Не дали чек / Защита прав потребителей - 3653 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте!

Направьте ответ и опишите все несогласия с требованием в претензии. Возможно, чnо это и не жулики, а представители правообладателя.

Они не сообщили, ч о купили у Вас, есть видео, чек и т.д.?

У Вас есть документы по закупке данной пилки?

Вопрос будет в арбитражном суде решаться, если что. там есть основания снизить размер компенсации, но Вам надо вникать или юриста выбрать для помощи. Вот одно из решений... если это реально они и было у Вас что-то такое...

https://kad.arbitr.ru/Document/Pdf/84a1587d-e3c9-4e68-a02f-df5b4959d72a/79348eae-7a36-4c1e-aab0-57f7802bd347/A56-109286-2020_20210712_Reshenie.pdf?isAddStamp=True Тамара, добрый день.

Вам нужно подготовить ответ на претензию, со ссылками на нормы права.

С уважением. Пришла претензия от ООО"ЗИНГЕР СПТ".20.12.2020 г. в отделе куплена пилка. Пишут контрафакт. Просят оплатить 120000. Я же не сама их изготавливаю. Купила на оптовой базе в СПТ. Таких пилок у меня давно нет. Письмо получила сегодня-20.08.2021 г.

.

Здравствуйте. Обратитесь к директору магазина с заявлением в двух экземплярах, с просьбой предоставить вам копию чека.

Но маленькое уточнение: для чего вам нужен чек? Если для обмена /возврата товара, то чек не нужен, по закону о защите прав потребителей, обмен/возврат производится и без него, поскольку все данные о совершенных продажах хранятся в электронной кассе.

Если ответ был вам полезен, не забудьте дать обратную связь.

С уважением. Чек нужен, чтобы подать на субсидию, как ип. Нужен дубликат чека, а магазин отказывает, как быть.

Свою пенсию по потере кормильца Вы вправе тратить абсолютно на любые свои нужды. Здравствуйте, Данил!

Если Вы несовершеннолетний, то не можете распоряжаться данными деньгами по своему усмотрению. Вряд ли вам опека разрешит снять деньги на татуировку. Чеки предоставлять обязательно если снимаете деньги со счета несовершеннолетнего. У меня нет родителей, опекунство на бабушке. Есть пенсия по потере кормильца. Могу ли я еë тратить на свои нужды например развлечения? Или могу ли набить татуировку на эти деньги? На какие товары нужно предоставлять чеки опеке?

К сожалению, уже не можете. Данный товар не подлежит обмену и возврату. Вы сейчас у магазина? Какую бутылочку вы купили? Вернитесь и с чеком попросите вернуть товар. Или вам уже отказали? Вопрос купила бутылочку для ребенка. Вышла из магазина и увидела, что не ту взяла могу ли я ее обменять.

Добрый день, уважаемый Артем!

Трек-норм почтового отправления указан в почтовой квитанции (№ РПО). Если у Вас квитанция не сохранилась, Вы можете попробовать восстановить трек-номер, обратившись в почтовое отделение, из которого направляли письмо. В последнем случае необходимо будет предоставить сведения о дате и времени расчета за выполнение почтовой отправки. Так что если Вы рассчитывались безналично, это возможно. А вот в случае наличного расчета - шансы крайне малы. Конечно, на сайте почта России, однако у вас в чеке написан трек номер. Или вы можете позвонить в банк и узнать номер если вам направляли корреспонденцию, указав ваши данные, если вы отправляли то факт получения можно узнать по номеру указанному в вашей квитанции об отправлении! Отправил письма в банк жду ответа больше месяца, есть возможность узнать трек номер отправителя для отслеживания?

Если вернетесь и оплатите то никто вас ни в чем не обвинит.

А вот если не вернетесь, то проблемы могут быть. Вам лучше вернуться и оплатить.

В краже обвинить не должны, Хотя чека не вышло, а Вы ушли... Нехорошо! Вернитесь и оплатите покупку, иначе есть основания для привлечения к административной ответственности по ст 7.27 КОАП РФ. Добрый день, Алина! В данном случае, лучше прийти к директору магазина, объяснить ситуацию и оплатить, скорее всего Вам пойдут навстречу и проблема будет решена. Были в магазине «магнит» , купили на сумму 1400, приложили карту для оплаты на самообслуживающей кассе и ушли, приехали домой, заметили, что деньги с карты не списались, потом уже поняли, что нужно было ввести пин-код. Камеры есть везде, на кассах, на парковке. Что нам делать? Если мы вернёмся оплатить, они могут обвинить нас в краже?

