Как вернуть прибор / Защита прав потребителей - 638 советов адвокатов и юристов
Пишите претензию продавцу, затем заявление в банк о расторжении договора.
Если не поможет, тогда в судебном порядке. Как расторгнуть кредитный договор с банком ренессанс и вернуть товар продавцу который очень разумно протолкнул ненужный прибор для ионизации воды сегодня, убедив меня в том что это рассрочка, фактически договор оказался кредитом 50 процентами годовых.
Пишите претензию продавцу, затем заявление в банк о расторжении договора.
Если не поможет, тогда в судебном порядке.
СпроситьВы вправе вернуть неисправный товар, если недостаток не был оговорен продавцом при купле-продаже товара
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги
при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред Купила в аптеке вчера мед прибор небулайзер, в аптеке его не проверяли. Приехав домой и подключив аппарат, обнаружили брак. Пол минуты аппарат работал как положено, а потом появился посторонний шум и треск. Придя сегодня в аптеку, мне сказали что не могут вернуть деньги, нужна экспертиза в другом городе. Что делать, ведь они сами могли уронить этот аппарат перед продажей, создав неисправность...
Вы вправе вернуть неисправный товар, если недостаток не был оговорен продавцом при купле-продаже товара
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги
при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
СпроситьНет, медицинские изделия надлежащего качества возврату не подлежат ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты Можно ли вернуть медицинские шунты, при условии сохранения товарного чека и сохранении стерильности упаковки.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
СпроситьГалина, к сожалению, нет.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) Могу ли я вернуть холодильник, если он мне не подходит. С момента покупки прошел день.
Галина, к сожалению, нет.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
СпроситьНет, не можете, так как данный вид товаров относится к электробытовым приборам и возврату и обмену не подлежит, только если будет выявлен недостаток. Попробуйте договориться с продавцами. Купили машинку для стрижки сегодня. Дома при ближайшем рассмотрении она оказалась тяжёлой и не удобной. Могу ли я сегодня же сдать её обратно получить деньги? В другом магазине увидела как раз то, что нужно. Елена.
Нет, не можете, так как данный вид товаров относится к электробытовым приборам и возврату и обмену не подлежит, только если будет выявлен недостаток. Попробуйте договориться с продавцами.
СпроситьЕсли мошенников найдут - сможете вернуть. Но что б их нашли - обратитесь в полицию по ст. 159 УК РФ Мошенники продали медицинский прибор пожилой бабушке. Как вернуть деньги?
Если мошенников найдут - сможете вернуть. Но что б их нашли - обратитесь в полицию по ст. 159 УК РФ
СпроситьДенис, добрый день!
Если нет претензий к качеству данного вида товара, то вернуть отпариватель не получится, т.к. он относится к электробытовым приборам и не подлежит возврату при отсутствии претензий по качеству. Купили отпариватель в магазине по совету продавца, оказался неудобен и малоэффективен. Можно ли вернуть его обратно в магазин? Устройство использовалось всего один раз во время которого и выяснилось что работать утюгом эффективней? .
Денис, добрый день!
Если нет претензий к качеству данного вида товара, то вернуть отпариватель не получится, т.к. он относится к электробытовым приборам и не подлежит возврату при отсутствии претензий по качеству.
СпроситьЗдравствуйте, если книга надлежащего качества, то нет, т.к.согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) обмену и возврату не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства), следовательно, то она (книга) обмену и возврату не подлежит. Купила электронную книгу 8 дней назад. Сейчас не нравится, медленно работает. Могу ли я вернуть и потребовать деньги?
Здравствуйте, если книга надлежащего качества, то нет, т.к.согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) обмену и возврату не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства), следовательно, то она (книга) обмену и возврату не подлежит.
СпроситьЕсли освидетельствование проводилось только сотрудниками ДПС, без направления на медицинское освидетельствование, то оспаривайте в административном порядке. Отдельные приборы алкотестеры не предусмотрены для исследований при температуре ниже 0 градусов. Вчера в три часа ночи меня остановил дпс я был пьяным у меня показало 0.64 проми. Документы и права не забрали а машину в шрафстоянку поставили. Лишат ли прав и как если че можно будет забрать права?
если освидетельствование проводилось только сотрудниками ДПС, без направления на медицинское освидетельствование, то оспаривайте в административном порядке. Отдельные приборы алкотестеры не предусмотрены для исследований при температуре ниже 0 градусов.
СпроситьХочу вернуть в магазин ортопедическую подушку и не найти основание. Есть регистрационное удостоверение, в котором указано, что это медицинское изделие. В отказе магазин ссылается на Постановление правительства № 55
Здравствуйте!
Постановлением Правительства № 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплекции. В этом Перечне первым пунктом идут товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
Таким образом, если у Вас медицинский товар надлежащего качества, то вернуть его крайне затруднительно. Вы можете вернуть товар только ненадлежащего качества.
Спросить
Можете, если в инструкции не указано, что это медицинский прибор,а этого, скорее всего нет. С чеком и паспортом в магазине, где купили,возвращаете. Купили массажную ванночку для ног. При покупке товара с консультантом не консультировались. Придя домой разочаровались. Во время работы ванночка издает значительный шум. В инструкции по эксплуатации об этом ничего не сказано. Прошло меньше 14 дней. Могу ли я вернуть данный товар?
Жду вашего ответа.
Спасибо.
Можете, если в инструкции не указано, что это медицинский прибор,а этого, скорее всего нет. С чеком и паспортом в магазине, где купили,возвращаете.
СпроситьДобрый день. ДА, если в течении 2-х недель после покупки есть неисправность Вы вправе требовать незамедлительного устранения неполадки или возврата товара. Сфотографируйте приборы, напишите претензию и в салон. Но думаю они сделают все, чтобы прошло две недели, т.е. не примут претензию и т.д. Если такое произойдет направляйте экспресс почтой. Приобрёл автомобиль у автодилера сутки назад.. Сказали она в хорошем состоянии, через час загорелся чек об неисправности двигателя... Могу ли я вернуть автомобиль без денежных потерь..
Добрый день. ДА, если в течении 2-х недель после покупки есть неисправность Вы вправе требовать незамедлительного устранения неполадки или возврата товара. Сфотографируйте приборы, напишите претензию и в салон. Но думаю они сделают все, чтобы прошло две недели, т.е. не примут претензию и т.д. Если такое произойдет направляйте экспресс почтой.
СпроситьЕсли принтер не является МФУ, то можете требовать как замены на аналогичный, так и возврата вам денег. При этом, если цена изменилась в большую сторону, то вам вернут стоимость товара + плюс разницу в стоимости. Нужна будет помощь - обращайтесь. Могу ли я требовать замены товара на аналогичный вместо возврата денег если прибор сломался во время гарантийного срока (принтер отработал 4 месяца, но за это время подорожал на 2 тыс. рублей)
Если принтер не является МФУ, то можете требовать как замены на аналогичный, так и возврата вам денег. При этом, если цена изменилась в большую сторону, то вам вернут стоимость товара + плюс разницу в стоимости. Нужна будет помощь - обращайтесь.
СпроситьВернуть его в рамках статьи 25 ЗоЗПП не получится, так как он является товаром для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. Здравствуйте,Светлана!
Статья 25 ЗоЗПП и ст.502 ГК РФ содержат ссылку на перечень товаров, которые нельзя обменять, вне зависимости от оснований. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Это товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. Купила в аптеке компрессорный ингалятор, но он не устраивает по параметрам, могу ли я его вернуть в аптеку на следующий день покупки?
Вернуть его в рамках статьи 25 ЗоЗПП не получится, так как он является товаром для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.
Спросить
Здравствуйте,Светлана!
Статья 25 ЗоЗПП и ст.502 ГК РФ содержат ссылку на перечень товаров, которые нельзя обменять, вне зависимости от оснований. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Это товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
СпроситьСветлана, если найдет данного представителя то можете вернуть, но вряд ли это реальный представитель, как правило таким образом действуют мошенники, а покупать приборы мед.назначения нужно в специализированных аптеках. Сегодня к моей маме (инвалиду) пришел домой молодой человек, представившийся представителем фирмы Медком и продал прибор, якобы лечащий от всего за 8000 руб. Когда я прочитала инструкцию, то оказалось он ей противопоказан. Как мы можем вернуть деньги?
Светлана, если найдет данного представителя то можете вернуть, но вряд ли это реальный представитель, как правило таким образом действуют мошенники, а покупать приборы мед.назначения нужно в специализированных аптеках.
СпроситьМогу ли я вернуть свое в.у. Задержан был в июле месяце 2013 года. Прибор показал 0.197, погрешность прибора 0,048. Если нету 100 процентного ответа, то назовите шанс возврата.Заранее спасибо
Если процессуальных нарушений нет, никаких шансов нет Могу ли я вернуть свое в.у. Задержан был в июле месяце 2013 года. Прибор показал 0.197, погрешность прибора 0,048. Если нету 100 процентного ответа, то назовите шанс возврата. Заранее спасибо.
Могу ли я вернуть свое в.у. Задержан был в июле месяце 2013 года. Прибор показал 0.197, погрешность прибора 0,048. Если нету 100 процентного ответа, то назовите шанс возврата.Заранее спасибо
Если процессуальных нарушений нет, никаких шансов нет
СпроситьЗа жкх платить должны только за те услуги, на которые не распространяются приборы учета.1/3 дома вернуть не сможете. Мы с папой оформили договор дарения на дом на меня (на единственную дочь). Документы зарегистрированы. Яуже их получила. Я в доме сейчас не проживаю, там живет мой отец с сожительницей, которой он оформил куплю-продажу 1/3 дома с землей! Должна ли я платить услуги жкх, если всё по счетчикам? И как можно вернуть эту 1/3 дома?
За жкх платить должны только за те услуги, на которые не распространяются приборы учета.1/3 дома вернуть не сможете.
СпроситьМожно ли что-то сделать
Конечно можно: оплатить не по приборам, а в случае обращения в суд энергетиков, оспорить акт, составленный ими. Во время очередной проверки выяснилось, что нарушена пломба электросчетчика. Я этого не знала. В квитанции пришла оплата по акту 41 тыс. рублей. Это пересчитали за 6 месяцев по всем электроприборам, получается по 7 тыс. в месяц только за энергию. Можно ли что-то сделать.
Можно ли что-то сделать
Конечно можно: оплатить не по приборам, а в случае обращения в суд энергетиков, оспорить акт, составленный ими.
СпроситьСогласно п. 11. ПЕРЕЧЕНЯ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ телефон не подлежит обмену.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Такая ситуация, купил телефон, хожу с ним 3 дня, понял, что не мое, полностью рабочий, ни единой царапины, могу ля я потребовать возврата денег?
согласно п. 11. ПЕРЕЧЕНЯ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ телефон не подлежит обмену.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
СпроситьК сожалению Александр, права вернуть досрочно Вы не сможете, так как ваши показания превышают 0,16 мл/л. В июне 2013 года лишили прав прибор показал 0,27 промиль... можно ли досрочно вернуть права.
К сожалению Александр, права вернуть досрочно Вы не сможете, так как ваши показания превышают 0,16 мл/л.
СпроситьЕлена, можете если экспертиза покажет что прибор имеет существенный недостаток и ремонту не подлежит.В соответствии с Законом о защите прав потребителей, существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки Планшет был сдан в гарантийный ремонт с периодически отключающимся экраном в сервисный центр спустя 2 месяца после покупки. После ремонта (замена ПО) через день проблема вернулась. Могу ли я вернуть деньги? Ждать очередного ремонта не хочется.
Елена, можете если экспертиза покажет что прибор имеет существенный недостаток и ремонту не подлежит.В соответствии с Законом о защите прав потребителей, существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки
СпроситьМожно, надо подать соответствующее заявление в суд. Обращайтесь - поможем Гульнара, здравствуйте! Да, можно. Могу Вам в этом помочь. Лишили прав в марте 2013 года. Прибор показал 0,076 мг\л. КАким образом можно вернуть водительские права? Можно ли?
Написать претензию с требованием о расторжении договора купли продади и возврате все6х уплаченных сумм Мои родители, купили прибор массажный IMA-03, вообщем как всегда бывает их просто обманули. Я хотела вернуть это чудо техники, Как мне быть посоветуйте?
Написать претензию с требованием о расторжении договора купли продади и возврате все6х уплаченных сумм
СпроситьЭто практический не реально Лишили прав за 0,171 промилле год назад, можно ли вернуть права по погрешности прибора +-0,048, при расчёте получается меньше чем о,16 мг.
Здраствуйте Болатбек. Во первых, вас лишили не зато, что вы выпили 0,5 л пива, а за то, что в выдыхаемом воздухе у вас обнаружили наличие паров спирта. Во-вторых, а сколько милиграмм на литр выдыхаемого воздуха показал прибор. от этого зависит, можно ли вернуть права досрочно. Напишите ответ на данное письмо и я вам подскажу. Если была допустимая норма, установленная с 1 сентября 2013 года, то права вернуть можно, со 100 % гарантией. Как это сделать, я вам скажу, но услуга по данному вопросу будет уже платной и составит 1000 рублей. Если для вас это дорого, то назовите свою цену, возможно она меня устроит. Лучше напишите ответ на lar.titowa@mail.ru Здравствуите! Меня лишили прав 1 год назад за употребление пива 0,5 л но я не передвигался по трассе ночью стоял на обочине т.к. был сильныи гололед. Можно ли вернуть права на управление т.с. , если да то каким образом?
Здраствуйте Болатбек. Во первых, вас лишили не зато, что вы выпили 0,5 л пива, а за то, что в выдыхаемом воздухе у вас обнаружили наличие паров спирта. Во-вторых, а сколько милиграмм на литр выдыхаемого воздуха показал прибор. от этого зависит, можно ли вернуть права досрочно. Напишите ответ на данное письмо и я вам подскажу. Если была допустимая норма, установленная с 1 сентября 2013 года, то права вернуть можно, со 100 % гарантией. Как это сделать, я вам скажу, но услуга по данному вопросу будет уже платной и составит 1000 рублей. Если для вас это дорого, то назовите свою цену, возможно она меня устроит. Лучше напишите ответ на lar.titowa@mail.ru
Спросить
