Книга жалоб в магазине / Жалоба

Книга жалоб и предложений в 2021 году: есть или нет? Интересный вопрос!

1 января 2021 года книги жалоб и предложений больше не обязательны к предоставлению в торговых сетях и аптеках. Ранее, магазины и аптеки должны были иметь книги жалоб и предложений, а также выдавать покупателю по требованию. После жалобы, в книге указывались меры, которые были приняты

Насколько эффективна “Книга жалоб”?

Добрый день дорогие читатели. В сегодняшней почте нашел сообщение о том, что Минпромторг предлагает отменить требование о том, чтобы у продавца обязательно имелась "жалобная книга": "Предлагается исключить требования об обязательном наличии у продавца книги жалоб и предложений как

Скажите куда написать жалобу на магазин? Продавцы работают без сан. книжек, в магазине нет товарного соседства, просроченные продукты и т.д. вообщем одни нарушения.

Магазин не продает безалкогольные напитки. Законно ли это?

Несмотря на тот факт, что наше государство старается сделать из своих граждан людей без вредных привычек, подавляющее большинство населения, преимущественно мужского, не могут отказать себе, чтобы не выкурить сигаретку, насладившись ароматным дымком, пропустить рюмочку-другую. А всенародный

Как пожаловаться на плохое обслуживание в магазине?

В магазины хотят вернуть книги жалоб и предложений — с такой инициативой выступил Союз потребителей России. Как считают в общественной организации, это поможет избежать скандалов в торговых точках, потому что цифровыми сервисами для выражения своего недовольства могут пользоваться

Как открыть небольшой магазин

В первую очередь понадобятся: фасад, вывеска, крепежи экранов в магазине, слаботочка, архитектурный проект, технологический, дизайн-проект, канализация, электрика и вентиляция. Так сложилось, что многие из недавно открывшихся непродовольственных магазинов закрываются спустя несколько

Из магазинов убрали книгу жалоб и предложений

Сегодня, 2 декабря в России вступает в силу постановление правительства, отмечающее целый ряд правил, введённых ещё в Советском Союзе. В частности, согласно решению кабмина, из российских магазинов пропадёт книга жалоб и предложений. Ранее её должны были предъявлять по первому требованию

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Антисанитария в магазинах и на производстве. Почему покупатели должны есть грязный хлеб?

Конечно, в магазинах, как и в любых других местах, не может быть все идеально. Тем не менее некоторые вещи, которые там происходят, лучше не видеть. Так как давно известно: меньше знаешь, крепче спишь. Хлеб валом В магазине «Дикси» я была свидетелем того, как свежий хлеб лежал без

Как и куда написать жалобу инкогнито. Достоверно знаю в продуковом магазине работает человек не официально без трудового договора и без трудовой книжки, т.е налог за работника не платится. У работника нет санитарной книжки, этот работник непосредственно работает с продуктами. В магазине и возле магазина нет туалета. Хозяин магазина состоит в партии Единая Россия, является депутатом городского совета. Обо всех проверках его предупреждают. Вообщем руки длиные, почему и хотелось бы инкогнито.

7 бесплатных сервисов для жалоб (Как заставить работать чиновников и коммунальщиков)

Если налоговая не возвращает переплату по НДФЛ, магазин не хочет менять товар, а работодатель задерживает зарплату, на них можно пожаловаться. Это помогает защитить свои права и получить деньги. Для жалоб даже не придется выходить из дома: можно отправить сообщение через интернет.

5 способов обмануть покупателя в магазине

Уже достаточно много написано на тему, что в магазине потребителя ожидает обман. Однако если покупатель предупрежден об уловках магазина, то он уже вооружен.Лишние товары в чеке В чеке может быть указано большее количество продукции. В чеке внезапно фигурирует товар, который покупатель

Забытые знания или краткие тезисы из записной книжки

Гумер ХАСАНОВ ЗАБЫТЫЕ ЗНАНИЯ или краткие тезисы из записной книжки Набережные Челны 2019 Хасанов Г.И. Забытые знания или краткие тезисы из записной книжки. – Набережные Челны: Полиграфцентр «РАДУГА» (с доп. и изм.), 2019, 218 с. Работа представляет краткий конспект записных книжек,

Женщина-пенсионерка устроилась на работу без трудовой книжки в один из промтоварных магазинов уборщицей с режимом работы 3-4 часа утром. Проработала 5 дней и была вынуждена уволиться. Все 5 дней она выходила на работу во время, отрабатывала свое время, выполняла все требования которые были оговорены при приеме на работу. При приеме на работу ее не ознакамливали ни письменно ни устно с тем что в магазине существует условно " система штрафов" за невыполненную или плохо выполненную какую-то работу. При расчете ей оплатили всего 3 дня, объяснив что 2 дня она не качественно выполнила уборку несмотря на то что на рабочем месте она была вес ь период и работу по уборке выполнила. Есть ли в данном случае нарушение трудового Законодательства и куда нужно обращаться с жалобой.

Нам на работе очень надоела одна женщина (у нас есть модули в одном магазине)

Мы приехали туда первее ее не на один год, а встала она как пришла тоже с частью нашего товара, позже мы привезли то что у нас нет но былр и есть у нее, она снова привезла то что есть у нас ну мы и откыли еше модуль как и у нее (но мы не ходим и цены не смотрим) она все верещит бегает и звонит жалуется хозяину магазина (еще у нее и ценников на товар нет и наверное мед книжки, хотя должна быть, работает с детскими товарами!).

Мне друг посоветовал написать на нее в антимонопольную службу.

Прдскажите что они могут сделать или сделают с ней и не отразится ли это на нас?

Вопрос по теме защита прав потребителей.

В одном из продуктовых магазинов цены на товарных ценниках не соответствуют ценам товаров в кассовом чеке. Разница по ценам составляет от четырёх и более рублей. Кроме этого, на прилавках лежит просроченный товар, откровенно гнилые овощи и фрукты, заплесневевшие хлебобулочные изделия и прочее. Скажите, кто несёт за всё это ответственность? Куда обращаться с претензией, если продавцы не реагируют ни на обращения, ни на жалобы? Жалобная книга отсутствует в принципе, директора нет на месте, администратора нет. Решить проблему на месте невозможно! Безнаказанность, обман на лицо! На весь поселок один магазин и все молчат! Заранее спасибо.

Продавцы уволившись с магазина, который проработал 1 месяц и сейчас не работает и получив зарплату пожаловались в прокуратуру (до выдачи им зарплаты) о том, что зп не выплачена и они работали без оформления по ТК. Факт выдачи зп доказали, но по факту не оформления по ТК прокуратура вынесла представление о нарушении требований законодательства, где обязала внести запись в трудовую книжку и выплатить все налоги и попутно вынесли постановление о возбуждении адм. производства и направили его в трудовую инспекцию для составления адм. протокола по статья 5.27 часть 3 КоАП РФ. Правомерны ли их действия? Не считается ли это двойным наказанием? И штраф и оплата всех налогов за работников?

Дайте жалобную книгу

Помните у Эльдара Рязанова был такой фильм «Дайте жалобную книгу»? Ресторан «Одуванчик» пользовался дурной славой. В нем было грязно, готовили мерзко, персонал норовил нахамить. Журналисту Никитину и его друзьям удается помочь директору ресторана превратить «Одуванчик» в образцовое

Ревизия. Недостача. Материальная ответственность.

Содержание: 1 Ревизия в торговле. 2 Недостача, выявленная в ходе проведения ревизии. 3 Материальная ответственность работников торговли. 4 Примеры из судебной практики по материальной ответственности. Общество, организации, бизнес живут и развиваются по определенным законам, поэтому

Неверная цена на товар. Инструкция по защите своих прав

Случается так, что выбрав нужную вещь в магазине и собираясь за нее рассчитаться, мы узнаем, что сумма покупки выходит совершенно другой, ровно как и иные несоответствия, которые обнаруживаются уже в момент покупки. Это довольно распространенные ситуации, а потому определимся, как

О проекте новых Правил торговли

Что нового Минпромторг подготовил проект новых Правил торговли – официально-нормативный документ называется "Проект Постановления Правительства Российской Федерации "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, Перечня товаров длительного пользования,

Отмена жалобной книги и другие изменения в правах потребителей

Права потребителей и правила торговли могут быть серьезно изменены. На рассмотрении находится пакет соответствующих поправок в действующее законодательство о защите прав потребителей и правилах торговли. Предлагаются вот такие нововведения. Отмена книги жалоб и предложений Книга жалоб

Я работаю в магазине продавцом, сделала замечание покупателю, но женщина очень странно отреагировала, стала говорить, что не надо читать нотаций и т.д. Потребовала жалобную книгу. Сегодня директор приказом объявил строгий выговор и лишил меня премии, обосновав это тем, что я грубо вела себя с покупателем, что у меня не было бейджика (хотя бейдж у меня был) и что не было книги жалоб (книга жалоб находилась на своем месте). Мне очень обидно, что все факты искажены. Директор сказал, что приказ не обсуждается. Имеется видеозапись этих событий. Подскажите как быть в этой ситуации, я не согласна с приказом.

Как поднять конверсию сайта самостоятельно

Ну что, я пришла в себя и готова к новым подвигам. Сегодня хочу поделиться важной темой для тех, кто ведёт свой сайт, блог. Даже для площадки 9111 эта статья будет полезной. По любому поводу люди обращаются за помощью к социальным сетям, блогам, поисковикам. Если вы открыли эту статью,

Практика ведения книги отзывов и предложений

Как вести книгу отзывов и предложений правильно? Читайте, что такое книга отзывов и предложений, где должна находиться, где она регистрируется, какие правила её оформления существуют, как она правильно заполняется, какие штрафные санкции предусмотрены за её отсутствие и какие меры

Работа в «Буквоеде». Часть 2 (личный опыт)

Итак, садитесь поудобнее, дети, сейчас я расскажу пошагово про свой обычный день продавца «Буквоеда». Сразу оговорюсь, что работала я в довольно маленьком магазине в центре Петербурга (кто-то из покупателей мило наименовал его «микробуквоед»). Я работала по 8 часов в день 5/2. Как

"Интимный ликбез, с родителями и без" 0+. Нужно ли нашим детям половое воспитание по таким книгам?

Фото Житель города Петропавловска-Камчатского Камчатского края случайно увидел в книжном магазине книгу "Интимный ликбез с родителями и без" авторов Юлии Ярмоленко, Марьяны Гилевич и был возмущен слишком откровенным её содержанием. Причём эти книги в продаже были ещё в нескольких

Как отстоять свои права

В наше суматошное время, когда бедных становится все больше, огромная часть населения из-за нехватки денег еле, еле сводит концы с концами, юридическая грамотность необходима каждому. И Юридический социальный сайт очень кстати, как я убедился на основании многочисленных положительных

Проверки Роспотребнадзора.

Здравствуйте! Сегодня мы поговорим о проверках Роспотребнадзора: кому стоит их ожидать, как подготовиться и на что обратить внимание на каждом этапе инспекции. Содержание -Виды проверок -Кого могут проверить -Что проверяют -Какие проверяют документы -Как проходит проверка Роспотребнадзора

Испытательный срок при приеме на работу и спорные юридические вопросы

Содержание: 1 Прием на работу с испытательным сроком. 2 Увольнения работников на основании статьи 71 ТК РФ. 3 Судебная практика при увольнении по статье 71 ТК РФ. На практике очень часто работодатели (Юридические лица и Индивидуальные предприниматели) осуществляют прием работников

Депортация народа – одна из форм сталинских репрессий? Почему же они были там, где Сталина не было?

Мы знаем, что в СССР в 1943–1944 г. был депортирован ряд народов. Эти события получили разную, часто диаметрально противоположную оценку различных политиков и исследователей. Одни, «сталинисты», считают, что депортация народов связана с тем, что эти народы сотрудничали с немецкими

Новые пенсионные удостоверения вводятся в 2021 году. Кому необходимо их получить

В течение прошлого года власти неоднократно возвращались к вопросу о пенсионных удостоверениях. Наверное, многие граждане помнят маленькие удобные книжечки в твердой корке, которые пенсионеры предъявляли в общественном транспорте и прочих местах. Однако несколько лет назад в целях

Бросаешь жену ради «свежего мяса»? Позор на твои седины!

Ты думаешь, всё так просто? Взял и, как старую тряпку, выбросил жену? Ну, тут я тебе скажу, мужик, ТЫ НЕ ПРАВ! Что, считаешь, что молоденькая принесёт счастье? Ну-ну, поговорим через пару лет, когда и эта "новенькая" начнёт казаться "старой моделью." Скажи, а дети? Да, дети, которых

Работодатель отказывается оформлять трудовой договор

Три счастливых дня было у меня... К сожалению, юридической неграмотностью наших граждан часто пользуются недобросовестные работодатели. Оправдывая свои действия лишней бумажной волокитой, они зачастую предлагают работникам поработать без должного оформления, гарантируя выплаты исключительно

Что такое дополнительная гарантия на товар и нужна ли она потребителю

Очень часто от граждан поступают жалобы по поводу отказов продавцов в удовлетворении требований потребителей о гарантийных ремонтах товаров, вместе с которыми была приобретена так называемая дополнительная гарантия. Хочется вкратце объяснить, что это такое.Отличия дополнительной гарантии

Машина короля Зениалона: три истории

Однажды к Трурлю явился незнакомец, который, как только вышел из своей фотопешеходной кареты, тотчас же показался высоким человеком издалека, ибо там, где у других есть руки, он нес только ароматный камень сапфир, где другие у него были ноги, на нем кружилась радуга света, вместо

Споры родителей о месте проживания детей. Как составить иск и что имеет значение для выигрыша дела!

Определение места жительства детей при раздельном проживании родителе: что должно содержать исковое заявление, как происходит его рассмотрение, реальным пример судебного решения из моей практики о передаче детей на воспитание отцу. Все вопросы, касающиеся воспитания и образования

«Таджики» сегодня—плохая замена тем, кто мог бы быть выпускником ПТУ! Вы согласны с этим?

Как молоды мы были, как верили в себя! Профессиональные технические училища появились в 1919 году Назывались они ФЗУ – школы фабрично-заводского ученичества. На тот момент было престижно попасть туда, получить рабочую специальность. Многие верили, что можно устроиться на завод рядовым

Почта России. Не стрессоустойчивым - не посещать!😊

Здравствуйте мои уважаемые подписчики и читатели! Сегодня хочу поднять тему наших российских почтовых отделений, а именно, разговор о сотрудниках, работающих там. Почему, как не придешь, они такие недовольные и агрессивные постоянно? Я не буду говорить что во всех отделениях так,

Саратовские страдания (картинки из жизни)

Бизнесмены с яйцами: саратовские ларечники рассказали, как битва с системой довела их до голодовки 29 июня 2020, 09:55 Автор: Дина Болгова Впервые предприниматель Владимир Савин с супругой обратились в редакцию ИА «Версия-Саратов» еще в феврале прошлого года. Тогда они пытались решить

Пенсионная реформа в действии – когда и кому могут отказать в назначении пенсии

Число отказов в начислении и выплате пенсии неуклонно возрастает практически с каждым днем, а происходит это по разным причинам. Фактически новые реформы правительства оставили немалое число россиян без пенсионных выплат, и количество таких людей увеличивается буквально с каждым днем.

В Брянске запретили детскую книгу про суслика и коноплю

Суд в Брянской области принял решение конфисковать из продажи детскую книгу "Высокая скала хомы и суслика" за пропаганду наркотиков, а директора магазина - оштрафовать на 4-тысяч рублей Поводом для судебного разбирательства стала жалоба покупательницы на то, что, купив в универсаме

Я подал иск в суд о незаконном увольнении, я написал жалобу в прокуратуру, я обратился в государственную инспекцию о незаконном увольнении. С трудовой инспекции дали ответ, что по юридическому адресу работодатель нету. Из прокуратуры пришёл ответ, что передали в прокуратуру того района где находится юридический адрес работодателя. Суд тоже передал дело в тот район. А по этому адресу находится магазин Пятёрочка, хотя я работал на заводе бетонных изделий в другом районе. Прошло уже два месяца, на другую работу не могу устроится в трудовой книжки стоит статья уволен за прогул. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

Какой закон обязывает, чтобы книга жалоб и предложений была в зале магазина? Или прямого обязывания нет?

Спасибо!

Я бы хотел оставить жалобу на магазин, занимающейся продажей мясной и кондитерской продукцией, Сам магазин не оборудован надлежайщим образом, в нем нет вытяжек, постоянной уборщицы (кондитеры и повара сами занимаются уборкой), повора не имеют санитарных книжек и трудовых книжек по трудоустройству, посуда и куханная тварь моется черти как в холодной воде, тараканов можно собирать лопатой. И это меньшее из того что я перечислил. В какие организации я могу подать жалобы на внеплановую проверку или закрытие сего заведения?

Составьте Пожалуйста жалобу на магазин, там истекший срок хранения продуктов, отсутствует уголок потребителя, торгуют алкогольной продукцией, нет вывески, отсутствует ремонт здания, отсутствуют холодильное оборудование, нет медицинской книжке, нет сертификатов, нет знака курения,

Написала жалобу, вернее претензию, в книгу жалоб. Какой срок ответа администрации магазина на мою жалобу?

В магазине Седьмой континет не была предоставлена книга жалоб и предложений, в виду ее отсутствия! Подскажите пожалуйста куда написать жалобу?

Здравствуйте. Мне нахамили в продуктовом магазине на кассе. Книга жалоб не пронумерована и не оформлена должным образом. Куда обращаться?

Как подать жалобу на магазин, если я знаю что в этом магазине есть просроченый тавар, и многие работают с медицинскими книжками у каторых нет галограм, и подать это анонимно.

Как подать онлайн жалобу на магазин в котором работала несколько месяцев без сан книжки? На просьбу выдать направление на мед камисию ответ был она вам не нужна.

Читайте по теме:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение