Работа с претензиями заказчиков / Защита прав потребителей

Вопрос связан с подписанием акта о выполнении работ, моей фирмой были произведены строительно-монтажные работы в указанные сроки, но небыли подписаны акты по выполнению работ. Заказчик расчет произвел на расчетный счет, все бы хорошо но спустя более пол года получаю от него претензию о том что акты не подписанный и работы якобы не произведены и требует обратно денег. Что делать и чем мне это грозит?

Досрочно расторгаем договор подряда, 10 дней назад с заказчиком устно соглаосвали о расторжении с нами договора строительного подряда досрочно, а сегодная пришла претензия о том, что подрядчиком (т.е. нами) не выполняются условия договора, который, оказывается еще действует, т.к. нет письменного соглашения о его расторжении и выставляется штраф и пеня за простой техники и срыв графика работ ипр. можно ли расторгнуть договор строительного подряда в устной форме, если согласно договора расторжение возможно по соглашению сторон.

Заказчик прислал претензию на мебель изготовленную на заказ. С претензией чсатично согласна, в плане исполнения работ, но не замене дверцы которая упала. Здесь нужна экпертиза кто не прав. Как правильно составить ответ и что дальше сможет сделать заказчик?

Как организовать работы с повышенной опасностью

Какие работы относятся к работам с повышенной опасностью К работам с повышенной опасностью относятся такие работы, перед началом которых работодатель должен выполнить обязательные организационные и технические мероприятия для безопасности работников. С 1 января 2021 года отменили

17 июля Заказчику Почтой России заказным письмом с описью был отправлен комплект документов: акт КС-2, КС-3, счет, акт выполненных работ. 21 июля Заказчик документы получил. Имеется уведомление о вручении. Согласно гос. контракту, Заказчик после получения документов в течение 3 (трех) дней должен принять работы либо написать мотивированный отказ либо предоставить акт выявленных недостатков. Заказчик не подписал и не предоставил претензий. Зато сейчас стало известно, что Заказчик готовит акт с недостатками. Будет ли иметь силу этот акт, если Заказчик предоставил акт по прошествии трех дней?

После закрытия договора посредством двусторонних писем с фразой без взаимных претензий, Заказчик через 8 месяцев выставил претензию о взыскании неустойки за просроченные работы, и работы которые были не выполнены в связи с отказом Заказчика заключить доп. соглашение к договору по результатам проектирования. Договор закрыт по обращению Заказчика с оплатой фактически выполненных работ. Правомерна ли претензия?

У меня ИП. Я заключил договор на разработку сайта. Заказчик со своей стороны затягивал и менял условия, но никакими доп соглашениями срок исполнения договора я не продлевал и акты не подписывал. В итоге, когда я передал большую часть сделанной работы, заказчик мне прислал претензию, что я не уложился в срок, работы не сделаны и просит вернуть предоплату, пени и упущенную выгоду на большую сумму и грозится обратиться в суд.

Договор заключался через email сканами, я отправлял счет на предоплату, но по счету они предоплату не произвели, а оплату отправлял их сотрудник мне на карточку как физику, простым переводом.

В договоре написано, что договор считается заключенным в случае “акцепта Заказчиком предложения Исполнителя о заключении договора путем внесения предоплаты”. В итоге, считается ли договор заключенным между их ООО и моим ИП?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Между нашей фирмой и заказчиком имелся долгосрочный договор подряда на уборку. В апреле 2016 года он закончился. В мае 2018 года заказчик предъявляет претензию, что с сентября 2014 года по апрель 2016 года нами были получены деньги за фактически не выполненные работы и требует их возврата с коэффициентом на упущенную выгоду. Акты выполненных работ подписаны, но заказчик ссылается на показания своих работников. Какой срок давности у данных отношений, как подрядчику отстаивать свои права.

Муж ИП. Работал по договору с заказчиком. В бригаде работали три женщиы-штукатура. Им были выплачены деньги за проделанный ими об"ем работ по расценкам, укпзанным в договоре между мужем и заказчиком. Но они требуют в 5 раз больше. Звонят по ночам, присылают устные претензии по почте, намерены обратиться в суд. Договор с ними заключен не был. Что делать?

Немного о работе с должниками

Из должников сделают теле-звезд. Злостные неплательщики за услуги ЖКХ получат свою минуту славы. Своевременная оплата коммунальных услуг - обязанность каждого жильца. Но, как показывает практика, процент безответственных собственников, не желающих вовремя оплачивать квитки, высок.

В квартире клиента велись ремонтные работы. Договор с ИП клиент заключать отказался. К концу работ, когда надо было расплачиваться за работу, заказчик выставил необоснованную претензию по качеству работ. Требует вернуть задаток. Какие действия предпринять ИПешнику в таком случае?

19 Добрый вечер. Вопрос: мы-фирма, оказывающая услуги по ремонту квартир, столкнулись с ситуацией, когда заказчик оформив с нами официальный юридический договор, сделал все, чтобы мы не смогли выполнить работы по договору в срок и дождавшись выполнения работы до стадии готовности 95% выставил нам претензию с требованием оплатить ему неустойку в 3 х кратном размере суммы договора. И подал в суд иск о нарушенных права потребителя и о том, что при проведении ремонта силами нашей фирмы, его имуществу был нанесен урон: мебели, бытовой технике и т.п. Подскажите, пжлст, как правильно было бы нам поступить в такой ситуации?

В договоре с Подрядчиком предусмотрен претензионный порядок разрешения споров (по неоплате выполненных работ). Ответ должен быть дан в течение 12 рабочих дней. А что должно быть в ответе? - Подрядчик может нам ответить, что нет денег, хотя деньги по этим договорам им получены от Заказчика. При этом требования Договора о соблюдении претензионного порядка вроде бы соблюдены сторонами, а денег мы не получим.

Делал ремонт без договора. Заказчик перестал оплачивать работу. Я всё бросил. После меня работал другой человек ему вообще ничего не заплатили. Сейчас Заказчик написал досудебном письмо с требованием вернуть переведенные средства. Якобы Я сам не захотел заключать договор и не приступил к самому ремонту. Свидетелей несколько человек. Подскажите что мне делать?

Я фрилансер.

Делала заказ постоянной заказчице.

Условия: собрать базу компаний сегмента средний и премиум.

Я предложила собрать базу с тел, почтами и лпр (если есть).

С заказчицей работали много раз.

Тут она заявляет что почты не у всех и лпр не у всех (хотя я сразу сказала что лпр будет не у всех…

Просит добавить почты-я добавляю.

На следующий день пишет, что база вся не такая, телефоны не у всех актуальные, лпр не у всех и им такая база не нужна.

Вообщем полный отказ оплачивать работу-5000 рублей.

После того, как я пригрозила претензией перевела 1000 рублей и сказала, разговор окончен.

Я спросила все сделано по вашему тз, что не так? Приведите пример хоть одного нерабочего телефона

Она везде заблокировала.

Как на нее повлиять?

Если я фрилансер и человек компания заказала у меня тексты, услугу. В процессе начались придирки, оскорбления. В мессенджер поступали угрозы о возврате денег в связи с тем, что я плохо пишу эти тексты. Что я могу в этой ситуации сделать? Так как тратила время, а фрилансеров часто так используют. Письменно договора не было.

Подрядчик по договору на выполнения работ не выполнил работы в срок, по договору может быть взыскании пеня за каждый день просрочки 0,5 % от суммы договора и неустойки после подписания акта выполненных работ. Оплату по договору заказчик не производил, работы не принимал. А работы связанны с устранением замечаний по иску прокурора. Прокуратура собирается наказать заказчика. Как правильно начать претензионную работу? С выставление претензии и расчёте пени? Обязательно поддержу юриста за развёрнутый ответ. Заранее благодарю.

У нашей организации заключено 2 договора подряда с заказчиком. По акту сверки по одному договору нам переплатили. А по другому заказчик нам должен. По общей сумме получается что заказчик недоплатил нам за работы. Сроки оплаты прошли. Как быть с претензией?

