Возврат продовольственного товара надлежащего качества / Защита прав потребителей - 68 советов адвокатов и юристов
Это продовольственный товар, его обмен возможен, если продавец не против (но обязанности у продавца на обмен нет). Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Добрый день.
Это незаконно, предъявите претензию и потребуйте замены или возврата уплаченных средств. Подобный товар не входит в перечень товар надлежащего качества, которые обмену или требования о возврате уплаченных средств не подлежат. Купили капсулы для кофемашины, но оказалось не те,мы пришли на следующий день, но нам отказали в возврате
Это продовольственный товар, его обмен возможен, если продавец не против (но обязанности у продавца на обмен нет).
Спросить
Добрый день.
Это незаконно, предъявите претензию и потребуйте замены или возврата уплаченных средств. Подобный товар не входит в перечень товар надлежащего качества, которые обмену или требования о возврате уплаченных средств не подлежат.
СпроситьВернуть можно только непродовольственный товар надлежащего качества. А сигареты это продовольственный товар. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Здравствуйте, Алексей!
Нет, к сожалению не можете, это группа невозвратных товаров.
С уважением,
юрист Наталья Сергеевна. Здравствуйте! Табачные изделия относятся к категории товаров, не подлежащих обмену или возврату, в случае если они надлежащего качества. Табачные изделия надлежащего качества относятся к категории товаров, не подлежащих обмену или возврату. Поэтому, вернуть их не получится. Сохрани на память, или подойди к магазину продай любому. Возврата не будет. Продайте их курящему человеку. Вернуть в магазин их вы не можете. Есть же поправка что сигаренты непродлвольственный товар. Купил 10 пачек сигарет месяц назад, через неделю бросил курить. Осталось 5 пачек, чек есть. Могу ли вернуть и почему? Спасибо.
Вернуть можно только непродовольственный товар надлежащего качества. А сигареты это продовольственный товар. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте, Алексей!
Нет, к сожалению не можете, это группа невозвратных товаров.
С уважением,
юрист Наталья Сергеевна.
Спросить
Здравствуйте! Табачные изделия относятся к категории товаров, не подлежащих обмену или возврату, в случае если они надлежащего качества.
Спросить
Табачные изделия надлежащего качества относятся к категории товаров, не подлежащих обмену или возврату. Поэтому, вернуть их не получится.
Спросить
Если они надлежащего качества, то не может.
Покупатель приобрел товар с
акцизными марками, получив полную информацию о товаре, сроке годности. Если здесь претензий нет, то и нет основания для возврата. Вернуть можно только непродовольственный товар надлежащего качества. А сигареты это продовольственный товар. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Я ИП, имею магазин продажа табачных изделий, вопрос, может ли вернуть мне покупатель пачку сигарет надлежащего качества, купили не те сигареты, спустя 3 часа?
Если они надлежащего качества, то не может.
Покупатель приобрел товар с
акцизными марками, получив полную информацию о товаре, сроке годности. Если здесь претензий нет, то и нет основания для возврата.
Спросить
Вернуть можно только непродовольственный товар надлежащего качества. А сигареты это продовольственный товар. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьДействующее законодательство предусматривает возможность обменять или вернуть продавцу только непродовольственный товар надлежащего качества (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). Обмен или возврат продовольственных товаров надлежащего качества невозможен. Александр, к сожалению детскую смесь в магазин вернуть нельзя, разве только с согласия продавца. Статья 25 Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1. Здравствуйте, Александр.
Ну, разве что - по договорённости с продавцом и на обмен. Приобрели детскую смесь в магазине «Детский мир». Оказалось, что взяли не ту (поторопились). Оплачивали за наличные, чек не взяли, конечно же. Упаковку не открывали, не мяли. Точно такой же вид, как в магазине. Можно ли будет ее вернуть? Если нет, то какие действия следует предпринять (за исключением быть внимательными в следующий раз).
Действующее законодательство предусматривает возможность обменять или вернуть продавцу только непродовольственный товар надлежащего качества (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). Обмен или возврат продовольственных товаров надлежащего качества невозможен.
Спросить
Александр, к сожалению детскую смесь в магазин вернуть нельзя, разве только с согласия продавца. Статья 25 Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1.
Спросить
Здравствуйте, Александр.
Ну, разве что - по договорённости с продавцом и на обмен.
СпроситьПродовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат. Это пустые бумажные пакеты. Это специальные пакеты для заваривания чая, надо самим насыпать рассыпной чай. это просто упаковка. Можно ли вернуть фильтр-пакеты для заваривания чая в течении 14 дней.
Продукты обмену и возврату не подлежат. Доброго времени суток.
Продовольственные товары надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Никто Вам за них деньги не вернет. Здравствуйте.
Обеднить, конечно, можно, разбавив водой)))
А, если серьезно, то нет. В данном конкретном случае, не можете.
Ст. 492 ГК РФ устанавливает к какому типу продукции относятся продовольственные товары. Это товары, которые можно употребить в пищу, т.е. съесть или выпить. Возврат продуктов регулируется ФЗ «О защите прав потребителей».
Отнести назад в магазин можно только продукт [b]плохого качества[/b]. То есть после приобретения товара вернуть его можно только, если он не соответствует существующим нормам и стандартам качества, а не размера. Могу ли я обеднять капсульный кафе, капсулы не подошли по размеру.
Доброго времени суток.
Продовольственные товары надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Никто Вам за них деньги не вернет.
Спросить
Здравствуйте.
Обеднить, конечно, можно, разбавив водой)))
А, если серьезно, то нет. В данном конкретном случае, не можете.
Ст. 492 ГК РФ устанавливает к какому типу продукции относятся продовольственные товары. Это товары, которые можно употребить в пищу, т.е. съесть или выпить. Возврат продуктов регулируется ФЗ «О защите прав потребителей».
Отнести назад в магазин можно только продукт плохого качества. То есть после приобретения товара вернуть его можно только, если он не соответствует существующим нормам и стандартам качества, а не размера.
СпроситьМарина, нет,вернуть не получится, увы. Марина, доброго дня.
К сожалению уже не получится
С уважением! Корм для животных надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Он относится к категории продовольственных товаров. Можно ли вернуть в зоомагазин качественный сухой корм. Срок годности меньше 2 х месяцев из 12 ти, собака не цспеет съесть весь объем.
Корм для животных надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Он относится к категории продовольственных товаров.
СпроситьДобрый день!
В пределах срока годности вы можете вернуть товар ненадлежащего качества (нехарактерный запах, цвет и т.д.). Я думаю что через 3 дня ни один магазин их не примет, поскольку как Вы их хранили никто не знает, а под честное слово не поверят. При этом есть закон, согласно которому не подлежат обмену и возврату продовольственные товары надлежащего качества (п.1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
Если в день приобретения еще можно договориться, то по истечение 3-х дней нет. Могу ли я вернуть креветки в супермаркет, через 3 дня? Упаковка целая, чек имеется. Не не уверена, что товар качественный. На самой упаковки не пропечатан срок годности товара, только приклеена этикетка со всей информацией и сроком годности. Заранее спасибо.
Добрый день!
В пределах срока годности вы можете вернуть товар ненадлежащего качества (нехарактерный запах, цвет и т.д.).
Спросить
Я думаю что через 3 дня ни один магазин их не примет, поскольку как Вы их хранили никто не знает, а под честное слово не поверят. При этом есть закон, согласно которому не подлежат обмену и возврату продовольственные товары надлежащего качества (п.1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
Если в день приобретения еще можно договориться, то по истечение 3-х дней нет.
СпроситьВсе средства приобретенные в аптеке обмену и возврату не подлежат. Здравствуйте! Вам не обменяют, во-первых, это аптека, во-вторых, по Закону о защите прав потребителей, продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат. Купили в аптеке не ту детскую смесь, в течение часа хотели вернуть деньги, сказали, что не подлежит возврату.
Здравствуйте! Вам не обменяют, во-первых, это аптека, во-вторых, по Закону о защите прав потребителей, продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.
СпроситьПродовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат. Жена ошиблась и купила свиные рёбра барбекю вместо свиных рёбер деликатесных. Можно ли вернуть рёбра - покупали сегодня?
Нет, продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Покупателю продали 17 числа торт, изготовленный 15 числа. Срок годности торта 5 суток. Оплатив, покупатель решил не брать торт, т.к. Его не устроила жата изготовления. Предложили торты других производителей от 16 и 17 числа. Покупатель требует возврата денег. Нужно ли в этом случае возвращать деньги, поддаваясь капризам покупателя?
Нет, продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
СпроситьПродовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка, например, истекший срок годности или нарушение целостности упаковки. Так как алкоголь относится к видам продовольствия, можно сделать вывод, что вернуть его, если он надлежащего качества, нельзя. Обмен или возврат алкогольной продукции можно совершить только если он ненадлежащего качества, например, если алкоголь просрочен или не соответствует акцизам. Вы имеете полное право ему отказать. Удачи вам и с Рождеством. Покупатель купив водку, ушёл из магазина, прошло некоторое время, захотели вернуть товар, товар надлежащего качества.
Продовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка, например, истекший срок годности или нарушение целостности упаковки. Так как алкоголь относится к видам продовольствия, можно сделать вывод, что вернуть его, если он надлежащего качества, нельзя. Обмен или возврат алкогольной продукции можно совершить только если он ненадлежащего качества, например, если алкоголь просрочен или не соответствует акцизам.
Спросить
БАДы в Казахстане отнесены к пищевой продукции (продовольственной группе товаров). Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Если же товар ненадлежащего качества, он может быть возвращен продавцу. Но вы товар уже отослали. Доказать его некачественность Вы не сможете, видимо. Если продавец примет Ваш возврат, он обязан будет вернуть Вам деньги. Если не примет, то должен будет Вам вернуть Вашу покупку. Пересылка будет за Ваш счет. Я по интернету заказала капсулы орлиум. Потом через казпочту я получила посылку оплатила 13900 тенге. Товар меня не удовлетворил хотела сделать отказ, но по интернету отказ не выходит. Тот же день я обратно послала заказ отправителю, деньги не вернули как получить деньги?
БАДы в Казахстане отнесены к пищевой продукции (продовольственной группе товаров). Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Если же товар ненадлежащего качества, он может быть возвращен продавцу. Но вы товар уже отослали. Доказать его некачественность Вы не сможете, видимо. Если продавец примет Ваш возврат, он обязан будет вернуть Вам деньги. Если не примет, то должен будет Вам вернуть Вашу покупку. Пересылка будет за Ваш счет.
СпроситьЗдравствуйте! Да конечно можете. Здравствуйте.
Вас вводят в заблуждение. Ответ - однозначно НЕТ.
Алкоголь относится к продовольственным товарам. Возврат алкогольной продукции надлежащего качества или ее обмен не может быть осуществлен. Это возможно только в случае существенного недостатка, такого как прошедший срок годности или несоответствие акцизных марок.
Всего Вам хорошего. Можно ли вернуть алкоголь с акцизной маркой? Надлежащего качества.
Здравствуйте.
Вас вводят в заблуждение. Ответ - однозначно НЕТ.
Алкоголь относится к продовольственным товарам. Возврат алкогольной продукции надлежащего качества или ее обмен не может быть осуществлен. Это возможно только в случае существенного недостатка, такого как прошедший срок годности или несоответствие акцизных марок.
Всего Вам хорошего.
СпроситьДействующим законодательством (нормами закона «О защите прав потребителей») не предусмотрен возврат продовольственного товара надлежащего качества.
Продавец права! Купила несколько баночек пива пришла домой а 2 баночки оказались с добавление ягод, перепутала когда брала из холодильника, сразу пришла обменять на обычное пиво но оно чуть дешевле, продавец отказал обмен
Можно вернуть при условии, что сохранены: [b]товарный вид, [/b]потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Поскольку торт растаял, соответственно в обмене могут отказать в связи с потерей товарного вида. Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. А у вас он ещё и утратил (по вашей вине) товарный вид. Подлежит ли торт-мороженое обмену (решили взять побольше), по истечении 15 мин. Мороженое уже успело растаять в жару?
Можно вернуть при условии, что сохранены: товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Поскольку торт растаял, соответственно в обмене могут отказать в связи с потерей товарного вида.
Спросить
Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. А у вас он ещё и утратил (по вашей вине) товарный вид.
СпроситьАлкоголь – вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия. Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей», продовольственные товары не подлежат обмену или возврату, если они надлежащего качества.
Продовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка, например, истекший срок годности или нарушение целостности упаковки. На какую статью можео ссылаться когда речь идет о запрете на возврат алког. Продукции.
Алкоголь – вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия. Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей», продовольственные товары не подлежат обмену или возврату, если они надлежащего качества.
Продовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка, например, истекший срок годности или нарушение целостности упаковки.
СпроситьВозврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законом не предусмотрен, даже если Вы решили его сразу поменять или передумали; Если товар продан по цене не соответствующей на ценнике, то потребитель вправе требовать его продажи по цене указанной в ценнике;
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
Статья 10
1. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, имеет ли право продуктовый магазин делать возвраты качественного продовольственного товара, просто потому что покупатели не видят условия акции или передумали. И есть ли это в каком либо законе. (Есть только про некачественные продовольственные товары).
Спасибо.
Возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законом не предусмотрен, даже если Вы решили его сразу поменять или передумали; Если товар продан по цене не соответствующей на ценнике, то потребитель вправе требовать его продажи по цене указанной в ценнике;
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
Статья 10
1. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров.
СпроситьДоброго времени суток, такого постановления нет. Есть Постановление о перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. Алкогольная продукция-это продовольственный товар, вернуть его вы можете только если данный товар будет ненадлежащего качества (например, истек срок годности) Как понимаю, если я купил полусладкое, на сухое мне не обменяют? Возможно сдать алкоголь купленный в магазине. Зав. магазином мне отказала, сказав что есть какое постановление. О запрете возврата алкогольной продукции. Спасибо.
Доброго времени суток, такого постановления нет. Есть Постановление о перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. Алкогольная продукция-это продовольственный товар, вернуть его вы можете только если данный товар будет ненадлежащего качества (например, истек срок годности)
СпроситьК сожалению, в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» обмен товара надлежащего качества возможен только в отношении непродовольственных товаров. Поэтому законных оснований требовать обмена вина у Вас нет.
СпроситьУважаемый Виктор г. Йошкар-Ола!
Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.
Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;
2)выплате вам неустойки;
3)компенсации морального вреда;
4)о расторжении договора купли-продажи.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 18.01.2018 г. Моно ливеруть капу в магазин если она не подходит?
Уважаемый Виктор г. Йошкар-Ола!
Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.
Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;
2)выплате вам неустойки;
3)компенсации морального вреда;
4)о расторжении договора купли-продажи.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 18.01.2018 г.
СпроситьЗдравствуйте Вернуть, конечно, нельзя. Если срок годности истекает через неделю, то это не говорит о том, что товар испорченный. На данный момент продовольственный товар надлежащего качества и возврату не подлежит. Доброго времени суток. Нет, на этом основании нельзя вернуть товар, вы когда покупали должны были посмотреть этот срок давности, тем более пока он еще не истек. Купили в магазине дорогую коробку конфет срок годности истекает через неделю. Можно ли вернуть товар в магазин.
Здравствуйте Вернуть, конечно, нельзя. Если срок годности истекает через неделю, то это не говорит о том, что товар испорченный. На данный момент продовольственный товар надлежащего качества и возврату не подлежит.
Спросить
Доброго времени суток. Нет, на этом основании нельзя вернуть товар, вы когда покупали должны были посмотреть этот срок давности, тем более пока он еще не истек.
СпроситьЗдравствуйте. Никак. Продукты питания, в том числе и алкогольная продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. алкоголь надлежащего качества можно вернуть в двух случаях:
В магазине были нарушены правила продажи продовольственных товаров
Потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре Второе. Можно ли обменять на другие продукты? Чек сохранен. Как вернуть шампанское в магазин?
Здравствуйте. Никак. Продукты питания, в том числе и алкогольная продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
Спросить
алкоголь надлежащего качества можно вернуть в двух случаях:
В магазине были нарушены правила продажи продовольственных товаров
Потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре
Спросить
Добрый вечер. Вам же пояснили что продукты питания и алкоголь не подлежат возврату и обмену, в случае если они надлежащего качества.
Спросить
Раиса, добрый вечер!
Алкоголь можно вернуть только ненадлежащего качества.
Покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества. Что касается возврата продовольственного товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо учитывать, что п. 1 ст. 25 Закона N 2300-I предусматривает право потребителя только на возврат (либо обмен) непродовольственного товара надлежащего качества.
СпроситьДорогой Никита! Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" [quote]потребитель, при обнаружении ненадлежащего качества проданного ему товара (в том числе и продовольственного), вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.[/quote]. Если не поможет, обращайтесь в Роспотребнадзор.
Удачи! Алкоголь относится к продовольственным товаром. Поэтому, если алкогольная продукция продана Вам надлежащего качества, то такой товар вернуть нельзя. Законом предусмотрен возврат только ряда непродовольственных товаров надлежащего качества. Могу ли я вернуть в магазин алкоголь надлежащего качества? Запрещено ли законом оформлять возврат на данную продукцию?
Дорогой Никита! Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей"
потребитель, при обнаружении ненадлежащего качества проданного ему товара (в том числе и продовольственного), вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.. Если не поможет, обращайтесь в Роспотребнадзор.
Удачи!
Спросить
Алкоголь относится к продовольственным товаром. Поэтому, если алкогольная продукция продана Вам надлежащего качества, то такой товар вернуть нельзя. Законом предусмотрен возврат только ряда непродовольственных товаров надлежащего качества.
Спросить
Может ли магазин отказать в возврате денег за корм для собак, если покупатель сомневается в покупке?
Здравствуйте Максим, в действиях нет нарушения ваших прав, поскольку обмену и возврату подлежат только непродовольственные товары, за некоторым исключением. Продовольственные товары надлежащего качества согласно действующего законодательства обмену и возврату не подлежат. Такой вопрос. Обязан ли магазин вернуть деньги за корм для собак, если корм куплен день назад и покупатель усомнился в правильности своей покупки? По просту стало жаль потраченных денег. При этом корм не вскрыт, упаковка не нарушена, корм надлежащего качества. Прав ли магазин ссылаясь на правила продажи кормов что обмену и возврату не подлежит. Так как корм относится к категории продуктов.
Здравствуйте Максим, в действиях нет нарушения ваших прав, поскольку обмену и возврату подлежат только непродовольственные товары, за некоторым исключением. Продовольственные товары надлежащего качества согласно действующего законодательства обмену и возврату не подлежат.
СпроситьНужно было пойти в администрацию и написать заявление о возврате товара - Вам бы вернули деньги, а потом Вы купили бы желаемый товар. Один товар на другой не меняют. Правы. Возврат продовольственных товаров надлежащего качества статьей 25 ФЗ "О защите прав потребителя " не предусмотрен. В Дикси купила нагетсов. Когда на кассе пробили, они оказались другие с сыром, а я хотела взять классические. Вернуть оказались. Правы ли они.
Нужно было пойти в администрацию и написать заявление о возврате товара - Вам бы вернули деньги, а потом Вы купили бы желаемый товар. Один товар на другой не меняют.
Спросить
Правы. Возврат продовольственных товаров надлежащего качества статьей 25 ФЗ "О защите прав потребителя " не предусмотрен.
СпроситьЧитайте также:
- Возврат денег за товар надлежащего качества
- Закон о возврате товара надлежащего качества
- Возврат товара надлежащего качества покупателем
- Отказ в возврате товара надлежащего качества
- Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату
- Претензия на возврат товара надлежащего качества
- Возврат товара надлежащего качества 14 дней
- Возврат товара надлежащего качества интернет магазин
- Заявление на возврат товара надлежащего качества
- Возврат средств за товар надлежащего качества
- Возврат технически сложного товара надлежащего качества
- Причины возврата товара надлежащего качества
- Возврат денежных средств за товар надлежащего качества
- Условия возврата товара надлежащего качества
- Основания возврата товара надлежащего качества
