Бронирование путевок / Законы и прочие темы - 97 советов адвокатов и юристов
Взыскивайте деньги в судебном порядке. Если у вас есть мед. документ о болезни ребёнка, по вам обязаны произвести возврат денег за путёвку, направьте им уведомление о расторжении договора в письменном виде Просто обязаны вернуть за минусом стоимости билетов и бронирования Вопрос такой. Классом собрались в экскурсионную поездку во Владимир. Деньги заплатили за две недели. В данный момент ребенок заболел, и поэтому не сможет поехать, деньги сказали в турагентстве что не вернут. Как быть в этой ситуации?
Если у вас есть мед. документ о болезни ребёнка, по вам обязаны произвести возврат денег за путёвку, направьте им уведомление о расторжении договора в письменном виде
Спросить
При бронировании надо прикреплять справку 070 у на ребёнка.
По приезду в санаторий
Справка от педиатра об отсутствии контактов с инфекционными больными
Нотариальная доверенность от родителей. Какие документы нужны для внука в военный 9215805866 санаторий при бронировании путевки
При бронировании надо прикреплять справку 070 у на ребёнка.
По приезду в санаторий
Справка от педиатра об отсутствии контактов с инфекционными больными
Нотариальная доверенность от родителей.
СпроситьЧто значит "к вам"? Здесь юридическая консультация, мы не оформляем и не продаем путевки в санаторий.
Ваш муж может обратиться в пенсионный отдел военкомата, именно там оформляют и ставят на очередь военных пенсионеров и членов их семей. Как оформить путевку к вам санаторий мой муж военный пенсионер участник боевых действий инвалид 1 гр и я жена инвалид 3 гр как забронировать и цена какая?
Что значит "к вам"? Здесь юридическая консультация, мы не оформляем и не продаем путевки в санаторий.
Ваш муж может обратиться в пенсионный отдел военкомата, именно там оформляют и ставят на очередь военных пенсионеров и членов их семей.
СпроситьЭто зависит от условий, установленных организацией, выдавшей социальную путевку. Обычно в договоре на получение социальной путевки указываются условия ее использования, в том числе и правила отмены бронирования или изменения дат выезда.
Если вы собираетесь вернуться на 4 дня раньше, чем было запланировано, рекомендуется связаться с организацией, выдавшей социальную путевку, и уточнить возможность изменения условий бронирования и оплаты обратного билета. Если это возможно, вам могут потребоваться дополнительные затраты на изменение бронирования или на оплату обратного билета. Оплатят ли мне обратный билет социальной путевки если я уеду на 4 дня раньше
Это зависит от условий, установленных организацией, выдавшей социальную путевку. Обычно в договоре на получение социальной путевки указываются условия ее использования, в том числе и правила отмены бронирования или изменения дат выезда.
Если вы собираетесь вернуться на 4 дня раньше, чем было запланировано, рекомендуется связаться с организацией, выдавшей социальную путевку, и уточнить возможность изменения условий бронирования и оплаты обратного билета. Если это возможно, вам могут потребоваться дополнительные затраты на изменение бронирования или на оплату обратного билета.
СпроситьТатьяна, направьте претензию туроператору о возмещении всех убытков. При отказе, обращайтесь с иском в суд. Интересное дельце, вы вправе взыскать все убытки. Добрый вечер, разумеется тут вина тур оператора, но когда вам выдавали путевки, нужно было все прочитать внимательно.
Подать необходимо претензию и все для начала, если не отреагирует, тогда уже в суд. Как быть в такой ситуации. Был куплен тур в Дубай, но при посадке в самолет нас не посадили, так как в одном из паспортов не хватило 2 дней до полгода действия загранпаспорта. Как выяснилось при бронировании турагентом была допущена ошибка, паспорт действителен до 08.06.2023 г. А он указал до 18.06.2023 г. Вылет должен был быть 10.12.2022 поэтому по неправильным данным нам хватало по сроку.
Татьяна, направьте претензию туроператору о возмещении всех убытков. При отказе, обращайтесь с иском в суд.
Спросить
Добрый вечер, разумеется тут вина тур оператора, но когда вам выдавали путевки, нужно было все прочитать внимательно.
Подать необходимо претензию и все для начала, если не отреагирует, тогда уже в суд.
СпроситьВопрос то какой у вас? Вы вправе обратиться в суд с основанием и предметом иска как они основательно обогащение. Здравствуйте. Если услуга бронирования предусмотрена в договоре с оператором, и Вы заключили этот договор, то неосновательного обогащения при Вашем бронировании здесь не будет. Можно трактовать как незаконное обогащение. Бронирование путёвки оператором как незаконное обогащение. Бронирование является личной интциативой оператора такая операция является неправомерной..
Вы вправе обратиться в суд с основанием и предметом иска как они основательно обогащение.
Спросить
Здравствуйте. Если услуга бронирования предусмотрена в договоре с оператором, и Вы заключили этот договор, то неосновательного обогащения при Вашем бронировании здесь не будет.
Спросить
Добрый день! Раннее бронирование ни кто не отменял, смело бронируйте/покупайте. Когда старт продажи путевок на 2023 год? Спасибо.
С 1 октября уже началось. На сайте министерства обороны все сведения. Когда начнется бронирование путевок в санатории министерства обороны на 2023 год.
Добрый день!
Вы можете вернуть все уплаченные денежные средства, для этого Вам нужно составить и отправить досудебную претензию.
[quote]
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.[/quote] Можете вернуть полностью оплаченные денежные средства. Могу ли я вернуть полную стоимость путевки, оплаченную турагентству, если я хочу отменить тур до подтверждения бронирования? Агенство хочет чтобы я оплатила агентское вознаграждение.
Добрый день!
Вы можете вернуть все уплаченные денежные средства, для этого Вам нужно составить и отправить досудебную претензию.
СпроситьСтатья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Добрый день, нет. При бронировании цена фиксируется и не может повышаться в дальнейшем. Наталья, нет, неараврмерны требования о доплата. Вам нужно грамотно составить претензию, которую Направить в адрес санатория. Доплачивать не будете.
Выставленный счёт и факт внесения денежных средств на руках? Внесли аванс за путевку в санаторий в декабре по выставленному санаторием счету и получили подтверждение бронирования. Сегодня перезвонили и сообщили, что стоимость путевки увеличилась на 10 %.Правемерно ли это?
Добрый день, нет. При бронировании цена фиксируется и не может повышаться в дальнейшем.
СпроситьНаталья, нет, неараврмерны требования о доплата. Вам нужно грамотно составить претензию, которую Направить в адрес санатория. Доплачивать не будете.
Выставленный счёт и факт внесения денежных средств на руках?
СпроситьСемейные обстоятельства не являются форс - мажором, плюс указано условие, что предоплата является невозвратной. Шансы на возврат аванса весьма маловероятны.
При этом, учитывая, что бронирование осуществлялось заранее, рекомендую написать претензию о расторжении договора и о возврате суммы аванса заказным письмом с уведомлением. В начале феврале был внесен аванс за путевку в лагерь, в августе месяце. По семейным обстоятельствам решили отказаться. Как вернуть аванас за путевку?
Договор заключался представителем от родителей, те личного договора на руках нет. Из договра между представителем родителей или компанией следует следующее: "... Данная предоплата является невозвратной в случае отказа от исполнения Договора со стороны Заказчика.". Также есть статья форс-мажор.
Спасибо заранее.
Семейные обстоятельства не являются форс - мажором, плюс указано условие, что предоплата является невозвратной. Шансы на возврат аванса весьма маловероятны.
При этом, учитывая, что бронирование осуществлялось заранее, рекомендую написать претензию о расторжении договора и о возврате суммы аванса заказным письмом с уведомлением.
СпроситьТурист вправе отказаться от тура по личным обстоятельствам при условии оплаты понесенных агентством расходов. Обычно это медстраховка, визовый сбор, авиабилеты с невозвратным тарифом и бронирование отеля с невозвратным залогом.
Тем не менее, к личным обстоятельствам (а не форс-мажору) относятся болезнь туриста или его близкого родственника — оператор в этом случае полную стоимость выплачивать не обязан. У нас забронирована и оплачена (50% ) путевка в Сочи на 1 августа 2022 г. , но в связи с напряженной обстановкой опасаемся лететь на отдых, и решили отказаться от путевки пока почти полгода до поездки. Возможно в данном случае вернуть 100% предоплаты?
Турист вправе отказаться от тура по личным обстоятельствам при условии оплаты понесенных агентством расходов. Обычно это медстраховка, визовый сбор, авиабилеты с невозвратным тарифом и бронирование отеля с невозвратным залогом.
Тем не менее, к личным обстоятельствам (а не форс-мажору) относятся болезнь туриста или его близкого родственника — оператор в этом случае полную стоимость выплачивать не обязан.
СпроситьНет, штраф незаконен. Добрый день. При отказе от туристического продукта, туроператор вправе требовать от Вас оплаты фактически понесенных им расходов. Запросите у туроператора докусенты, подтверждающие его расходы по приобретению и бронированию Вашего тура. Здравствуйте.
Нет, условие о штрафе незаконно. Исполнитель вправе только требовать возмещения фактически понесенных расходов. Но при этом обязан подтвердить их документально.
С уважением. Ксения, добрый день. Конечно нет, не правомерно. Обязательно пишите претензию.
С уважением. Спасибо!
Какие именно подтверждающие документы должен предоставить туроператор? И как там должна быть отображена в этих документах личность туриста? Отказываюсь от путевки за 6 дней до вылета. Туроператор говорит о 100% штрафе. Законно ли это?
Добрый день. При отказе от туристического продукта, туроператор вправе требовать от Вас оплаты фактически понесенных им расходов. Запросите у туроператора докусенты, подтверждающие его расходы по приобретению и бронированию Вашего тура.
Спросить
Здравствуйте.
Нет, условие о штрафе незаконно. Исполнитель вправе только требовать возмещения фактически понесенных расходов. Но при этом обязан подтвердить их документально.
С уважением.
Спросить
Ксения, добрый день. Конечно нет, не правомерно. Обязательно пишите претензию.
С уважением.
СпроситьСпасибо!
Какие именно подтверждающие документы должен предоставить туроператор? И как там должна быть отображена в этих документах личность туриста?
СпроситьНа сайте можно ознакомиться со списком санаториев ФСБ России. Бронирование по данным санаториям НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ. [b]https://sanatoriy-rossii.ru/ [/b]-откройте данную ссылку. Там вверху есть [b]ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ[/b] Как заказать путевку пенсионеру фсб по интернету.
На сайте можно ознакомиться со списком санаториев ФСБ России. Бронирование по данным санаториям НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ. https://sanatoriy-rossii.ru/-откройте данную ссылку. Там вверху есть ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
СпроситьВы собственно о чём? Мы должны догадаться, что у вас в голове помимо этого предложения?
С уважением. Через несколько недель будет дан старт реализации путевок в военные санатории на 2022 год. Каждую осень военные пенсионеры находятся в состоянии стресса: какого точно числа откроется бронирование путевок; будут ли доступны страницы онлайн бронирования; не создадут ли санатории в последний момент новую почту для приема заявок и «забудут» об этом оповестить льготников и т.д.
https://mil-ru.ru/novosti/559-kak-stat-schastlivym-obladatelem-putevki-v-voennyj-sanatorij-2022 С какого точно октября подавать заявку на 2022 г иликонкретно в 00 часов 1 ноября?
Вы собственно о чём? Мы должны догадаться, что у вас в голове помимо этого предложения?
С уважением.
СпроситьЧерез несколько недель будет дан старт реализации путевок в военные санатории на 2022 год. Каждую осень военные пенсионеры находятся в состоянии стресса: какого точно числа откроется бронирование путевок; будут ли доступны страницы онлайн бронирования; не создадут ли санатории в последний момент новую почту для приема заявок и «забудут» об этом оповестить льготников и т.д.
СпроситьДа! Во первых необходимо ознакомиться с условиями договора и возврата средств, в каком случае мы можем получить полный возврат, за сколько дней до заезда отказаться, ведь фактически при отказе санаторий тоже терпит убытки и эти моменты нужно изучить. Если вы заранее пишите отказ пока заезд еще не начался то вероятность взыскать деньги гораздо больше, если заезд уже начался то с момента направления такого требования, направьте претензию уведомление в которой вы отказываетесь от договора и просите вернуть деньги. Для грамотного составления документов можете воспользоваться услугами юристов на сайте. Я забронировала путевку в подмосковный дом отдыха на 14-18 июня. Мне 77 лет. У меня изменились обстоятельства и я вынуждена отказаться от путевки. Должны ли мне вернуть деньги?
Да! Во первых необходимо ознакомиться с условиями договора и возврата средств, в каком случае мы можем получить полный возврат, за сколько дней до заезда отказаться, ведь фактически при отказе санаторий тоже терпит убытки и эти моменты нужно изучить. Если вы заранее пишите отказ пока заезд еще не начался то вероятность взыскать деньги гораздо больше, если заезд уже начался то с момента направления такого требования, направьте претензию уведомление в которой вы отказываетесь от договора и просите вернуть деньги. Для грамотного составления документов можете воспользоваться услугами юристов на сайте.
СпроситьВ том в котором есть договоренность о приеме граждан Украины (иностранных граждан).
[b]Приглашение на лечение содержит следующий комплект документов:[/b]
Приглашение на лечение;
Медицинская лицензия;
Договор;
Подтверждение бронирования;
Электронная регистрация гостя на портале госуслуг.
Следовательно при оформлении путевки в санаторий РФ вы должны получить приглашение, копию мед. й лицензии на обслуживание иностранных граждан; копию договора и т.д. тогда вы можете быть спокойны что ваша путевка не сгорит и вас примут в санатории!
https://www.kandagar.com/page/sanatorii-rzhd/ В каком санатории можно приобрести путевку для граждан Украины.
В том в котором есть договоренность о приеме граждан Украины (иностранных граждан).
Приглашение на лечение содержит следующий комплект документов:
Приглашение на лечение;
Медицинская лицензия;
Договор;
Подтверждение бронирования;
Электронная регистрация гостя на портале госуслуг.
Следовательно при оформлении путевки в санаторий РФ вы должны получить приглашение, копию мед. й лицензии на обслуживание иностранных граждан; копию договора и т.д. тогда вы можете быть спокойны что ваша путевка не сгорит и вас примут в санатории!
СпроситьЭто незаконно, вот моя статья по этому поводу
https://www.9111.ru/questions/777777777731670/ Здравствуйте! Турагент/туроператор не понес фактических расходов, поэтому требование удержаний не соответствуют закону. Мы заплатили за путевку в турцию предоплату 30000 рублей вылет 12 мая. По сложившейся обстановке решили отказаться от брони. С нас требуют взыскать по 50 евро с каждого за отказ.
Здравствуйте! Турагент/туроператор не понес фактических расходов, поэтому требование удержаний не соответствуют закону.
СпроситьЗдравствуйте! Да, можете. Только тест обязательно сделайте! Могу ли я въехать в РБ по бронированию путёвки в санаторий.
Надежда!
Оформление туристских услуг осуществляется на основании договора. Он заключается в письменной форме между туроператором и туристом или иным заказчиком. При этом, в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» условия, касающиеся поездки, и общая цена тура указываются в туристской путевке, которая является неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.
Стандартные сроки оплаты туров это бронирование за 15 дней и более до начала оказания туруслуг - предоплата 50%, оставшиеся 50% - не позднее 14 календарных дней до даты начала оказания туруслуг; Сделали предоплату за санаторно курортную путевку. В какое время нужно внести полную оплату. В договоре и счете сроки не оговорены. Не оплачиваем, т.к. ждем справку о короновирусе, которую необходимо иметь при себе.
Надежда!
Оформление туристских услуг осуществляется на основании договора. Он заключается в письменной форме между туроператором и туристом или иным заказчиком. При этом, в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» условия, касающиеся поездки, и общая цена тура указываются в туристской путевке, которая является неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.
Стандартные сроки оплаты туров это бронирование за 15 дней и более до начала оказания туруслуг - предоплата 50%, оставшиеся 50% - не позднее 14 календарных дней до даты начала оказания туруслуг;
СпроситьДля получения возврата денег на покупку путевки у вас должен быть куплен тур у определенного туроператора через сайт russia.travel. Продажа будет открыта на туры с 15 августа по 20 декабря 2020 года. За поездки "дикарем" никакого возврата не предусмотрено. О законе который вышел 22 июля о выплате денег туристам... в сумму 25 тыс рублей которые должен потратит турист на путевку что в них входит только бронирование отеля? Или дорога тоже? Эту сумму должен потратить один член семьи или могут 2-е...у нас с мужем путевка обошлась в 19800 на 8 дней +дорога 6 тыс... нам положена выплата.
Для получения возврата денег на покупку путевки у вас должен быть куплен тур у определенного туроператора через сайт russia.travel. Продажа будет открыта на туры с 15 августа по 20 декабря 2020 года. За поездки "дикарем" никакого возврата не предусмотрено.
Спросить
Как вернуть деньги за путевку по раннему бронированию при отмене из-за пандемии и с детьми в группе?
Обращайтесь к Туроператору с письменной претензией. В требованиях напишите: расторгнуть договор, вернуть уплаченные денежные средства по Договору.
Чтоб все получить в полном объеме рекомендую сделать ссылки на статьи ФЗ "О защите прав потребителей", ФЗ "Об основа туристской деятельности", ГК РФ.
Также можете направить жалобу с просьбой оказать содействие в Роспотребнадзор. Хотим вернуть деньги за путевку по раннему бронированию без затрат, боимся лететь из-за пандемии, есть дети с нами. Что делать? Спасибо.
Обращайтесь к Туроператору с письменной претензией. В требованиях напишите: расторгнуть договор, вернуть уплаченные денежные средства по Договору.
Чтоб все получить в полном объеме рекомендую сделать ссылки на статьи ФЗ "О защите прав потребителей", ФЗ "Об основа туристской деятельности", ГК РФ.
Также можете направить жалобу с просьбой оказать содействие в Роспотребнадзор.
СпроситьЗдравствуйте, Елена!
В настоящее время авиакомпания 'S7' предполагает возможность вернуть билет, даже если приобретали его по тарифу группы «Базовый».В этом случае с вас удержат всего 1000 рублей.
Но это будет не возврат денежных средств, а оформление сертификата на стоимость приобретенных услуг, которым в течение 1 года можно оплачивать билеты и услуги S7 Airlines, в том числе и на распродаже.
Чтобы оформить возврат стоимости билета в виде сертификата, зайдите в раздел «Мои бронирования», указав фамилию и номер брони, и нажмите «Возврат билета». Выберите всех пассажиров и все рейсы. Проверьте контактную информацию и подтвердите операцию. 25.02.2020 приобрели 5 невозвратных билетов (4 взрослых и 1 детский) на рейс 25.05.2020 Уфа-Москва-Симферополь и обратно на 08.06.2020. Путевка на санаторное лечение аннулирована. Можем ли мы вернуть деньги за билеты? Авиакомпания S7, тариф базовый эконом.
Здравствуйте, Елена!
В настоящее время авиакомпания 'S7' предполагает возможность вернуть билет, даже если приобретали его по тарифу группы «Базовый».В этом случае с вас удержат всего 1000 рублей.
Но это будет не возврат денежных средств, а оформление сертификата на стоимость приобретенных услуг, которым в течение 1 года можно оплачивать билеты и услуги S7 Airlines, в том числе и на распродаже.
Чтобы оформить возврат стоимости билета в виде сертификата, зайдите в раздел «Мои бронирования», указав фамилию и номер брони, и нажмите «Возврат билета». Выберите всех пассажиров и все рейсы. Проверьте контактную информацию и подтвердите операцию.
СпроситьДобрый день, Елена. Позвоните в санаторий и договоритесь о бронировании места для отдыха, а по приезде на место оплатите. Я пенсионер с 2013 года, стаж в МВД более 20 лет, могу ли я купить путевку в санаторий МВД напрямую, минуя медсанчасть, за 100 % стоимость или льготную?
Добрый день, Елена. Позвоните в санаторий и договоритесь о бронировании места для отдыха, а по приезде на место оплатите.
СпроситьШтрафы прописаны в договоре. Но есть в гкрф понятие форс мажер. Это непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие или эпидемия), не зависящее от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств. Формально, в гражданско-правовых системах форс-мажор определяется как обстоятельство, которое освобождает стороны, заключившие договор, от ответственности. И закон о защите прав потребителя позволяет выиграть суд. Но не видя договора ответ дать сложно. Добрый день. Ростуризм рекомендовал СЕЙЧАС воздержаться от поездок в Италию. По крайней мере, до конца марта точно не стоит лететь в красные и желтые зоны опсаности. Про август еще рано говорить, да и Ваш маршрут и место отдыха нам неизвестны. Оплатили часть путевки в Италию по раннему бронированию на август. В связи с эпидемией ехать туда не хочется и в августе. Турагент говорит что отказатся можно только со штрафом. Правомерно ли это? ведь ростуризм рекомендовал не посещать Италию.
Штрафы прописаны в договоре. Но есть в гкрф понятие форс мажер. Это непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие или эпидемия), не зависящее от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств. Формально, в гражданско-правовых системах форс-мажор определяется как обстоятельство, которое освобождает стороны, заключившие договор, от ответственности. И закон о защите прав потребителя позволяет выиграть суд. Но не видя договора ответ дать сложно.
Спросить
Добрый день. Ростуризм рекомендовал СЕЙЧАС воздержаться от поездок в Италию. По крайней мере, до конца марта точно не стоит лететь в красные и желтые зоны опсаности. Про август еще рано говорить, да и Ваш маршрут и место отдыха нам неизвестны.
Спросить
