет на ремонт к дилерам, то вам придётся это сделать. Если вы не хотите, чтобы ваша машина была отправлена в ремонт к дилеру, вам следует обратиться в страховую компанию и уточнить этот момент.
Спросить
Нет, не должны. Однако ДТП само по себе снимает часть гарантийных обязательств (зависит от степени повреждения).
Спросить
Время, за которое дилер должен исправить поломку, ограничено. На ремонт по гарантии ему дается 45 дней (согласно п.1 ст.20 закона о защите прав потребителей «Устранение недостатков товара изготовителем»). Если этот срок прошел, то недостаток признается существенным. Тогда по закону о защите прав потребителей можно отказаться от договора купли-продажи, требовать возврата денег или обмена автомобиля. На диагностику - нет. Всё зависит от конкретной неисправности, кроме этого есть нормативы ремонтных работ, поэтому нужно предъявить претензию на основе норм ГК с указанием срока ремонта. Законно ли требование диллера об оставлении машины на диагностику на 45 дней?
Время, за которое дилер должен исправить поломку, ограничено. На ремонт по гарантии ему дается 45 дней (согласно п.1 ст.20 закона о защите прав потребителей «Устранение недостатков товара изготовителем»). Если этот срок прошел, то недостаток признается существенным. Тогда по закону о защите прав потребителей можно отказаться от договора купли-продажи, требовать возврата денег или обмена автомобиля.
Спросить
Всё зависит от конкретной неисправности, кроме этого есть нормативы ремонтных работ, поэтому нужно предъявить претензию на основе норм ГК с указанием срока ремонта.
СпроситьЗдравствуйте нет не снимут Нет. Вы же не повредили умышленно автомобиль или не переоборудовали. Магнитола на гарантию никак не связана Новый купленный автомобиль установить магнитолу снимут ли с гарантии авто
Да, скорее всего сделают виновником вашего отца, тем более если докажут, что водитель предпринял все действия для предотвращения ДТП. Переход дороги в неположенном месте запрещен для пешеходов и всегда риск для самого пешехода. Никогда нет гарантий, что машина вовремя затормозит. Если у водителя есть видеорегисоратор, где Ваш отец был на опасном расстоянии (то есть на таком расстоянии, когда водитель не успеет вовремя затормозить), то виновником могут признать Вашего отца, но если на данной дороге был знак, соответсвующий внезапному переходу пешехода, виновниками становятся двое. Наезд на отца произошел неделю назад, переходил дорогу вне пешеходного перехода, написала заявление в гаи. По их словам виновником ДТП хотят выставить моего отца, потому что переходил дорогу вне положенном месте и покинул место происшествия. Ну как так? Ведь ему причинили вред здоровью? Подскажите что делать.
Да, скорее всего сделают виновником вашего отца, тем более если докажут, что водитель предпринял все действия для предотвращения ДТП.
Спросить
Переход дороги в неположенном месте запрещен для пешеходов и всегда риск для самого пешехода. Никогда нет гарантий, что машина вовремя затормозит. Если у водителя есть видеорегисоратор, где Ваш отец был на опасном расстоянии (то есть на таком расстоянии, когда водитель не успеет вовремя затормозить), то виновником могут признать Вашего отца, но если на данной дороге был знак, соответсвующий внезапному переходу пешехода, виновниками становятся двое.
СпроситьСохранится. Сохранится ли гарантия на автомобиль, если ТО пройти не вовремя, а на 2000 км больше? Не успеваем, потому что в сервисе большая очередь.
Проблемы с ремонтом стиральной машины - испорчен гарантийный ремонт, машина не работает после оплаты
Обращайтесь к Продавцу с претензией в которой требуйте расторжение дкп товара и возврата денежных средств, если машинка на гарантии. Чек нужен о покупке и гарантия, документы на руках? За РЕМОНТ СТ, МАШИНЫ ЗАПЛАТИЛА 14500. НА СЛЕДУЮЩЕЕ УТРО МАШИНА НЕ РАБОТАЛА. ПРИШЕЛ УЖЕ ГАРАНТИЙНЫЙ МАСТЕР-ПОЛОМКА НЕ ПО ГАРАНТИИ, ЗАПЛАТИЛА ЕЩЕ 3800. НЕДОСТИРАЛАСЬ ПЕРВАЯ СТИРКА ПОСЛЕ ЕГО РЕМОНТА-ПОШЕЛ ЕДКИЙ ДЫМ. ЧТО МНЕ ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ
Обращайтесь к Продавцу с претензией в которой требуйте расторжение дкп товара и возврата денежных средств, если машинка на гарантии. Чек нужен о покупке и гарантия, документы на руках?
СпроситьНепонятно о какой норме идёт речь? Добрый вечер! То факт, что товар на гарантии уже сам по себе подразумевает что дилер обязан принять товар на проверку качества/ремонт по гарантии. На ваш случай распространяет свое действие Закон о защите прав потребителей. Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Ещё прочтите ст. 20. Определена ли норма по обязательному приему автомобиля автодилером в гарантийный период, если да то где (в 290 постановлении нету)?
Ответ отключен модератором
Добрый вечер! То факт, что товар на гарантии уже сам по себе подразумевает что дилер обязан принять товар на проверку качества/ремонт по гарантии. На ваш случай распространяет свое действие Закон о защите прав потребителей.
СпроситьПо давайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. То что они сказали роли не играет, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока. Пожалуйста как правильно себя вести? На очередном ТО автомобиля, мне сказали, что сцепление работает не корректно, шумит выжимной подшипник и может полететь сцепление, автомобиль на гарантии, но сказали, что поломка сцепления это не гарантийный случай. Что мне делать?
Салон обязан выдать ДВА документа при приемке машины, если не выдаст нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК. Салон обязан выдать два документа при приемке машины. Сдал автомобиль на ремонт по гарантии. Вечером понял что не получил никаких документов о сдаче авто. Позвонил вечером в автосалон, мне сказали что акт приема передачи выдаётся только по просьбе клиента. Вопрос так ли это, или акт приема передачи это обязательный документ?
Салон обязан выдать ДВА документа при приемке машины, если не выдаст нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Наталья, если ТС на гарантии, то обращайтесь к дилеру. Где устанавливали газовое оборудование? Добрый день! Если откажут в обслуживании по гарантии решайте спор в рамках Закона о защите прав потребителей с обязательным прохождением претензионного порядка. Только судебная экспертиза даст ответ на ваш вопрос, определит причину возникновения недостатка. Автомобиль лада гранта декабрь 2022 года выпуска.
ТО 1 ПРОЙДЕНО НА ПРОБЕГЕ 16200.
УСТАНОВЛЕННО ГАЗОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ.
ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА В ДВИГАТЕЛЕ, СТУК СИЛЬНЫЙ.
ОТКАЖУТ ПО ГАРАНТИИ?
Добрый день, Наталья! В гарантийном ремонте будет однозначно отказано, поскольку были внесены изменения в конструктивные особенности авто: установили газ. оборудование - в течение гарантийного срока проводились работы, не предусмотренные техрегламентом завода-изготовителя.
СпроситьКасательно решения спора с заводом в судебном порядке - с большей долей вероятности не в Вашу пользу, поскольку установка топливного оборудования данного типа не предусмотрена конструкцией изначально, оборудование установлено в течение гарантийного срока на авто с другим типом двигателя, установку (во время гарантийного срока!) производила сторонняя организация… Далее, как Вы понимаете, эксперт ещё и ещё…
СпроситьДобрый день! Если откажут в обслуживании по гарантии решайте спор в рамках Закона о защите прав потребителей с обязательным прохождением претензионного порядка.
Спросить
Только судебная экспертиза даст ответ на ваш вопрос, определит причину возникновения недостатка.
СпроситьВ связи с чем они это требуют? Машина у дилера на ремонте по гарантии? Жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор. В дилерском центре не отдают машину из за того что я не подписываю второй заказ наряд с другим номером отличном от первого
Добрый день!
С момента передачи ваш автомобиля из ремонта. На вновь заменную по гарантии запчасть с даты ее установки и передачи вам автомобиля по акту Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата работы вам. С момента новой установки. Вопрос по гарантии на автозапчасти и работы, произведённые в автосервисе.
Автосервис установил срок гарантии на автозапчасти и работы,30000 км пробега или 2 года, что наступит быстрее.
По гарантии, были заменены запчасти и выполнены работы.
С какого времени считается гарантия, с момента первоначальной замены запчасти или с моменты установки новой запчасти и выполненных работ?
Добрый день!
С момента передачи ваш автомобиля из ремонта. На вновь заменную по гарантии запчасть с даты ее установки и передачи вам автомобиля по акту
Спросить
Возможно взыскать с СТО стоимость запчастей и если есть убытки, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Можно попробовать. Пока пишите претензию в первый СТО на возврат денег и возмещение ущерба.
С уважением. Здравствуйте
Вам нужно направить претензию, требовать либо заменить деталь либо вернуть деньги. Автосервис не дал гарантию на дубликатные запчасти, прописали это в заказе наряде. Через 2.5 недели машина сломалась. На другом СТО установили, что сломана деталь, которую поставили на первом СТО, который не дал гарантий. Как требовать исправить ошибку и возможно ли это?
Возможно взыскать с СТО стоимость запчастей и если есть убытки, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Можно попробовать. Пока пишите претензию в первый СТО на возврат денег и возмещение ущерба.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте
Вам нужно направить претензию, требовать либо заменить деталь либо вернуть деньги.
СпроситьНе сможете продать или подарить свою недвижимость и автомобиль. Здравствуйте
Наложен запрет на регистрационные действия на квартиру и машины
не сможете ни продать... ни подарить Здравствуйте
Арест на счета, авто и жилье.
Деньги будут списывать с вашего счета, могут авто изъять и направить в счет погашения задолженности. Добрый день!
Это значит, что приставы ограничили Ваше право распоряжаться (продавать, дарить) недвижимостью и автомобилем как гарантия того, что Вы от них не избавитесь и приставы, если что, смогут продать их на торгах в счрт погашения Ваших долгов. А также то, что с Ваших счетов в банках будут списываться деньги в счет погашения долгов по исполнительным производствам. Рекомендую обратиться к приставу и написать заявление о сохранении Вам прожиточного минимума. А. Это что значит такое
Здравствуйте
Наложен запрет на регистрационные действия на квартиру и машины
не сможете ни продать... ни подарить
СпроситьЗдравствуйте
Арест на счета, авто и жилье.
Деньги будут списывать с вашего счета, могут авто изъять и направить в счет погашения задолженности.
Спросить
Добрый день!
Это значит, что приставы ограничили Ваше право распоряжаться (продавать, дарить) недвижимостью и автомобилем как гарантия того, что Вы от них не избавитесь и приставы, если что, смогут продать их на торгах в счрт погашения Ваших долгов. А также то, что с Ваших счетов в банках будут списываться деньги в счет погашения долгов по исполнительным производствам. Рекомендую обратиться к приставу и написать заявление о сохранении Вам прожиточного минимума.
СпроситьМожет.
С уважением. Румыния не наш партнер и недружественная страна, поэтому ждать от них что то положительное в адрес наших граждан не приходится, здесь нет ни каких гарантий, поэтому будьте бдительны и осторожны, возможно все. Вы уже видели прецеденты с Прибалтийскими Республиками по поводу "отбора" у Российских граждан. Правильно я понимаю ваш ответ:
- Если Екатерина имеет два гражданства РФ и Румынии, имеет постоянное место регистрации (прописку) в РФ и Румынии, она может при пересечении границы на авто с румынскими номерами, указать в ТД что она постоянно проживает на территории Румынии, уплатить депозит, и год ездить в РФ на этом авто?
Румыния не наш партнер и недружественная страна, поэтому ждать от них что то положительное в адрес наших граждан не приходится, здесь нет ни каких гарантий, поэтому будьте бдительны и осторожны, возможно все. Вы уже видели прецеденты с Прибалтийскими Республиками по поводу "отбора" у Российских граждан.
СпроситьЕсли ехал без ОСАГО и без доверенности, то можно подать в суд иск в том числе и на собственника. Солидарный иск. У вас есть право взыскать с собственника ущерб. Да, вы можете подать иск на собственника, если знаете его данные. Также можете заявить о наложении обеспечительных мер на автомобиль в виде ареста. Многие суды удовлетворяют такие заявление, а это уже какая никакая гарантия того, что автомобиль могут реализовать и выплатить долг. В авто въехал человек лишеный, без страховки и злосный не плательщик 7 исполнительных листов на 3 🍋. Он не был собственником! Собственник заявление не написал. На авто-прекращена регистрация. Могу ли я подать в суд на собственника? Какая доля вероятности возмещения ущерба с него?
