Оказание туристических услуг / Защита прав потребителей
Истцы супруги хотят взыскать денежные средства по незаключенному (не соблюдена письменная форма) договору оказания туристких услуг. Возможно требование о взыскании с исполнителя в солидарную пользу истцов уплаченной ими суммы, как общего имущества супругов? И нужно ли заявлять требование о признании договора заключенным, а затем о его расторжении?
В договоре есть строка: настоящий договор не является договором о реализации туристского продукта, оказания туристских услуг.
Предмет договора; компания резервирует за Заказчиком право пользования курортной жилой площади сроком на 2 недели на курортах (в списке 10 курортов).
Вопрос: Где здесь подвох? В чём я выиграл и проиграл?
Спасибо, Олег.
Заключили предварительный договор на оказание туристских услуг. По нему оплатили 100%. Директор на связь не выходит, офис закрыт. Какую силу имеет этот договор при обращении в суд?
Тур не состоялся из за болезни мужа туриста, заявление на аннуляцию написали в день начала тура (форс мажор!), до-судебно ничего не решилось,,, В договоре об оказании турист, услуги есть пункт о штрафных санкциях-- 100% не возврат от 7-0 дней до начала тура
32 ст, закона о защите прав потребителя говорит о праве потребителя услуги отказаться в любой день, Вправе ли турфирма указывать штрафы.
Здравствуйте, уважаемые читатели и гости сайта юридической социальной сети 9111. ру! Как юрист не могу пройти мимо такой проблемы, которая интересует многих пользователей, в частности, делюсь информацией на тему: что же такое услуга, какие виды услуг бывают и есть ли ответственность
Был заключен устный и письменный (переписка в соц сетях) договор об оказании туристических услуг (гида) между частными лицами. Предоплата была переведена на карту, остальная часть оплачена наличными (без расписок). Услуга была оказана полностью. Клиентка требует вернуть деньги в связи с некачественно оказанной услугой. Часть понесенных расходов на организацию я могу доказать чеками (гостиницы, билеты). Может ли клиент подать заявление в суд в данном случае и выиграть спор? Нужно ли мне как-то письменно направить отказ о возврате средств и приложить описание затрат. Или для правомерного требования возврата нужно ждать письменной претензии? Что является претензией о возврате средств? Просто сообщение "требую денег обратно"?
Скажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств при расторжении договора на оказание туристических услуг по моей инициативе, если туроператор сократил сроки пребывания на отдыхе на срок более суток по причине неисправности самолета. Срок пребывания был 7 дней, сокращается теперь как минимум на сутки. Турпоператор является одновременно и авиаперевозчиком и собирается устранять неисправность самолета собственными силами. Спасибо.
По данным Министра строительства и ЖКХ РФ Михаила Меня, текущая задолженность по коммунальным платежам в России превышает 1,3 трлн рублей. Министр сообщил, что большую часть долга образовали управляющие организации (УО), которые не своевременно вносят плату за коммунальные услуги,
Доброго времени суток, уважаемые подписчики, читатели и гости этого сайта!В Германии проституция является официальной профессией Германия, вроде бы, благополучная европейская страна, где все живут хорошо. И мысль о том, что женщины там могут торговать собой за 30 евро (около 3 000
6 ноября 2015 г.мной был заключён договор с ООО Библио-Глобус Оператор на оказание комплекса услуг по по организации туристической поездки в г.Хургада в период с 18.11.2015 г. по 26.11.2015 г. Оплата за поездку была мной произведена в полном объёме в сумме 54324 руб. в 15 ч 56 мин. В 18.00 того же дня были запрещены все полёты в Египет.
Подскажите, могу ли я, руководствуясь п.5.7. договора и ст.14 закона №132-Ф 3 (указанный пункт договора дублирует данную статью законы) потребовать расторжения заключённого договора в судебном порядке с возмещением денежной суммы, равной общей цене турпродукта?
Уважаемые юристы, подписчика и гости юридической социальной сети 9111! Всем известно, что Ростуризмом в 2021 году предусмотрен возврат 20% стоимости туристической поездки по России при условии использования Карты «МИР». Максимальная сумма кешбэка на 1 оплату-20000 рублей. Создан
Я приобрела турпутевку на недельную поездку в Турцию 25 апреля т.г. По договору оказания туристских услуг меня должны были разместить в отеле категории «пять звезд» со всеми удобствами. Когда я прибыла на место отдыха, то обнаружила, что буду жить в ужасном отеле старинного образца нуждающегося в капитальном ремонте и без удобств.
Опираясь на какое законодательство я могу возместить ущерб? Куда мне обратиться и с чего начать?
С уважением Ольга Никифорова г. Санкт-Петербург.
Правомерно ли в договоре оказания возмездных услуг о реализации туристического продукта (так стоит название в договоре) между турагентом (Исполнитель) и туристом (Клиент), по которому турагент обязуется забронировать тур, а услуги по реализации самого тура выполняет туроператор, указывать, что во всем остальном исполнитель и клиент руководствуются главой 51 ГК РФ (Комиссия)? Кажется, что это два разных договора: договор комиссии и договор о реализации турпродукта, и глава 51 к последнему неприменима, даже если так прописано в договоре, она не регулирует отношения турагента и туриста, так ли это?
То же мошенничество Навязывание услуг в кредит – по сути то же самое мошенничество. Казалось бы, что каждый дееспособный гражданин может противостоять "мошенникам". Каждый из нас понимает, что те услуги, которые предлагаются салонами красоты, косметическими фирмами, фитнес-клубами
Считаюсь ли я принятым на работу и могу ли требовать оформления трудовой книжки. Дело в том что работаю в туристическом агентстве менеджером, с ним заключено «Соглашение об оказании услуг», в соответствии с которым я прихожу на работу к 8.00 и работаю 5 дней в неделю, кроме субботы и воскресенья. Мой рабочий день длится 8 часов с перерывом на обед. Вознаграждение получаю ежедневно в зависимости от числа проданных путёвок и 2 раза в месяц сумму по должностному окладу.
Был заключен договор между тур. фирмой и нашей компанией на оказание услуг по проведению туристического сплава в горах, который должен был занять три дня.
За день до выезда мы узнаем, что в регионе, где должен был проводиться сплав, объявлен неблагоприятный прогноз погоды и соответствующий прогноз МЧС (град, ливни и т.п.)
Мы отказываемся ехать. Но компания нам заявляет, что это не их вина и деньги нам не вернут, ссылаясь на тот пункт в договоре, что при форс мажоре, в т.ч. изменение погодных условий никто не несет ответственности.
Как быть. Разве никак нельзя вернуть деньги?
Скажите, пожалуйста, мой брат работает в туристическом агентстве менеджером, с ним заключено Соглашение об оказании услуг, в соответствии с которым он приходит на работу к 8.00 и работает 5 дней в неделю кроме субботы и воскресенья. Его рабочий день длится 8 часов с перерывом на обед. Вознаграждение он получает ежедневно в зависимости от числа проданных путевок и 2 раза в месяц сумму по должностному окладу. Считается ли он принятым на работу и может ли требовать оформления трудовой книжки? И как можно мотивировать ответ?
На что обратить внимание при покупке путевки? Совсем скоро наступает сезон отпусков, и многие поедут или полетят в отпуск по путевкам от турагентств. В данной статье хочу просветить вас относительно того, что должен содержать договор с турагентством, на что в обязательном порядке
Правовая инструкция 9111.ru расскажет, как вернуть деньги за туристические услуги ненадлежащего качества, а заодно и получить компенсацию морального вреда. Права туристов могут быть нарушены при перевозке к месту отдыха, размещении в отеле и проведении экскурсий. Эти нарушения выражаются
В договоре на оказание услуг по проведению банкета, при отказе заказчика от исполнения договора, сумма задатка остается у исполнителя. Правомерно ли удерживать задаток? Посмотрим, как данный вопрос разрешают суды: 1) Определением Московского городского суда от 06.10.2011 года №33-31897
Постановлением правительства РФ от 06 июля 2020 г. №991 «Об утверждении положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также
Правительство РФ запретило пассажирские авиаперевозки в Египет. Правовая инструкция 9111.ru расскажет, на каких основаниях и в каком порядке туристам должны вернуть деньги или обменять тур. Отмена тура в Египет — сколько денег можно вернуть? Согласно Указу Президента РФ от 08.11.2015
Если тур отменили из-за международных санкций, турист может расторгнуть договор с туроператором и вернуть деньги. Роспотребнадзор разъяснил, что обратиться к туроператору можно в общем порядке (информация Роспотребнадзора от 29.03.2022). Чтобы вернуть деньги, турист должен направить
Условия въезда-выезда в Беларусь изменяются с 00 часов 21 декабря 2020 года Совсем недавно Беларусь являлась одним из немногих государств в мире, границы которого в период пандемии были открыты. Однако в ноябре республика ограничила въезд в страну иностранцев, а с 00 часов 21 декабря
Всех приветствую! Поздравляю всех с Днем Защитника Отечества! Здоровья и благополучия нашим защитникам! И всем нам мирного неба над головой! Сегодня хочу рассказать об одной интересной судебной практике. Здесь, на нашем сайте, клиенты неоднократно задавали вопрос о возможности взыскания
Здравствуйте. Вам ответили на вопрос. Отказ в возврате предоплаты неправомерен. Здравствуйте. Отказ неправомерен. Необходим анализ документов для того, чтобы расписать Вам дальнейшие действия. Рекомендую юридическую консультацию. Без документов не дать ответ Если клиент передумaл и не желaет использовaть услугу, предоплaтa тaкже может быть возврaщенa (стaтья 782 ГК РФ). Действия - грамотно составить и направить претензию туроператору. Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей. По причине болезни отменяю автобусный тур за 5 дней до начала. Сообщаю об этом тур оператору. Получаю ответ что предоплата за тур не возвращается. Я уточняю что Договор не подписывала и кассовый чек получен на 2 экскурсии, а не предоплату за тур. В ответ мне обьясняют что на сайте есть ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ. Правомочен ли возврат предоплаты и какие мои действия? Спасибо
Можно ли вернуть деньги за несостоявшуюся поездку? После массовой отмены поездок в Европу и страны Карибского бассейна из-за закрытия воздушного пространства для отечественных лайнеров туроператоры должны возвращать клиентам средства, потраченные на несостоявшиеся туры. Такой возврат
Я с мужем подписала договор 21/12/2009 г. на оказание туристических услуг (club la costa). За эти услуги мы уже заплатили 3000 евро, но воспользоваться ими не можем, так как в 3000 евро входит проживание в аппартаментах. Последние 1,5 года имеем с мужем материальные трудности и хотим вернуть деньги, которые оплатили. Но в договоре написано, что мы должны были поставить фирму в курс в письменном виде за 30 дней до окончания договора. Разве это законно?
Я заключила договор об оказании туристических услуг с Турагентством. Своевременно оплатила тур и предоставила документы для оформления визы в Болгарию. 29 июля менеджер турагентства сообщила мне, что мой загранпаспорт в Москве не получили, все остальные документы получены, в том числе моей несовершеннолетней дочери. Мне было предложено анулировать договор. Подскажите, надо ли мне обращаться с претензией и к кому? В договоре написано, что ответственность за неоказание услуг, несет Туроператор, а в п. 8 "Претензии и порядок разрешения споров." - спор разрешается в суде по месту нахождения агентства.
Доброго времени уважаемые подписчики и читатели юридического социального сайта 9111. ру. Рада Вас привествовать на страницах сайта. Год назад мы узнали, что такое коронавирусная инфекция. Нас посадили на самоизоляцию, ограничили выход из дома, поездки в другие страны. До настоящего
Меня интересует могут ли ксерокопии/сканы платежных документов (счета на оплату, с кассовым чеком и без него), аудио записи телефонных разговоров (запись сделана без ведома 2-го лица) выступать в роли доказательств для обращения в Суд с иском по защите прав потребителя, если иных документов с печатью фирмы, договора об оказании туристических услуг у меня нет? Есть чеки (оригиналы) пополнения банковской карты Связной банк на физ. лицо, которым является директор турфирмы (платеж оформлен как пополнение счета физ. лицу, но по устной договоренности-это плата за тур. путевку, о чем подтверждает аудио запись телефонного разговора)?
В договоре на оказание туристической услуги указаны юридический и фактический адреса турфирмы. По какому адресу следует подавать исковое заявление в суд?
Здравствуйте, Господа! Предвосхищая Вашу необходимость в условиях объявленной готовности по обострению нового вируса, делюсь с Вами текстом претензии о возврате денег при отказе от поездки в отпуск. Надеюсь, будет полезна. Учитывайте! Что бездумное списывание шаблона может пагубно
Дело № 2-117-1729/2014 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации (России) 16 июля 2014 года г. Волгоград Мировой судья судебного участка № 117 Волгоградской области М.Н. Мизякина при секретаре судебного заседания Фирсовой И.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по
Претензия туроператору или к гостинице – отпуск туриста разочаровал... Ну вот и подходит к концу летний туристический сезон в 2023 году. Многие уже успели отдохнуть этим летом и набраться определенной энергии для новых свершений и достижений. Предлагаю Вашему вниманию мою новую статью
Напоминаем о самых важных для нашего кошелька изменениях начала 2022 года. С 1 января возможны как расходы в виде налогов, так и выплаты от государства С НОВЫМ МРОТОМ! И НОВОЙ СУММОЙ ПОСОБИЙ С 1 января 2022 года увеличивается минимальный размер оплаты труда (МРОТ) - до 13 890 рублей
В Кузбассе отменили масочный режим, но это не точно А также кое-что запретили. Вы готовы к отмене «масочного режима» с одновременным закрытием ТЦ и кафе? Похоже, отмена всего одного пункта в опубликованных ранее распоряжениях губернатора, в ближайшее время сильно изменит жизнь кузбассовцев.