Вопрос то в чём? да такое зачастую бывает... [i]"Вопрос в том, что является ли договор заменой чека при получении компенсации."[/i] - не является, нужен или [b]чек[/b] или [b]приходный кассовый ордер [/b] Заменили автоматы в щитке, на руки дали договор чека нет. Отдали нал электрику.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Здравствуйте

К сожалению Почта России никаких копий квитанций, чеков предоставлять не обязана

Хорошего вам дня. Законодательством просто не предусмотрен такой механизм, как выдача копии чека, в связи с этим отказ при любом основании не является незаконным. К сожалению принудить в данном случае к выдачи копии чека нельзя даже через суд. А в связи с чем у Вас появилась такая необходимость? Почта России отказывается выдать копию чека, утверждают, что у них эта услуга не предусмотрена. Правы ли они?

Так и выясняйте этот вопрос в банке, кто и за что у вас их списал, если пристав, предоставьте ему справку, что это детские выплаты и он их вернёт. Их списала компания Merechko Saratov РФ но за что и почему я не знаю. Наброла в интернете там этот сайт на котором я с вами в данный момент общаюсь. Вам прислать чек с банка? Вы думаете от куда я взяла что именно с этого сайта. Я по чеку который пришёл мне с банка, набираю и попадаю на этот сайт на котором мы общаемся. Списали 4000 За что? И как их вернуть? Совсем стыд и совесть потеряли детские деньги воруют, которые государственной поддержкой даны, чтобы деток в школу собрать.

Можно вернуть, для этого необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК. Евгения, почему не можете... можете.

Нужно грамотно составить досудебное требование о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств.

Чек об оплате иои переводе на руках? Ссылка на интернет магазин есть? Уточните. Добрый день, Евгения!

Надо направлять им претензию в письменном виде, для этого надо знать, на кого оформлен этот магазин - ИП или организация какая-то. Если есть эти данные, можно отсудить деньги. Заказала через интернет магазин волосы для наращивания, на видео показывали одно, а пришли совсем другие. Видимо чем то обработаны, после наращивания и мытья головы они как мочалка, а не волосы, написала об этом продавцу, прикрепила фото и видео, на что мне отвечают что это хорошие волосы и тд и тп.По закону я никак не могу вернуть деньги? Есть только скриншот об оплате этих волос с интернет банка и переписка с магазином.

Если указаны данные ФИО в чеке то, можно попытаться заявить в полицию о розыске лица. Скорее всего не продавец поздно заметил (удобная для начальства версия что бы продавец был крайним) а операция отменилась после ухода покупателя. У меня вчера был такой случай и обнаружилось только при закрытии смены. По терминалу прошел чек, отказано, продавец поздно заметил, покупатель ушел с покупкой..! Что делать?

Гульнара, ну в данном случае если это ортопедические изделия, то безусловно должна быть определенная документация, нужно грамотно составить перетензию о расторжении договора купли-продажи и возврата д/средств.

Чек об оплате и гарантия на руках? Здравствуйте!

[b]Ваш товар, к сожалению, входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату):[/b]

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. Вчера купила ортез на локтевой сустав. Но примерив его, не вижу в нем смысла. Ничего не фиксирует, как описано. Что делать, я могу его вернуть?

Спросите у них, может быть они хотят вам выдать чек после вашего обращения в ИФНС, чтобы их проверили? Если организация, то не должно быть проблем в кассовым чеком.

Если нет ККМ, то пусть дадут приходный ордер. В крайнем случае расписку с печатью, что получена оплата за установку окон. Заключила договор с организацией на установку пластиковых окон. Установили, но чек не выдают. Хотя это обговаривалось. Каким образом можно добиться от них чек, если добровольно его предоставлять они не собираются?

Татьяна, вам нужно грамотно составить петензию о расторжении договора купли-продажи и возвратад/средств.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате, гарантия, и заключение экспертизы, документы на руках? Делайте независимую экспертизу качеств данного оборудования. В случае обнаружения неисправности подавайте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Купили насос для повышения давления воды, сразу после перестала выключать я автоматика. Отнесли в магазин. Еего забрали на экспертизу, через месяц пришёл, сказали что исправностей не обнаружено. Можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте.

