Покупка кровати / Защита прав потребителей - 162 советов адвокатов и юристов
Как вернуть кровать и получить возврат денег в интернет-магазине при покупке не качественного товара
Подскажите пожалуйста,что делать?
Татьяна вы можете вернуть деньги за кровать. предъявите им претензию Что делать? В интернет-магазине купили кровать, но на второй день она сломалась (металлические ножки сломались как картон), могу ли я вернуть товар и получить возврат денег, за не качественное изделия! И на какую статью опираться! Спасибо!
Подскажите пожалуйста,что делать?
Татьяна вы можете вернуть деньги за кровать. предъявите им претензию
СпроситьТатьяна нет не можете. Добрый вечер Татьяна! Отказ вы должны получить письменный и мне его переслать я помогу вам.Удачи Я заказала в магазине кровать и тумбу, по стандартным размерам фабрики, заплатив 30% предоплату. Срок доставки в магазин с фабрики до 15 февраля. Могу ли я,пока мебель не пришла в магазин, отказаться от покупки кровати, а купить только тумбу? Это не гарнитур, продаётся по отдельности. Я сегодня написала в магазине заявление с просьбой вернуть 30% предоплаты за кровать в связи с создавшимися финансовыми затруднениями. Будут рассматривать в течение 3 дней, но в устной форме я уже получила отказ.
Добрый вечер Татьяна! Отказ вы должны получить письменный и мне его переслать я помогу вам.Удачи
СпроситьИрина увы не как только обменять можно. В течение 14 дней Вы вправе обратиться с заявлением о возврате или обмене. Купила кровать в большой фирме. В магазине она не была представлена, а на сайте мелочей не было видно и описания подробного не было. Когда приехали и собрали домой, я увидела и пришла в ужас. А теперь мне говорят, если ее бы не собирали тогда бы вернули деньги, но как можно было бы увидеть если ее бы не собрали. Скажите есть ли шанс вернуть деньги?
Напишите претензию в двух экз. Один отдайте поставщику, другой оставьте у себя. На вашем экземпляре должно стоять число, штамп или подпись того, кто принял претензию.
В претензии укажите, что вы отказываетесь от исполнения договора, в виду его существенной задержки по исполнению продавцом, а также требуйте оплатить неустойку 0,5 процента в день от цены матраса и возврата уплаченной по договору сумме. Я заказала кровать 13000 и матрас 15000 руб 100 процентов оплата..23,12 должны привезти заказ-кровать привезли 26,12 а матраса на складе нет. Пообещали после 10,01,14 доставить матрас. Я сама купила матрас а 04,01,14 поеду писать заявление на возврат денег. Как мне им оформить неустойку за непоставку матраса.
Напишите претензию в двух экз. Один отдайте поставщику, другой оставьте у себя. На вашем экземпляре должно стоять число, штамп или подпись того, кто принял претензию.
В претензии укажите, что вы отказываетесь от исполнения договора, в виду его существенной задержки по исполнению продавцом, а также требуйте оплатить неустойку 0,5 процента в день от цены матраса и возврата уплаченной по договору сумме.
СпроситьНет, вы не можете отказаться от покупки Мы купили кровать с матрасом в магазине в кредит на 6 месяцев с отсрочкой доставки кровати. Кредит выплачиваем уже 3 месяца. Доставку кровати постоянно переносим по нашей вине, так как должны были дать квартиру. Квартиру не дали. Можем ли мы отказаться от покупки? Помогите, пожалуйста. Наталья, Москвоская область, г. Щелково.
Если бы спинка и кровать продавались отдельно, то можно было, а Вы купили кровать вместе со спинкой, поэтому могут и не поменять. Купила кровать с высокой спинкой (такая же была и низкая) ,высокая спинка оказалась мне не удобной... На следующий день сразу же поехала договориться заменить на низкую. Предложили только купить. Оплатила сначала по приходному ордеру, позвонили они на нашу местную фабрику, договорились и тогда через 4 дня оформили договор и пробили чек. Имела ли я право не платить за спинку, а просто поменять, моя спинка резная, а поменяю я на простую планку.
Проблемы с покупкой кровати - ИП не соблюдает обязательства по обмену и отказывается решать проблему
Здравствуйте Тамара! Какие документы у Вас есть, что подписывали когда забирали? Купила кровать у ИП, забрали со склада сами, оказалась не того цвета, съездили еще раз на склад, нам обменяли на нужный цвет, зато оказался не полный комплект. Привезли этот недокомплект в магазин, сдали руководителю ИП, которая пообещала привезти кровать на следующий день сама. Прошло уже три дня, никто ничего не везет, руководитель разговаривать отказывается, бросает трубку телефона. Что делать?
В договоре не оговорены недостатки? Значит, покупатель имеет право предъявить Вам подобные требования. У нас в магазине купили 2=х яр кровать с выставки, при оформлении договора покупатель оформил заказ со шкафом, через 2 дгя позвонил сказал что шкаф брать не будет, договр был подписан, мы пошли навстречу, что продаем кровать отдельно, пперед оформлением договора покупатель осмотрель мебель, договор подписали, так же был предупрежден, что данный набор мебели снят с производства и был продан со скидкой 15%, кровать доставили, наш сборщик сразу собрал, после звонит покупатель и говорит что на кровати небольшой скол, в принципе его не заметно, намекая, чтоб мы сделали еще скидку,
Подскажите как нам поступить, и вопрос подлежит ли фозврату мебель проданная с выставки.
В договоре не оговорены недостатки? Значит, покупатель имеет право предъявить Вам подобные требования.
СпроситьЗдравствуйте, Наталья!
В соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Мы с мужем купили в рассрочку (с первоначальным взносом) кровать и 2 тумбочки. Дома, когда все доставили нам и собрали оказалось что не очень подходит нам по цвету и размерам.
Скажите пж, можно ли вернуть обратно в магазин или обменять на другую кровать и тумбочки?
Здравствуйте, Наталья!
В соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
СпроситьЕсли условие о покупке матраса нигде не прописано, то доказать, что поставщик нарушил условия договора будет весьма проблематично.
Вы можете вернуть кровать в течение 14 дней после поставки, если она вам не подошла по каким-то параметрам (цвет, размер и т.п.), но при этом должен быть сохранен ее внешний вид и упаковка. В противном случае вернуть деньги будет маловероятно Заказала двухспальную кровать с доставкой, при заключении договора поставщик обязался доставить кровать с матрасом за 20000 руб, однако при заключении договора он не прописывался и при доставке матраса не оказалось, могу ли я вернуть предоплату и расторгнуть договор! Сроки доставки по договору 19-23 августа, но доставку осуществили 9 августа!
Если условие о покупке матраса нигде не прописано, то доказать, что поставщик нарушил условия договора будет весьма проблематично.
Вы можете вернуть кровать в течение 14 дней после поставки, если она вам не подошла по каким-то параметрам (цвет, размер и т.п.), но при этом должен быть сохранен ее внешний вид и упаковка. В противном случае вернуть деньги будет маловероятно
СпроситьПолучается имеет, ведь прошел же целый квартрал, тут думаю все правильно, но для полной верности ответа нужно почитать правиа приема детей в садик!
С Уважением, Скажи пожалуйства, мы долго не могли пройти медкомиссию в садик из за халатности врачей которые то анализы потеряют, то забудут что не все прививки нам выписали, какие пройти надо... То мы сами заболеем, и не может проходить медкомиссию. За 2,5 месяца кое как прошли комиссию, собрали все документы в садик. Приходим оформляться а нам говорят, а вы знаете вы мне больше не нужны, я вашу путевку сдала а на ваше место взяла другого ребенка и вас взять не могу теперь, если только вы купите своему ребенку кровать, потому что мест нет и денег у меня нет на кроватку. Имеет ли право заведующая садика сдать нашу путевку обратно в рано, И взять на наше место другого ребенка?! И ставить перед фактом, что она возмет нас, если мы купим кроватку?!
Заранее Спасибо!
Получается имеет, ведь прошел же целый квартрал, тут думаю все правильно, но для полной верности ответа нужно почитать правиа приема детей в садик!
С Уважением,
СпроситьЕсли у Вас на руках нет договора, это не основание для возврата денежных средств. Думаю, необходимо обратиться к изготовителю с претензией, дождаться ответа ( может частичной выплаты денежных средств), а дальше - обращение в суд, судебные расходы будут возложены на ответчика. Здравствуйте.
Неустойку не могут. Могут оставить средства в счет возмещения убытков. Скажите, пожалуйста, родители (не все) собрали деньги, чтоб купить кровати в дет. сад. Разрешение в саду нам дали, род комитет сделал заказал на изготовление кроватей, оплатили 100%предоплату, дали только чек договора нет. Кто то из родителей пожаловался пришла проверка в сад кровати запретили. От кроватей отказались, но они уже начали их изготавливать (по словам) и деньги вернут, но заберут неустойку. А это большие деньги для нас родителей. Могут ли изготовители предъявить неустойку? Как вернуть деньги?
Если у Вас на руках нет договора, это не основание для возврата денежных средств. Думаю, необходимо обратиться к изготовителю с претензией, дождаться ответа ( может частичной выплаты денежных средств), а дальше - обращение в суд, судебные расходы будут возложены на ответчика.
Спросить
Здравствуйте.
Неустойку не могут. Могут оставить средства в счет возмещения убытков.
Спросить
