Как вернуть газовую плиту в магазин / Защита прав потребителей - 109 советов адвокатов и юристов

Купили газовую плиту в магазине сказали на возврат 15 дней. Хотели вернуть не принимают ссылаются на закон что такой товар возврату не подлежит. Написали претензию нам отказ. Есть ли закон по которому можно вернуть?

Купил газ. плиту, в после подключения не работает одной конфорке поджиг - могу я требовать возарат денег? Магазин отвечает, что это сложная техника и нету существенного недостатка - праы ли они?

Такой вопрос-купил 17 декабря портативную настольную газовую плиту. Последние дня 3 во время готовки начало вонять газом, думал может плохой баллончик с газом, поехал купил другой, такая же фигня. Подскажите пожалуйста могу ли я её вернуть обратно в 14 дневный срок по закону.

Наш магазин торгует бытовой техникой. Покупатель хотел вернуть нам газовую плиту "Ардо". Причина - несоответствие габаритов. Плита в эксплуатации не была. Обязаны ли мы принять этот товар?

Заранее благодарна за ответ!

Купили по каталогу в магазине газовую плиту с габаритом (толщина, глубина) 60 см. Когда привезли, оказалось, что 60 см - размер верхней части плиты, а с учетом ручек габарит 65 см. Данный размер не вписывается в нашу кухню. Как быть, если плита была упакована была в пенопласт + полиэтилен, а пенопласт частично испорчен при транспортировке, полиэтиленовая пленка же порвалась в процессе распаковки?

Была приобретена в интернет магазине запчасть для газовой плиты - она не подошла. Магазин отказывается принимать ее обратно, ссылаясь на то, что то это относится к бытовому газовому оборудованию и входит в перечень товаров возврат которых невозможен. Разве продажа через интернет не регламентируется Ст.26.1 ЗоЗПП?

Купили газовую плиту с браком духового шкафа, оформили акт возврата, магазин плиту забрал, а вчера сообщили что собираются ее вернуть потому что не могут разобраться почему духовка не работает. Скажите у них на это есть право?

Купил сегодня йогуртницу редмонд в магазине эльдорадо. В интернете почитал отзывы и решил вернуть, купить другую. Завтра планирую зайти в магазин и оформить возврат. По горячей линии магазина сообщили, что не примут. Насколько мотивирован и правомерен предварительный отказ в приеме товара и как лучше отстоять свою позицию? Заранее благодарю!

Я хочу вернуть газовую плиту надлежащего качества в магазин, мне отвечают что если нарушена целостность упаковки, то вернуть нельзя а упаковку при доставке " испортили " то есть сломали пенопласт сами специалисты доставки.

Скажите пожалуйста я заказал газовую плиту в интернет магазине. Заплатил предоплату 100%и за доставку на завтра но по размерам она не подходит только сегодня померял размеры на руках квитанция об уплате за товар и доставку который надо предьявить при получение товара но нет кассового чека могу ли я вернуть деньги?

Приобрела газовую плиту 7 дней назад. Выдали к ней только чек без гарантийного талона и документов (с витрины). Оказалась бракованная. Не хотят возвращать деньги, предлагают забрать на проверку или ремонт. Хочу просто вернуть деньги. С чего начать при встрече с сотрудниками магазина поэтапно?

Случай такой, купили газовою плиту в инет магазине. Плиту доставили на дом, живём в частном доме. В дом плиту не занесли приняли на крыльце деффекты не заметили. Подписали что приняли плиту в надлежащем виде. После того как занесли в дом обнаружили вмятины на корпусе, шарнир духового шкафа изогнут. Предъявили магазину претензию естественно отказали. Хотим попробовать через суд добиться справедливости. Понимая что будет очень не просто доказать свою правоту. Посоветуйте стоит ли идти в суд?

4 месяца назад купили в кредит встр газовую плиту сегодня первый раз распоковали её для установки и обнаружили скол упакована она была в поэлитилен что делать.

Возможно, но уже в судебном порядке.

Поскольку досудебный порядок Вами исполнен - написали заявления, есть право и основание для возврата и требования компенсации. Наталия, у вас было 15 дней, чтобы отказаться от товара. Сейчас вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Наталия, возможно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Купили газовую плиту в Эльдорадо, когда доставщики уехали, начали устанавливать плиту при включение одной маленькой штучки не хватало которая даёт газ в комфорку, в этот же день пошли написали заявления о том что бы нам её установили, с нами связались ожидайте, 2 месяца ждём и никто не появляется и не связывается с нами, я хочу вернуть плиту в магазин, возможно ли это?

Мы купили детский трехколёсный велосипед с ручкой 30.06.2017 в Кораблике, велосипед оказался ужасного качества. Мы проездили на нем меньше месяца, он весь скрипит, ручка не поворачивает, если Ее поднимаешь она не фиксируется и тут же опускается. Можно ли вернуть велосипед в магазин?

Я купил 30 декабря 2013 газовую комбинированую плиту, после подключения плита неработает, 3 января 2014 г. я обратился в магазин о том что плита неработает, 9 января сервесмен магазина вместе с представителем газовой службы будут проверять плиту, так как на момент продажи плита на газе непроверялась, могу ли я требовать после проверки замены плиты или возврата денег.

Есть помещение: 3 комнаты, 2 входа. Хотим разделить на 2 магазина. Продуктовый 2 комнаты и 1 комната строительный. Между магазинами большой коридор (хотим разделить на 2 склада), у каждого магазина будет свой отдельный вход. 1. Возможно ли такое соседство? Нужна ли между магазинами глухая стена? Нужны 2 сан. узла? Или можно сделать один общий. Будет ли считаться перепланировкой, если мы сделаем склад, установив гипсокартоновую конструкцию с дверью? Необходимо ли гипс. Конструкции узаконивать?

Купили керамическую плитку по предварительному заказу, на следующий день после доставки хотели вернуть ее обратно не подошел оттенок, получили отказ магазине, можно ли вернуть плитку и получить деньги обратно?

Как можно вернуть кофеварку в магазин? Кофеварка не использовалась, не прошло 14 дней. В магазине отказывают, ссылаясь, что это сложная бытовая техника и возврату не подлежит.

Электролобзик не нравится. 14 дней с момента покупки не прошло. Возможно ли вернуть в магазин (какова процедура возврата если продавец отказывается на возврат товара)? Относится ли он к технически сложным товарам? Спасибо.

Сегодня купили в Эльдорадо холодильник, оплатили полностью

1) стоимость холодильника

2) доставку (хотя менеджер говорила о том, что доставка бесплатна)

3) доп. гарантию от магазина на 3 года.

Из-за отсутствия товара в магазине, кроме витрины, доставка ожидается в течении недели.

Однако в связи с тем что купили холодильник не той модели какой планировали решили поискать нужную модель в городе и нашли в другом магазине по той же цене.

Имеем ли мы право потребовать возврат всех денежных средств уплаченных за товар

1) стоимость холодильника

2) стоимость доп. гарантии от магазина на холодильник, в связи с отказом холодильника возврат стоимости доставки по сравнению со стоимостью холодильника и ценой доп. гарантии не принципиален.

Я Индивидуальный предприниматель,29.04.2015 клиент приобрел у Нас в магазине Автомагнитолу, а 26.05.2015 принес ее с одной неисправностью, в этот же день передали аппарат в сервисный центр-далее 20.06.2015 аппарат отремонтировали и мы его забрали-дефект оказался заводской. Оповестили клиента, что магнитола отремонтирована по гарантии и можете забрать ее у Нас. На что клиент ответил, мне не нужен отремонтированный товар, хочу забрать деньги. Какие наши действия со стороны магазина, обязаны ли мы возвращать ему деньги в этом случае. Это же технически сложный товар. И на какие статьи опираться при ответе клиенту?

Спасибо!

По договору ДДУ передача квартиры в новостройке осуществляется без счетчиков электроэнергии, воды и тепла. Не нарушает ли это 261-ФЗ?

Не понравился паровой очиститель, решил вернуть на следующий день. Отказали в возврате денег за очиститель, заявив, что он бывший в употреблении, потому что внутри были остатки воды. Товарный вид сохранен, ни потертостей, ни царапин, никаких следов. Разве включить прибор для проверки работоспособности, значит потерять возможность вернуть его?

Можно ли вернуть электрический насос для надувной лодки если:

1. Разъём шланга не подошёл для моей лодки.

2. Не понравилась производительность.

3. Не устроил сам шланг идущий в комплекте.

Могу ли я вернуть в течении 14 дней. Автомодильныке колонки?

Можно ли сдать на обмен безпроводной утюг купленный в Максидоме.

Помогите пожалуйста советом, приобрели газовую плиту, при вопросе работает ли она на природном газе продавец окончил тает дал ложную информацию (газ только сжиженный) имеем ли мы право на возврат товара в магазин? Купили только сегодня, завтра хотим вернуть. Спасибо!

Могу ли я вернуть в магазин газовую плиту, купленную 2 месяца назад, если есть проблема с одной из камфорок. Один раз уже мастера вызывали, починили по гарантии, но проблема возникла опять.

Моя сестра с мужем купили газовую печь (не комбинированную), а ее свекровь, не зная о их покупке, решив сделать им подарок купила себе и им тоже газовую печь (не комбинированную).

ВОПРОС: имеет ли она право на возврат в торговую сеть одной из купленных газовых плит?

Входит ли эта газовая плита в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату?

Заказал на сайте газовую плиту, забрал в магазине, дома обнаружил что крышка стеклянная а не железная, могу вернуть в магазин? Она распакована и я ей пользуюсь.

Купили газовую плиту, заказали онлайн, но она оказалась не такого качества как ожидали: как вернуть в магазин и получить деньги обратно.

Купил газовую плиту, она неисправна могу ли вернуть обратно в магазин прошло 7 дней со дня покупки. В магазине сказали для того чтобы сделать возврат надо провести экспертизу.

Как сдать в магазин газовую плиту. На плите не возможно готовить.. так как плита не отвечает требованиям по технике безопасности. Сковородки и кастрюли скользят на решетке, не возможно мешать готовящуюся пишу. Со дня покупки прошло 4 дня.

Приобретена газовая плита. После подключения уже заметили небольшой скол эмали у конфорки. 14 дней со дня покупки не прошло. Возможно ли вернуть газовую плиту магазину?

Купил газовую плиту с электро духовкой, когда покупал продавец сказал что в ней имеется конвекция только поэтому и покупал плиту подороже, когда установили плиту жена начала читать руководство оказалось что в ней нет ковекции а только гриль с вертелем! Вопрос могу ли я вернуть плиту в магазин и обменять её на плиту удовлетворяющую мои потребности?

Приобрела газовую плиту Гефест в магазине. Оплатила доставку до квартиры. При беглом осмотре видимых изъянов не заметила.

В получении расписалась, что претензий нет. Работник магазина уехал. При детальном осмотре оказалось, что дверца духовки или внешнее стекло (сложно определить) перекошена и если её попытаться выровнять, то стекло с грохотом падает вниз. Ни о какой герметичности духовки речи быть не может. Подскажите, пожалуйста, можно ли в этом случае вернуть плиту в магазин? Какие мои действия для этого? На какие законы можно сослаться? Спасибо.

Я купила газовую плиту в интернет магазине. Согласно описанию на сайте плита оснащена газовой духовкой. После распаковки плиты оказалось, что духовка электрическая. Могу ли я вернуть товар и за чей счет будет доставка обратно в магазин?

Я уже задавала вопрос по поводу газовой плиты. Скажите, пожалуйста, если плита оказалась некачественной и она застрахована, то я могу вернуть ее по истечении 30-дневного срока? Насчет скола они сказали, что надо было сразу смотреть. Смогу ли я вернуть ее?

За время гарантии газовой плиты Hansa было уже три ремонта, осталось два месяца до окончания гарантии, хочу вернуть плиту и купить другую. Как это сделать?

Купили газовую плиту гефест. По инструкции духовку надо прогреть 30 мин при 250 градусов. Через 3 минуты взорвалось внутреннее стекло. Как вернуть плиту в магазин и забрать деньги? Продавец считает, что виноваты мы или газовщик, который подключал плиту.