Работа с претензиями заказчиков

Краткое содержание:

Советы юристов

Вопрос №5275440

Заказчик не оплатил часть работы по ремонту квартиры. Договор от 30 октября 2013 г. Придумывал он различные причины: проблемы со здоровьем, неимение средств, не одобрение кредита и т.д.сумма долга на сег. день 70000 (семьдесят тысяч руб.) Письма с претензиями с уведомлением все возвращаются обратно! По адресу прописки войсковая часть, на КПП никакой информации не дают из-за секретности. При встрече с заказчиком последний не подписывает ни какие бумаги. Вопрос: имеет ли данная ситуация сроки давности (от зал. Договора прошел 1 год.) и в какой суд обращаться (в арбитраж. Или мировой?)? С чего начать если письма с претензиями адресат игнорирует или не получает?

Вопрос №1466374

Заказчик требует возврата денежных средств за шубу заказанную и сшитую в ателье из материалов исполнителя, материалы стоимость и фасон оговаривались с заказчиком, шубу заказчик принял-оплатил, но позднее принес и попросил переделать немного в плечах, затем получив готовую переделанную шубу через некоторое время с претензиями на материал возвращает товар утверждая что материал в области манжетов его не устраивает и что материал этот не согласовывался с заказчиком (об этом никаких разговоров ранее не было велись только разговоры о переделке печей) имеет ли право заказчик требовать возврата уплаченной за работу суммы?

Вопрос №2386981

02.04.2013 был заключен муниципальный контракт по благоустройству. Заказчиком был назначен тех. надзор, отвечающий за ход работы нашей организации и за приемку работ. Наша организация преступила к работам и выполняет их в полном объеме и надлежащим образом. Тех. надзор за все время работы не принял не чего (обманывает то в отъезде, то занят). Журнал производства работ не подписывается. Муниципальный заказчик присылает письма, о том что мы не преступили вообще к работам, далее что не выполняется все работы предусмотренные контрактом. Мы пишем им письма с жалобой о том, что тех. надзор всячески препятствует ходу работы, что не принимает работы. На данный момент на наши претензии заказчик не как не отреагировал. Зато из последнего письма узнали что была нанята сторонняя организация на договорной основе выполняющая наши работы.

Все это делается чтобы расторгнуть с нами контракт, и заключить со своей организацией. Намеренно не принимают работы, и тянут время. В наглую врут что мы не работаем (дабы подстраховать себя фотографируем все проделанные работы) и пишем письма с претензиями.

Подскажите как быть в данной ситуации?

В какую инстанцию можно обратиться? Какие собирать доказательства?

Вопрос №707548

Между мной и заказчиком был заключен договор бытового подряда на выполнение ремонтно-строительных работ. Работы были выполнены из материалов подрядчика и закончены в срок. Заказчик оплатил все работы (у него есть квитанции). При подписании акта приема-сдачи заказчику была передана инструкция по уходу и эксплуатации, а также даны устные рекомендации по эксплуатации на отдельные виды выполненных работ. Гарантийный срок на выполненные работы был установлен 2 года. Через 6 месяцев получил претензию с угрозами (подам заявление в суд, моральный вред, пеня и т.д.). При осмотре выяснилось, что незначительные недостатки наступили из-за неправильной эксплуатации, о которых ранее предупреждался заказчик. Несмотря на это, я убрал недостатки за свой счет. Во избежание в будущем подобных разрушений, провел беседу и предоставил заказчику дополнительную литературу, где подробно было все описано. Еще через 6 месяцев заказчик подал исковое заявление в суд все с теми же претензиями. Сумма договора была 100 тысяч рублей, а общая сумма иска составила 550 тысяч. Какие Ваши взгляды на это? Во что я вляпался? К заявлению приложена копия договора (экземпляр заказчика), на котором до сих пор отсутствует подпись заказчика. Могу ли я как-нибудь использовать этот факт в свою пользу?


Вопрос №2459006

С заказчиком заключили договор на проведение работ по оформлению свадебного зала тканями. Договор был подписан сторонним человеком, не состоящим на работе у ИП от лица которого договор заключался. Печати ИП на договоре не стоит. По факту окончания работ была получена вторая часть гонорара, но не подписан акт передачи работ. Через некоторое время заказчик обратился к ИП с претензиями по оформлению и просьбой вернуть денежные средства в размере 1000 рублей.