Заказчик не подписывает КС - 2 и КС - 3 и не возвращает их с отметкой что не будут подписывать обратно, прислал претензию, в претензии не слова про то что отказываются подписывать, а только выявленные ими недостатки, а кто выявлял эти недостатки не написано. Так же небыли выслано не актов с дефектами, не дефектная ведомость, приехав на объект этих выявленных якобы заказчиком дефектов нами небыли обнаружены.

(Потом выяснилось что заказчик с нас просто требует выполнение дополнительных работ, он нам пряма так и сказал). Кс-2 и кс - 3 не вернул, в односторонним порядке получается подписаться мы не можем. Что делать?

Претензию-требование на основании договора, ст.420 ГК (в досудебном формате).

[quote]Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".[/quote] Неважно как назовете, главное содержание и требования в соответствии с нормами ГК. Здравствуйте!

Обратитесь к юристу в личном сообщении для подготовки грамотной претензии Претензию. Направить заказным письмом с описью вложений, либо передать под роспись ответственному лицу. Да вам нужно написать претензию. Мы подрядчики, работаем с заказчиком по договору. Заказчик поставляет нам материалы и грунт, через своих поставщиков. Грунт пришёл не соответствующего качества и с опозданием, для работы не принимаем, идёт простой техники и работы. Что нужно написать заказчику претензию или письмо?

Заказчик отказывается оплачивать за выполненные работы. При подготовке претензии возник вопрос-Сроки расчетов?

В договоре не указан срок!

Согласно п.договора Расчет... производится после полного завершения работ. Возможно ли взыскать с Заказчика долг через суд?

Мой знакомый строитель выполнял работы по ремонту квартиры.

У него нет банковской карты и он дал заказчикам реквизиты моей карты с моего согласия.

На мою карту для строителя поступили 100 000 рублей. Я сняла их и отдала ему.

У заказчиков есть к нему претензии по выполненным работам и они требовали с него вернуть деньги.

Мой знакомый отморозился.

Теперь заказчик работ подал на МЕНЯ иск по ст. 1102 ГК - взыскать с меня необоснованное обогащение в сумме 100 000 - так как они перевели деньги мне на карту, а я им никаких работ не делала.

Как мне защищаться!

Можно ли писать что заказчик знал что за работы будет переводить средства на карту не исполнителя, ... что это уже не может быть необоснованным обогащением, так как между ними был договор устный на выполнение работ. Никто факт договора не отрицает.

Что грозит в данном случае и как поступить? Делал заказ, полученный через интернет, но в связи с тем, что возникли обстоятельства, не позволяющие завершить работу, пришлось отказаться, деньги за работу мне были оплачены, когда меня попросили вернуть деньги за невыполненную работу. Я предложил через несколько дней закончить проект, но заказчика это не устроило, деньги я вернуть отказался. После этого он подал электронное обращение в мвд (он предупредил меня об этом, но я не думал, что он быстро подаст заявление) Позже я вышел с ним на связь и предложил любым способом решить этот вопрос, в итоге мы пришли к соглашению о частичном возврате. Но как быть с тем обращением, которое он написал? Претензий ко мне он не имеет.

Между заказчиком и исполнителем был заключен гос контракт. Исполнитель выполнил полный объем работ (что подтверждается необходимыми актами, работы приняты надзорным органом), Заказчик оплачивать работу отказывается по надуманным основаниям, не предъявляя претензий к качеству работы ссылается на третье лицо, распорядителя бюджета, которое не выделило средств на оплату.

Можно ли привлечь к какой либо ответственности помимо гражданско правовой лиц, виновных с срыве отплаты гос контракта.

Может ли заказчик отправить претензию по качеству уборки, с уменьшением объёма работ, но не прописав как рассчитывался объём пример: паутина на потолке 11 кв,при этом отправив фотографии на которых из них была эта пресловутая паутина размером с палец, но прописал как 11 кв,и второе к претензии приложил фотографии без номеров кабинетов, пример: в углу пыль, но не указан № кабинета.

Был заключен договор подряда с юр.лицом на ремонт квартиры. Часть работ была сделана подрядчиком и оплачена заказчиком, (есть рассписка об оплате), но вскоре выяснилось, что работа была не качественной: местами отвалилась штукатурка, стены кривые у потолка (там проблематично былоть сразу), пошла плесень на стенах. Можно ли писать претензию и обращаться в суд, если договор составлен на подрядчика, как юр. лицо, а подписано прорабом (руководителем объекта), а не ген. директором? Не посчитают ли в суде договор ничтожным или не действительным?

Добрый день. Услуги обслуживание ПО.

Заказчик отказывается принимать услуги (ничего не подписывает и уходит с приемки). Согласно договору должен был представить "экспертное заключение" и передать нам с замечаниями если таковые имеются, но он этого не сделал.

О приемке уведомляли письменно.

Отправили претензию. Прислал письмо-ответ с выдуманными ошибками работы на основании которых якобы приемка не могла продолжаться.

Возможно ли это оспорить в суде? Какова процедура?

Вопрос такой, Есть договор на оказание услуг по предоставлению работников. На основании которого заказчик обязуется своевременно предоставить материал для выполнения строительных работ. Но на деле заказчик своего обещания не выполняет, в итоге в связи с задержкой расходного материала, работы приостановлены. Как грамотно составить претензию, для взыскания штрафов с заказчика?

Мною был заключен договор на строительство индивидуального дома, срок сдачи 31.10.2014 г., но в связи с погодным условиями (т.к. строительная компания не успела в срок) было составлено доп. соглашение о переносе сроков на 2 квартал 2015 года, но работы по выполнению договора не выполнены. Согласно п.2 Стоимость работ (данного договора) платежи разбиты на 4 этапа: последние 25 % от суммы договора, я должна оплатить по подписании акта приема-передачи, по факту я уже оплатила 85% от последнего взноса, строительная компания не поставляет строй. Материалы, ссылаясь на то, что у них нет денег, про пени, который оплачивает Заказчик есть пункт в договоре, а об уплате пеней Подрядчиком, за просрочку сроков в договоре ничего нет. Как правильно написать претензию на не исполнение сроков и ненадлежащее качество работ и взыскать с Подрядчика пени? Спасибо.

Мной заключен договор со строит компанией на постройку жилого дома. Стройка приостановлена самим же Подрядчиком из-за частичного несоответствия выполненных работ СНиПам (технадзор зафиксировал локальное превышение шва кирпичной кладки вне допуска). Кирпичная кладка демонтирована Подрядчиком, но он не компенсировал Заказчику стоимость испорченного строительного материала (кирпич + кладочная смесь), а еще и выставил счет на оплату работ по монтажу кирпичной кладки, которая Подрядчиком же и была демонтирована в последствии.

После демонтажа кирпичной кладки обнаружены другие нарушения строительных норм, зафиксированы Технадзором, но без указания нарушенных СНиПов.

Надо составить досудебную претензию.

Какова стоимость составления претензии?

Возможно, потребуется вести дело в суде.

(Ищу адвоката, СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩЕГОСЯ на подобных делах с Застройщиками).

Просьба ПИСАТЬ на ватсап, звонки не всегда смогу принять.

Как быть у меня договор с подрядчиком работу закончил а подрядчик не платить как я могу жалобатся заказчику спасибо заранее.

Заказчик не оплатил часть работы по ремонту квартиры. Договор от 30 октября 2013 г. Придумывал он различные причины: проблемы со здоровьем, неимение средств, не одобрение кредита и т.д.сумма долга на сег. день 70000 (семьдесят тысяч руб.) Письма с претензиями с уведомлением все возвращаются обратно! По адресу прописки войсковая часть, на КПП никакой информации не дают из-за секретности. При встрече с заказчиком последний не подписывает ни какие бумаги. Вопрос: имеет ли данная ситуация сроки давности (от закл. Договора прошел 1 год.) и в какой суд обращаться (в арбитраж. Или мировой?)? С чего начать если письма с претензиями адресат игнорирует или неполучает?

Заказчиком подписан акт выполненных работ с припиской "с учетом акта разногласий". К Акту выполненных работ был приложен акт разногласий, составленный и подписанный Заказчиком, где излагается расчет уменьшения цены работ за месяц. Написано "ПАО "..." не принимает услуги, оказанные 19.05.17 и 21.05.17, ..." далее расчет работ за эти дни, вычитают, и получилась сумма меньше, чем в акте. До акта выполненных работ и акта разногласий ими была направлена претензия об устранении нарушений, но ни слова об уменьшении цены за месяц.. Как быть? Я так понимаю, это принятие работы, но не в полном объеме? Акт подписал, но не сумма не в полном объеме.

Претензия заказчиком составлена не правильно (контракт указан один, а требования от другого. Мы отписались, что такого контракта с такими видами работ у нас нет) заказчик исправил ошибку и отправил заново нам притензию. Правомерно, может ли он повторно нам отправлять притензию если первая не правильно составлена.

Заключение договора с самозанятым

Краткое содержание: 1. Введение. 2. Понятие самозанятый. 2.1. Правовая нормативная база. 2.2. Кто может применять НПД. 2.3. Налоговые ставки. 2.4. Регистрация самозанятым. 2.5. Ограничения для самозанятых. 2.6. Сотрудничество самозанятых. 3. Работа самозанятого по трудовому договору.

Как потребитель с исполнителем потолок не поделили…

Ремонт в квартире бывает разным: или его результат радует, или он омрачен недостатками, разбираться с которыми придется в суде. На просторах глобальной Сети описано огромное количество случаев, когда исполнитель сделает некачественный ремонт, и заказчик вынужден обивать пороги судов

Что делать, если заказчик не платит за работу? Алгоритм действий подрядчика

Мои клиенты постоянно сталкиваются с такой проблемой, когда заказчик по непонятным причинам после выполнения строительных/ремонтных работ начинает уклоняться от приемки и оплаты, кормит «завтраками», а потом просто пропадает. Чтобы не попасть в эту ситуацию, существует четкий алгоритм

Ситуация:

ООО № 1 (Заказчик) направило претензию, с требованием осуществить возврат аванса по договору подряда, т.к. исполнитель не передал результаты выполненных работ, в адрес ООО № 2 (Исполнитель). Ответа не поступило. Заказчик подал исковое заявление.

После принятия судом искового заявления Исполнитель направил претензию Заказчику с требованием осуществить приемку работ и оплатить оставшуюся задолженность.

Вопрос:

Есть ли смысл Заказчику отвечать на претензию Исполнителя?

Досудебная претензия подрядчику от субподрядчика в связи с задолженностью по оплате выполненных работ по договорам субподряда.

Директору Общества с ограниченной ответственностью "________________________________" Петрову П.П. Место нахождения: ___________________________________ От директора ООО "_______" Кирилловой К.К. Место нахождения: ___________________________________ Досудебная претензия ______ 20___

Особенности взыскания стоимости дополнительных работ по договору строительного подряда.

В отношениях по договору строительного подряда сторонам не всегда удается точно определить объем работ на момент заключения договора. Также, часто возникают случаи, когда техническая документация содержит ошибки, не позволяющие в дальнейшем продолжить работы без внесения в нее изменений.

Вопрос по 44 фз! Здравствуйте, проблема с заказчиком с которым мы работаем не первый год, в конце года мне позвонил заказчик и сказал что нужно поменять уборщицу и что они имеют право меня просить заменить уборщицу (оказываем уборку помещений) без причин (причины мне так и не были сказаны) на что я ему ответила, что,они по закону не имеют права лезть во внутренние дела компании (в контракте про замену ничего не сказано) с начала года начали отправлять акты о проверке качества работ, отправили претензию,, сегодня дословно уборщице было сказано от завхоза что, он все равно будет писать ежедневные акты и найдёт к чему прикопатся, эту задачу дал ему руководство чтобы он писал каждый день нам акты и претензии! Как быть, что вообще в таких ситуациях делают?

У меня сложилась трудная ситуация с заказчиком: юредически не как не оформляли наши отношения. Заказчик сделал заказ на выполнение оприделенных работ (оформление фестиваля 10.07.16), сделал частичную предоплату в размере 40%. После окончания работ, объект был принят (23.07.16) без всяких замечаний и претензий. Заказчик попросил ещё отсрочку, через некоторое время заказчик ставит условия что расчищается только по безналичному расчёту. Я обратился к знакомым, они помогли, выставили на остаточную суму счёт. Заказчик оплатил частично, а оставшуюся сумму отказался платить, говорит что достаточно и того что уже оплачено. На сегодняшний день Сего стороны была выставленна претензия где он не согласен с паследним счетом и якобы он недополучил товары (есть фото отчет о полной готовности площадки)

Стоит ли заключать договор подряда с рабочими при ремонте в квартире

Добрый день, гости и пользователи сайта! Сегодня хотел с вами поговорить на такую тему, как обман со стороны мастеров по ремонту квартир. Почему голословное заключение договора не приводит к положительным результатам. Ко мне обратилась доверительница со своей историей о том, как ее

Немотивированное уклонение от подписания актов выполненных работ презюмирует факт выполнения работ.

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РЕШЕНИЕ г. Москва Дело № А 40-70298/2013 27 ноября 2013 г. Резолютивная часть решения объявлена 11 ноября 2013 года Полный текст решения изготовлен 27 ноября 2013 года А рбитражный суд г. Москвы в составе: судьи Чернухина В.А., (шифр судьи 8-648) при ведении

В пользу потребителя взыскали в три с лишним раза больше изначально оплаченной суммы.

дело № 2-704/2014 г. РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 21 мая 2014 г. г. Барнаул. Центральный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе: Судьи Наконечниковой И.В., при секретаре Котовой К.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Ш. к ООО «ДревСтрой» о

Подрядчик по договору на выполнения работ не выполнил работы в срок, по договору может быть взыскании пеня за каждый день просрочки 0,5 % от суммы договора и неустойки после подписания акта выполненных работ. Оплату по договору заказчик не производил, работы не принимал. А работы связанны с устранением замечаний по иску прокурора. Прокуратура собирается наказать заказчика. Как правильно начать претензионную работу? С выставление претензии и расчёте пени? Обязательно поддержу юриста за развёрнутый ответ. Заранее благодарю

Судью в отставке лишили льгот за работу адвокатом и участие в митингах

Друзья! Интереснейшее дело было рассмотрено в отношении судьи в отставке. Юрист Радик Рахматуллин еще в советское время успел 11 лет проработать судьей, затем долгие годы был адвокатом. А потом пришел на два митинга, несколько раз выступил в суде в качестве представителя и лишился

Вряд ли, но надо документы смотреть.

С уважением. Предъявить может, но если был предупреждён, путсть заказчик обращается в суд и там доказывает свою позицию.

- см. ст. 56 ГПК РФ Предъявление претензий надо делать в протоколе разногласий до, а не после подписания Акта Такое право у него имеется вы вправе доказывать что заказчик согласился с данными недостатками без их устранения Предъявить может. А будут ли эти претензии удовлетворены судом - можно предположить только изучив документы.

[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Может ли заказчик после подписания акта приемки-передачи работы предъявить претензии к качеству работы в части тех недостатков, о которых был предупрежден до ее приемки и одобрил факт наличия данных недостатков? Переписка, подтверждающая одобрение недостатков и возможность ликвидировать их силами заказчика есть!

Мы заключили работы по ФЗ-94 на ремонтные работы. С 20 ноября мы должны были приступить к работам, но от заказчика не получили никакой технической документации: техзадание, проект на электрику и т.п. С 27 ноября директор издала приказ по которому вход на территорию строителям запрещен. Даже для ввоза материалов. Мы понимаем, что это нарушение ГК РФ и договоров. Хотели бы подавать документы в суд. Подскажите с чего начать. Может с претензии директору? Как её составить?

Может ли сумма пеней в десятки раз превышать сумму основного долга по контракту на выполнение услуг, учитывая что заказчик подписал акт выполненных работ с отметкой, что Заказчик к выполненным работам претензий не имеет, и выполненные работы соответствуют условиям контракта.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение