Покупатели / Законы и прочие темы - 140045 советов адвокатов и юристов

Срок рассчета истек, а условия договора покупатели не выполнили, до сих пор они со мной не рассчитались. Я подала на них в суд, но так недвижимость находится в другом регионе, и я не могу туда ездить, наняла адвоката, который представляет мои интересы в суде. Прошло заседание, судья порекомендовала пойти на примирение, т.е., дать возможность ответчикам рассчитываться со мной еще неограниченное количество времени, т.к. они могут возвращать мне долг только в сумме 3 тысяч рублей в месяц. Что мне делать? Такой вариант рассчета меня не устраивает. Могу ли я вернуть полученные средства, но удержать с них сумму за просрочку рассчета, и получить свой дом обратно? Что еще можно предпринять в моей ситуации?

Мы продали квартиру, но предупредили что в ней есть клопы. Через две недели пришли покупатели и хотят расторгнуть договор так как в квартире клопы. Вправе ли они это сделать.

Продал автомобиль в апреле под восстановление. Сейчас мне звонит человек, который хочет купить авто у тех людей, которым я его продал, говорит что они не поставили его на учет и потеряли заключенный со мной договор купли-продажи. И поскольку я до сих пор являюсь собственником ТС, хочет заключить новый договор уже со мной, но числом первого договора. Подскажите, как реагировать на это предложение?

Здравствуйте! Мы продали годовалую собаку мопса. Дело в том, что покупатели настырно требуют вернуть деньги за собаку. Никогда с такой ситуацией не сталкивались. Собаку мы обратно взять не можем из-за аллергии ребенка. Имеем ли право мы не отдавать деньги и не брать собаку обратно? Договора о купле-продаже заключенного не было. Веских оснований тоже нет. Она предъявляет нам претензии, что собака пакостит, портит мебель. Но это же животное. Является ли это основанием, что надо возвращать собаку бывшим владельцам? Может ли она обратиться в суд не имея документов подтверждающих, что она купила у нас эту собаку? Собака, здорова, привита, имеет паспорт. На чьей стороне будет суд если у нее примут заявление?

Мы продаем дом. Покупатели дали задаток. Они берут ипотеку. Обратились в несколько банков. Им ипотеку одобряют, но сумму дают меньше чем они просят. А просят они гораздо больше, чем стоит дом. Так как они не согласны на меньшую сумму, что даёт банк, они отказываются от сделки. В этом случае, мы должны отдать задаток?

Хозяин продал машину по дкп допустим 20 февраля 2020 года, 15 марта он умирает, но в базе гаи числится типа пока живым. Покупатели год где то шарились пришли и поставили легально на учет на себя, так как по базе гаи хозяин все еще числился живым. Доки, ключи все у них. есть вопрос такой: если придет информация о смерти предыдущего хозяина смогут ли в гаи аннулировать регистрацию на новых владельцев? И если аннулируют как ее можно восстановить и на каком основании? Или это косяк гаи? или идти только в суд?

Я продаю квартиру людям, куплена за мат. кап.

Люди внесли задаток. Задаток я потратила и вышло так что покупатели забоялись чего то и требуют вернуть им задаток. Грозят полицией и обэпом чтоб я срочно вернула его. Что мне делать? Я им ясно сказала что квартира куплена по мат. капу.

Продаю квартиру, покупатели предлагают расчёт в два этапа, 1.3 млн наличными, а через неделю ещё 1.5 млн, при этом риэлтор говорит, что квартира будет с обременением, стоит ли соглашаться на такую сделку или все таки обманом попахивает?

Мы продали грузовую машину, покупатель 2 раза приезжал смотрел машину, машина его устроила, мы оформили сделку, покупатель в тот же день поставил машину на учет, на своё имя. В договоре мы, совместно с покупателем поставили цену 100 тыс. руб. (чтобы не платить налог), Но мы написали расписку, что получили от покупателя 1 млн. рублей за машину. Покупатель уехал на грузовой машине в другой город, на следующий день он (покупатель) позвонил и сказал, что машина его не устраивает, т.к. есть сварка на прицепе, которую он не увидел при осмотре машины (напомню, что машину осматривал 2 раза и сварка находится не внутри машина, а снаружи). В договоре не указано, что машина находится в исправном состоянии и что покупатель претензий не имеет. Покупатель хочет вернуть нам машину и забрать свои деньги, грозится подать в суд. Что нам делать?

У меня в магазине были куплены наушники, товар я продемонстрировал проверил, покупателям наушники понравились и они довольные покупкой ушли. Через два часа они мне возвращают товар сломанный в двух местах, говорят пришли домой наушники одели и они сломались, просят вернуть деньги. Я думаю что наушники были сломаны по их вине, так как в момент покупки претензий не было не каких, на улице было минус 40 градусов и придя домой они пытались одеть пластмассовые замершие наушники себе на голову. Теперь они мне принесли претензию, что если я не верну деньги то они будут вынуждены обратиться в суд. Скажите пожалуйста Что делать в такой ситуации?

Покупатель у нас купил угловой диван и в течении года два раза обращался к нам с претензией о том, что провалилось спальное место, мы забирали на ремонт, на деле оказывалось что на диване прыгали или что-то делали, т.е. механическое воздействие. Сейчас остаётся чуть меньше месяца до окончания гарантии и покупатель нам опять написал претензию о таком же повреждении, но уже требует поменять диван на новый, либо вернуть 50 % от стоимости и она этот диван возвращает нам. Уже написала отзывы на сайт и досудебную претензию нам на электронную почту, претензию в электронку написала позавчера и возмущена что нет ответа. Что нам сделать в этом случае? Сам диван мы ещё не видели, но предполагаю что повреждения того же характера, в прошлый раз даже бельевой был повреждён и мы покупателя предупреждали что это их вина, но предупреждали правда устно. Сейчас она настроена очень агрессивно и строчит отзыв за отзывом.

Такой вопрос, год назад продала дачу людям в ипотеку, сделкой занимались покупатели готовили отчет об оценке для банка тоже они, я его даже не видела, теперь они заявляют что цена была завышена и объект недвижимости не соответствует тому что был в отчете об оценке, и собираются идти в прокуратуру. Что делать? Я то вообще не в курсе что там за отчет и для чего все это было? ''

Покупатели хотят прописаться в доме, который покупают через материнский капитал, но продавцу деньги еще не пришли. Гос.регистрацию прошли, свидетельство у них, пфр не пропускает без прописки. Хотят прописаться в доме продавца на основании свидетельства. Продавец не пострадает?

Попала в неприятную ситуацию, продала дом почти 2 месяца назад, документы уже на покупателей, сначала они были довольны домом а теперь звонят и говорят что он им не нравится и сейчас их там много что не устраивает, хотят аннулировать сделку, я не согласна с этим, а он говорит что имеет право аннулировать ее в течении трёх лет. правда ли это или мне не стоит даже волноваться.

Если покупатели дали залог за покупку жилья, которое в тот момент находилось на приватизации, а теперь требуют залог обратно, ввиду слишком долгого процесса приватизации. Но квартира то уже готова к продаже.

Покупатель написал претензию о возврате денежных средств за покупку дивана из за поломки механизма выдвижения. Наш Магазин поломку устранил и отказал в возврате денежных средств. Покупатель пользовался диваном долгое время и изначально был заказан в выбранной им ткани. Ранее с этой моделью дивана никогда проблем не было. Что делать дальше, если покупатель подаст обращение в суд? В претензии чётко было описание проблемы и эта проблема была устранена, на основе исправления дефекта был основан отказ в возврате денежных средств.

Покупатель купил у нас дом, припродажи дома смотрели они его всей семьей, много раз. Они видели в каком он состоянии, мы их предупреждали, что и где нужно доделать. Их все устроило, они купили. Спустя пол года, они подали в суд и хотят истребовать значительную сумму денег, на ремонт, заявляя, что крыша течёт,пол нужно сделать, стены оштукатурить. Суд на их стороне. Мы хотим расторгнуть договор купли-продажи, как это возможно сделать. Доказать, что они со всем были согласны перед покупкой дома не получается.

Нашелся покупатель на квартиру. Покупаелями, как мне объяснил риелтор с их стороны, будет семья в полном составе, взрослые родители и их дети 2009 и 2013 года рождения. Я впервые сталкиваюсь с таким составом покупателей. Могут ли быть в качестве покупателей несовершеннолетние дети и чем мне это может грозить после сделки? Спасибо.

Продали 1/2 дома и 1/2 участка ИЖС за 1 млн. р.в черте СПБ, нотариус посылала письмо соседям за 1 млн. р. с уведомлением, как полагается, теперь через год соседи подали на покупателей в суд, чтобы все таки забрать половину себе и выиграли суд, мы все соблюдали по закону, предлагали им не раз за 1 млн. р, но они хотели только за 700 т.р. а теперь мы проиграли, для кого же законы тогда и как надо поступать, что есть другие варианты, мы целый год продавали, а они всячески препятствовали, отпугивали покупателей, вредили.

Мой отец продавец квартиры, продавали через риэторское агенство, договор купли-продажи и передаточный акт подписаны в рег. палате и сданы на регистрацию. После чего сразу же в ближайшем отделении банка были переведены деньги полностью за квартиру со счета на счет. Пожив 2-4 дня покупатель грозит о приостановлении сделки по причине обнаружения плесени в одном из углов и не рабочем состоянии вентиляции (из-за чего, с его слов появляется плесень) и то что мы ввели его в заблуждение и скрыли эти факты, и хочет обращаться в суд. Деньги отец уже перевел мне, часть мы потратили, а часть собираемся использовать для покупки дома. Подскажите, что в данной ситуации может сделать покупатель и чем нам это грозит?

Месяц назад я продала квартиру. Новые жильцы обнаружили промерзание углов и плесневый грибок, и решили расторгнуть договор купли-продажи через суд. Могут ли жильцы выиграть дело.

Заключили предварительный договор купли-продажи квартиры. Сделка не состоялась. Срок оформления сделки истек (до 1.08.2015). 14.08 мне сообщают о том, что по адресу прописки на моё имя пришло письмо от 28.07.2015. Там оказалась претензия с просьбой заключить договор купли-продажи от покупателей. Я согласен заключить договор. Звоню покупателям, они сообщают о том, что хотят вернуть задаток в двойном размере (так написано в договоре) и заключать договор со мной отказываются. Сославшись на то, что я не ответил на письмо до 1.08.2015. Как я понимаю, хотят заработать на этом. Я же не мог знать, что они отправили это письмо. Такие письма должны отправляться и вручаться лично под роспись, разве нет? Что делать?

Продали квартиру в сентябре. Сейчас у покупателя возникли притензии, что ледяной пол, хотя у нас все было хорошо. Была куплена в ипотеку. Хотят через юриста банка подавать в суд. Как быть?

Собрались продавать квартиру, нашли покупателей, они стали оформлять ипотеку, вроде как у них что то получилось они позвали на сделку но мы отказались по семейным обстоятельствам, они хотят подать на нас в суд. При чем ни какого договора мы не подписывали. Живем в квартире мы, с собственник мои родители, причем мои родители им ни чего не обещали вообще, сказали как дети решат. Они хотят подать в суд на собственника. Могут ли они что то выиграть и с нас взыскать.

Как быть в этой ситуации? Я 1 день назад продала машину, все посмотрели ее, все устроило, все понравилось, договор подписали, деньги передали

В сервис покупатель не предложил проехать перед покупкой.

Сегодня звонят, просят деньги вернуть, что якобы чек загорелся, я говорю что вчера же не было чека, я их возила, их все утроило

Угрожают что в суд обратятся, что я их обманула.

Но обмана не было, машину они смотрели сами, все проверяли, мы проехались на ней два раза, я скинула им перед покупкой 35 тыс.

В договоре купли продажи нет пункта о том, что они могут вернуть авто, если им что то не понравится.

А теперь угрозы судом, говорят, что якобы по закону «о защите прав потребителей» я обязана в течении 14 дней вернуть деньги, но я же не автосалон, не магазин, а обычное физ. лицо, которое продало б/у авто.

Я продала дом под материнский капитал, прошло 7 месяцев со дня подписания договора, сегодня покупатель позвонила и сказала, что подает в суд, хотят, чтобы я вернула деньги и забрала дом обратно... что делать? Подскажите! Пожалуйста! Угрозы, ночные звонки и т.д от них поступают.

Мы три дня назад продали поросят, через три дня нам звонит покупатель и угрожает правоохранительными органами, что якобы мы мошенники, и продали ему больных поросят, но поросята были здоровы, и оставшиеся в нашем сарае поросята хорошие, здоровые. Подскажите что делать?

Купили телефон сенсорный в мтс 01.11.16. Несколько дней его не трогали (работы было много, не до него было) Сегодня (05.11.16) начали проверять, и оказалось, что он постоянно вылетает из вай-фая.. Пришли в магазин, чтобы обменять или вернуть. Они сказали, что это технически-сложный товар и они могут его отправить на 20 тидневную проверку качества, и по ее итогам уже либо возвращать деньги, либо менять либо ремонтировать. Сказали, что мы можем поехать в защиту прав потребителей, но это нам ничего не даст. Как вернуть телефон и можно ли?

Продала телефон на авито. Теперь девушка которая у меня его купила, угрожает, что найдет меня по номеру телефона и будет писать заявление на меня в полицию. Потому что на телефоне не работает камера. Хотя я знаю что она работала. Телефоном месяц я не пользовалась. При покупке с рук, она это не проверяла при мне.

30.09.21 года заключили сделку договора купли-продажи гаража и сдали документы в мфц для оформления свидетельства о праве собственности. Покупатель рассчитался с продавцом в это же день.04.10.21 года покупатель обратился к продавцу с предложением о расторжении договора купли-продажи, мотивируя это тем, что в гараже течет крыша, а продавец об этом умолчал. При осмотре гаража покупатель все осматривал и был в курсе, что продавец проживает в другом городе более года. Прав ли покупатель и как правильно поступить продавцу.

У нас был магазин, был в сети интернет магазин, покупатель оформил заказ на куртку, ожидание было месяц, за это время закрыли границы, ИП закрыли, заказ не пришёл, магазина сейчас нет, покупатель требует возврат денег, мы не отказываемся и предлагаем решить возврат тем, чтобы он забрал или из наличия товар на данную сумму или чтобы вернуть, но частями. Покупатель не хочет, хочет, чтобы немедленно перевели деньги иначе угрожает написать в полицию или по защите потребителей. Но мы не мошенники, магазин банкрот, возврат делать планируем, но частями или вариант с товарам из наличия. Грозит ли нам что-то из того, чем пугает покупатель? Ведь защита потребителей тоже разбирается только с действующими ИП?

Покупатель сначала предложил устно 4 млн за мою 1/3 долю в квартире по итогу продавец говорит, что купит за 3 млн, но когда настал момент подписать договор купли продажи то покупатель решил купить вообще за 1 млн и говорит, что больше денег нет, другим покупателем не даст купить долю и сам заселится в квартиру так как имеет большую выкупленную часть долей в этой квартире. Также была оплачена пошлина нотариусу в размере 21 тысяч это 05% от стоимости доли. Посыпались угрозы от покупателя который уже купил часть долей, что житья не будет. У меня же возникли вопросы 1)Как лучше продать долю в квартире за рыночную стоимость 2-4 млн? Можно ли продать мою долю другому человеку и что для этого потребуется? Возможно ли вернуть 20000 за пошлину нотариусу если сделка не состоялась?

Продаем квартиру, оформлена на сына, покупателей нашел муж. Покупатель берет для сына, ипотеку оформляет дочь, задаток вносил сам папа по расписке, которую написал все-таки наш сын-владелец: "Я (паспорт) получил от (паспорт) аванс за продаваемую квартиру (адрес) сумму... При отказе от сделки обязуюсь вернуть всю сумму в 10-дневный срок." Но сроки сделки не указаны. Теперь покупатель отказался. А муж деньги потратил. Когда сын должен деньги возвращать и всю ли сумму? Мы отказали другим, сняли с продажи квартиру, понесли убытки, потеряли время, надежды...

Вправе-ли покупатель не качественного бытового товара, приобретенного в интернет-магазине и вышедшего из строя в гарантийный период (есть акт Сервисного центра о не ремонтопригодности), требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар от магазина без необходимости возврата неисправного товара магазину?

Покупатель уклоняется от совершения сделки купли-продажи, ссылаясь на тяжелую ситуацию (болеет родственник). Деньги, переданные при подписании предварительного дкп требует вернуть. Я добросовестно исполняю условия сделки и готова продать квартиру. Законно ли это требование от покупателя?

Будем сделку уступки оформлять в Сбербанке, все необходимые документы уже готовы. Покупатель будет оформлять ипотеку. Сегодня вдруг звонит с неожиданной просьбой. Т.к. у него нету денег на первоначальный взнос, который потребует Сбербанк для одобрения ипотеки. Он просит написать вместе со мной расписку, что якобы он мне уже уплатил сумму в размере этого взноса, хотя платить он мне ничего не будет. Одновременно мы напишем расписку что я ему эти деньги вернул. Т.е. две расписки напишем одновременно. Соглашаться на такое или отказаться? Спасибо.

Продала через авито золотые серьги б/у без бирок. В объявлении указа, что натуральный камень рубин, т.к ходила в ломбард. В ломбарде так сказали. Покупатель сделала экспертизу. Оказался рубин не настоящий. Сейчас требует вернуть деньги и за экспертизу, а иначе подаст в суд. Права ли она. Я не магазин, а частное лицо

Я продаю дом, пришли люди, которым он понравился и решили брать. Составили договор о задатке, где указано что стороны обязуются до 7 мая провести сделку. Накануне перед сделкой покупатель потребовал, чтобы я-продавец после перехода права собственности на него-покупателя, съехала из дома в тот же день. Т.к мне съезжать некуда (большое хозяйство/дети/собаки), я попросила 2 недели на сборы и переезд. И это было оговорено устно, и покупатель на тот момент был согласен дать 2 недели мне на сборы. Но в договоре задатка это не прописывалось. Теперь он поставил ультиматум. Либо я съезжаю в тот же день, либо он не подпишет договор. И я не понимаю, если сделка не состоится, чья это будет вина?

Здравствуйте, Наталья! Для корректного ответа нужно понимать, какое требование было у покупателя, когда он принес неисправный смеситель. Здравствуйте. Виноват не он, значит имеет право на возврат денег Наталья, добрый день

Покупатель имеет право требовать возврат денег, если он некачественный.

Вы сделали ремонт. А покупатель об этом просил? Изначально? Если да, то можете отказать ему в возврате Если смеситель был некачественный не по вине покупателя, то покупатель имеет право требовать возврата денежных средств или ремонт. Если покупатель требовал вернуть деньги, а Вы отремонтировали, то можете себе оставить отремонтированный смеситель, а ему по закону вернуть деньги Вы обязаны. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей". Покупатель принёс неисправный смеситель после месяца использования и требует возврат денег. Смеситель отремонтировали, покупатель не хочет его забирать.

Покупатель приобрел у нас электрическую овощерезку, попользовался одну неделю и принес назад вместе с претензией, заполненной с помощью УПРИУ. В претензии указал: терка овощи не трет, делает с одной стороны пюре, а с другой-недотертые, большие куски падают в контейнер. Соответственно, в претензии, требует вернуть деньги. Мы сами лично попробовали ее функции и считаем, что данная претензия необоснованна, поскольку и трет и режет, а о том, что будут оставаться недорезанные части овощей, указано в инструкции-это связано с технологией агрегата. Как правильно ответить на данную претензию? Кстати овощерезка сделана из полимерного материала. Большое спасибо! Вячеслав, г. Норильск.

Продал кв. на 5 эт. 5 эт. дома 1.5 года назад. Вчера получил письменную претензию от покупателя на протечку воды с потолка и намерении рассторгнуть договор купли-продажи за то что я не поставил в известность о протечках, которых у меня не было. Какой шанс у него выиграть суд? спасибо...

Продала машину по договору купли продажи, машину осматривал все дефекты видел, я ничего не скрывала от покупателя. Через 9 дней он хочет её вернуть, обнаружил неполадки двигателя. Что делать?

Покупатель написала претензию и требует вернуть деньги за некачественные сапоги., внутри плохой шов, трёт ногу, подошва очень скользкая и она не может носить обувь в виду того, что эта обувь небезопасна и угрожает Ее здоровью. Написала претензию и просит вернуть деньги. Обувь мы приняли, но не знаем как поступить? Видимых дефектов нет, внутри тоже ничего такого жесткого нет. Хотим провести экспертизу. 1. Каким образом я должна уведомить покупателя о дате и времени проведении экспертизы? Достаточно ли просто позвонить и отправить смс?

2. Если все-таки мы проведём экспертизу без уведомления, а поставим покупателя перед фактом, что экспертизу провели, чтобы уточнить-является ли обувь некачественной и безопасной?

3.Обувь принимали продавцы без акта о том какую обувь приняли и без письменного согласия покупателя на проведение экспертизы, чем это нам грозит?

Мой клиент решил оплатить продаваемый мной товар с помощью перевода на счет по номеру телефона, но решил отправить не на карточку Сбербанка, а на кредитную карту Тинькофф, на которой у меня отрицательный баланс, и я планирую судиться с банком. Покупатель отправлял со своего счета в Тинькофф

Его платеж мне не выгоден, так как он обновляет сроки исковой давности.

То есть он перечислил на реквизиты не того банка, что мы обговорили

Вопрос: должен ли я поставить ему товар или вернуть деньги?

Как отменить платеж, чтобы он не обновлял сроки исковой давности, если банк отказался его отменять не смотря на заявление покупателя?

Покупатель оплатил това (плитка тротуарная) и оформил доставку, которая осуществляется третьими лицами. Това погрузили в палетах запакованный (как пришел с завода) при помощи автопогрузчика. Покупатели начали разгружать вручную и при вскрытии обнаружили несколько битых плиток. Обязан ли продавец обменять товар?

Мы оформили сделку на мат капитал, плюс доплата с стороны пакупателя, все оформлено в договоре, покупатель получил документы собственности, сдали все в пеннсионный на выплату мат капитала и за три дня до сдачи документов пенсионным фондом в банк, покупатель отказывается от сделки. Вопрос, может ли покупатель приостановить выплату в пенсионом фонде? Ведь совершилась сделка, были потрачены деньги, потеряно много времени, что делать?

Покупатель приобрел в магазине автозапчастей кузовную деталь для автомобиля ВАЗ 2107 Крыло переднее левое. Спустя несколько дней хочет вернуть его обратно, заявляя, что оно бракованное, с неправильными параметрами. По периметру крыла покупателем самостоятельно просверлено несколько отверствий для удобства установки, как заявляет покупатель, но тем самым нарушил товарный вид. В возврате ему отказали, так как заявление о том, что товар бракованный ничем не подкреплено, крыло устанавливалось на автомобиль после ДТП самостоятельно, а не в соответсвующих технических центрах, где такие работы должны производиться. Покупатель пугает судом и возмещениями за моральный ущерб и неустойку. Правы ли мы? Как мы должны поступать в такой ситуации? Спасибо!

Необходима ваша помощь. Мой сын занимается доставкой мебели, у него ООО. Один покупатель заказал мебельный гарнитур в зал в другой город. Доставка была транспортной компании, в договоре указали что за счет покупателя доставляет транспортная компания. Была совершена предоплата. Продавец полностью загрузил весь гарнитур о чем указано в документах. Но при доставке покупателю не выдали одной позиции (дверцы от шкафа вроде). В итоге покупатель предъявила претензию сыну. Мой сын обратился в транспортную компанию, где сказали, что недостающая позиция у них. но обратиться должен именно покупатель. В итоге покупатель пошел на принцип, обращаться в ТК не стал и подал в суд на фирму сына и потребовал вернуть штрафы и пеню. В итоге гарнитур стоил 150 тысяч рублей, а он требует почти 400 тысяч, хотя там не хватает всего одной позиции. Подскажите пожалуйста как поступить и ответить. Спасибо за советы.

Я предприниматель, занимаюсь бывшей в употреблении бытовой техникой. Покупатель приобрел у меня холодильник, стоявший на тесте 5 дней, видел агрегат в работе, получил подробную информацию о нем, получил 30 дней гарантии, оплатил и пользовался, но через 2,5 месяца хол-к вышел из строя. Требует возврат денег, не идет не на какие компромиссы: то ремонт за наш счет с дальнейший эксплуатацией агрегата; возврат суммы за минусом стоимости ремонта. На сколько он прав, есть ли смысл биться за свое...