Если ехал без ОСАГО и без доверенности, то можно подать в суд иск в том числе и на собственника. Солидарный иск.
СпроситьДа, вы можете подать иск на собственника, если знаете его данные. Также можете заявить о наложении обеспечительных мер на автомобиль в виде ареста. Многие суды удовлетворяют такие заявление, а это уже какая никакая гарантия того, что автомобиль могут реализовать и выплатить долг.
СпроситьЗдравствуйте.
К сожалению нет. На покрышки гарантия не распространяется. Да Да, вправе требовать.
С уважением, юрист Исмаил Исмаилов! Г. Саратов Здравствуйте.
Пишите заявление-претензию на адрес автосалона, с требованием осуществить возврат, в заявлении укажите подробности Вашей ситуации и требование заменить некачественный товар. Сообщите, что в случае отказа вынуждены будете обратиться к экспертам для проведения экспертизы /подтверждения брака, далее в суд, в суде ходатайствовать о взыскании расходов на проведение экспертизы, возмещение морального вреда, неустойки, штрафа 50% согласно ст.13 ЗоПП и иные судебные расходы.
Основания-ст.503 ГК, ст.18 ЗоПП
Я бы рекомендовала Вам максимально оперативно направлять им претензию. Купил машину, новую в салоне, 25.08.2023, 07.09.2023 обнаружил дефект 3 х покрышек (биение рулевого колеса на скорости). Могу ли я требовать замены покрышек от автосалона?
Здравствуйте.
Пишите заявление-претензию на адрес автосалона, с требованием осуществить возврат, в заявлении укажите подробности Вашей ситуации и требование заменить некачественный товар. Сообщите, что в случае отказа вынуждены будете обратиться к экспертам для проведения экспертизы /подтверждения брака, далее в суд, в суде ходатайствовать о взыскании расходов на проведение экспертизы, возмещение морального вреда, неустойки, штрафа 50% согласно ст.13 ЗоПП и иные судебные расходы.
Основания-ст.503 ГК, ст.18 ЗоПП
Я бы рекомендовала Вам максимально оперативно направлять им претензию.
СпроситьЕсли машина новая и на гарантии то сейчас нужно предъявить салону или дилеру письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока. Здравствуйте
Вам нужно направить письменную претензию, требовать устранить недостатки. Александр, направляйте в адрес продавца письменную претензию с требованием устранить недостатки, проявившие в течение гарантийного срока эксплуатации ТС. Два года назад купил автомобиль. У него начало ржаветь крыло, а также в дверном разъёме стираться краска, тоесть в резиновый уплотнитель (дырочку) попадает пыль и из-за этого стирается краска на двери. Что делать? В течении каких сроков должны сделать ремонт? Возможна ли замена крыла? Что должны сделать с краской на двери? Что делать если откажут? Скажите пожалуйста статью на которую ссылаетесь, буду очень благодарен! Номер телефона не активен если звонить если писать в WhatsApp и Telegram, то проблем нет.
Если машина новая и на гарантии то сейчас нужно предъявить салону или дилеру письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока.
СпроситьЗдравствуйте
Вам нужно направить письменную претензию, требовать устранить недостатки.
СпроситьАлександр, направляйте в адрес продавца письменную претензию с требованием устранить недостатки, проявившие в течение гарантийного срока эксплуатации ТС.
СпроситьЭто навязывание услуги. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Да, гарантийное обслуживание обеспечивает производитель через авторизованную дилерскую организацию
У юриста Каравайцевой видимо никогда не было новой машины У официалов новая машина обслуживается. Машина на гарантии. Как говорит дилер, что бы не слететь с гарантии над обслуживаться у них! Верно ли это и моги я обслуживаться в другом СТО? Спасибо!
Да, гарантийное обслуживание обеспечивает производитель через авторизованную дилерскую организацию
У юриста Каравайцевой видимо никогда не было новой машины
Спросить
