Претензия сотовому оператору / Защита прав потребителей - 232 советов адвокатов и юристов
Можно в прокуратуру, но целесообразнее начать с ПИСЬМЕННОЙ претензии к сотовому оператору. Пож-та как правильно поступить в такой ситуации: На мое имя пришло извещение о погашении задолженности на 22 03 2010 г на приличную сумму от МТС. Я ни в прошлом, на в настоящем не являюсь абонентом МТС и не заключал с указанной организацией никаких договоров. На сайте МТС я заполнил заявление о непричастности к договору. От МТС официально я не получил ни каких писем о моем обращении, только теперь рекламу присылают на мой п/я! Может быть, мне написать в прокуратуру своего города? Спасибо.
К своему сотовому оператору. Сначала устно, дадут координаты оператора, который с вас списал эти деньги. Напишите претензию - деньги (скорее всего) вернут.
Вот так небыстро и с трудностями. На то и расчет Большинство махнет рукой. Сегодня подхватил вырус, который предлагал вылечить компьютер от вирусов, но для его активации надо отправить смс с кодом на номер, при этом указана цена за смс 10 р. После чего с меня сняли 600 р. Куда можно обратиться с этом вопросом. И в какие сроки это лучше сделать?
Николай,
1) не надо горячиться
2) надо взять детализацию звонков внимательно ее изучить и написать оператору претензию (лучше про мультисим не указывать) - иначе долг точно на Вас повесят Пришел счет за услуги сотовой связи в размере почти 2700000 рублей! Мы лет 6 назад делали мульти сим карту проблем небыло то сегоднешнего дня, раньше в договорах о оказание услуг связи небыло сказано о мульти картах. Номером телефона я не пользовался больше 2-х месяцев. Я не знаю что мне делать хоть лезб в петлю! ПОМОГИТЕ.
Николай,
1) не надо горячиться
2) надо взять детализацию звонков внимательно ее изучить и написать оператору претензию (лучше про мультисим не указывать) - иначе долг точно на Вас повесят
СпроситьЗаконность сомнительна. По сути, оператор навязывает абоненту услугу, которая абоненту не нужна и которую он не заказывал. Кроме того, входящие -за счет отправителя! Как боротья? Вначале, если уже столкнулись с таким фатком- претензию своему оператору с требованием вернуть снятые деньги на счет. Не поможет-обращение с иском в суд с требованием признать незаконными подобные действия. У сотовых операторов введена новая услуга-платные смс с коротких номеров (контентные смс). Приходит смс, с меня снимают деньги ни о чем преварительно не спрашивая. Законно ли это и как с этим бороться?
Законность сомнительна. По сути, оператор навязывает абоненту услугу, которая абоненту не нужна и которую он не заказывал. Кроме того, входящие -за счет отправителя! Как боротья? Вначале, если уже столкнулись с таким фатком- претензию своему оператору с требованием вернуть снятые деньги на счет. Не поможет-обращение с иском в суд с требованием признать незаконными подобные действия.
СпроситьВладимир. Прежде всего, вы должны понимать, что кБт и кБ означают килобит и килобайт. Смею предположить, что договор у Вас заключен на скорость до 64 килобит, а реальную скорость, что вы видите при скачивании указана в килобайтах, что равно 8 килобайтам, или как Вы написали 6-12 килобайт. Если все написанное выше для Вас не новость и Вы уверены, что условия договора нарушаются, то обратитесь с претензией к поставщику услуг, либо в суд, где попросите истребовать детализацию трафика. Удачи. Оператор сотовой связи предлагает скорость интернет передачи файлов 60 кбит/с,а реальная 6-12 кбит/с,является ли это нарушением с их стороны и как добится реално получать обещанного.
Владимир. Прежде всего, вы должны понимать, что кБт и кБ означают килобит и килобайт. Смею предположить, что договор у Вас заключен на скорость до 64 килобит, а реальную скорость, что вы видите при скачивании указана в килобайтах, что равно 8 килобайтам, или как Вы написали 6-12 килобайт. Если все написанное выше для Вас не новость и Вы уверены, что условия договора нарушаются, то обратитесь с претензией к поставщику услуг, либо в суд, где попросите истребовать детализацию трафика. Удачи.
СпроситьПредложите изложит все претензии к Вам в письменном виде. Разговор желательно записывать на диктофон. После этого подготовьте заявление в милицию о попытке вымогательства с приложением копии телефонного разговора на CD и распечаткой телефонных переговоров от Вашего сотового оператора. Я была уволена 30 декабря 2008 года, по сокращению штата, но в трудовой книжке написали по обоюдному соглашению сторон, устно пригрозив плохой репутацией на другой последующей работе. После подписания обходного листа и расчета я получила трудовую книжку и ушла. На следующий день мне сообщили что я должна компании некую сумму денег, небольшую, но все же. Расчет был произведен полностью и подписан обеими сторонами, только вот копию оригинала мне не дали и по-моему не должны были. Что мне делать в этой ситуации и как быть? Пошли не двусмысленные угрозы по телефону, что они составят накладную на этот якобы мной приобретенный товар. Как быть? СПАСИБО!
Предложите изложит все претензии к Вам в письменном виде. Разговор желательно записывать на диктофон. После этого подготовьте заявление в милицию о попытке вымогательства с приложением копии телефонного разговора на CD и распечаткой телефонных переговоров от Вашего сотового оператора.
СпроситьЗа некачественную связь Вы вправе предьявить претензии только организации которая предоставила эти услуги-услуги связи.
В зависимости от того какой у Вас оператор связи - ГТС или сотовый оператор. Можно ли предьявить претензию к фирме-провайдеру за очень некачественную связь с Интернетом?
За некачественную связь Вы вправе предьявить претензии только организации которая предоставила эти услуги-услуги связи.
В зависимости от того какой у Вас оператор связи - ГТС или сотовый оператор.
Спросить