Рисунок. Как составить претензию © Если вы зашли на эту страницу, то, во-первых, желаю вам доброго дня. Во-вторых, сожалею о нарушении ваших прав потребителя. Сейчас мы разберёмся, как решить эту проблему. По моему опыту, подача потребителем заявления решает проблему в 60% случаев.
Если отделить рассадник коронавируса, в других регионах страны карантинные меры можно было бы снять. Но именно этого не делаетс «Для льготного кредитования бизнесов деньги ЦБ придется печатать, подобное делают сейчас все развитые страны, и Россия не будет исключением. Это военная
Законодатели уже не первый год думают над тем, как стимулировать спрос россиян на посещение отечественных курортов. Одна из последних инициатив – ввести налоговый вычет на отдых в пределах страны в размере до 120 тыс. рублей. Такая инициатива уже не первый раз поднимается и, возможно,
Предлагается закрепить понятие «сельский туризм» в федеральном законодательстве о туристской деятельности, определить условия оказания соответствующих услуг, а также полномочия Правительства по регулированию и господдержке этого направления туризма Группа депутатов внесла на рассмотрение
Заключил договор поручения с фирмой meridian, г, Барнаул, на оказание услуг туристических услуг с компанией Лайф ин лакшери клаб ллп. Внес деньги в сумме 1200 евро.
Когда захотел расторгнуть договор, в возврате средств мне отказали. Есть ли смысл обращаться в прокуратуру?
Здравствуйте читающим данную статью! С момента начала пандемии было принято много нормативных актов, касающихся туризма, регулирования деятельности туристической отрасли и гостиничного бизнеса. Много претензионно-судебных дел сейчас. Мне также поступает много вопросов от моих клиентов.
Иск о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств, уплаченных по этому договору, одновременно к турагенту и туроператору в районный суд по месту нахождения ответчика, по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или
Последний месяц лета 2021 года уже не за горами, а следом за ним россиян ждут серьезные законодательные изменения. Каждый месяц законодатели принимают несколько десятков законов, власти объявляют о новых решениях, штрафах, инициативах. Не исключение и грядущий август. Что ждет россиян
В проекте федерального бюджета России заложено повышение пенсий неработающих пенсионеров в 2022 году на 5,9%, а это даже ниже чем официальные статистические данные по такому показателю. Поэтому, пенсии проиндексированы будут на более высокий процент, чем предусмотрено проектом бюджета,
В проекте федерального бюджета России заложено повышение пенсий неработающих пенсионеров в 2022 году на 5,9%, а это даже ниже чем официальные статистические данные по такому показателю. Поэтому, пенсии проиндексированы будут на более высокий процент, чем предусмотрено проектом бюджета,
В проекте федерального бюджета России заложено повышение пенсий неработающих пенсионеров в 2022 году на 5,9%, а это даже ниже чем официальные статистические данные по такому показателю. Поэтому, пенсии проиндексированы будут на более высокий процент, чем предусмотрено проектом бюджета,
В проекте федерального бюджета России заложено повышение пенсий неработающих пенсионеров в 2022 году на 5,9%, а это даже ниже чем официальные статистические данные по такому показателю. Поэтому, пенсии проиндексированы будут на более высокий процент, чем предусмотрено проектом бюджета,
Краткое содержание: Что попало под запретПочему ввели карантин В июле уже в двух регионах России местные власти ввели карантин. Вначале локдаун объявили в Бурятии. А на днях жесткие ограничения из-за коронавируса появились и в Туве. А все из-за того, что заболеваемость продолжает
Читайте также:
- Что значит договор возмездного оказания услуг
- Договор возмездного оказания услуг
- Возмездное оказание услуг
- Договор оказания услуг возмездных услуг
- Оказание услуг ИП
- Оказание услуг физ лицом физ лицу
- Налог при оказании услуг
- Оплата оказания услуг
- Оказание услуг закон
- Оказание услуг как физическое лицо
- Оказание услуг физическим лицом физическому лицу
- Договор оказания юридических услуг
- Договор заключение оказание услуга
- Акт об оказании услуг
- Отказ от оказания услуг