Заказчику было предложено забрать затребованные 1000 рублей. Но в назначенный для встречи день заказчик не явился и на телефонные звонки не отвечал.

Через неделю заказчик появился вновь и потребовал деньги. Когда ему отказали, ссылаясь на то, что необходимо было соблюдать договорённость и приходить в назначенное время. Альтернативным способом решения ситуации предложили скидку на последующие заказы в размере 50%.

Когда же и на это заказчик не согласился, то его попросили прийти забрать деньги в тот день, который он назначит сам. Но при этом быть готовым подписать бумагу, о том, что деньги он забрал и претензий не имеет.

Заказчик не согласился и затребовал 2000 тысячи рублей, или никакую бумагу он не подпишет, альтернативой заказчик видит только судебное разбирательство.

Как с минимальным ущербом для ИП решить данную ситуацию?

Вопрос №4599315

Я, физ. лицо, заключила договор (примечание 1) на строительство жилого дома с компанией –«подрядчиком», ООО « Дом » в лице зам. директора Иванова И.И., действующего на основании Доверенности от 21.03.2012 г. (примечание 1).

Мною, «заказчиком», по данному договору было оплачено 1300000,00 рублей.

Работы по настоящему договору должны были быть закончены в срок …. календарных дней., задержка сдачи дома составляет около 150 дней

До сих пор ни один этап строительства не сдан, хотя фундамент уже готов, но не закончен полностью (акт не подписан) стоимость фундамента около 500000 руб. Неустойки и штрафы составляют около 300000 руб. Подрядчик готов вернуть 800000 руб., а с остальными претензиями обращайтесь в суд. Т. К. это юрид лицо, оно отвечает по своим долгам в размере устав. Капитала. Со слов Иванова ИИ, уже запущена процедура банкротства.

Примечание 1: я предполагаю, что некоторые подписи (на доверенности и на договоре, на приз касс ордерах), не являются подлинными, а именно подделаны Ивановым И.И.

Вопрос: что вы посоветуете в данной ситуации? Хотелось бы получить неустойку и штрафы, а также, чтобы подрядчик закончил работы по фундаменту.

Могу ли я, доказав подделку подписи Ивановым ИИ, подать в суд на него, а не на ООО «Дом»?

Вопрос №108242

Во время поездки в Екатеринбург мы обратились в фирму, занимающуюся распродажей конфискованных автомобилей по сниженным ценам. Форма расчёта предполагалась следующая: мы оплачиваем 15000 руб. сотруднику фирмы, получаем пропуск на стоянку, где, выбрав интересующий нас автомобиль, мы выплачиваем оставшуюся часть суммы сотруднику Обл ГАИ, оформляем все документы и забираем машину. В случае, если ни одна машина нам не подходит, мы пишем заявление о возврате денег и в тот же день получаем свои 15000 обратно.

Выяснилось, что сотрудники фирмы направляют своих клиентов по заведомо ложному адресу на несуществующую стоянку, а вся информация, предоставленная ими, является ложной.

Обратившись с претензиями в эту фирму, мы услышали в ответ, что денег своих не получим, поскольку договор, подписанный нами с этой фирмой, возврата денег не предполагает, но наше заявление всё же будет рассмотрено в течение 10 дней, хотя денег мы, скорее всего, не получим. Кроме того, нам заявили, что предметом договора являлся «комплекс информационных услуг по поиску вариантов автомобилей, выставленных на продажу», при этом «достоверность и качество информации, предоставленной Исполнителем, устанавливается Заказчиком самостоятельно». По словам сотрудницы фирмы, информацию мы получили, достоверность проверяли сами, в акте выполненных работ расписались, что означает, что фирма свои обязательства выполнила. Телефон генерального директора и его координаты нам выдать отказались.

В тот же день мы вынуждены были возвращаться в Новосибирск.

Подскажите, пожалуйста, какие меры возможно принять по отношению к этой фирме, чтобы вернуть деньги? Имеет ли данная фирма право на деятельность и если нет, то каким образом можно предотвратить последующие мошенничества с её стороны?

На руках у нас имеется договор, чек об оплате и заверенное заявление о возврате денег.


Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение