Как делать заказ через интернет / Защита прав потребителей - 1006 советов адвокатов и юристов
Заказали кроссовки через интернет оплатили на почте вскрыли не тот заказ что делать продавец молчит.
Здравствуйте, Ольга, обращайтесь с Роспотребнадзор Вашего региона, приложите платежные документы и скан страницы интернета и Вам обязательно помогут. Можете вернуть данное изделие, правда, нет гарантии возврата денежных средств, если посылка не от проверенного интернет ресурса. Пишите претензию продавцу. Подробно опишите, что заказывали и что в итоге получили. В течение 10 дней с момента получения претензии продавец обязан ответить. Требуйте либо возврат денег, либо обувь, которую хотели изначально. Вы имеете право отказаться от исполнения договора в течение 7 дней со дня получения товара. Пишите претензию продавцу, направляйте почтой, требуйте возврата денег. Либо требуйте замены товара, поставки в соответствии с вашим заказом.. Пишите претензию и отправляйте товар обратно, в претензии требуйте вернуть деньги или заменить товар. Удачи Вам и всего самого наилучшего. Заказали красовки через интернет оплатили на почте вскрыли не тот заказ что делать продавец молчит.
Можете вернуть данное изделие, правда, нет гарантии возврата денежных средств, если посылка не от проверенного интернет ресурса.
Спросить
Пишите претензию продавцу. Подробно опишите, что заказывали и что в итоге получили. В течение 10 дней с момента получения претензии продавец обязан ответить. Требуйте либо возврат денег, либо обувь, которую хотели изначально.
Спросить
Вы имеете право отказаться от исполнения договора в течение 7 дней со дня получения товара. Пишите претензию продавцу, направляйте почтой, требуйте возврата денег. Либо требуйте замены товара, поставки в соответствии с вашим заказом..
Спросить
Пишите претензию и отправляйте товар обратно, в претензии требуйте вернуть деньги или заменить товар. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
Спросить[quote] Не стала выкупать. В итоге мне звонят постоянно, угрожают обратиться в суд.[/quote] единственное, что могут требовать - оплатить расходы по пересылке товара. [quote]Заказала товар через интернет магазин. В извещении оказалась стоимость товара в два раза больше. Не стала выкупать. В итоге мне звонят постоянно, угрожают обратиться в суд. правомерно ли это? как мне поступить?[/quote]
Требование не основано на законе, т.к. стоимость отличается от договорной. С Вас даже не имеют права требовать расходы за пересылку. Заказала товар через интернет магазин. В извещении оказалась стоимость товара в два раза больше. Не стала выкупать. В итоге мне звонят постоянно, угрожают обратиться в суд. правомерно ли это? как мне поступить?
Не стала выкупать. В итоге мне звонят постоянно, угрожают обратиться в суд.единственное, что могут требовать - оплатить расходы по пересылке товара.Спросить
Заказала товар через интернет магазин. В извещении оказалась стоимость товара в два раза больше. Не стала выкупать. В итоге мне звонят постоянно, угрожают обратиться в суд. правомерно ли это? как мне поступить?
Требование не основано на законе, т.к. стоимость отличается от договорной. С Вас даже не имеют права требовать расходы за пересылку.
СпроситьВозможные сложности и пошлины при заказе товаров из американского интернет-магазина через почту DHL.
В настоящее время посылки из интернет-магазинов для физических лиц ограничены весом (не более 31 кг) и стоимостью посылки (не более 1000 евро). При превышении этих критериев, могут возникнуть сложности в виде уплаты таможенных платежей.
Возникнут ли у Вас дополнительные сложности при возникновении сомнений на Таможне о потреблении Вами товара для собственных нужд зависит от многих факторов, в том числе, от одинаковости флаконов духов, от частоты получения посылок и др. Я планирую купить в американском интернет магазине приблизительно 30 флаконов духов, они отправляются через почту DHL. Скажите пожалуйста возникнут ли у меня дополнительные сложности на Таможне при получении товара? Придется ли платить пошлину или налоги? Спасибо.
В настоящее время посылки из интернет-магазинов для физических лиц ограничены весом (не более 31 кг) и стоимостью посылки (не более 1000 евро). При превышении этих критериев, могут возникнуть сложности в виде уплаты таможенных платежей.
Возникнут ли у Вас дополнительные сложности при возникновении сомнений на Таможне о потреблении Вами товара для собственных нужд зависит от многих факторов, в том числе, от одинаковости флаконов духов, от частоты получения посылок и др.
СпроситьДобрый день!!! Нет, не опасно. Только лишь паспортные данные никакой ценности не несут
Удачи Вам и всего доброго, спасибо, что выбрали наш сайт!!! [i][/i]без нужды сообщать сведения о своем паспорте не следует но вы же лоформляете и доставку что предполагает сообщение сведений о вас как о получателе, посмотрите отзывы о вашем контрагенте в интернете прежде чем принимать решение о заказе. Уважаемая, Виктория! Перед тем, как осуществить заказ через интернет - магазин, убедитесь в честности и порядочности их деятельности, посредством ознакомления с отзывами покупателей данного интернет - магазина. Через интернет магазин хочу заказать товар, для этого нужно зарегистрироваться и надо указать номер и серию паспорта, админ говорит это для того, что бы при получении в транспортной компании они сверили данные с моим паспортом, не опасно ли указывать такие данные? Спасибо.
[i][/i]без нужды сообщать сведения о своем паспорте не следует но вы же лоформляете и доставку что предполагает сообщение сведений о вас как о получателе, посмотрите отзывы о вашем контрагенте в интернете прежде чем принимать решение о заказе.
Спросить
Уважаемая, Виктория! Перед тем, как осуществить заказ через интернет - магазин, убедитесь в честности и порядочности их деятельности, посредством ознакомления с отзывами покупателей данного интернет - магазина.
СпроситьВам надо обращаться в полицию, потому как это просто мошенники, есть специальный отдел кибер преступления, можее подать через сайт управления МВД по субъекту. Я заказала мобильный телефон через интернет 15 октября я оплатив 6000 р получила посылку в которой был граненный стакан после позвонив в интернет магазин мне объяснили что сначала приходит стакан т.к продавец работает по предоплате а после они отправляют телефон. Я ждала на протяжении полутора месяца так мне телефон и не пришло звоню в интернет магазин теперь не реально. Гарантийное письмо и чеки об оплате у меня на руках я прошу вас разобраться чтоб они мне вернули деньги.
Заказал запчасть. Пришло Смс с номером карты сбербанка, и интернет адресом. Отправил деньги через сбербанк, есть чек кому и сколько. Он позвонил и сказал есть поступление. И все. Ни запчасти ни ответа ни денег. Что делать?
Обращаться в полицию с заявлением о привлечении неустановленного лица по ст. 159 УК РФ. Добрый день. Это неправомерно. Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ
Потом заявите гражданский иск (ст. 44 УПК РФ) Заказал запчасть. Пришло Смс с номером карты сбербанка, и интернет адресом. Отправил деньги через сбербанк, есть чек кому и сколько. Он позвонил и сказал есть поступление. И все. Ни запчасти ни ответа ни денег. Что делать?
Заказал запчасть. Пришло Смс с номером карты сбербанка, и интернет адресом. Отправил деньги через сбербанк, есть чек кому и сколько. Он позвонил и сказал есть поступление. И все. Ни запчасти ни ответа ни денег. Что делать?
Обращаться в полицию с заявлением о привлечении неустановленного лица по ст. 159 УК РФ.
Спросить
Добрый день. Это неправомерно. Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ
Потом заявите гражданский иск (ст. 44 УПК РФ)
СпроситьНачать необходимо с похода в полицию для написания заявления о мошенничестве. Толь таким путем возможно хоть чего-то добиться. Приложите документы (копии) об оплате. Добрый день! Обратитесь с заявлением в полицию о совершении преступления по статье 159 УК РФ "Мошенничество". Потребуйте регистрации заявления, выдачи Вам талона и ответа в течение 30 дней. Это теперь можно сделатиь только через полицию, теперь у них есть специальные кибер. Отделы, заявление можно подать прямо через интернет. Сын заказал телефон на сайте, оплатив часть покупки, телефон так и не пришел и связаться с сайтом не получается, не берут трубку и не отвечают на почту. По отзывам понял что сайт мошеннический. Как возможно наказать этот сайт? Возможно ли вернуть деньги и с чего начать?
Начать необходимо с похода в полицию для написания заявления о мошенничестве. Толь таким путем возможно хоть чего-то добиться. Приложите документы (копии) об оплате.
Спросить
Добрый день! Обратитесь с заявлением в полицию о совершении преступления по статье 159 УК РФ "Мошенничество". Потребуйте регистрации заявления, выдачи Вам талона и ответа в течение 30 дней.
СпроситьНеобходима письменная претензия на основе норм ГК и имеющимися документами на заказ со своими требованиями в адрес магазина. Заказала через интернет магазин комплект мебели для ванной, а это тумба под раковину, раковина и шкаф-зеркало. Доставку оформила до двери. Везли товар с Москвы до Ставропольского края. В момент передачи товара водитель отказался распоковавать товар для визуального осмотра, но я всё же настояла позвонив в транспортную компанию. После осмотра мной было обнаружено разбитое зеркало на подвесном шкафчике. Водитель составлять акт отказался, начал насильно выражать из рук коробки и грузить их в машину! Увёз все на терминал транспортной компании, а это 50 км от моего города! Товар был застрахован. Подскажите куда лучше обращаться в магазин или в транспортную компанию? Что писать? И как вернуть деньги за шкафчик или за всю мебель? Могу ли я забрать всю мебель и вернуть за шкаф деньги?
Необходима письменная претензия на основе норм ГК и имеющимися документами на заказ со своими требованиями в адрес магазина.
СпроситьЗаказа по интернету куртку перечислила деньги на карту продавец теперь не отвечает на мои сообщения.
Здравствуйте.
Скорее всего вы отправили деньги мошенники. Вам следует обратиться в полицию и написать заявление на мошенничество.. Только через правоохранительные органы. Подайте заявление о мошенничестве в ближайший отдел полиции и потребуйте разбирательства. Терпения вам и удачи) Заказаа по интернету куртку перечислила деньги на карту продовец теперь не отвечает на мои сообщения.
Здравствуйте.
Скорее всего вы отправили деньги мошенники. Вам следует обратиться в полицию и написать заявление на мошенничество..
Спросить
Только через правоохранительные органы. Подайте заявление о мошенничестве в ближайший отдел полиции и потребуйте разбирательства. Терпения вам и удачи)
СпроситьВас никто не обяжет выкупать посылку. После поступления на почту, посылка будет храниться в установленный срок, затем ее отправят назад, если вы ее не выкупите. [quote]Сегодня заказала капли через интернет. Мне позвонили, я подтвердила заказ. Сейчас я передумала, не понравились отзывы. Хотела отказаться, но нет контактных номеров и адреса. Что делать? Выкупать посылку не хочу.[/quote]
Вы можете не выкупать ее, но в случае претензии от продавца вам нужно будет оплатить транспортные расходы. Если придет посылка то согласно ст 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей вы можете в течение семи дней отправить ее назад без всякого выкупа. Сегодня заказала капли через интернет. Мне позвонили, я подтвердила заказ. Сейчас я передумала, не понравились отзывы. Хотела отказаться, но нет контактных номеров и адреса. Что делать? Выкупать посылку не хочу.
Вас никто не обяжет выкупать посылку. После поступления на почту, посылка будет храниться в установленный срок, затем ее отправят назад, если вы ее не выкупите.
Спросить
Сегодня заказала капли через интернет. Мне позвонили, я подтвердила заказ. Сейчас я передумала, не понравились отзывы. Хотела отказаться, но нет контактных номеров и адреса. Что делать? Выкупать посылку не хочу.
Вы можете не выкупать ее, но в случае претензии от продавца вам нужно будет оплатить транспортные расходы.
Спросить
Если придет посылка то согласно ст 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей вы можете в течение семи дней отправить ее назад без всякого выкупа.
СпроситьЗдравствуйте.
Никто на Вас в суд не подаст, так как при заказе товара через интернет Вы имеете полное право отказаться от товара до его получения и вернуть товар в течение 7 дней, если он вам не подошел. Здравствуйте!
Если не хотите то не берите.. Ничего вам не сделают.. Максимум могут взыскать с Вас затраты на почтовое отправление.. Мне нужно отказаться от тавора они меня в суд подают есои я не возму его.
Здравствуйте.
Никто на Вас в суд не подаст, так как при заказе товара через интернет Вы имеете полное право отказаться от товара до его получения и вернуть товар в течение 7 дней, если он вам не подошел.
СпроситьЗдравствуйте!
Если не хотите то не берите.. Ничего вам не сделают.. Максимум могут взыскать с Вас затраты на почтовое отправление..
СпроситьМадина, беспокоиться Вам не о чем. Вы посылку получили и оплатили. Вопросы с квитанциями и их заполнением пусть решает почта. Заказывала одежду через интернет магазин, принесли посылку с квитанций на дом, посылку оплатила через карту. А квитанцию нужно было заполнить. Разве у работников почты не бывает копии? Они ведь три раза, как я помню, высылают квитанцию. Что мне теперь делать?
Мадина, беспокоиться Вам не о чем. Вы посылку получили и оплатили. Вопросы с квитанциями и их заполнением пусть решает почта.
СпроситьЗдравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение 7 дней с момента получения товара (ст. 26.1. ЗоЗПП). [quote]Я заказала через интернет крем за 990 рублей, в итоге мне посылают крема (1 курс) за 3700 руб, могу ли я не выкупать товар при поступлении на почту. Как мне отказаться до его поступления в почтовое отделение?[/quote] Имеете право отказаться - статья 26.1 закона о защите прав потребителей. Просто не ходите даже на почту. Если продавец попытается Вам угрожать судом - посылайте подальше. Я заказала через интернет крем за 990 рублей, в итоге мне посылают крема (1 курс) за 3700 руб, могу ли я не выкупать товар при поступлении на почту. Как мне отказаться до его поступления в почтовое отделение?
Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение 7 дней с момента получения товара (ст. 26.1. ЗоЗПП).
СпроситьЯ заказала через интернет крем за 990 рублей, в итоге мне посылают крема (1 курс) за 3700 руб, могу ли я не выкупать товар при поступлении на почту. Как мне отказаться до его поступления в почтовое отделение?Имеете право отказаться - статья 26.1 закона о защите прав потребителей. Просто не ходите даже на почту. Если продавец попытается Вам угрожать судом - посылайте подальше.Спросить
В полицию по месту жительства идите, в отделение. Пишите заявление. Полиция будет проводить по нему проверку. Возбудит уголовное дело, при необходимости (ст. 144 УПК РФ) Пишите заявление в полицию по факту мошенничества, Анастасия (ст. 159 ук).
Можно поставить в известность и администрацию вк. Если вы попали на интернет мошенников, то вам следует обращаться с заявлением в полицию. Писать следует в управление «К» именно они разбираются и находят интернет мошенников. К заявлению прикладывайте скрины вашей переписки и квитанцию (копию) о переводе денег. Сделала заказ в интернете, через социальную сеть вконтакте, перевела деньги, а посылку не получила, как быть, куда обращаться?
В полицию по месту жительства идите, в отделение. Пишите заявление. Полиция будет проводить по нему проверку. Возбудит уголовное дело, при необходимости (ст. 144 УПК РФ)
Спросить
Пишите заявление в полицию по факту мошенничества, Анастасия (ст. 159 ук).
Можно поставить в известность и администрацию вк.
Спросить
Если вы попали на интернет мошенников, то вам следует обращаться с заявлением в полицию. Писать следует в управление «К» именно они разбираются и находят интернет мошенников. К заявлению прикладывайте скрины вашей переписки и квитанцию (копию) о переводе денег.
СпроситьЗдравствуйте, Наталья
Не ведитесь на звонки диспетчеров, они просто на Вас морально давят.
Никакой стоимости, особенно двойной Вы платить не будете.
Можете не получать посылку.
Максимум, что они могут взыскать через суд, это расходы по доставке.
Но из за этой мелочи они в суд вряд ли пойдут
Желаю Вам удачи и всех благ! В суд могут подать - по ст. 26.1 ЗоЗПП вы можете отказаться от товара но с оплатой почтовых расходов, а они могут быть большие, на суде возражайте против завышенной суммы. Заказала корсет в интернет магазине, почитала отзывы, поняла что не стоит таких денег. 28 дней докучают диспетчера из магазина этого, говорят что буду выплачивать двойную стоимость. Они могут подать в суд?
Здравствуйте, Наталья
Не ведитесь на звонки диспетчеров, они просто на Вас морально давят.
Никакой стоимости, особенно двойной Вы платить не будете.
Можете не получать посылку.
Максимум, что они могут взыскать через суд, это расходы по доставке.
Но из за этой мелочи они в суд вряд ли пойдут
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
В суд могут подать - по ст. 26.1 ЗоЗПП вы можете отказаться от товара но с оплатой почтовых расходов, а они могут быть большие, на суде возражайте против завышенной суммы.
СпроситьЗдравствуйте! Максимум что могут взыскать почтовые расходы, и то, они должны доказать, что именно Вы заказывали товар. Удачи Вам и всего хорошего! Здравствуйте! Необходимо знать конкретные условия для заказа / обычно размещаются на сайте продавца/. Но скорее всего - ничего, это риск продавца, осуществляющего продажу через интернет. Здравствуйте!
Самое главное с какой офертой вы согласились при покупке данного кофе.
В стандартной ситуации обычно возможно взыскать стоимость доставки при хорошем доказательстве (в суде) что Вами был составлен заказ. Заказала в интернет магазине кофе для похудения, забрать не могу по финансовым причинам. Что мне будет? Они пишут, что подадут на меня в суд.
Здравствуйте! Необходимо знать конкретные условия для заказа / обычно размещаются на сайте продавца/. Но скорее всего - ничего, это риск продавца, осуществляющего продажу через интернет.
Спросить
Здравствуйте!
Самое главное с какой офертой вы согласились при покупке данного кофе.
В стандартной ситуации обычно возможно взыскать стоимость доставки при хорошем доказательстве (в суде) что Вами был составлен заказ.
Спросить[quote]Отказ от заказа лекарства по интернету.[/quote]
Непонятен вопрос. Если вы сделали заказ через интернет, то имеете право отказаться от него. Вы имеете право отказаться от товара до его получения по закону о защите прав потребителей, для этого напишите туда заявление от отказа. Отказ от заказа лекарства по интернету.
Здравствуйте! Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Полиция проведет проверку на основании ст 144 УПК РФ и, возможно, найдет мошенников. Здравствуйте, необходимо обратиться в полицию по данному поводу. Возбудят уголовное дело в отношении её. . Удачи вам и мы всегда рады вам помочь!!! [quote]Что можно сделать и какие шансы вернуть деньги?? [/quote]Привлечь к уголовной ответственности получится на 100%,а вот вернуть деньги через суд только подав иск. Обратитесь в полицию. Что можно сделать и какие шансы вернуть деньги? В интернете наткнулась на девушку проживала детские вещи, сделала заказ у неё на 16000, а оказалось это мошенники, знаю номер телефона, но он оформлен не на неё а на мужика какого то, больше ничего не знаю, и примерно адрес но по этому адресу она не живёт.
Здравствуйте! Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Полиция проведет проверку на основании ст 144 УПК РФ и, возможно, найдет мошенников.
Спросить
Здравствуйте, необходимо обратиться в полицию по данному поводу. Возбудят уголовное дело в отношении её. . Удачи вам и мы всегда рады вам помочь!!!
Спросить
Что можно сделать и какие шансы вернуть деньги??Привлечь к уголовной ответственности получится на 100%,а вот вернуть деньги через суд только подав иск. Обратитесь в полицию.Спросить
[quote]Просто смешно, заказала через интернет, телефон по почте, наложенным платежом. Пришла квитанция, оплатила, а там просто пакет какого то чая. Заплатила почти 8 000 р. Два номера телефона и оба не доступны. Есть только адрес на посылке ну и квитанция об оплате на почте. Что делать, как вернуть деньги?![/quote]Все просто. Обращайтесь в полицию с подробным заявлением в порядке статьи 159 УК РФ. Здраствуйте. Обращайтесь с заявлением в полицию. Через интернет впредь заказывайте только в крупных проверенных надежных интернет-магазинах. Просто смешно, заказала через интернет, телефон по почте, наложенным платежом. Пришла квитанция, оплатила, а там просто пакет какого то чая. Заплатила почти 8 000 р. Два номера телефона и оба не доступны. Есть только адрес на посылке ну и квитанция об оплате на почте. Что делать, как вернуть деньги?! И возможно ли их вернуть. Заранее спасибо.
Просто смешно, заказала через интернет, телефон по почте, наложенным платежом. Пришла квитанция, оплатила, а там просто пакет какого то чая. Заплатила почти 8 000 р. Два номера телефона и оба не доступны. Есть только адрес на посылке ну и квитанция об оплате на почте. Что делать, как вернуть деньги?!Все просто. Обращайтесь в полицию с подробным заявлением в порядке статьи 159 УК РФ.Спросить
Здраствуйте. Обращайтесь с заявлением в полицию. Через интернет впредь заказывайте только в крупных проверенных надежных интернет-магазинах.
СпроситьОт товара можете отказаться, а вот расходы по доставке обязаны оплатить в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП. Могут подать в суд, и тогда расходы будут еще больше. Артем, Вы вправе отказаться от получения товара. Однако придется оплатить доставку обратно до магазина либо их склада.
Но есть одно НО - если условия доставки были изменены в одностороннем порядке уже после заказа - то Вы можете не оплачивать и обратную доставку, т.к. прежде всего Ваши права нарушены. Добрый день. Мало информации. Если Вас уведомляли о том, что будет оплата доставки в указанном размере, то при отказе от товара Вас обяжут оплатить стоимость "путешествия товара" Заказал запчасть на авто через интернет, заюдоставку потребовали втрое больше, сто мне грозит если я не буду забирать свой товар.
От товара можете отказаться, а вот расходы по доставке обязаны оплатить в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП. Могут подать в суд, и тогда расходы будут еще больше.
СпроситьАртем, Вы вправе отказаться от получения товара. Однако придется оплатить доставку обратно до магазина либо их склада.
Но есть одно НО - если условия доставки были изменены в одностороннем порядке уже после заказа - то Вы можете не оплачивать и обратную доставку, т.к. прежде всего Ваши права нарушены.
СпроситьДобрый день. Мало информации. Если Вас уведомляли о том, что будет оплата доставки в указанном размере, то при отказе от товара Вас обяжут оплатить стоимость "путешествия товара"
СпроситьЭто могут быть мошенники. ДТИ - дополнительный технический индекс. Что там пришло, неизвестно. Если никакого наложенного платежа нет - получите и посмотрите. Спросите у ребенка не делал ли он какие-либо заявки/заказы через интернет. если на ребенке имущество, то вероятно это налог Ребенку 13 лет на его имя пришло извещение 450921 УФА-ДТИ. Что это?
ДТИ - дополнительный технический индекс. Что там пришло, неизвестно. Если никакого наложенного платежа нет - получите и посмотрите.
Спросить
Обращайтесь в полицию по факту мошенничества. можете обратиться в суд и в судебном порядке вернуть ваши деньги обратится вам стоит в полицию по данному поводу Заказывал телефон через интернет магазин, пришел стакан, платеж отменили, но деньгина почте не возвращают, говорят отправьте посылку обратно, я звонил на тот номер который был раньше указан на сайте. Нет такого номера сейчас. Сайт закрыт. Адрес указаный на посылке-это вобще парк в городе. Как мне забрать деньги? Ведь их удержали на почте и хотят снова отправит?
Претензия, при отказе - в суд. напишите претензию, приложите все квитанции, ведь деньги вы отправляли переводом на карту, слип или другой документ, подтверждающий перевод у вас должен остаться или его можно распечатать через систему переводов, любую другую переписку по факту продажи , требуйте вернуть деньги за неполученный товар и неустойку. Обратитесь в полицию, это не единичный случай, данные факты возможно помогут найти и установить злоумышленников Всем привет, сделал заказ кроссовок в интернете.
Так как я с другого города заказ оформили как почтовый, сказали работают по предоплате.
Я скинул по прдоплату, но теперь продавец не отвечает.
Что делать? Нету никаких письменных договоров и чеков, только есть переписка в вотс апе.
Знаю номер карты так как на нее и скидывал, но карта может быть совсем другого человека.
Бес толку, да, куда-то обращаться?
напишите претензию, приложите все квитанции, ведь деньги вы отправляли переводом на карту, слип или другой документ, подтверждающий перевод у вас должен остаться или его можно распечатать через систему переводов, любую другую переписку по факту продажи , требуйте вернуть деньги за неполученный товар и неустойку. Обратитесь в полицию, это не единичный случай, данные факты возможно помогут найти и установить злоумышленников
СпроситьВполне возможно, с вас могут взыскать почтовые расходы - не более того Заказала крем через интернет на сумму 3000 рублей! Позвонил оператор и предупредил, что разговор записывается и я не могу отказаться от товара, а иначе они подадут в суд и я согласилась! Товар пришел на почту, но я передумала его брать. Теперь они звонят, но я не отвечаю и пришло смс с текстом, что если я не заберу товар то они подадут в суд и мне придется платить за товар, за хранение и за судебные расходы... это правда и это просто угрозы?
Нужно обращаться в полицию с заявлением. суд не занимается розыскной деятельностью. Заказала товар через интернет. Продавец выслала номер карты для оплаты и дала свой телефон. В сети вела переписку на счет поставки товара, сначала были отговорки, потом продавец просто удалил свой оккаунт. Товар не доставлен. На связь по телефону не выходит. На смс не отвечает. У меня имеется копия нашей переписки в сети на счет товара. Срока поставки. Есть номер карты и номер телефона. Подскажите куда обратиться в первую очередь что бы выяснит фио продавца по номер телефона и банковской карте? Или начать с обращения в полицию по моему месту жительства и требование провести следственные действия и потом в суд подавать заявление когда будет ясен ответчик? Или сразу в суд с ходатайством перед судом о поиске ответчика?
нужно обращаться в полицию с заявлением. суд не занимается розыскной деятельностью.
Спросить
