Покупка продажа телефонов / Защита прав потребителей - 621 советов адвокатов и юристов
Предъявите письменную претензию со ссылками на нормы права. 19.0814 дочь купила телефон в ЗАО Связной Логистика в Самаре. В салоне продавец только включил телефон без сим-карты. Дома вставили сим-карту, но телефон её не видит и ещё теряет сеть в режиме ожидания. Сегодня 20.08 обратились к продавцу. Он забрал телефон, оформил заявление на проведение проверки качества. И сказал. Что вся эта процедура займёт 21 день. Вопрос-Можно ли было расторгнуть договор купли-продажи? И. если пройдёт 15 дней, то этого уже не сделаешь. Как надо было правильнее поступить? Спасибо! Где будет отображаться ваш ответ&.Мой E-mail lp-6054@mail.ru
Заключайте договор купли продажи. Елена Николаевна, добрый день!
Необходимо подготовить договор купли-продажи, приложить к нему все необходимые документы и подать их в Росреестр для государственной регистрации перехода к Вам права собственности на земельный участок.
Только после государственной регистрации право собственности на участок перейдёт к Вам.
Для более подробной консультации по перечню необходимых документов, а также если Вам необходима услуга по сопровождению сделки купли-продажи, обращайтесь в личную переписку либо по указанному ниже телефону. Покупаю садовый участок, у прежних хозяев был в собственности, есть свидетельство о государственной регистрации права и кадастровый план. Как правильно оформить, чтобы они потом не смогли заявить о своих правах?
Елена Николаевна, добрый день!
Необходимо подготовить договор купли-продажи, приложить к нему все необходимые документы и подать их в Росреестр для государственной регистрации перехода к Вам права собственности на земельный участок.
Только после государственной регистрации право собственности на участок перейдёт к Вам.
Для более подробной консультации по перечню необходимых документов, а также если Вам необходима услуга по сопровождению сделки купли-продажи, обращайтесь в личную переписку либо по указанному ниже телефону.
Спросить"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
" Виктория Евгеньевна. В случае если в вашем телефоне будет обнаружен существенный производственный дефект, то Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи или обменять на аналогичный товар. Предлагаем Вам прийти к нам с документами на бесплатную консультацию. 293-67-20. Красноярск, Навигационная, 5, оф. 217 Купила телефон а он плохо работает! Отдали по гарантии в ремонт через месяц со времени покупки. Телефон через две недели вернули отписавшись тем что исправен. Телефон так и работает плохо что делать с ним теперь.
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
Спросить
Виктория Евгеньевна. В случае если в вашем телефоне будет обнаружен существенный производственный дефект, то Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи или обменять на аналогичный товар. Предлагаем Вам прийти к нам с документами на бесплатную консультацию. 293-67-20. Красноярск, Навигационная, 5, оф. 217
СпроситьДобрый день! Да, обязаны вернуть, если откажут - можете обратиться в суд. Исходя из Вашего описания должны вернуть, если не вернут обращайтесь в суд. Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП). 22 апреля купили телефон он сломался и периодически не включается. Гарантия 12 мес. Отнесли в серв. Центр и написали заявление на обмен на новый или на более дорогой с доплатой прошло уже 26 дней приехали туда они даже не рассмотрели заявление и сказали мы его починим и отдадим вам обратно, я сказала что мне он после ремонта не нужен и написала претензию. Вернут ли мне деньги за товар?
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).
СпроситьЗдравствуйте! Обратитесь прямо сейчас по данному факту в роспотребнадзор, и готовьте исковое заявление в суд о расторжении ДКП, взыскании неустойки и компенсации морального вреда Можете не подписывать. Дефект в купленном телефоне обнаружили через сутки после покупки, пришли к продавцам с претензией. Нам ее не подписали, а дали подписать к Акту приема-передачи телефона для проверки качества Приложение. В нем мы берем на себя все риски: все поломки, дефекты, частичную потерю функций в телефоне. Хотя все это может произойти и по вине сотрудников Связного. В итоге претензии мы отправили по почте. Но! при этом на телефон пришла смска о том, что нам присвоен код авторизации и телефон принят на проверку качества, и где он, мы можем узнать по ссылке... как такое может быть, если телефон остался у нас? (документы и акты приема-передачи не подписывали. Можем ли мы не подписывать приложение е акту приема-передачи?
Здравствуйте! Обратитесь прямо сейчас по данному факту в роспотребнадзор, и готовьте исковое заявление в суд о расторжении ДКП, взыскании неустойки и компенсации морального вреда
Спросить
В судебном порядке . Выделить долю нельзя, это доля в праве собственности на квартиру. Вы можете ее продать с соблюдением преимущественного права покупки (ст. 250 ГК РФ), но распоряжение имуществом несовершеннолетнего ребенка возможно только с согласия обоих родителей и органа опеки, взамен должно быть приобретено равноценное жилое помещение.
Суд тут не при чем.
НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В ИНТЕРНЕТЕ! Вы можете с согласия отдела опеки ставить вопрос о продаже этой доли. Моя дочь прописана в квартире бывшего мужа, квартира была приватизирована на троих в том числе и моя дочь. Каким образом можно выделить ее долю для дальнейшего размена квартиры. Дочери 13 лет.
Выделить долю нельзя, это доля в праве собственности на квартиру. Вы можете ее продать с соблюдением преимущественного права покупки (ст. 250 ГК РФ), но распоряжение имуществом несовершеннолетнего ребенка возможно только с согласия обоих родителей и органа опеки, взамен должно быть приобретено равноценное жилое помещение.
Суд тут не при чем.
НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В ИНТЕРНЕТЕ!
Спросить
Вам надо обратиться в суд о взыскании ваших денег, в связи с расторжением договора купли-продажи. Необходимо выяснить на каком основании отказывают в постановке на учет. И либо обжаловать данный отказ, либо расторгать договор купли-продажи и взыскивать деньги, разумеется в судебном порядке.
НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В ИНТЕРНЕТЕ! Необходимо обратиться в суд для расторжения сделки После покупки автомобиля выяснилось что авто невозможно поставить на учет в ГИБДД. Продавец не горит желанием возвращать деньги. Как правильно поступить в сложившейся ситуации?
Вам надо обратиться в суд о взыскании ваших денег, в связи с расторжением договора купли-продажи.
СпроситьНеобходимо выяснить на каком основании отказывают в постановке на учет. И либо обжаловать данный отказ, либо расторгать договор купли-продажи и взыскивать деньги, разумеется в судебном порядке.
НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В ИНТЕРНЕТЕ!
Спросить
Не покупайте с рук, вас кинут Заключите договор купли-продажи. В договоре укажите, что продавец гарантирует техническую исправность, а также . И документы он него не забудьте взять.
Но всё же лучше не рисковать, подозрительно.. 1) Хочу купить телефон (iphone) с рук, в магазинах в пределах 30 тыс руб стоит, с рук за 14 тыс продают, боюсь столкнуться с мошенничеством, деньги то отдам, а вдруг потом заявят что я его украла, дайте пожалуйста совет, нужно ли мне брать у продавца какую нибудь расписку о том что телефон продан и деньги получены? 2) Можно ли вернуть телефон старому хозяину, если он оказался на самом деле в нерабочем состоянии? Большое спасибо..
Заключите договор купли-продажи. В договоре укажите, что продавец гарантирует техническую исправность, а также . И документы он него не забудьте взять.
Но всё же лучше не рисковать, подозрительно..
СпроситьВы не указали, кто собственник квартиры. Если у Вас доля в праве собственности, Вы можете ее продать. Но обязать отца распорядиться своей долей Вы не в праве. Либо договаривайтесь (если это возможно) о совместной продаже и покупке отдельного жилья.
НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В ИНТЕРНЕТЕ! Что делать если: отец лежит в психиатрическом отделении (белая горячка) мы живем вместе а у меня есть ребенок. Хочу разменять квартиру. Куда мне обратиться в первую очередь? Квартира приватизированная. Спасибо.
Вы не указали, кто собственник квартиры. Если у Вас доля в праве собственности, Вы можете ее продать. Но обязать отца распорядиться своей долей Вы не в праве. Либо договаривайтесь (если это возможно) о совместной продаже и покупке отдельного жилья.
НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В ИНТЕРНЕТЕ!
СпроситьМария Недоросткова , Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
Алгоритм действий один и тот же:
сначала претензия, а если ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей. Нарвались на мошенников в интернете. Заказали мобильный телефон на сайте. Оплатили сумму через сбербанк на ООО. В итоге никто не отвечает. Ни телефона ни денег. Подскажите как быть? И можно ли что то сделать?
Мария Недоросткова , Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
Алгоритм действий один и тот же:
сначала претензия, а если ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьЦентр телефонного обслуживания ФССП России
8 800 700 50 13 (звонок бесплатный)
Факс для приема обращений граждан: (495) 620-65-37
Факс для приема обращений организаций: (495) 621-92-15
Телефон доверия: Сообщи о коррупции (495) 620-65-97
В зависимости от региона, можно посмотреть выставленные лоты.
http://fssprus.ru/iss/sell_property
Главное следует иметь в виду следующее: при покупке имущества, выставленного на торги приставами-исполнителями есть опасность оказаться в круговороте судебных дел. Почему? Бывший собственник участка может обжаловать решение суда и оно может быть отменено. Тогда станет вопрос о возврате участка, который Вы купили, бывшему собственнику. Если участок изъяли решением суда, это не означает, что он перешл в собственность государства. Скорее всего, это связано с возвратом каких-то долгов и приставы путем ее продажи намерены погасить эти долги. Скажите пожалуйста я хочу купить участок с торгов у приставов, как правильно это оформить?
Центр телефонного обслуживания ФССП России
8 800 700 50 13 (звонок бесплатный)
Факс для приема обращений граждан: (495) 620-65-37
Факс для приема обращений организаций: (495) 621-92-15
Телефон доверия: Сообщи о коррупции (495) 620-65-97
В зависимости от региона, можно посмотреть выставленные лоты.
http://fssprus.ru/iss/sell_property
Главное следует иметь в виду следующее: при покупке имущества, выставленного на торги приставами-исполнителями есть опасность оказаться в круговороте судебных дел. Почему? Бывший собственник участка может обжаловать решение суда и оно может быть отменено. Тогда станет вопрос о возврате участка, который Вы купили, бывшему собственнику. Если участок изъяли решением суда, это не означает, что он перешл в собственность государства. Скорее всего, это связано с возвратом каких-то долгов и приставы путем ее продажи намерены погасить эти долги.
Спросить"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
" Купил телефон в евросети в москве он сломался можно ли расторгнуть договор купли продажи в другом городе в евросети?
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
Спросить"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
" Обратитесь с письменной претензией повторно. Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи. Купили телефон, через неделю отдали в сервисный центр, (не брал заряд), на экспертизе он пробыл 4 дня, вернули с перепрошивкой, отказав в обмене из-за незначительных царапин на корпусе. Сейчас телефон снова неисправен. Могу ли я поменять его по гарантии на новый?
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
Спросить
Обратитесь с письменной претензией повторно. Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи.
Спросить1800. Обращайтесь, готова помочь с этим вопросом Не совсем понятно из текста, в каком году Вы покупали квартиру.
Если квартира в Вашей собственности 3 и более года, то налог после ее продажи платить не надо.
Если квартира в собственности менее трех лет, то налог надо будет заплатить с разницы между покупкой и продажей квартиры.
Если хотите избежать уплаты налога, то сумму продажи квартиры необходимо устанавливать не более той суммы за которую Вы ее покупали.
Если необходима помощь в сопровождении сделки купли-продажи, можете связаться со мной по указанным ниже телефонам. Я купила квартиру за 1,800, в 2014 году, хочу ее прдать за большую сумму и с ипотекой купить другую, какую сумму указать в договоре купли-продажи чтобы не платить налог.
Не совсем понятно из текста, в каком году Вы покупали квартиру.
Если квартира в Вашей собственности 3 и более года, то налог после ее продажи платить не надо.
Если квартира в собственности менее трех лет, то налог надо будет заплатить с разницы между покупкой и продажей квартиры.
Если хотите избежать уплаты налога, то сумму продажи квартиры необходимо устанавливать не более той суммы за которую Вы ее покупали.
Если необходима помощь в сопровождении сделки купли-продажи, можете связаться со мной по указанным ниже телефонам.
Спросить"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
" В данном случае Вы имеете право уже требовать расторжения договора купли-продажи и возврата вам части денежных средств. Продавец при этом обязан полностью погасить долг перед банком включая проценты. Телефон взяла в кредит сломался взяли уделывать по гарантии все сроки вышли телефон сказали не уделают должны дать другой в замен но говорят что кредит ещё не выплачен никак разрешения не дают. Что делать и сколько можно ждать?
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
Спросить
В данном случае Вы имеете право уже требовать расторжения договора купли-продажи и возврата вам части денежных средств. Продавец при этом обязан полностью погасить долг перед банком включая проценты.
СпроситьИзвещение по ст250 ГК РФ емк отправьте и через месяц спокойно продавайте Уважаемая Юлия, главное для Вас это соблюсти право преимущественной покупки, звоните по указанным ниже телефонам, поможем.
С уважением Дмитрий Юрьевич Хочу продать комнату в коммунальной квартире. Один из собственников прописан в своей комнате, но в квартире не живет на связь не выходит (комнату сдает)
Уважаемая Юлия, главное для Вас это соблюсти право преимущественной покупки, звоните по указанным ниже телефонам, поможем.
С уважением Дмитрий Юрьевич
СпроситьДОброго времени! Обратитесь к продавцу с письменной претензией об отказ от исполнении договора и возврате денежных средств, ссылаясь на абз.3 ч.1 ст. 18 ЗОПП ()на это у вас 15 дней с момента покупки). Если требуется помощь в составлении претензии-обращайтесь. Приобрел 3 дня назад в магазине сотовый телефон. Заметил, что периодически не видит установленную сим-карту. Показывает интернет сигнал 3G, а в интернет не выходит. Как я могу расторгнуть договор купли-продажи?
ДОброго времени! Обратитесь к продавцу с письменной претензией об отказ от исполнении договора и возврате денежных средств, ссылаясь на абз.3 ч.1 ст. 18 ЗОПП ()на это у вас 15 дней с момента покупки). Если требуется помощь в составлении претензии-обращайтесь.
СпроситьУважаемая Светлана только по сделке, если нужна помощь, звоните по указанным ниже телефонам, и приходите на первичный бесплатный прием.
С уважением Дмитрий Юрьевич При продаже предыдущей квартиры, где моему ребёнку принадлежала 1/2 часть квартиры и покупке новой (на 2 метра меньшей площади), в документах прописали долю ребёнка как 5/6, на основании того, что ребёнку не может принадлежать площадь меньше той, которая была раньше. Как я теперь могу переоформить детскую и свою доли в равные части?
Уважаемая Светлана только по сделке, если нужна помощь, звоните по указанным ниже телефонам, и приходите на первичный бесплатный прием.
С уважением Дмитрий Юрьевич
СпроситьВы не имеете права на долю ребенка, т.к. это только его имущество (ст. 60 СК РФ) Здравствуйте, Наталья Петровна!
Возможна продажа доли ребенка только в том случае, если ребенку в собственность будет предоставлено другое жилье. Но при покупке нового жилья надо учитывать, что оно не должно быть по условиям хуже, чем отчуждаемое. Такие сделки совершаются только с согласия органов опеки. Будут вопросы-обращайтесь по указанным ниже телефонам и приходите на бесплатную консультацию. Ребенок 11 лет участвовал в приватизации квартиры мужа (папы ребенка) Всего получается 4-е собственника, два взрослых и двое детей. Сейчас мы с мужем в состоянии развода, можно ли получить долю ребенка в этой квартире, для покупки своей, ребенок проживает со мной.
Вы не имеете права на долю ребенка, т.к. это только его имущество (ст. 60 СК РФ)
СпроситьЗдравствуйте, Наталья Петровна!
Возможна продажа доли ребенка только в том случае, если ребенку в собственность будет предоставлено другое жилье. Но при покупке нового жилья надо учитывать, что оно не должно быть по условиям хуже, чем отчуждаемое. Такие сделки совершаются только с согласия органов опеки. Будут вопросы-обращайтесь по указанным ниже телефонам и приходите на бесплатную консультацию.
СпроситьДобрый вечер.
Если телефон не соответствует заявленным характеристикам, обратитесь в этот магазин с претензией. А если ваши требования не удовлетворят, то в суд Доброго времени! Обращайтесь с претензией к продавцу о расторжении договора купли-продажи, при отказе или не поступлении ответа в течение 10 дней - с иском в суд. Если требуется помощь- обращайтесь. Я купила телефон через интернет магазин, но он не соответствует заявленным тех. характеристикам. Когда начала пользоваться, то оказалось, что аккумулятор держит заряд только на 30-40 мин разговора, т.е. быстро разряжается, а в тех. характеристиках товара указано, что аккумулятор на 1200mah и еще чехол АКБ на 1000mah, в магазине проверили и ответили, что телефон китайский и у них все такие. Как мне поступить?
Добрый вечер.
Если телефон не соответствует заявленным характеристикам, обратитесь в этот магазин с претензией. А если ваши требования не удовлетворят, то в суд
СпроситьДоброго времени! Обращайтесь с претензией к продавцу о расторжении договора купли-продажи, при отказе или не поступлении ответа в течение 10 дней - с иском в суд. Если требуется помощь- обращайтесь.
СпроситьОбращайтесь в опеку. в моей практике было подобное, но обычно имеются требования к этапу строительства. Это уже опека решит или совет опекунский. Уважаемая Екатерина, в Вашем случае решает опека, готовы предоставить специалиста для работы с органами опеки, звоните по указанным ниже телефонам.
С уважением Дмитрий Юрьевич Имеем на двоих с ребенком 2-х комнатную квартиру 44 кв...хочу её продать и купить в строящемся, который будет готов через 1,5 года... доли, конечно, же будут так же на пополам... жить есть где на время строительства... разрешит ли опекунский совет?
Обращайтесь в опеку. в моей практике было подобное, но обычно имеются требования к этапу строительства.
Спросить
Уважаемая Екатерина, в Вашем случае решает опека, готовы предоставить специалиста для работы с органами опеки, звоните по указанным ниже телефонам.
С уважением Дмитрий Юрьевич
СпроситьЗдравствуйте Сергей Сергеевич. Согласно ч.5 ст. 18 ЗоЗПП отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Поэтому пишите сразу претензию в 2-х экземплярах на имя руководителя Евросети с просьбой безвозмездного устранения недостатков либо на расторжение договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Согласно ст. 22 ЗоЗПП срок для удовлетворения отдельных требований составляет 10 дней с момента предъявления претензии. Доказать покупку телефона именно в этом магазине, можно при помощи свидетельских показаний. Купили телефон в Евросети проработал 6 месяцев. Хотел сдать на ремонт, но не нашел чек и гарантийный талон. Как быть?
Здравствуйте Сергей Сергеевич. Согласно ч.5 ст. 18 ЗоЗПП отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Поэтому пишите сразу претензию в 2-х экземплярах на имя руководителя Евросети с просьбой безвозмездного устранения недостатков либо на расторжение договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Согласно ст. 22 ЗоЗПП срок для удовлетворения отдельных требований составляет 10 дней с момента предъявления претензии. Доказать покупку телефона именно в этом магазине, можно при помощи свидетельских показаний.
СпроситьТехнически сложный товар можно вернуть только в порядке и по основаниям, указанным в ст.18 Закона "О защите прав потребителей" . Если он неисправен можете отказываться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата денег (т.к. не прошло 15 дней с момента покупки) В евросети преобрела телефон, но не стала делать гарантию, через 2 дня обнаружила. Что телефон не полностью заряжается и не держит зарядку, могу ли я его вернуть или поменять.
Технически сложный товар можно вернуть только в порядке и по основаниям, указанным в ст.18 Закона "О защите прав потребителей" . Если он неисправен можете отказываться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата денег (т.к. не прошло 15 дней с момента покупки)
СпроситьВам нужно расторгать договор купли продажи через суд с продавцом. А о судебном процессе Вам известно не было?
Если так, то восстановите сроки на обжалование решения суда, по которому был выдан исполнительный лист и обжалуйте это решение суда.
Понадобится помощь - обращайтесь по указанным ниже телефонам. Помогите советом мы купили машину в кредит на 3 года, выплатили уже 50% ,а три дня назад судебные приставы сообщают об сполнительном листе на сумму 560000 тыс и блокируют зарплатную карту Машина оказалась кредитная. Что нам делать, куда обращаться?
А о судебном процессе Вам известно не было?
Если так, то восстановите сроки на обжалование решения суда, по которому был выдан исполнительный лист и обжалуйте это решение суда.
Понадобится помощь - обращайтесь по указанным ниже телефонам.
СпроситьЕсли вам продали некачественный товар, то вы имеете полное право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег
вам следует подать письменную претензию продавцу 04.2014 г в магазине Евросеть, а 26.04.2014 г сдала на проверку качества со сроком 20 дней, телефон сам открывал приложения в результате чего все зависало, экран мерцал и не возможно было даже позвонить, по сегоднешний день решения я не какого не получила кормят только завтраками, хотя срок уже давно вышел, продавцы между собой говорят что он в ремонте, а мне не нужен телефон после ремонта, поэтому и тянут с ответом что отремонтируют и напишут что соответствует качеству, скажите имею ли я право расторгнуть договор купли - продажи и вернуть деньги?
если вам продали некачественный товар, то вы имеете полное право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег
вам следует подать письменную претензию продавцу
Спросить
