Бронированный путевка / Законы и прочие темы - 11 советов адвокатов и юристов
Добрый день! Раннее бронирование ни кто не отменял, смело бронируйте/покупайте. Когда старт продажи путевок на 2023 год? Спасибо.
Вы сами бронировали путевку или через тур фирму Ели через тур фирму то тогда можно вернуть деньги через суд если сами то нет. Суды споры о защите прав потребителей рассматривают споры только по договорам заключенным на территории РФ. Я забронировала путевку в санаторий в Беларуссии. В связи с общеизвестными обстоятельствами, от путевки отказалась и отправила соответствующие документы на электронную почту в санаторий. Сказали, что деньги вернут, но не ранее конца текущего года, хотя согласно закону о защите прав потребителя должны вернуть в течение 7 дней после получения документов. Как мне поступить в данной ситуации, как ускорить возврат предоплаты?
Вы сами бронировали путевку или через тур фирму Ели через тур фирму то тогда можно вернуть деньги через суд если сами то нет. Суды споры о защите прав потребителей рассматривают споры только по договорам заключенным на территории РФ.
СпроситьЗдравствуйте, Светлана!
Уточните, пожалуйста, Вы платили напрямую отелю или бронировали путевку через туроператора в России? - у вас "спор" - пишите претензию, потом обращайтесь в суд... Пишите официальную претензию организации в которую перечислили деньги и требуйте возврата укажите расчетный счет куда их перечислить. Если откажут или не дадут ответ на претензию, жалобу пишите в роспотребнадзор, если не поможет приходите надо подавать исковое заявление в суд. Со взысканием штрафа 50% по Закону о защите прав потребителя. Сделали предоплату 50% (34000) за тур в Чехию на май, Чехию закрыли, хотим вернуть деньги, нам сказали, что это невозможно, т.к отель не возвращает этой предоплаты. Такое вообще возможно?
Здравствуйте, Светлана!
Уточните, пожалуйста, Вы платили напрямую отелю или бронировали путевку через туроператора в России?
Спросить
Пишите официальную претензию организации в которую перечислили деньги и требуйте возврата укажите расчетный счет куда их перечислить. Если откажут или не дадут ответ на претензию, жалобу пишите в роспотребнадзор, если не поможет приходите надо подавать исковое заявление в суд. Со взысканием штрафа 50% по Закону о защите прав потребителя.
СпроситьУважаемая Татьяна, на санаторную путевку от соцзащиты номер бронировать не нужно. До того как выдать вам путевку, соцзащита должна уже заключить договор с санаторием на ваше оздоровление, а те в свою очередь подготовиться к вашему приезду. Дали путевку в санаторий с сопровождением скажите пожалуйста а надо ли бронировать номер на путевки от соц защиты?
Уважаемая Татьяна, на санаторную путевку от соцзащиты номер бронировать не нужно. До того как выдать вам путевку, соцзащита должна уже заключить договор с санаторием на ваше оздоровление, а те в свою очередь подготовиться к вашему приезду.
Спросить
Возможно ли вернуть полностью сумму за путевки после госпитализации с переломом ноги перед поездкой?
Так Вы смотрите заключенный договор, какие там условия. И на что ссылается туроператор. Договор по факту не подписывался, бронировал онлайн, перевел половину стоимости с карты. Купил путевки у туроператора на конец июля. Вчера попал в больницу с переломом ноги, и не могу полететь. Туроператор пишет, что в этом случае удерживается штраф 25% за отказ от поездки. Возможно ли вернуть полностью сумму?
Здравствуйте, Полина
Почитайте свой договор. Вы ведь не просто так бронировали, а на каких то определенных условиях
Желаю Вам удачи и всех благ! [quote]Сегодня забронировала путевку в Китай, заплатила 30% от стоимости, можно бронь отменить?[/quote]
Отменить можно, но на каких условиях? Зависит от договора и оговоренных в нем последствий. Сегодня забронировала путевку в Китай, заплатила 30% от стоимости, можно бронь отменить?
Здравствуйте, Полина
Почитайте свой договор. Вы ведь не просто так бронировали, а на каких то определенных условиях
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьНепосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае на оказание услуг. Когда можно бронировать путевку на 2017 год. Спасибо..
Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае на оказание услуг.
СпроситьОбязаны вернуть стоимость тура за исключением реальных расходов на его оформление. В случае отказа можете обратиться в суд. У меня родители бронировали в натали турс путевку в египет, но перед самой поездкой направление египта закрыли. Сейчас деньги находятся у натали турс, наличными деньги не возвращают, предлагают купить другую путевку в другие страны, но цены у них по сравнению с другими операторами на порядок выше и родители не могут сделать такую доплату. Подскажите, пожалуйста, решение данной проблемы. Спасибо.
Обязаны вернуть стоимость тура за исключением реальных расходов на его оформление. В случае отказа можете обратиться в суд.
СпроситьК турфирме. Бронировали как номер в отеле? По скриншоту? Договор какие данные содержит? Купил путевку у тур фирмы. Вместо отеля 5 звезд оказался по факту отель 4 звезды. Турфирма прислала скриншот экрана, где указан отель 5 звед у туроператора и сказали, что виноват туроператор и надо на него подавать в суд. С кого требовать возмещения части путевки-с тур фирмы или с тур. оператора и по каким статьям?
К турфирме. Бронировали как номер в отеле? По скриншоту? Договор какие данные содержит?
СпроситьЗдравствуйте. Да, правы. А можно пояснить. Ведь я только внесла предоплату, а не всю стоимость путевки.На руках электронный ваучер, договора нет. Спросила нельзя ли перебронировать-ответили заплати штраф в размере предоплаты и бронируй вновь. Получается так- рано забронировала, а цена дороже. В чем же их правда? Забронировала путевку в Геленджик 04.05.2015, оплатила 40% стоимости путевки. Окончательный расчет по приезду в конце июля. Случайно на сайте пансионата обнаружила подешевление пребывания в сутки. Позвонила и попросила сделать мне пересчет на удешевление. Отказали! Правы ли продавцы путевки?
А можно пояснить. Ведь я только внесла предоплату, а не всю стоимость путевки.На руках электронный ваучер, договора нет. Спросила нельзя ли перебронировать-ответили заплати штраф в размере предоплаты и бронируй вновь. Получается так- рано забронировала, а цена дороже. В чем же их правда?
СпроситьВы уверены, что был ЗАДАТОК? это-невозвратная сумма.
что сказано в договоре? было ли там оговорено, что турагент обязан бронировать именно в г Пятигорск? Юлия, я уже ответила на ваш вопрос. Тур. фирма взяла задаток за предоставлении путевки в г.Пятигорск (составлен предварительный договор). В Пятигорске номеров не оказалось. Без составления договора менеджер тур. фирмы забронировал номер в отель г.Адлер и теперь отказываются возвращать задаток, т.к. я должна оплатить штраф за отказ от путешествие в Адлер.
вы уверены, что был ЗАДАТОК? это-невозвратная сумма.
что сказано в договоре? было ли там оговорено, что турагент обязан бронировать именно в г Пятигорск?
Спросить
