Встроенные покупки / Защита прав потребителей - 50 советов адвокатов и юристов

Да В статьи 138.1 УК и 20.23 КоАП РФ внесли изменения по поводу того, что считается устройствами для негласного получения информации, а за что наказывать нельзя.

Это значит, что будильник со встроенной камерой, у которой при включении горит индикатор и понятно, что ведется запись, — это легальная покупка. Диктофон в виде флешки, на котором нарисован значок записи и есть заметная кнопка Rec, — тоже. А вот покупка и продажа игрушечного мишки со вшитым микрофоном или камеры, замаскированной под лампочку, — это уже рискованно. Не входит. Запрещены устройства закумуфлированные под бытовые предметы. Вам юрист привёл хороший пример - если диктофон спрятан в игрушечном мишке, вот это запрещено. Если диктофон сам по себе - это устройство не запрещено и широко используется. Входит ли диктофон с АлиЭкспресс с шильдиком Voice Recorder, т.е. диктофон в список запрещённой техники, гаджетов.

😂🤣😂🤣😂

Вы с луны свалились?

Вы не знакомились с условиями покупки и обслугивания и гарантий в магазине?

Вы забыли адрес магазина?

У вас нет чека на покупку?

У вас НЕТ гарантийного талона?

А что у нас научились выпускать технику которая вечная?

Мойте руками они не ламаются, работают круглосуточно и декор ваш точно будет целым! Ирина, можете. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Встроенная посудомойка ломается втрой раз за пол года, из-за того что она встроена я порчу декоративный фасад, каждый раз откручивать, могу ли я потребовать обмен на новую или возврат денег? Спасибо

Елена, добрый день! При покупке на имя несовершеннолетнего нотариальное удостоверение сделки не требуется. Оно нужно только при продаже.

Снос кладовки перепланировка и это не препятствие к продажи.

Многие банки принимают в ипотеку квартиры с несогласованной перепланировкой. Так снесение кладовки надо узаконивать или нет? Она встроена в несущую стену Если покупатель несовершеннолетний ребёнок покупает квартиру черёз законных представителей по договору купли-продажи - это нотариальная сделка? И являетчя ли снесение кладовки в квартире - перепланировкой (т е сделка возможно только за наличные)?

Здравствуйте!

Это в рамках закона. Вам необходимо подготовить грамотный договор оферте. Если это сайт должны быть следующие документы в открытом доступе:

1. Оферта

2. Политика обработки персональных данных

3. Пользовательское соглашение

4. Реквизиты организации. Если я хочу сделать лендинг, на котором можно будет купить сам доступ к курсу за 1000 рублей, а затем автоматически активируется подписка на курс, которая будет составлять 300 рублей еженедельно, это будет законно? Достаточно ли указать в оферте, что покупатель приобретает подписку на мой курс в размере 300 рублей/1 календарный день, и отказаться он от нее может в любой момент?

Да, сможете продать. Конечно нет пока не будет всё узаконено. Однако заранее напишу, что вряд ли вам это удастся. Риэлторы и продавцы что угодно вам скажут, т.к. им продать. А там уже ваши проблемы. Перепланировка не узаконена, Риелторы, понятное дело убеждают в обратном, говорят, что даже по ипотеке сможем продать. А что делать? Не связываться с такой покупкой? Но говорят, что в Питере таких комнат огромное количество и они и продаются и как то покупаются. Покупаем комнату в которую встроили туалет и ванную и кухню, сможем ли мы ее потом продать?

Предъявите претензию согласно Закона о защите прав потребителя, далее экспертиза и в суд. Здравствуйте.

Обратитесь к продавцу с претензией, укажите изначально ту сумму которую считаете достаточной для урегулирования Ваших расходов, далее можно будет договориться с продавцом лило решать вопрос в судебном порядке, в этом случае стоимость товара будет уменьшена по решению суда в размере согласно представленных в суд доказательств. Купили мебель, после сборки исполнителем, обнаружилось что имеются множественные дефекты в виде неровного распила, сколов, царапин, материал сборки не стоит заявленного качества. Так как встроен шкаф и уже монтаж произведён в стену с применением дрели, я шкаф разбирать уже не хочу, чтобы ещё хуже испортили стену и ремонт. На сколько компания должна снизить цену, какой размер уценки на товар с дефектами?

Конечно.

Согласно Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Обратитесь в "Федеральная служба по надзору защиты прав потребителей и благополучия населения" Добрый день!

Обратитесь с претензией к продавцу.

Опишите всю суть и что отказываетесь от исполнения договора и требуете вернуть деньги.

Направьте почтой или в двух экземплярах лично отдайте на одном из которых они поставят входящий номер, на рассмотрение жалобы дайте 10 дней.

Если вам откажут, то тогда уже через суд.

Всего доброго. Заказали встроенный шкаф-купе. Сборку переносит фирма уже 2 недели. Можно отказаться от покупки и вернуть предоплату в 50%.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Необходимо сделать учёт изменения собственнику. Просто в будущем все расходы лягут на вас по учёту изменения, так как необходимо будет вызывать техника из БТИ и так далее. Расматриваем возможность приобретения квартиры в которой из прихожей убран встоеный шкаф. Данный шкаф отображён на поэтажном плане дома. Квартира планируется к приобретению в ипотеку. Чем это может грозить?

Да, данная мебель делится между супругами, но делятся так же и долги оставшиеся за покупку этой мебели, о чем вы можете потребовать. Куплена встроенная мебель в детскую за 80 т. р., за нее я плачу кредит все еще, сейчас идет процесс раздела имущества. Данная мебель делится между супругами?

В тюрьму конечно за это не посадят, но я бы не советовал это делать. Качество товара никакое, цена высокая, смысла нет, да и могут возникнуть проблемы, т.к законом РФ запрещены устройства со встроенными цифровыми камерами которые можно незаметно использовать для фото и видео съемки. Хочу купить дочери смарт-часы. Причина - телефон она все время разряжает игрушками, да и запихнув его в портфель не слышит. Полезла в интернет и выяснила что за покупку такого девайса можно сесть в тюрьму. Правда ли это, тогда почему их продают в магазинах техники? Подскажите как купить данный девайс и ограничить себя от проблем?

Добрый день! Если покупали через интернет - уже проблема. Вам его не поменяют и денежные средства не возвратят. Посмотрите Закон республики Беларусь о защите прав потребителей. Нет был куплен через салон т в кредит. Купил телефон. На нем должно быть 2 gb ОП и 16 телефона. Посмотрел и 1 gb ОП и 8 телефона. Посмотрел в интернете характеристики. В документах телефона тоже 1 gb ОП и 8 gb телефона, а должно быть 2/16. Что делать?

Здравствуйте, Ирина.

Ответ на ваш вопрос зависит от некоторых обстоятельств, вами не изложенных. Таких, например, как был ли гарнитур вами заказан под конкретно вашу кухню (встроена, под конкретно ваши размеры, с учётом геометрии кухонного помещения и т.п.), каков был порядок заключения и расторжения договора, и других.

Обратитесь к юристу на консультацию, в ходе которой и обсудите все нюансы. Доброго времени суток! Помните, вы потребитель! Если вам по факту не передавался гарнитур, то за что тогда платить? Они должны были вас письменно известить о необходимости забрать его и его готовности. Но на процесс лучше с юристом. Если у вас остались вопросы обращайтесь по телефону 89132478825 89969624429. Буду рада вам помочь! Здравствуйте! У меня такая ситуация, заказывала кухонный гарнитур в рассрочку, потом передумала его брать, спустя год узнаю, сто эта фирма подала на меня в суд, что мне делать?

Здравствуйте Татьяна. Если вы хотите с магазином расторгнуть договор купли-продажи то Вам придется писать претензию магазину, а они ее в десятидневный срок обязаны рассмотреть. Только устно, при разговоре с старшим менеджером.

Есть только 1 предусмотренный законом о защите прав потребителей

Подавайте грамотную претензию.

По электронной почте. Отразите угрозы штрафа, неустойки, судебные расходы, чтобы организация понимала серьезность намерений. Здравствуйте. В салоне кухонной мебели вместе с кухней заказала и встраиваемую технику, духовой шкаф оказался неисправным. Мастер из сервисной службы подтвердил, что неисправна система вентиляции. Есть ли по закону более краткий путь решения проблемы, чем тот который предлагает мне салон - писать претензию, высылать фото и т. д.

Пишите тогда официальную претензию-отказ, может получится так, что кто-то другой за вас активизирует полюс, типа мошенников, поэтому - все делайте официально. Куда писать отказ: в "Альфа-страхование"?Или "Почта-банк"-оформивший договор? При покупке встроенной техники в кредит мне навязали с альфа-страхование "технику под защитой" два полюса-страхование на 2 года. Активировать полюса нужно было в течении месяца. (пока не активировала) Хочу отказаться от данной страховки и вернуть эту сумму (договора не было, сумма включена в договор по покупке техники)

Добрый день, уважаемый посетитель!

Это неправомерно, можете отказаться

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса! Здравствуйте я построила новый дом и собираю документы для подключения света меня заставляют купить счетчик с встроенным модемом он стоит 46 000 тенге для меня это дорого на сколько правоверны их действия.

Уточните вопрос - у Вас получается, что собственник жилого помещения, с автономным отоплением - не является собственником этого автономного отопления. Мы купили жилое помещение в Сочи в одном из домов где таких же как мы 41 (квартира) в этом доме на 1 этаже встроена котельная газовая. В доме теплые пола подогрев идет от котельной и там же греется горячая вода которая подаётся в квартиры. При покупке застройщик сделал дарение на землю по частям всем жителям но кательную отказываеться передовать жителям тем самым отключает горячую воду и на данный момент нет отопления. Тем самым он шантажирует жителей Куплено жилое помещение, в техническом паспорте стоит отопление автономное, но собственик кательной в этом году отказываеться отапливать как быть.

Доброго вам времени суток. К Сожалению вернуть шкаф изготовленный на заказ у вас не получится. Если есть какие-то недостатки в работе, то Воспользуйтесь законом О защите прав потребителя. Удачи и всего наилучшего. Здравствуйте!

Это зависит от условий договора и того, чем Вы недовольны.

Можете направить в адрес изготовителя претензию, указать требования. Если изготовитель в 10-дневный срок не удовлетворит Ваши требования, то можете обращаться в суд с исковым заявлением. Заказали на заказ встроенный шкаф купе в расрочку после зборки он нам непонравился как мне вернуть обратно свои деньги вместо шкафа или что бы продавец исправил за свой счет то что нам не нравится в этом шеафе. И куда обращаться если продавец откажется возвращать деньги или исправлять то что нам не нравится в шкафе. От даты покупки прошло больше месяца.

Теперь остаётся договориться с продавцом, а точнее с собственником. Расскажите, что продавец плохо владел информация и вы купили не то, что Вам нужно. Я сегодня купила диктофон. В магазине продавец ничего не мог мне про него рассказать. Дома прочитала инструкцию и поняла, что в этой модели встроеная флеш память и с него нельзя переносить информацию на компьютер. Мне не нужен такой диктофон! Что делать?

Здравствуйте! Если ноутбук не соответствует заявленным характеристикам, либо работает некорректно - Вы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатка, либо замены товара, либо возврат денежных средств. Подавайте письменную претензию со ссылкой на ст. 18 закона "О защите прав потребителей" [quote]Недавно приобрела ноутбук, со встроенной заводом изготовителем ОС. К сожалению с ней ноутбук работает очень медленно (не хватает мощности), при обращении в сервис с этой проблемой, мне предложили купить ОС лицензионную, а по гарантии исправлять данную проблему отказали, правомерно ли поступил продавец[/quote] Да правомерно, если иное не указано в вашем договоре. Недавно приобрела ноутбук, со встроенной заводом изготовителем ОС. К сожалению с ней ноутбук работает очень медленно (не хватает мощности), при обращении в сервис с этой проблемой, мне предложили купить ОС лицензионную, а по гарантии исправлять данную проблему отказали, правомерно ли поступил продавец?

Здравствуйте. Чтобы Вам помочь - надо, как минимум, видеть договор купли продажи, и эту расписку. То есть, Вам стоит обратиться к реальному адвокату/юристу. Заочно тут не поможешь.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. Напишите претензию на имя продавца по всем спорным вопросам и установите сроки для их устранения. При нарушении сроков исполнения обращайтесь в суд. Я купила квартиру. Продавец написала расписку, в которой указала что оствит все встроенные шкафы во всех комнатах (на деле из спальни она их забрала), также оплатить квартплату за прожитый период в январе (2800 т.р). Под всем этим она подписалась, являясь мировым судьей нашего города. В данный момент уже два дня она не берет трубку телефона, на СМС не отвечает. Помогите мне, что я могу сделать в этом случае? Спасибо.

Здравствуйте!

Просто так вернуть нельзя, это технически сложный товар (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"). А если при покупке на ценнике, на коробке и в технических характеристиках в инструкции, указан объем встроенной памяти (ПЗУ) - 8 Гб, а при входе в меню смартфона "Память" - общий объем памяти - 5 Гб? Это является обманом и основанием для возврата смартфона? Имеет ли право покупатель вернуть в магазин купленный смартфон, если ему не понравилось как он работает (короткое время держит заряд, не удовлетворяет качество снимков, не очень хорошая слышимость при разговорах по телефону) ? Или это сложное устройство, которое не подлежит возврату?

Узаконить его. С какого времени действует требование на регистрацию фаркопов? Что делать если ТС преобретино с фаркопом еще 5 лет назад?

Евгений.

Ответ на этот вопрос вы скорее всего найдете в договоре с продавцом который вы заключили при покупки данного холодильника. Является ли замена микродвигателя и вентилятора конденсатора встроенного холодильника гарантийным случаем ремонта. Продавец выставил счет за работу и запасные части.

Здравствуйте!

Иск подается на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".

Исковое заявление составляется по правилам, указанным в ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Если Вам необходима помощь в составлении искового заявления, обращайтесь в личную переписку к какому-либо конкретному юристу. Для подготовки искового заявления можете обратиться к нам. ЮА "Негодова и партнеры" Новокузнецк, пр.Металлургов, 52, т.53-92-22 В сентябре месяце оплатила деньги в размере 17 тысяч рублей за встроенный шкаф, его сделали некачественно, не могу им пользоваться, писала претензию на имя директора этой фирмы результатов нет. хочу подать в суд как составить исковое заявление.

Если мебель не указана в договоре купли-продажи а все было только на словах, то вы не сможете доказать. что в стоимость квартиры входила встроенная кухня и все остальное. У мня вопрос скажите перед покупкой квартиры в стоимость квартиры входила в строенная кухня и кухонный стол и стулья... теперь когда наступила купля продажа я посмотрела предварительно квартиру в ней не оказалось ни кухни ни кухонного стола и стульев... что делать как покупать квартиру.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение