Иск к турфирме / Иск - 197 советов адвокатов и юристов
Взыскивайте деньги в судебном порядке Здравствуйте. Пишите претензию В школу по-своему тоже права. Однако, пробуйте требовать не получается устно, требуйте письменно, но перспективы не особо перспективны Здравствуйте.
Необходимо обратиться к исполнителю с заявлением о возврате денег. Турфирма отказывает Вам неправомерно, поскольку потребителем является не только лицо, непосредственно приобретающее услугу, но и лицо, которое в дальнейшем ею воспользовалось.
В данном случае, школа, конечно, потребителем сама по себе не является, но Вы, как конечный пользователь услуги (билеты приобретались для Вас) являетесь и вправе требовать возврат денег.
Если Вам отказали уже, то теперь обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости с иском в суд.
С уважением. Как вернуть деньги за экскурсию, если ребенок заболел, а до поездки ещё два дня? Руководство школы отказывается, мотивируя тем что билеты уже куплены
В школу по-своему тоже права. Однако, пробуйте требовать не получается устно, требуйте письменно, но перспективы не особо перспективны
Спросить
Здравствуйте.
Необходимо обратиться к исполнителю с заявлением о возврате денег. Турфирма отказывает Вам неправомерно, поскольку потребителем является не только лицо, непосредственно приобретающее услугу, но и лицо, которое в дальнейшем ею воспользовалось.
В данном случае, школа, конечно, потребителем сама по себе не является, но Вы, как конечный пользователь услуги (билеты приобретались для Вас) являетесь и вправе требовать возврат денег.
Если Вам отказали уже, то теперь обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости с иском в суд.
С уважением.
СпроситьОбщаться вы должны с теми, с кем заключили договор и если условия договора нарушаются, пишите претензию, ссылаясь на закон о защите прав потребителей. С кем заключали договор, то тем и пишите претензию, а потом иск в суд. Претензия должна быть к тому с кем договор. Если согласны на меньшую сумму значит понимают свою ответственность. Стоит это принять во внимание. Потому, что ответственность несет туроператор. В пандемию нас раньше ровно на сутки вернули из турпоездка из Тайланда. По возрату денег турфирма говорит делов не знает обращайтесь к туроператору. Написали претензию попросив так же предоставить расчёты по стоимости. Ответа нет, предложили очень маленькую сумму забрать. Почему мы должны напрямую общаться с туроператором? Деньги в турфирму отдавали.
Общаться вы должны с теми, с кем заключили договор и если условия договора нарушаются, пишите претензию, ссылаясь на закон о защите прав потребителей.
Спросить
Претензия должна быть к тому с кем договор. Если согласны на меньшую сумму значит понимают свою ответственность. Стоит это принять во внимание.
Спросить
На данном этапе вы не можете заменить ответчика. Если решение будет отменено, то вам следует подать новый иск к надлежащему ответчику. Турфирма не возвращала деньги за то,что тур отменился из-за коронавируса. Подали иск на турфирму. Мировой судья удовлетворил иск. Далее было судебное заседание в апелляционной инстанции. Ответчик привлек третье лицо-по договору это был туроператор. Перечитав внимательно договор, поняла, что подала иск на агента, а не на туроператора. Что можно сделать в данной ситуации? Можно ли сделать замену ненадлежащего ответчика?
На данном этапе вы не можете заменить ответчика. Если решение будет отменено, то вам следует подать новый иск к надлежащему ответчику.
СпроситьВ данном случае изначально так как вас не уведомили что отмена стоит денег вы имеете право по закону о защите прав потребителей это предъявить в иске о возврате данных сумм, если кроме этого вас все устраивает вы съездите отдохнуть а про приезду можно подать иск о возмещении расходов, перед отъездом направьте претензию на адрес тур фирмы в части данных 12 тысяч. У меня был куплен тур на Кипр в 2020 году, из-за коронавируса он не состоялся. Тур куплен через турагентство Алмаз у турфирмы ТУИ. Сказали, что можно перекинуть эти деньги на другой тур до 31.12.2021 г. Вчера я дала согласие на бронирование гостиницы в Абхазии турагентству Алмаз, вечером передумали ехать в эту гостиницу и по моей просьбе в тот же день турагентство отменило бронь. Сегодня, ТУИ сказали турагентству, что за отмену брони они уменьшают сумму возврата денег на 12 тыс рублей. Законно ли это и что нам теперь делать?
В данном случае изначально так как вас не уведомили что отмена стоит денег вы имеете право по закону о защите прав потребителей это предъявить в иске о возврате данных сумм, если кроме этого вас все устраивает вы съездите отдохнуть а про приезду можно подать иск о возмещении расходов, перед отъездом направьте претензию на адрес тур фирмы в части данных 12 тысяч.
СпроситьИзменение правил не влияет на ваши договорные обязательства и их должно исполнить в любом случае. Так что, смело действуйте или обращайтесь за помощью к юристу. Вы хотите чтобы текст претензии выложили? Такие услуги, как претензия и иск наверное бесплатно вам не окажут. Я покупала тур и из за карантина, мы подписали новый договор что мои средства будут на дипозите и я могу их использовать по любому маршруту... Сейчас они говорят что у них изменились правила и я могу свой дипозит использовать только на ранее бронируемый тур... Я хочу составить до судебную притензию, расторгнуть договор и вернуть свои денежные средства... т. к. у меня есть подозрение что они мне их не вернут в конце 2021 станут признаты банкротством...
Вы хотите чтобы текст претензии выложили? Такие услуги, как претензия и иск наверное бесплатно вам не окажут.
СпроситьДобрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию с требованием возврата, если откажут, то уже в суд в порядке ст.131 ГПК РФ. Здравствуйте.
Если уже обращались к исполнителю с письменной претензией, то теперь подавайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. 110 тыс. была предоплата по туру. Сначала деньги повисли на депозите, их не возвращали. Потом предлагали заменить на другой тур, но почти месяц не могли никуда отправить... Потом мы написали заявление на возврат денежных средств. Нам ответили, что вернут в течении 30 раб дней. Прошло уже больше 30 раб дней и турфирма опять морочит голову... мол должны были отправить... уточним у бухгалтерии... и тишина... куда дальше идти... писать? Что делать?
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию с требованием возврата, если откажут, то уже в суд в порядке ст.131 ГПК РФ.
СпроситьЗдравствуйте.
Если уже обращались к исполнителю с письменной претензией, то теперь подавайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд.
СпроситьПросудитесь и получите исполнительный лист, предъявите его приставам и получите деньги.
Если это не сделать сейчас, то потом турфирма может объявить себя банкротом, и тогда денег вы вообще не дождетесь.
Подавайте претензию уже сегодня. Сейчас турфирмы почти банкроты, туристов много, поэтому надо подавать в суд. Чем быстрее, тем больше шансов что-то получить. Обращайтесь в суд с иском о расторжении договора и возврате денежных средств. Купили тур в феврале 2020 на сентябрь 2020. Турфирма до сих пор не вернула деньги, предлагая вариант сохранения денег до 2021. Я писала заявление на возврат, но деньги не вернут, отказ. Какие мои действия?
Просудитесь и получите исполнительный лист, предъявите его приставам и получите деньги.
Если это не сделать сейчас, то потом турфирма может объявить себя банкротом, и тогда денег вы вообще не дождетесь.
Подавайте претензию уже сегодня.
Спросить
Сейчас турфирмы почти банкроты, туристов много, поэтому надо подавать в суд. Чем быстрее, тем больше шансов что-то получить.
СпроситьЕсли сумма иска менее 100 000 рублей, подавайте в мировой суд по месту своей регистрации, если больше 100 000 рублей-в районный/городской суд по месту своей регистрации. В районный или мировой суд (в зависимости от цены иска), можно по месту своего жительства. Подавайте в районный суд по месту нахождения ответчика.
- см. ст. 131-132 ГПК РФ. Елена, Добрый день! На основании ст. 17 Закона "О защите прав потребителя", Вы можете подать исковое заявление в суд по месту своего жительства. Если сумма иска не превышает 100 тыс. руб., тогда в мировой суд. Единственное, не включайте в иск стоимость услуг адвоката, потому что, если итоговая сумма превысит 100 тыс. мировой суд перенаправит дело в районный. А в районном дела рассматриваются намного дольше. Расходы на юридические услуги лучше заявить дополнительным иском в уже идущем процессе у мирового судьи. От оплаты госпошлины Вы освобождены.
Удачи! В какой суд подавать исковое заявление на турфирму (возврат денежных средств за тур). Спасибо.
Если сумма иска менее 100 000 рублей, подавайте в мировой суд по месту своей регистрации, если больше 100 000 рублей-в районный/городской суд по месту своей регистрации.
СпроситьВ районный или мировой суд (в зависимости от цены иска), можно по месту своего жительства.
Спросить
Подавайте в районный суд по месту нахождения ответчика.
- см. ст. 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Елена, Добрый день! На основании ст. 17 Закона "О защите прав потребителя", Вы можете подать исковое заявление в суд по месту своего жительства. Если сумма иска не превышает 100 тыс. руб., тогда в мировой суд. Единственное, не включайте в иск стоимость услуг адвоката, потому что, если итоговая сумма превысит 100 тыс. мировой суд перенаправит дело в районный. А в районном дела рассматриваются намного дольше. Расходы на юридические услуги лучше заявить дополнительным иском в уже идущем процессе у мирового судьи. От оплаты госпошлины Вы освобождены.
Удачи!
СпроситьСветлана, надо готовить исковое заявление и обращаться в суд. Здравствуйте!
Подайте претензию, при отказе обращайтесь в суд.
Советую поторопиться, поскольку возможно будет принято положение в интересах турфирм о невозврате денежных средств.
Пока закон на Вашей стороне, именно такие иски уже поданы в суд. Никак не можем с мая месяца вернуть денежные средства за путевки. Куплены были еще 19 декабря 2019 г в Тунис. Путевки с 20 июня.
Здравствуйте!
Подайте претензию, при отказе обращайтесь в суд.
Советую поторопиться, поскольку возможно будет принято положение в интересах турфирм о невозврате денежных средств.
Пока закон на Вашей стороне, именно такие иски уже поданы в суд.
СпроситьПишите официальную претензию. Если откажут в возврате денег - подавать иск в суд, хотя можно жалобу и в прокуратуру и роспотребнадзор. Рассчитать неустойку вам сможет любой юрист на выбор в личном порядке. Нужно написать письменную аргументированную претензию, в случае отказа нужно обратиться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
С уважением! В связи с пандемией не смог поехать в Турцию, турфирма деньги возвращать отказывается, оплатил тур только наполовину как правильно неустойку высчитать?
Нужно написать письменную аргументированную претензию, в случае отказа нужно обратиться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
С уважением!
СпроситьПодайте иск в физ лицу о взыскании неосновательного обогащения. Здравствуйте, Олеся!
Вы можете подать новый иск к физическому лицу о взыскании неосновательного обогащения. Но перед этим я бы порекомендовал Вам обратиться в полицию чтобы установить все данные этого физического лица. Имеете. Если его самого не привлекли ещё как жулика, то можно взыскать. В 2018 году купили путевку в Индию в турфирме, перед самым вылетом сообщили, что мы никуда не летим, а офис фирмы опечатали, на звонки не отвечают, на связь не выходят. Мы подали на фирму в суд, выиграли дело, получили исполнительный лист, но денег на счетах нет и руководителей непонятно где искать. У меня есть номер карты директора, на который я переводила деньги, могу ли я как-то теперь взыскать эти деньги с физ лиц, имея постановление суда.
Здравствуйте, Олеся!
Вы можете подать новый иск к физическому лицу о взыскании неосновательного обогащения. Но перед этим я бы порекомендовал Вам обратиться в полицию чтобы установить все данные этого физического лица.
Спросить
Здравствуйте, необходимо изучить заключённые с вами договоры туристических услуг, далее необходимо писать претензию в турфирму, после иск в суд. Здравствуйте, Надежда!
А договоры по турам имеются на руках? Надежда, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании невозвращенной Вам суммы (как штрафов), считаю у дела при правильном его ведении перспектива имеется. Мы забронировали тур во Вьетнам, но у молодого человека-военного издали распоряжение о запрете выезда в страны Азии. Пришлось аннулировать тур со штрафом 30% от стоимости тура. Далее мы забронировали кубу, но приказ на службе решили изменить и запретили выезды полностью во все страны за границу. Аннуляцию тура также привела к штрафу 30%. Как мы можем вернуть суммы штрафа в данном случае? Страховки от невыезда были куплены в обоих случаях, но страховая утверждает, что это не страховой случай.
Здравствуйте, необходимо изучить заключённые с вами договоры туристических услуг, далее необходимо писать претензию в турфирму, после иск в суд.
Спросить
Надежда, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании невозвращенной Вам суммы (как штрафов), считаю у дела при правильном его ведении перспектива имеется.
СпроситьВы должны приложить к иску документы, подтверждающие те обстоятельства, на которые будете ссылаться в исковом заявлении. Ну так лингвистическая экспертиза нужна или нет? Вообще-то это я спрашиваю. Одна турфирма присвоила себе имя моего литературно-художественного персонажа, утверждая, что это фольклор, и потому, дескать, никому не принадлежит. А взяли из моих многочисленных публикаций. Но мой персонаж нее имеет отношения к фольклору, хотяи стилизован под фольклор. Готовлю иск в суд по нарушению моих авторских прав. Нужно ли заключение эксперта для суда на уникальное имя моего персонажа?
Вы должны приложить к иску документы, подтверждающие те обстоятельства, на которые будете ссылаться в исковом заявлении.
Спросить
Валерий, мы же не знаем на что Вы ссылаетесь в иске, чем обосновываете, чем собираетесь доказывать обстоятельствА, на которые ссылаетесь. Поэтому я и пишу, что Вам лучше знать нужна Вам экспертиза или нет. Специалист, составляющий иск, таких вопросов не задает.
СпроситьЗдравствуйте, да, закон О защите прав потребителей в этом случае применим, поэтому можете подать иск по своей регистрации или по месту нахождения ответчика. Если ООО (турфирма) не возвращает деньги по растоженному договору, в какой суд обращаться и будет ли это обращение о защите прав потребителя?
Здравствуйте!
Вы вправе заявить ходатайство о рассмотрении Вашего иска в порядке ст. 167 ГПК РФ без Вашего участия, настаивая на своих требованиях. Летала на отдых. Турфирма не предупредила о переносе вылета. Пришлось самой билет покупать. Общество защиты потребителей в моем родном городе подало иск, чтобы мне возместили ущерб за деньги на билет. Меня вызывают в суд. Я не хочу заниматься всеми этими судебными делами. Но общество иск забирать не хочет. Суд продолжит разбирательство или учтет мое мнение и прекратит это дело?
Пишите на сайт претензию, не ответят, обращайтесь в суд. Проблема!
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ
Министерство экономического развития Российской Федерации
Пишите жалобу на их сайте по поводу туроператора.
С уважением. Обращайтесь с письменной претензией письменно заказным письмом, затем с иском в суд. Купили тур в феврале в Турцию. Оплату произвели полностью. Вылет в ближайшую субботу. Сейчас турфирма не отвечает на звонки. Офис закрыт. В сетях увидела, что мы не одни такие. Подскажите, пожалуйста, какие нам сейчас предпринять действия?
Проблема!
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ
Министерство экономического развития Российской Федерации
Пишите жалобу на их сайте по поводу туроператора.
С уважением.
СпроситьОбращайтесь с письменной претензией письменно заказным письмом, затем с иском в суд.
СпроситьГалина Александровна, требовать расторжения договора и возврата денежных средств.
Если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей. Оплатила 100%тур фирме, но она не перевела деньги туроператоров и сейчас находится в трудном материальном положении. Говорит что на данный момент она не может забронировать тур. Что делать, ум на раскоряку?
Ни.
Галина Александровна, требовать расторжения договора и возврата денежных средств.
Если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить.. Ищите фирму и подавайте иск в суд по защите прав потребителей... Купила тур и турфирма не выходит на связь. Нас кинули. Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте! Для жалобы на клевету нужно знать конкретных лиц, кто оставил информацию о Вас. Если это возможно доказать, пишите заявление в полицию. Вам необходимо письменно обратиться к администрации того интернет-ресурса, на котором размещены такие отзывы, с требованием об их удалении. В противном случае за вами остаётся право обратиться в суд с иском о защите деловой репутации.
Клеветы в данном случае нет, поскольку клевета м.б. только в отношении человека, а не юр. лица. У меня своя турфирма. В интернете появились от нескольких людей отзывы, что якобы я мошенница и обманываю людей. Это неправда. Ранее я работала в турфирме рядовым менеджером, эта турфирма действительно не отправила людей на отдых. Но моя компания новая, все клиенты довольны. А пишут именно отзывы про мою компанию. Как я могу защититься. Могу ли я пожаловаться на клевету?
Здравствуйте! Для жалобы на клевету нужно знать конкретных лиц, кто оставил информацию о Вас. Если это возможно доказать, пишите заявление в полицию.
Спросить
Вам необходимо письменно обратиться к администрации того интернет-ресурса, на котором размещены такие отзывы, с требованием об их удалении. В противном случае за вами остаётся право обратиться в суд с иском о защите деловой репутации.
Клеветы в данном случае нет, поскольку клевета м.б. только в отношении человека, а не юр. лица.
СпроситьМировой судья составляет мотимированную часть решения суда по заявлению стороны, ровно как и районный, если дело было рассмотрено в упрощенном порядке. В остальных случаях, суд составляет мотивированное решение в течение 5 дней. Исполнение решение суда по общему правилу по вступлению решения суда в законную силу. Любая сторона имеет право на обжалование. По окончании судебного заседание по вопросу защиты прав потребителей (истец против ответчика турфирмы), суд провозглашает решение,,,
Истцу надо просить копию решения суда сразу или через несколько дней путем подачи заявки или как то иначе? Если решение в пользу истца, то ответчик как быстро исполнит решение суда или будет обжаловать? Спасибо ирина.
Мировой судья составляет мотимированную часть решения суда по заявлению стороны, ровно как и районный, если дело было рассмотрено в упрощенном порядке. В остальных случаях, суд составляет мотивированное решение в течение 5 дней. Исполнение решение суда по общему правилу по вступлению решения суда в законную силу. Любая сторона имеет право на обжалование.
СпроситьЗдравствуйте! Уточните как турфирма обосновала эту сумму. Здравствуйте, для начала напишите претензию на возврат денежных средств, после иск в суд, советую вам очно обратиться к юристу или адвокату. Надо смотреть условия договора. Вероятно фирма не права. Купили тур онлайн, за 2,5 месяца до поездки, на следующий день отказались, но с нас взяли за это 18,700 рублей.
Здравствуйте, для начала напишите претензию на возврат денежных средств, после иск в суд, советую вам очно обратиться к юристу или адвокату.
Спросить
Нет туристическая компания здесь вообще непричем, турагенту вы должны просто вознаграждение за услуги если вы его им заплатили турагент в лице турфирмы никакого иска предъявить не может это глупо, что касается другого если вы туром не воспользовались то турфирма впринципе нарушает ст 782 ГК. У нас такая ситуация: туристка забронировала тур в Тайланд в конце июня через Натали-Турс в рассрочку. Турфирма оплатила данному туроператору счет в размере 100%стоимости тура, туристка жепо договоренности внесла турфирме 30%. Через некоторое время туроператор обанкротился, соответственно, тур забронированный на ноябрь 2018 г. не состоялся. Турагенство предъявляет иск туристке о внесении оставшейся части оплаты по договору с турфирмой. Права ли туристическая компания?
Нет туристическая компания здесь вообще непричем, турагенту вы должны просто вознаграждение за услуги если вы его им заплатили турагент в лице турфирмы никакого иска предъявить не может это глупо, что касается другого если вы туром не воспользовались то турфирма впринципе нарушает ст 782 ГК.
СпроситьЗдравствуйте, вам необходимо направить претензию турфирме где покупали путёвку, после обратиться с иском в суд, по поводу возврата денежных средств пока сложно что то сказать, необходимо провести досудебную процедуру. Мы с мужем в ноябре 2018 года преобрели путевку заграницу (вылет 4 декабря). Но дело в том, что загран паспорта были еще не готовы (турфирма, ссылаясь на легкую транскрипцию, оформила без проблем). Вчера стало известно, что мужу загран паспорт не оформят (не прошел проверку). Можно ли как-то вернуть хотя бы часть средств, потраченных на путевку? Так же мы преобретали страховку от невылета, но как сказал тур оператор, это не является страховым случаем. Еще важная деталь в том, что в договоре прописан пункт "условия аннуляции тура", где говорится, что если мы сообщаем об отмене поездки за 7 или меньше дней, 100 % денежных средств остается у тур оператора.
Здравствуйте, вам необходимо направить претензию турфирме где покупали путёвку, после обратиться с иском в суд, по поводу возврата денежных средств пока сложно что то сказать, необходимо провести досудебную процедуру.
СпроситьВ связи с понесенными расходами на оплату услуг адвоката. Мои права как потребителя были нарушены, написал иск в суд, сторона ответчик (турфирма) наняла адвоката, суд я проиграл, в связи с чем могут ли с меня взыскать судебные расходы сторона ответчика?
Здравствуйте, вам должны были предоставить те условия для проживания которые указаны в вашем ваучере, в противном случае есть нарушения туристической фирмы, необходимо писать досудебную претензию, после иск в суд, так же необходимо изучить все документы которые у вас есть. Мы с супругом воспользовались услугами турфирмы «Европа» и приобрели двухнедельный тур в Испанию. В гостинице нам вместо полупансиона, указанного в договоре, был предоставлен полный пансион. По окончании срока проживания в гостинице нам предъявили счет за оказанные дополнительные услуги. Мы вынуждены были его оплатить. Приехав домой, мы обратились в турфирму с требованием компенсировать дополнительные расходы, понесенные нами во время путешествия. Турфирма отказалась удовлетворить нашу претензию. Имели ли мы право требовать оплаты расходов? Должны ли мы были оплачивать дополнительные услуги?
Здравствуйте, вам должны были предоставить те условия для проживания которые указаны в вашем ваучере, в противном случае есть нарушения туристической фирмы, необходимо писать досудебную претензию, после иск в суд, так же необходимо изучить все документы которые у вас есть.
Спросить
