Публичная оферта на оказание услуг / Защита прав потребителей - 26 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте. Расторгнуть договор. Операторам закон позволяет поднимать тарифы. Здравствуйте, сменить тариф либо оператора. На сайте Ростелекома так называемая публичная оферту вывешина, так вот по её условиям смена тарифа имеет место быть, но раз вы пользуетесь услугами данного оператора и оплачивает их вы эту оферту приняли, следователь нечего изменить уже не сможете. Поэтому просто смерти провайдера. Согласно пп. «б» п. 26 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 №575, оператор связи имеет право на изменение тарифов в одностороннем порядке с обязательным извещением об этом абонентов не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.» Либо платить либо расторгать договор. Удачи. Здравствуйте!

Вы имеете право отказаться от их услуг. Провайдер Ростелеком планирует поднять тариф за интернет, как отбиться?

Если есть переписка, которая послужит доказательством оказания услуги, можете отправить официальную претензию, а потом в суд. На стороне потребителя будет только в том случае, если организация представляет публичную оферту, а я ип, а не ооо, здесь мои цены и мои правила. Вот что она мне написала, когда я сказала вернуть деньги, через суд. Записала на наращивание ногтей, делала 4 часа, неровное покрытие, ногти одни верх, некоторые прямо, попросила вернуть 50 % от услуги. Так как придётся все переделывать у другого мастера. На все отправленные фото и видео, сказала что дело вкуса. На все аргументы, работу сделала, остальное я надумала. Ещё так долго делала, что почти опоздала на работу. Придя на работу все начали смеяться с ногтей. Как вернуть деньги? Спросила про ИП сказала есть. Деньги давала на руки.

Получив отказ оплачивать счет, сотрудники АЗС, согласно закону, имеют полное право вас задержать до приезда полиции. Все дело в том, что осуществив заказ заправки вашей машины, вы автоматически соглашаетесь с публичной офертой на оказание услуги заправки.

По статье 7.27 административного кодекса РФ — «Мелкое хищение» к вам может применено наказание:

Если сумма счета составляет меньше тысячи рублей, то на вас могут наложить «административный штраф в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей».

Но логичнее всего будет просто составить расписку с указанием паспортных данных, телефона, а также обязательством оплатить счет до согласованной с администратором даты. На АЗС с пост оплатой перелил 2 литра (хотел 10 залил 12 не уследил ТК без кнопок) денег хватает только на 10 л цена литра 57 р = 114 р за 2 лишних литра какая ответственность или наказание если не платить.

Жалутесь в Роспотребнадзор. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Договор с Ростелекомом является публичной офертой, должен быть в сети. Открыт для ознакомления неограниченному количеству. Там обычно все условия в правилах оказания услуг на 50 стр. Могут и не выслать бумажную копию. Я пользуюсь услугой Ростелекома когда оформляли договор они предоставили его мне в электронном виде но я его не могу открыть, обратилась с этой проблемой в компанию и попросила чтобы мне его предоставили в бумажном виде но они отказались.

Добрый день!

Все зависит от сферы услуг и т.д. Рекомендую смотреть публичную оферту на схожих сайтах. Можете, у Вас полная свобода действий. В таком ограниченном контексте договора [b]невозможно достоверно консультировать...[/b]

Обращайтесь с конкретикой на личную почту - - - Услуги платные. Можно ли в публичной оферте указать безвозмездное оказание услуг и отказаться от ответственности, (то есть "мы вам можем оказать услугу, или можем вообще не оказать") ну или оставить только обязательство по сохранению персональных данных.

Добрый день!

Порядок оплаты согласовывается лично с каждым юристом. Договор у Вас уже заключен, поскольку вы согласились с публичной офертой сайта. Если Вы общаетесь с юристом через личку, то как правило потребитель сперва переводит за услуги юриста средства на карту юриста, добровольно, если не желает, прекращает весь диалог. Без предоплаты юристы не работают, обмана здесь никакого нет, все юриста на ладони и можно каждого привлечь, если обманет Вас или окажет услугу недобросовестно.

На сайте действует публичный договор. Оплата осуществляется до или после оказания услуги а то мне юрист ответил в личке на вопрос, а потом написал, что оплата осуществляется на карту, хотя изначально никакого договора не было или это он просто написал на будущее. Я обязан платить?

Ответ на Вопрос достаточно объёмный.

Во первых если видео уже показано полностью - то конечно сертификат никому не нужен - поэтому вы показываете часть и потом пишите, остальное вы можете купить перейдя по ссылке или звоните или пишите.

В инстаграмме есть кнопки связи с продавцом, вы можете указать ссылку на сторонний сайт, где будете уже продавать доступ.

По сути это технический вопрос.

С юридической точки зрения - вы открываете ИП, пишите договор оказания услуг или договор реализации электронного продукта или договор лицензирования или договор публичной оферты! Вариантов много! Всё это выкладываете на сайте и организуете процесс. Публичный договор нужен. Если я закрою аккаунт и буду продавать доступ, могу ли выдавать что то типа сертификата об ознакомлении с курсом? Имею инстаграм аккаунт, с видео по мастер классу. Могу ли я как то выдавать сертификат о просмотра и практике по моим видео? Как это правильно оформить.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Нет, но является офертой. Заказ товаров (продуктов) дистанционным способом является публичным договором, поскольку лицо, оказывающее эту услугу по характеру своей деятельности оказывает ее любому обратившемуся. На отношения связанные с розничной торговлей, оказанием услуг, в том числе и через Интернет распространяется действие ст.426 ГК РФ. А услуги парикмахера, кондитера, которые зарегистрированы как ип? Доставка еды, заказанной через приложения, является публичным договором по 426 ГК РФ?

Добрый день!

Не обязательно уведомление об изменении реквизитов оплаты должно направляться каждому плательщику.

Изначально договор на оказание услуг по обращению с ТКО является публичной офертой. Соответственно размещение на официальном сайте Регионального оператора уведомления об изменении реквизитов оплаты вполне достаточно. В договоре по вывозу мусора указан один расчетный счет, а в квитанции - другой. В отзывах прочитала, что якобы должно быть доп. соглашение, либо уведомление от компании о том что изменились реквизиты оплаты. Но счета изначально были разные наверное, так как мусор мы оплачиваем уже 2 года, а договор я взяла только что.

Добрый день, Кристина!

Скорее всего речь идет о договоре публичной оферты. В данном случае договор вполне законен. Оплата по договору будет считаться акцептом с вашей стороны на оказание услуги.

Но для более подробного ответа надо, конечно, смотреть условия самого договора. Заключаю договор с онлайн школой, я как "заказчик", а школа как "исполнитель". Школа просит фотографию моего паспорта для заключения договора и заполняет бланки полученной информацией. Вопрос! Считаетс, ли такой договор действительным и законным?

Уважаемый Сергей!

Да, вывоз мусора Вы должны оплачивать.

Согласно ч.4 ст.24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления", собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления.

Договор с региональным оператором является публичным, его текст размещается на сайте регионального оператора. Квитанция на оплату является офертой (предложением к заключению договора). Оплата по квитанции является акцептом (заключением договора).

Поскольку Федеральный закон обязывает заключить договор на вывоз ТКО, причем именно с этим оператором, то оплата, которая фиксирует это заключение, обязательна. Проживаю в частном доме. Компания по вывозу мусора договор не заключала с частным лицом. Квитанция на оплату приходит. Обязан я её оплачивать.

Добрый день, Асия! если Вы проживаете в МКД, то в не зависимости от того, заключили Вы договор или нет--Вы обязаны оплачивать вывоз ТКО, так как данный договор действует на условиях публичной оферты. Если Вы проживаете в частном доме --можете не оплачивать вывоз ТКО, только при отсутствии договора с региональным оператором. Нужно написать письмо для отказа оказания услуг по обращению с ТКО, с ними договора нет, мусор не вывозили ни разу за год,

Здравствуйте.

А договор на оказание услуг это и есть публичный договор. Если у Вас есть сайт, например, можете разместить условия оказания Ваших услуг на нем, а оплата будет подтверждаться чеками или другим способом.

Уточните вопрос. Я говорю о НЕ публичной оферте.

Я хочу избавиться от лишней бюрократии. А договор составляется в двух экземплярах, плюс к нему нужны акты, плюс нужны подписи обеих сторон и т.д. это по закону так.

Хочу уточнить могу ли я, например, поступить так. Я клиенту (лично) отправляю оферту на эл.почту, в оферте как и в договоре все нюансы и условия прописаны. А оплата автоматически считается подписанием и согласием с условиями. Можно ли так сделать, не будет ли это противоречить законодательству?

Я оказываю услуги: "Театральная игра" для детей от 5 до 7 лет. Скажите могу ли я, чтобы избавится от бумаг, не составлять договор на оказание услуг, а составить вместо него не публичный договор оферты? У меня детская театральная студия.

В соответствии с п.4 ст.24.7 ФЗ "Об отходах производства и потребления" собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления.

Договор представлен в виде публичной оферты, размещенной на сайте оператора по вывозу ТКО. Договор нужно заключить письменно, в офисе оператора, предоставив соответствующую заявку и документы на жилье. В случае отсутствия направленной заявки и документов, договор на предоставление услуг по умолчанию вступает в силу.

Поэтому оплачивать квитанции за вывоз мусора нужно. Приходят квитанции за мусорные отходы, живу в частном секторе, ближайший контейнер находится 200 метров от дома. Договор на вывоз мусора со мной не заключали. Должен ли я оплачивать по этой квитанции за вывоз мусора?

К сожалению нет, дело в том что ресторан явялется ПУБЛИЧНОЙ офертой а значит должен заключать договора по обслуживанию со всеми пункт 16 постановление правительства об оказании услуг общественного питания

16. Исполнитель обязан оказать услугу любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу, на условиях, согласованных сторонами. Работаю официантом. Могу ли лично я отказать в обслуживании конкретным лицам при следующих посещениях заведения из-за хамства и оскорблений в свой адрес? При входе в заведение написано, что клуб может отказать в обслуживании.

Здравствуйте! Вы обязаны заключить договор на вывоз мусора и оплатить услуги региональному оператору в соответствии со ст.30, п.5 ЖК РФ. Доброго времени суток!

Оплата квитанции и будет подтверждением того, что Вы согласны со всеми условиями! Это договор Аферта!

Если не согласны, то не оплачивайте, до заключения письменного договора. Вы можете потребовать у рег. оператора заключение этого договора

Остались вопросы!? Пишите в личку!

Обязательно напишите отзыв! Я проживаю в сельской местности и у меня есть компостная яма (мусор утилизируем сами, не сдаем). Баков для мусора в селе нет. Договор заключен посредством публичного договора. Пожалуйста уточните, должна ли в этом случае оплачивать за неоказанные услуги? Я не заключала договор на оказание услуги по обращению с отходами. Должна ли я оплачивать по квитанции?

Надежда Валентиновна, договор на оказание услуги по сбору, транспортированию, обработке и захоронению ТКО с региональным оператором обязаны заключить все жители. Он носит характер публичной оферты. Его проект размещается на сайте компании. Заключить договор можно также в офисе регионального оператора.

В соответствии с Правилами обращения с ТКО если потребитель не направил регоператору заявку и документы, то договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регоператора.

Источник: Минприроды России

"Ответы на часто задаваемые вопросы "Горячей линии" системы обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО)" В квитанции за электроэнергия, напечатана строка за вывоз мусора, но договор я не с кем не заключала.

Договор на оказание услуги по сбору, транспортированию, обработке и захоронению ТКО с региональным оператором обязаны заключить все жители. Он носит характер публичной оферты. Его проект размещается на сайте компании. Заключить договор можно также в офисе регионального оператора.

В соответствии с Правилами обращения с ТКО если потребитель не направил регоператору заявку и документы, то договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регоператора. Скажите пожалуйста можем ли мы отказаться от публичного договора на вывоз мусора из частного сектора и вывозить мусор сами и как это сделать?

Добрый день.

Если срок действия в публичной оферте не указан, можно говорить о том, что она бессрочна. Какой срок действия договора публичной оферты на оказание услуг?

Необходимо посмотреть условия договора, как правило оказание такого рода услуг может осуществляться через публичную оферту, размещенную на официальном сайте Исполнителя, принятие условий которой посредством вашей предоплаты будет ее акцептом. Следовательно, сначала плата. Как берется плата за предоставление услуги кабельное тв от мтс? Сначала плата, потом услуга? Или наоборот?

Да, как услугу бронирования отеля и трансфера с перелетом проще всего с перекладыванием ответственности на тур. оператора. Договор возмездного оказания услуг на основании ст.779-783 ГК РФ. Делаете публичную оферту, которую принимает клиент (ст.435, 437 ГК РФ). Бронируем перелёты регулярными рейсами + отели на букинге и аналогичных системах бронирования. Нужна помощь в составлении такого договора. Занимаемся организацией туров! По РФ и Заграницей. Вопрос, как грамотно оформить эту услугу? Услуга бронирования отелей и транспорта? Есть большой спрос на оплату он лайн! А так же договор между нами и туристами.

Добрый вечер. Если у вас имеются доказательства по поводу предоставления услуг это является публичной офертой в таком случае вам необходимо обращаться с исковым заявлением в суд а также в Роспотребнадзор. Хорошего приятного вечера. Здравствуйте! В данном случае вам придется урегулировать в судебном порядке с исковым заявлением в суд. В соответствии с законодательством РФ. При каких условиях можно оспорить публичную оферту договор оказания информационно консультативных услуг http://worldwideshop.ru/publichnaya-oferta/.

---Здравствуйте, если выдаёте подтверждение о полученном образовании, то обязаны заключать и договора на обучение.

Удачи Вам и всего хорошего. а) нет

б) по инет рекламе - подпадает. Здравствуйте! Да, Вы обязаны заключать договор об оказании услуг. Насчет оферты - публичная оферта должна содержать все существенные условия договора. Сомневаюсь. что вы их давали в рекламе, поэтому это не публичная оферта. Если вы в рекламы укажете все существенные условия договора, то это будет публичной офертой, в противном случае нет. Договор в ином случае надо заключать. Я учитель - логопед. Работаю, как индивидуальный предприниматель (ОКВЭД 93.05). Выдаю бланки строгой отчётности, договоров на оказание услуг не заключаю. Хотелось бы узнать: а) Обязана ли я заключать договор с клиентом?

Б) Попадает ли моя деятельность под закон о публичной оферте? Я иногда размещаю рекламу в интернете. Могу ли я отказать клиенту в оказании услуги?

Если договора нет, то и говорить не о чем.

Желаю удачи. Статья 443. ГК РФ Акцепт на иных условиях

Ответ о согласии заключить договор на иных условиях, чем предложено в оферте, не является акцептом.

Такой ответ признается отказом от акцепта и в то же время новой офертой.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

от 10 февраля 1997 г. N 155

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

ПО ВЫВОЗУ ТВЕРДЫХ И ЖИДКИХ БЫТОВЫХ ОТХОДОВ

необходимо дать ОТВЕТ К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО

ВЫВОЗУ ТВЕРДЫХ БЫТОВЫХ ОТХОДОВ

о согласии заключить договор на иных условиях

в противном случае и в случае бездействия, компания вывозящая тбо взыщет через суд услуги. Который месяц приходят платежи за мусор, договор с этой организацией не заключали, так как не нуждаемся в их услугах. Платежи не оплачиваем, соответственно, растет пени, и за нами числится долг. Как поступить в данной ситуации?

Нарушите. В заключении публичного договора нельзя отказывать. не нарушите...у вас не публичная оферта Может ли юр. лицо ООО отказать физ. лицу в заключение договора на оказание услуг. Не нарушим ли мы его гражданские права, или еще что-то? Физ. лицо очень неадекватное.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение