Заявитель претензии / Защита прав потребителей - 3380 советов адвокатов и юристов

Помогите, пожалуйста, составить письменный ответ на претензию покупателя. Была приобретена кухонная мебель на заказ, Доставка была произведена до подъезда Магазином. Клиент эту мебель сам заносил и сам устанавливал о чём подписан акт передачи товара. Прошло 2 месяца он на магазин пишет претензию что у него отклеивается кромка и имеются сколы на кухонных шкафах. Хотя сотрудники магазина были на адресе у клиента кухня по сей день полностью не установлена, и где отклеивается кромка это именно шкаф над газовой плитой там не установлена вытяжка от че-го и именно кромка отклеивается. Если нужно, могу переслать текст претензии. Спасибо.

Вопрос таков.

Я живу в 3 комнатной коммунальной квартире.

1 сосед сделал самовольно квартиру студию, метраж ему это позволяет, притязаний на места общего пользования не имеет.

Соседка, снимает комноту, и выдвинула такие претензии что хочет соорудить на кухне вместо 1 раковины, две, и еще установить туда машинку стиральную.

Так же в дополнение ко всему хочет в ванной поставить кабинку, т.к у нее проблемы с ногами, и ей трудно забираться в ванну.

Законны ли ее требования, и не является ли это перепланировкой?

Мой сын, ему 16 лет является потомком этнического немца. Прабабушка живет в германии уже давно, прадедушка умер. Есть двоюродная бабушка, она тоже в германии живет. Можем ли мы претендовать на гражданство Германии? И могу ли я, как мама несовершеннолетнего сына претендовать на гражданство. Родственники немцы - это по линии мужа, но он умер.

Пришла претензия на ИП о неправомерном использовании товарного знака (продавали игрушки с изображнием персонажей мультика).

В чем вопрос:

К претензии приложен чек от 30.05.2018

Соответственно, с момента покупки прошло более 3 х лет.

Какой срок исковой давности у данной категории дел?

И в целом что с этим делать?

Помогите пожалуйста составить претензию на перерасчет и возврат денежных средств за вывоз мусора. Дочь не живет в квартире с 20 года до 26 года (имеет временную прописку по другому адресу), ранее писала заявление о перерасчете - перерасчет сделали, но опять, больше года стали выставлять счет на двух человек. Я тоже временно прописана по другому адресу. Документы предоставлю в личные сообщения

Как написать претензию в водоканал о неправильном расчете воды. Они вывели каким то образом нам долг которого не должно быть и вписывают его в последующие квитанции и на мой вопрос откуда долг сказали напишите заявление на детализацию долга что я и сделала Хотя считаю что меня направили по неверному пути Мне надо было написать заявление вообще о том что бы сделали расчет по воде с января 2017 года. Долг так и висит и теперь грозятся что передали юристу водоканала и он готовит дело в суд! Хотя я всегда платила по счетчику и долга быть не должно! Как быть?

Я являюсь собственником небольшого магазина в жилом доме. 10 лет назад при открытии магазина был установлен кондиционер, который до сих пор никому не мешал. Два года назад, жительница, которая живет этажом выше (над магазином), стала предъявлять претензии, что кондиционер (наружный блок) ей мешает ночью спать. Якобы она открывает окно, и ей слышно, что он гудит. Она обратилась в Роспотребнадзор, который заставляет меня сделать замеры по шуму в её квартире. Правомерно ли это? Должна ли я делать замеры за свой счёт? И на какой закон я могу сослаться, чтобы доказать свою правоту.

П.С. кондиционер год назад заменили на новый (думали может со старым какие то проблемы), Но проблемы с соседкой не закончились. Пожалуйста, помогите, Спасибо.

Уважаемый юрист! Могут ли быть претензии со стороны муниципальных органов относительно прописки мужа к жене, если ответственной за жилплощадь является тёща? Последняя категорически не против прописки. С уважением к Вам Ефремов Павел.

КАСКО. Попал в ДТП. Обратился в страховую, подал документы. Признали факт конструктивной гибели ТС. Подписали соглашение, где выбрал пункт, передаю годные остатки ТС в СК, и в течении 30 банковских дней получаю полную страховую сумму. Срок в 30 дней истёк, денег нет.

В договоре аренды 2013 г стоит чужая подпись и в доп соглашение о расторжении договора 2015 г стоит клеше подписи и все это проходило регистрацию. Сейчас пришла претензия об оплате арендной задолжности от арендодателя. Все это видимо провернула бывшая бухгалтер. Я запросила акт сверки и вижу, что наша организация выплачивала с 2018 г по 2021 г.раз в год по одному небольшому платежу. Что делать?

Меня попросили уволиться с работы с должности кассира т.к. я не присутствовала на ревизии (была на больничном). Когда я пришла то мне сказали что именно в моем отделе (детское питание) были нарушения. Но вся ревизия на самом деле прошла хорошо и просто из за личной какой то не приязни, она меня заставила уволиться. Помогите мне пожалуйста написать претензию (жалобу) на директора магазина. Спасибо.

Муж принял в новостройке квартиру и машино-место в паркинге. По квартире писали замечания - устранили. А когда принимал машино-место даже не посмотрел его. Когда заехал на машине и припарковался, то оказалось что прямо над машиной проходит труба - высотой от пола 2 м (когда открываем багажник, то он упирается в эту трубу и до конца не открывается и это при том что у нас Форд Фокус хейчбэк, а если большая машина то и вовсе не понятно как она там будет вставать), на полу что-то типа накопителя воды, а за машиной на стене трубы торчат на 40 см. Зашел муж к застройщику - сказали пишите претензию. Теперь такие вопросы:

1.В какой форме лучше написать претензию?

2. Можно ли в претензии требовать замену машино-места на другое? Или же мы можем потребовать только переноса этих труб?

Всем доброго дня! Недавно сдала в залог в ломбард " Благо" телефон дочери, на десять дней. Телефон был в футляре, полностью исправлен. При мне приёмщица осмотрела его, сняла некоторые функции, как это обычно делается. При выкупе телефона, забрала чеки, всё так-же было в футляре - снимать его и проверять не стала, мы привыкли со временем доверять этой организации. При приезде домой, когда дочь захотела снова воспользоваться связью, при снятии футляра, было обнаружено, что отсутствует держатель сим-карты, его просто не было! Время было уже позднее для повторного посещения ломбарда, сделаю это незамедлительно, но на душе очень неприятный осадок. Подскажите, как правильно себя вести с сотрудниками ломбарда и как обозначить свою претензию?

Как правильно составить претензию магазину на возврат денег за товар, который не предназначен для продажи в РФ, какими статьями руководствоваться? Заранее спасибо.

МЧС нарушителю выписали админ протокол за нарушение пожарной безопасности а заявителя с этим протоколом не знакомят по причине личных данных нарушителя.

Как правильно составить претензию к Ростелекому что бы они убрали свои провода с общедомовогл имущества, согласно прокладку кабеля с ТСЖ, т.к нету с ними соглаш ения на использование общедомовогл имущества.

В неприватизированной квартире лопнула заглушка радиатора. Радиатор без запорного вентиля. Затопило несколько квартир? Кто должен компенсировать ущерб? Как действовать? Пример претензии в управляющую компанию.

При подаче заявления на пособие с 3 до 7 лет на Госуслугах, не указала мужа - отца двоих детей. Указала только себя и 2 х детей. Пособие одобрили и перечислили. Правильно ли я понимаю, что органы соц. защиты сделали сами запрос в ЗАГС о составе семьи, и должны были видеть, что я официально замужем, почему тогда не отказали в назначении пособия? Могут ли быть ко мне какие-то претензии или требования вернуть перечисленное мне пособие?

Соседи предъявляют претензии по поводу, того что у нас перенесены батарей. Считают что это препятствует движению теплоносителя Жалуются в в ТСЖ. После чего ТСЖ перекрыло стояк всему подъезду, пока мы не вернем батареи в изначальное состояние.

1)Могу ли я изменять тепловые коммуникации в своей квартире?

2) Если да на какой документ ссылаться?

3) Как оспорить действия ТСЖ?

Сроки рассмотрения претензии и возвращение убытков транспортной компании для юридический лиц и статью закона.

Я от третьего лица написала притезии на сотрудников полиции о том, что следствие ведут не корректно и попросила прокуратуру проверить. Родственники покойного подписали, что претензий нет. И меня тоже просят.

Добрый день, подскажите пожалуйста, по договору поставки заказчик не исполнил обязательства по оплате. В сентябре 2017 г. направили претензию (три месяца назад). Будет ли считаться соблюденным претензионный порядок при подачи иска? Интересую в связи с тем что были изменения в претензионном порядке-не более 15 дней на подачу иска. (найти статью не могу). Спасибо!

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста!

1. К исковому заявлению о взыскании долга по договору займа я прикладываю запечатанный конверт с досудебной претензией и описью о вложении в нем или я могу предварительно открыть конверт, достать оттуда претензию, опись о вложении и все приложить отдельно к иску?

2. Кто расписывается в исковом заявлении Заявитель или его Представитель по доверенности в случае, если Заявитель делает доверенность на Представителя для представления своих интересов в суде, оплаты госпошлины и всех иных действий, связанных с процессом?

Marcjacobs, срок ответа на претензию устанавливается контрагентом, если иное не указано в договоре или в законе. Сроки претензии могут устанавливаться лицами, их написавшими, если прямо не оговариваются законом Срок может быть установлен в Договоре либо заявитель сам устанавливает срок. Законодательством четкие сроки не предусмотрены. Дорогие юристы, у меня 2 досудебные претензии (по разным делам) я их изучаю, 1 одна: Досудебная претензия об оплате основного долга и неустойка за просрочку исполнения обязательность по договору (надо было разработать рабочую документацию)

2 претензия о возврате уплаченных денежных средств и неустойки.

По первой претензии срок ответа виновником 14 дней, по второй 10. Почему так? Объясните пожалуйста на основании чего в одном срок рассмотрения 14, в другом десять ЕСЛИ это обе претензии?

К исковому заявлению прикрепила претензию на ней нет штампа организации ответчика но есть подпись и число кто принял, суд оставил заявление без движения, как сейчас можно это сделать повторно?

В прошлом году предприятием был отгружен товар контрагенту по договору отсрочки. Все сроки по оплате товара уже прошли (ещё в январе этого года). Контрагент писал даже гарантийное письмо, в котором указывал крайний срок оплаты, но денег заплатил только часть, и остался ещё должен. Подскажите, как написать претензию ему? Какие у предприятия должны быть документы, чтоб в случае чего, обратиться в суд? Спасибо.

Как правильно написать претензию при навязывании медицинской услуги в частной клинике? (пожилая женщина под давлением подписала кредитный договор на оказание медицинских услуг)

Здравствуйте, вопрос такой: иск оставлен без движения по причине якобы отсутствия доказательств соблюдения претензионного порядка, однако в материалах дела на копии претензии есть штамп организации с подписью о получении, а так же в материалах дела есть ответ на претензию ответчика.

Мне написали претензию на возврат денег за лопнувший фольгированный воздушный шарик надутый гелием, после того как ребенок им поиграл в течении часа. Как мне правильно ответить на эту претензию.

Каковы правила приема претензии в магазин? Клиент составляет претензию, оставляет одежду, на которой он считает, что есть брак. Или он может показать и забрать одежду?

Была сделана независимая экспертиза по ОСАГО, всё отправлено в страховую. Вот, что они прислали. В соответствии с п. 5.1. Правил ОСАГО просим направить Ваши требования к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии со ссылками на положения нормативных правовых актов Российской Федерации.

Работники автосалона отказались принять претензию, сославшись на то,что принимает претензии только руководитель (который на данный момент отсутствует) . Законно ли это?

Вопрос следующий. Мы с мужем купили квартиру в стройке в рассрочку. Договор долевого участия зарегистрирован и на руках. 50% квартиры мужа, 50% мои. Сейчас мы разводимся, будем заключать цессию о переуступке доли (он переуступает мне). В чем вопрос. В какой момент можно делать для развода нотариальную бумагу о том, что претензий к друг другу по имуществу не имеем? Как только отдадим договор на регистрацию или когда он будет зарегистрирован уже?

После оставления искового заявления без рассмотрения истец направил исковое заявление повторно, приложив к нему досудебную претензию от первого иска. При этом в этой досудебной претензии указана сумма основного долга ~ 1.000 рублей, а в новом иске ~ 950 рублей, т.е. меньше. А также в претензии допущена опечатка на одном из листов в дате договора по которому взыскивается долг. А также к новому иску не приложены уведомление о вручении и опись вложений (приложена только почтовая квитанция). Можно ли на основании этого заявить о несоблюдении претензионного порядка и оставлению искового заявления без рассмотрения?

Я являюсь грузоперевозчиком на грузовом авто, мои услуги не были полностью оплачены. Через 3 месяца были предъявлены претензии по недостаче перевозимого товара по электронной почте. Подскажите, законно ли это. И на какие статьи закона я могу ссылаться в споре с должником?

В декабре 2013 года курьер нашей транспортной компании отвез заказ клиенту одного из интернет-магазинов, с которым мы работаем по договору. В сентябре 2014 г. (через 9 месяцев после доставки) пришло письмо из этого интернет-магазина с требованием возместить сумму за якобы недоставленный заказ. В Договоре, к сожалению, не прописаны сроки предъявления претензий. Существуют ли какие-либо общие положения, определяющие эти сроки?

Обязан ли перевозчик перед обращением в суд направить претензию заказчику (фрахтовщику), какой ст. ГК и УАТ это регулируется?

Продаю на маркетплейсе в качестве самозанятого. 4 месяца назад мой товар заблокировали за нарушение товарного знака "Dendy". Сейчас пришла претензия на сумму более 800 тыс. исходя из расчета что я продал товар на 400 тыс. умноженную на два по закону о нарушении тз. Сумма нереальная, что можно сделать в данной ситуации? Могу прислать претензию на почту.

Подала документы в МФЦ на госрегистрацию прав на недвижимое имущество, когда пришел срок получать документы увидела в расписки ошибку в фамилии. Сразу написала сообщение в МФЦ, при этом от волнения в то же день потеряла саму расписку. Сейчас есть вопросы на которые мне дают разные ответы!

1. Выдадут ли мне документы только по паспорту при условии, что я знаю, что в фамилии допущена ошибка а расписки с этой ошибкой нет!?

2. в итоге будет допущена техническая ошибка или приостановка регистрации, или все же мне зарегестрируют несмотря на ошибку!?

(ошибка только в расписки но не в документах)

3. к кому я могу предьявлять претензию... к специалистам МФЦ, росреестра в случае внесения неверных сведений!?

В какой срок должны возбудить дело об угоне автомобиля и выйти с потерпевшим на связь именно следователи, а не криминалисты. Собирающие улики и дежурный дознаватель? Машину угнали 26 марта, тишина. На что можно ссылаться при выставлении претензии?

Является ли досудебная претензия обязательным пунктом при подачи иска? Человек обязался покрасить автомобиль, взял деньги и ничего не выполнил. Адрес проживания его мне не известен. Есть расписки. Хочу подать на него в суд. как в данном случае ему отправить досудебную претензию и возможно ли подать в суд без этой претензии?

Держим с супругом небольшую столовую. Сегодня зашли две женщины: попросили пирожное, салат, сырники и ещё что то.я сама стою на кассе и на раздаче. Набираю заказ и фиксирую у чеке. Расплатились наличкой, у меня не хватило 10 рублей. Полезла в личный кошелек. В это время они переносят продукты на стол. Для клиентов. Отдаю сдачу формирую чек... и в это время одна из них сует удостоверение общественной организации по защите прав потребителей. Претензию вызвало не отдатие чека со сдачей. Затем пошла претензия, что сырники не заявлены в меню. Обьясняю, что повар только их с плиты сняла. Но в чеке они пробиты как сырники. Начинают суету по протоколу... отдаю деньги и выставляю их на улицу. Через время приносят протокол. В протоколе идёт претензия, что отказалась предоставить документы и товар не был в меню. Протокол никем не подписан. Составлен на супруга, т.к

ИП на него. Какие последствия могут быть! Что можно предпринять?

Где в Москве или в Твери можно получить заключение, что зубные имплантанты поставлены некачественно? И как написать претензию к той клинике, где проводилась данная операция?

Банк не принимает претензию, составленную не на бланке/не по форме банка. Заявителя не устраивает форма банка, так как не полностью отражает суть претензии. Имеет ли право банк не принять претензию, написанную заявителем самостоятельно? На каком основании? Может ли заявитель потребовать росписи должностного лица в получении заявления/претензии? Опять же - на каком основании? Спасибо.

Заказала сумку через соц. сеть. Существенные условия договора есть в переписке. Оплатила 100%.В срок не отправили, и есть подозрение что и не отправят. Я хочу вернуть деньги.

+могу ли я просить возврат через соц. сеть или для соблюдение допретензионного порядка нужно писать на адрес?

+что делать если нет адреса (это ип, и есть только адрес магазина) будет ли для суда отправка претензии на этот адрес надлежащим уведомлением?

Осужденному за смерть пешехода в результате ДТП назначено к выплате за моральный ущерб по приговору суда. В настоящее время он является пенсионером и отбывает наказание в колонии поселения. Исполнительный лист направлен пенсионным фондом по месту нахождения в колонию для исполнения. Однако перечисления в пользу потерпевших не производятся уже в течение трех месяцев. Осужденному назначено два года, после отбывания 1/3 срока он подал на УДО, которое суд первой инстанции удовлетворил, однако суд второй инстанции удовлетворил поданную мной аппеляционную жалобу. Работники колонии обьясняют задержку перечислений в связи с судами по УДО. Какая структура контролирует исполнение решений суда по выплате ущерба по исполнительному листу. Могу ли я предьявить претензии и к кому за допущенную волокиту.

Я ип получил претензию от др ип из др города, который поставил мне товар через транспортную компанию. Товар не оплачен, но между нами нет договора и нет печати и росписи на расходной накладной о получении. Есть лишь подписанный нами акт о получении груза через транспортную компанию, где отправитель - ип, написавшее претензию. При этом в документах транспортной компании нет указания, что груз привязан к этой расходной накладной. Какие перспективы у заявителя в арбитраже?

Собираюсь обратиться с претензией к застройщику с требованием выплаты неустойки за задержку сроков передачи квартиры. В течение какого времени застройщик может рассматривать претензию и в течение какого срока обязан выплатить неустойку? Через какой период времени стоит обратиться в суд в случае отказа или игнорирования претензии? Заранее спасибо.

Обратился в стоматологическую клинику, для удаления зуба. Услугу оказали не качественно, пошли осложнения, у другого врача делал операцию. В клинике где удалял зуб, договор составили, я его подписал, но не забрал. На руках только кассовый чек с сумой и перечнем оказанных услуг.

Вопрос: что указать в притензии если договора у меня нет, на что сослаться на чек?

Недавно в почтовом ящике обнаружил претензию от Энергосбыта. Вот цитата из претензии: В вашем многоквартирном доме был установлен общедомовой прибор учёта, введён в эксплуатацию, а так же произведён расчёт на оплату услуг по установке ОДПУ и направлен счёт-извещение. Теперь Энергосбыт требует оплатить оплатить 3130 рублей за данный ОДПУ. Правомерно ли это? какими НПА руководствоваться?