Это - совместная закупка с постоплатой, а не продажа. Петр, здравствуйте!

Это не продажа, так как продажа - это обмен товара или услуги на деньги, подтвержденный чеком продажи, актом выполненных работ, накладной передачи товара (в последних двух случаях денежное движение фиксируется отдельным документом).

В данном случае, это просто обмен. Вопрос. Мы организованно везём алкоголь на природу. Договорились, что мы закупимся. Чтобы не заморачиваться с подсчётами, решили так. Кто захочет, может просто у нас уже на месте забрать пиво. Насколько реально это прировнять к продаже? Ведь если смотреть со стороны, нам будут давать деньги, а мы отдавать пиво.

Не советую связываться с данным продавцом! Очень и очень сомнительно! Очень много рисков для вас. Доказательством являться будет, то что вы отдали деньги, за гарнитур, если это кухня на заказ по проекту то без соотв документов проектных либо договора, доказывать вам нечего кроме как отсутствие.) Будет являться доказательством, но тогда расчет, после доставки и осмотра. Собираемся заказать кухонный гарнитур. Продавец договор не заключает, выдаёт только товарный чек. В случае возникновения каких-то споров в гарантийный срок или по срокам изготовления, будет ли товарный чек являться доказательством?

[b][i]Здравствуйте, Уважаемый Гость нашего правового ресурса![/i][/b]

Обращайтесь в полицию. В Российской Федерации за обман потребителя, введение его в заблуждение в соответствии со статьей 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ) предусмотрена административная ответственность. Согласно части 1 статьи 14.7 КоАП РФ, обман потребителей выражается в обмеривании, обвешивании или обсчете потребителей при реализации товара (работы, услуги).

[i][b]С наилучшими пожеланиями, юрист Каравайцева Е.А.[/b][/i] Доброго дня Вам.

Это нарушение Закона РФ о защите прав потребителей в РФ, кроме того, данные Действия могут быть квалифицированы по статье 14.7 КРФоАП.

Обращайтесь в органы полиции с заявлением о привлечении к ответственности.

С уважением. Здравствуйте.

Жалобу подавайте в контролирующие органы - полицию или Роспотребнадзор. Выдали чек заплатила, товар не доложили.

Добрый день!

У вас чек есть на руках? Нет, не законно. Сотрудник пятерочкки посредством вымогательства получил у Вас деньги. Можете попробовать взыскать неосновательное обогажение, но овчинка выделки не стоит. Потратите времени и денег больше. Действия незаконны, неправомерны, должны отдать. Чек не взял, но оплату совершил картой почта банка. В истории указано что покупка в пятерочке. Я просто не понимаю, почему я оплатил, а продукты не дали.. Совершил кражу в пятерочфке на сумму 2236 рублей. Сказали оплатить или вызовут полицию. Оплатил сразу. Продукты не отдали. Законно ли это?

Вам лучше обратиться через контактные данные компании с номером чека и транзакции для возмещения денег, которые не дошли, порядок судебного урегулирования предусматривает процедуру досудебного урегулирования, если стороны не приходят к договоренностям, тогда уже суд рассматривает вопрос по существу. Через кассу Билайн на киви кошелек внес деньги в одном районе, а главный офис компании находится в другом, деньги мне не пришли нанесен ущерб, могу ли я подать в суд по месту своего жительства или надо подавать по месту нахождения компании.

Добрый день!

Можете ничего не возвращать, если напишет заявление, то явитесь в полицию и дайте объяснение по факту, также можете привлечь свидетелей. Классный парень. А за что напишет то, не уточнил? Предметы роскоши разделу не подлежат. Ничего страшного. Пусть пишет заявление. Вы не совершили никакого правонарушения. Добрый день. Если он подарил, то это безвозмедная передача вещи. Здравствуйте! У него есть чек на покупку?5 Пусть пишет хоть 10 заявлений, ничего не добьется. Не переживайте пусть пишет, это подарок. Вы ему тоже счет выставьте за прожитое) Ну пусть пишет, в полиции посмеются. А вам ничего не будет. Здравствуйте.

А какое заявление то? И куда? Не сказал? Пусть пишет, конечно. Только чего он хочет добиться то? Договор дарения можно расторгнуть только по особым основаниям, например, при угрозе жизни и здоровью от одаряемого, см ст.578 ГК РФ. Муж подарил телефон, приобретал его до брака, теперь требует вернуть иначе напишет заявление.

Если подруга подарила телефон, то должна была передать вам документы и чеки. Иначе это подарком не считается. Факт кражи и прекращение общения - разные понятия. Теоретически может. Так что пусть у вас будут готовы свидетели, которые подтвердят что телефон подарок, а не украден. При отсутствии коробки, документов на телефон, договора купли-продажи, чека о покупки, расписки подруга может обратиться в полицию и в суд. --- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, при отсутствии у вас доказательств подарка, может обратиться и в полицию (если имеются факты вымогательства) и в суд. А не исключено что они имеются, с чего бы "подруге" брать кредит и дарить вам телефоны? Вы кто такая?

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. Добрый вечер.

Может и будет права в рамках закона. Подруга подарила мне телефон, который взяла в кредит. Чек и документы у нее. Может ли она подать на меня в полицию или суд, если мы перестанем общаться?

Добрый день! В рассматриваемом случае имеет, если она заверена лицом, представившая данные документы. Считается, что лицо действует добросовестно и разумно. Здравствуйте.

Силу для чего именно? Копии документов, если они не заверены надлежащим образом, по общему правилу не имеют юридической силы. Не понятно, что вы имеете ввиду. Имеете право наделать копий и платить по ним частями, если вы об этом. Как должны быть заверены надлежащим образом оплаченные копии квитанций с чеками? Достаточно ли одного чека оплаты без самой квитанции? Имеет ли юридическую силу распечатка, скан или копия на ксероксе квитанции и чека об оплате жку?

Вместо чека может быть приходный ордер. Тут или договор или документ об оплате.

Переводите оплату на карту, чтобы было подтверждение оплаты услуг. Без договора услуги представлять можно, по оферте.

Принимать же плату без какого-либо документа нельзя. Нужен или чек (кассовый или товарный), или ордер. В личку пришло сообщение: "Спасибо за ответ! Не дали ничего. А теперь, когда услуга их не понравилась, хотела вернуть хотя бы остаток денег, а они не хотят. Скажите, пожалуйста, на какую статью и какого Закона я могу сослаться?"

Отвечаю:

[quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".[/quote]

В Калининграде есть Общество по защите прав потребителей: https://kaliningrad.obshestvo-zpp.ru/

Они смогут поточнее проконсультировать вас, а также помогут составить претензию к студии. Может ли частная студия по танцам предоставлять услуги без договора и принимать оплату, не давая при этом чек об оплате?

Добрый день!

Вашему сыну сколько лет? Здравствуйте Анна!

Сын свидетелем быть никогда не сможет. Он заинтересованное лицо.

Если Ваш бывший сожитель такой крохобор, то отдайте ему телефон, по судам затаскает. Доказать, что телефон его - он не сможет. Здесь коробка - не доказательство. Доказательством являлся бы товарный чек с указанием ФИО, кому чек выдан.

Как я понимаю, такого чека у него нет. Поэтому вы можете считать вещь своей. Насколько это морально - решать вам. Юридических же оснований требовать у вас вещь у него нет. Анна, вы вправе не возвращать телефон сожителю.

Если у него есть желание, путь обращается в суд с иском к вам об истребовании подаренной вещи, суд ему откажет в данном случае. Гражданский муж подарил телефон. Когда мы расстались он требует его обратно. Коробка у него. Есть свидетели мой сын что он его подарил.

Просто приносите оплаченные квитанции с прикрепленными чеками об их оплате. Если в суд копии будете предоставлять, обязательно на судебном заседании предъявить оригинал, для сличения. Если оплачивали через банк, карту или счет, можно взять выписку с банка, с печатью банка и подписью сотрудника (последнее не обязательно). Данные сведения суд должен принять как доказательства. Любые которые были выданы при оплате, все зависит от способа оплаты, где платили там и можете направить запрос на предоставление чеков, если вам будет отказано вы можете подать соответствующее ходатайство об истребовании чеков в суде, и суд потребует их копии предоставить в суд. Платежное требование в котором указано за что платится, в идеале с указанием ФИО и адреса + чеки или квитанции банка.

Копии в суд, оригиналы предоставляются в ходе подготовки или в судебном заседании. Какие требования предъявляются к чекам оплаты за ЖКХ чтобы суд из принял за доказательсво фактического принятия наследства?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение