Как вернуть деньги за билет на концерт - 125 советов адвокатов и юристов
Да, можете вернуть деньги. Купили билеты на концерт в конце 2019 года на апрель 2020 г., затем его перенесли на апрель 2021 года, сейчас нам говорят, что опять переносится на апрель 2022 г., при этом пишут, что билеты возврату не подлежат, ссылаясь на Постановление Правительства РФ № 830 от 06.06.2020. Можем ли мы получить возврат денег?
Здравствуйте, Анфиса!
Вы можете сослаться на ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" Я хочу вернуть деньги за входной билет на концерт, по личным причинам. Что писать в графе,, Причина возврата’’ — ?
Здравствуйте, Анфиса!
Вы можете сослаться на ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей"
СпроситьПодавайте заявление о возврате денег. В случае неисполнение требования обращайтесь в суд. Вижу много подобных вопросов. Итак, совсем недавно, в феврале 2021 года когда практически сняты режимы пов готовности приобрели билеты на концерт Полины Гагариной в Рязани, купив билеты на поезд и оплатив гостиницу. Сейчас - 19.02.2021 концерт с конца февраля перенесли на конец мая-отпускнрй период. Билеты вернуть отказываются, ссылаясь на Постановление 442 и 830. Лично я считаю такие действия мошенническими: закон о защите прав потребителя и ГК явно выше статусом этих постановлений. Тем более в них самих звучит фраза: продавец вправе предложить ваучер на мероприятия но нет фраз о невозврате билетов. Поясните пожалуйста наши действия если хотим вернуть билеты.
Подавайте заявление о возврате денег. В случае неисполнение требования обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте Виталий.
Билеты нужно сдать. Напишите претензию, укажите реквизиты, куда перечислят деньги. Если откажут, обратитесь в Роспотребнадзор. Около 2 недель назад мной бали календарь 2 билета на концерт Машины Времени в Санкт-Петербурге. Концер перенесл на более поздний срок.
Меня это неустраивает т.к я покидаю Питер на длительный срок.
Как мне вернуть деньги за покупку тех же билетов?
Здравствуйте Виталий.
Билеты нужно сдать. Напишите претензию, укажите реквизиты, куда перечислят деньги. Если откажут, обратитесь в Роспотребнадзор.
СпроситьДА, конечно - пишите претензию о возврате денег. Приобрела билеты на концерт на 14 февраля. Потом случайно увидела, что мероприятий в этот день на площадке не планируется. Написала на площадку, потом подрядчику. Несколько дней никто не отвечал.
Позже оформила возврат билета, на что мне пришло письмо о том, что мероприятие перенесено на май. Можно ли потребовать возврат денег, если никто не уведомил меня заранее о переносе? На сайте мероприятия стоит та же дата - 14 февраля.
Напишите претензию на возврат денежных средств в рамках ЗОПП. Если денежки не вернут, обращайтесь в суд. Госпошлиной такие иски не облагаются. У меня такой вопрос, купила билет на концерт в прошлом году. В апреле месяце не состоялся концерт. Был отменён. Деньги до сих пор не возвращают. Как поступить?
Напишите претензию на возврат денежных средств в рамках ЗОПП. Если денежки не вернут, обращайтесь в суд. Госпошлиной такие иски не облагаются.
СпроситьЗдравствуйте, Вы вправе вернуть деньги и это постановление не лишает Вас такого права. Пишите претензию с требованием вернуть деньги организатору и агенту. По Вашему заявлению Вам обязаны вернуть полную стоимость билета. Данное ПП РФ никаких ограничений не устанавливает, а лишь устанавливает порядок возврата и обмена билетов. Как вернуть деньги за купленные билеты если перенесли концерт на дату которая меня не устраивает. Мы вообще в 2021 году уезжаем из Санкт-Петербурга. Сылаются на Постановление Правительства РФ №442 от 03.04.2020 (в ред. Постановлений Правительства РФ №830 от 06.06.2020; 1203 от 10.08.2020).
Что за издевательство от провительства. Что делать?
Здравствуйте, Вы вправе вернуть деньги и это постановление не лишает Вас такого права. Пишите претензию с требованием вернуть деньги организатору и агенту.
СпроситьПо Вашему заявлению Вам обязаны вернуть полную стоимость билета. Данное ПП РФ никаких ограничений не устанавливает, а лишь устанавливает порядок возврата и обмена билетов.
СпроситьПодавайте письменное заявление о возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Здравствуйте.
Обращайтесь письменно к продавцу билетов, просите вернуть деньги.
Имеет значение, когда именно приобрели билеты. Нам с мужем сыном были куплены билеты 2 билета (за 20 тыс. руб.) в эл.виде через Kassir.ru, до коронавируса (на день рождения) на концерт Eric Clapton, который д.б. состоятся в Crocus Cite (Москва) 29.06.2020. Однако из-за пандемии, концерт перенесен на 2021 год. Как вернуть деньги потраченные на билеты, т.к. посетить концерт нет возможности (живем в Казани)
Подавайте письменное заявление о возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь письменно к продавцу билетов, просите вернуть деньги.
Имеет значение, когда именно приобрели билеты.
СпроситьЗдравствуйте, если дату концерта перенесли Вы вправе не производить дополнительных оплат и перерасчетов, либо вернуть деньги за билет. Помогите пожалуйста. Купила билет на концерта, на 12.12.2020, но концерт перенесли на июнь 2021, может ли теперь билет быть недействительным и деньги мне за него не вернут. То есть, билет надо будет покупать новый, при этом за старый деньги мне не вернут. И я останусь без денег, и без билеты.
Здравствуйте, если дату концерта перенесли Вы вправе не производить дополнительных оплат и перерасчетов, либо вернуть деньги за билет.
СпроситьОбращайтесь к организатору с претензией о возврате денежных средств, в случае отказа удовлетворения обращайтесь в суд с данным требованием. Я приехала в командировку и чисто случайно узнала о концерте Ярослава Сумищеского, 23.11.2020 должен был состояться концерт, и в связи с короновирусом его перенесли, вопрос как вернуть деньги за билет, и в чем моя вина что по от 06.06.2020 № 830, не могут вернут, концерт перенесли на май 2021 года, я не приеду больше сюда. Я то причем?
Обращайтесь к организатору с претензией о возврате денежных средств, в случае отказа удовлетворения обращайтесь в суд с данным требованием.
СпроситьЗдравствуйте Ольга! Да, вы можете вернуть денежные средства за билеты. Здесь нарушение ФЗ О Защита прав потребителей. Необходимо направить грамотную претензию в адрес Исполнителя услуг. Обязательно отправляйте заказным ценным письмом и сохраните чек, опись и вернувшееся уведомление на случай суда. Есть срок для возврата денег после моего обращения? Постановление правительства 830 от июня не отменяет данного закона? Были приобретены билеты на концерт, который должен был состояться в ноябре 2020 года. Концерт был перенесён на ноябрь 2021 года. Деньги за билеты не возвращают, ссылаясь на постановление правительства 830 от июня 20 года. Пишут, что деньги возвращают только за отменённые мероприятия. Подскажите, насколько это правомерно и могу ли я все-таки вернуть деньги за билеты?
Здравствуйте Ольга! Да, вы можете вернуть денежные средства за билеты. Здесь нарушение ФЗ О Защита прав потребителей. Необходимо направить грамотную претензию в адрес Исполнителя услуг. Обязательно отправляйте заказным ценным письмом и сохраните чек, опись и вернувшееся уведомление на случай суда.
Спросить
Вы пробовали обращаться в то место, где приобретались билеты? Деньги за них возвращают без проблем. Нужно только написать заявление на возврат, к которому приложить оригиналы билетов. Узнайте, кто принимает претензии по возврату билетов и возвращайте. С уважением, https://yuristfinans.ru Приобрели билеты на концерт май 2020, понятно его постоянно переносят. Мы переехали на постоянно место жительства в другой край, как можно вернуть деньги?
Вы пробовали обращаться в то место, где приобретались билеты? Деньги за них возвращают без проблем. Нужно только написать заявление на возврат, к которому приложить оригиналы билетов. Узнайте, кто принимает претензии по возврату билетов и возвращайте. С уважением, https://yuristfinans.ru
СпроситьСтранная группа, что передает, что не вернут деньги за билеты) Написать претензию, на тех кому заплатили, если не вернут деньги, подать в суд. Возместить билеты Вам обязаны, по закону о защите прав потребителей. Вопрос о возврате денег за билеты на концертКонцерт перенесён с марта на ноябрь 2020 года. Были куплены в прошлом году оригинальные билеты.Организатор игнорирует сообщения на почту.Муз. Группа передаёт со слов организатора, что возврат не возможен, согласно какому-то постановлению правительства (не указывают). Скажите, кто прав, куда можно отправить жалобу с учётом игнорирования вопросов организатором? Я хочу вернуть деньги. Более того, согласно постановлению 1491 - я могу вернуть деньги, т.к. открыт больничный
Странная группа, что передает, что не вернут деньги за билеты) Написать претензию, на тех кому заплатили, если не вернут деньги, подать в суд. Возместить билеты Вам обязаны, по закону о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте, Юлия!
В рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" Вам нужно обратиться к организатору концерта с письменной претензией с требованием о возврате денежных средств. Я могу отправить претензию электронным письмом? Так всё всё-таки кому?) Организатору или посреднику? Деньги я платила посреднику. Я покупала электронные билеты на концерт через ticketscloud. Мероприятие перенесли, я написала заявление о возврате. Но ticketscloud говорят, что они просто посредники и решение о возврате принимает только организатор. Организатор в свою очередь игнорирует.. Как быть?
Здравствуйте, Юлия!
В рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" Вам нужно обратиться к организатору концерта с письменной претензией с требованием о возврате денежных средств.
Спросить
Отправьте и электронным и по почте России заказным письмом, с простым уведомлением.
СпроситьНет, направляйте претензию в письменной форме в адрес исполнителя услуги - посредника. Без помощи юриста сами Вы наломаете дров.
СпроситьЗдравствуйте, Юлия!
Можете. Однако, для избежания в суде спора о получении претензии исполнителем лучше всего отправить почтой России.
СпроситьТак всё всё-таки кому?) Организатору или посреднику? Деньги я платила посреднику.
СпроситьПретензия д. б. подготовлена в письменной форме в 2-х экземплярах, один из которых остается у Вас. Направлять претензию следует ценным письмом с описью вложения. Рекомендую поручить данную работу избранному Вами на сайте юристу.
СпроситьЧтобы вернуть деньги за билет, надо обратиться в кассу организации, где он приобретался, и оформить официальное заявление (в 2-х экземплярах), в котором поставить организаторов концерта в известность о своем намерении сдать билет и получить назад уплаченные за него деньги. Если же они, в свою очередь, захотят удержать с потребителя сумму своих расходов, то должны ее обосновать соответствующими официальными документами. Как правило, возврат стоимости услуг по бронированию и доставке билетов не производится.
Срок возврата денежной суммы составляет до 10 дней.
В случае отмены концерта возврат билетов осуществляется в размере полной стоимости билета. Если при продаже билета взимался сервисный сбор, сумма сервисного сбора возвращается покупателю при наличии подтверждающего документа (квитанции).
Если потребителю отказано в возврате денег (письменный ответ на претензию), то он может обратиться с иском в суд по месту своего жительства или по месту приобретения билетов. При этом потребитель освобождаетесь от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
В исковом заявлении потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за билеты суммы, уплату процентов за пользование чужими денежными средствами (по ст. 395 ГК РФ), понесенные убытки (если таковые имелись, к примеру, возмещение стоимости проезда, если потребитель приехал из другого города на этот концерт и т.д.), компенсацию морального вреда (по ст. 15 Закона РФ О защите прав потребителей).
СпроситьВ октябре введены новые правила возврата билетов на культурные мероприятия. Пропустив концерт, выставку или спектакль по причине собственной болезни или болезни (смерти) близкого человека, за билет можно вернуть полную стоимость. Не позднее даты проведения мероприятия клиент должен подать заявление организаторам, приложив билет или электронный чек, копию паспорта и подтверждающий документ в течение 14 дней со дня проведения мероприятия.
По иным причинам отказаться от билета можно не менее чем за три дня до даты мероприятия. Постановление от 18 сентября 2020 года №1491 Такая ситуация. Были куплены билеты на концерт на 6 ноября 2020 года в Москве, но концерт перенесли на ноябрь 2021 года. Организатор отказывается возвращать деньги билеты ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830. Могу ли я по закону о защите прав потребителей вернуть деньги? И как лучше поступить, написать письменную претензию или на e-mail, а потом подавать в суд или сразу в суд?
В октябре введены новые правила возврата билетов на культурные мероприятия. Пропустив концерт, выставку или спектакль по причине собственной болезни или болезни (смерти) близкого человека, за билет можно вернуть полную стоимость. Не позднее даты проведения мероприятия клиент должен подать заявление организаторам, приложив билет или электронный чек, копию паспорта и подтверждающий документ в течение 14 дней со дня проведения мероприятия.
По иным причинам отказаться от билета можно не менее чем за три дня до даты мероприятия. Постановление от 18 сентября 2020 года №1491
СпроситьЗдравствуйте! Это незаконно. Здравствуйте.
Нет, незаконно. Должны были вернуть полную сумму. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Мне вернули деньги за билеты на не состоящийся концерт, но удержали деньги за какой то сбор. Имеют ли право так делать?
Здравствуйте.
Нет, незаконно. Должны были вернуть полную сумму. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
СпроситьНаписать претензию, указать, что не имеете возможности посетить мероприятие в (перенесенное) ,назначенное время в связи с командировкой, личной поездкой и т.д. Ситуация такова, с супругой приобрели билеты на концерт во Владивостоке, из-за пандемии короновируса концерт уже переносят в третий раз, даже якобы есть постановение о переносе, но дело в том что деньги не возвращают за данное мероприятие ссылаясь на,то что концерт состоится позже. Как вернуть деньги законным путем за билеты?
Добрый день. Рекомендую ознакомиться с теми постановлениями на которые ссылается касса. Ру, правительством РФ был издан ряд документов которые действительно позволяют не возвращать денежные средства, однако, следует внимательно с ними ознакомиться, возможно они неприменимы к вашей ситуации. Если неприменимы, то пишите письменную претензию, а после подавайте в суд иск. Спасибо за ответ. Изучила нормативно-правовые акты https://rzn.kassy.ru/text/covid-19/ не увидела информации, исходя из которой билеты на перенесенные концерты нельзя вернуть. Хотя и в кассах театра, и в кассах покупки билетов, и по телефону ссылаются на постановления. Три раза его прочитала... 7 апреля были куплены билеты на концерт, из-за пандемии концерт перенесли на 28 сентября. Хочу вернуть часть билетов. В кассе. Ру отказываются возвращать деньги, ссылаются на постановления правительства какие-то.
Добрый день. Рекомендую ознакомиться с теми постановлениями на которые ссылается касса. Ру, правительством РФ был издан ряд документов которые действительно позволяют не возвращать денежные средства, однако, следует внимательно с ними ознакомиться, возможно они неприменимы к вашей ситуации. Если неприменимы, то пишите письменную претензию, а после подавайте в суд иск.
СпроситьСпасибо за ответ. Изучила нормативно-правовые акты https://rzn.kassy.ru/text/covid-19/ не увидела информации, исходя из которой билеты на перенесенные концерты нельзя вернуть. Хотя и в кассах театра, и в кассах покупки билетов, и по телефону ссылаются на постановления. Три раза его прочитала...
СпроситьДобрый день!
В связи с переносами концертов билеты зачастую действительны на более позднюю дату.
Если Вам необходимо вернуть деньги, то есть два пути: либо возвращать деньги от организатора (на чей счет платили), либо продать билет другому лицу. Меня просто не устраивают данные даты да и желание уже пропало, поэтому хотелось бы вернуть билеты и узнать с помощью каких путей это можно сделать. Так как в кассе получаешь отказ, начинают вещать какую то лапшу. В нынешних реалиях и всяких разных постановлений от правительства Возможно ли вернуть деньги за билеты на концерт?
Добрый день!
В связи с переносами концертов билеты зачастую действительны на более позднюю дату.
Если Вам необходимо вернуть деньги, то есть два пути: либо возвращать деньги от организатора (на чей счет платили), либо продать билет другому лицу.
Спросить
Меня просто не устраивают данные даты да и желание уже пропало, поэтому хотелось бы вернуть билеты и узнать с помощью каких путей это можно сделать. Так как в кассе получаешь отказ, начинают вещать какую то лапшу.
СпроситьОни, по всей видимости, не хотят терять клиентуру и деньги.
Необходимо посмотреть сам билет и чек, кому/куда/как уплачены средства, кто организатор концерта. К нему и предъявлять требования.
СпроситьНеобходимо посмотреть эти документы и направить претензионное письмо. Если билеты приобретали на Кассире, значит и деньги должен вернуть кассир, и все претензии необходимо направлять именно им, а не организаторам мероприятия. Здравствуйте! Исковое заявление составляют по правилам ст.ст. 131, 132 ГПК РФ. Иск предъявляется к организации, продавшей билеты.
Для оставления иска обратитесь в личку к любому адвокату сайта или на его электронную почту.
Услуга платная. Как составить иск в суд, на возврат денег за билет на концерт который не отменен и не перенесен, организатор отказывается возвращать деньги из-за короно вируса до концерта больше 2 месяцев.
Необходимо посмотреть эти документы и направить претензионное письмо. Если билеты приобретали на Кассире, значит и деньги должен вернуть кассир, и все претензии необходимо направлять именно им, а не организаторам мероприятия.
Спросить
Здравствуйте! Исковое заявление составляют по правилам ст.ст. 131, 132 ГПК РФ. Иск предъявляется к организации, продавшей билеты.
Для оставления иска обратитесь в личку к любому адвокату сайта или на его электронную почту.
Услуга платная.
СпроситьЗдравствуйте. Вы вправе обратиться в суд с дополнительными требованиями о взыскании в Вашу пользу помимо денежных средств иных компенсаций, штрафа и неустойки. В суд - с соответствующим иском обращайтесь. Приобрела 2 билета онлайн на концерт, из за пандемии концерт неоднократно переносили, я 5.06 написала ина сайт, где приобретала билеты, заявление с простьой вернуть деньги, они мне отказывают. Что мне делать и куда обратиться?
Здравствуйте. Вы вправе обратиться в суд с дополнительными требованиями о взыскании в Вашу пользу помимо денежных средств иных компенсаций, штрафа и неустойки.
Спросить
Пишите претензию, в случае отказа пишите заявление в суд. В январе купил билеты на концерт через kassir.ru. В апреле написал заявление на возврат билетов. Пытаюсь вернуть деньги за концерт, который должен был быть в мае 2020 г, но из-за эпидемии его перенесли на июнь 2021, а я в июне никак не могу. Ответили "возврат не предусмотрен" и Ссылаются на Постановление РФ №830 от 06.06.2020.
Здравствуйте
Направьте в адрес организатора претензию с требованием возвратить вам денежные средства за отмененное мероприятие
По истечении 10 дней обращайтесь в суд за решение вопроса по существу другого способа защиты у вас нет
При этом государственную пошлину оплачивать не надо в суд обращайтесь по месту своего жительства как потребитель (ст.29 ГПКПФ) Здравствуйте, Татьяна! Составляйте письменную претензию о возврате уплаченных за мероприятие денежных средст и вручайте либо нарочным, либо направляйте почтой с описью вложения на адрес организатора. В претензии укажите ваши реквизиты для возврата денежных средств. Если в течение 10 дней после вручения претензии (ст. 31 Закона о защите прав потребителей) деньги не вернут подавайте иск в суд (просите взыскать стоимость билетов, моральный вред и штраф). Организатор не хочет возвращать деньги за концерт, который перенесли ссылаясь на Постановлением №442 от 03 апреля 2020 года Правительства Российской Федерации.
Здравствуйте
Направьте в адрес организатора претензию с требованием возвратить вам денежные средства за отмененное мероприятие
По истечении 10 дней обращайтесь в суд за решение вопроса по существу другого способа защиты у вас нет
При этом государственную пошлину оплачивать не надо в суд обращайтесь по месту своего жительства как потребитель (ст.29 ГПКПФ)
Спросить
Здравствуйте, Татьяна! Составляйте письменную претензию о возврате уплаченных за мероприятие денежных средст и вручайте либо нарочным, либо направляйте почтой с описью вложения на адрес организатора. В претензии укажите ваши реквизиты для возврата денежных средств. Если в течение 10 дней после вручения претензии (ст. 31 Закона о защите прав потребителей) деньги не вернут подавайте иск в суд (просите взыскать стоимость билетов, моральный вред и штраф).
СпроситьЗдравствуйте.
Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы в полном размере. В случае отказа вернуть Вам деньги, Вы вправе обратиться в суд.
В случае если Вам потребуется юридическая помощь по данному вопросу Вы можете обратиться к любому юристу с сайта в личные сообщения. Приобретала билеты на сайте Ponominalu.ru, концерт перенесли в связи с пандемией, в билете четко указано, что за возвратом нужно обращаться в службу Ponominalu, но там мне отвечают, что организатор принял решение самостоятельно возвращать деньги и мне нужно писать ему на почту с этим запросом. Организатор, естесственно, не отвечает, игнорирует письма, гасится на протяжении 1,5 мес. Это, конечно, всё очень удобно и для Ponominalu и для организатора, но только не мне. Как лучше поступить в данном случае?
Здравствуйте.
Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы в полном размере. В случае отказа вернуть Вам деньги, Вы вправе обратиться в суд.
В случае если Вам потребуется юридическая помощь по данному вопросу Вы можете обратиться к любому юристу с сайта в личные сообщения.
СпроситьДля начала нужно подать заявление тому, у котого Вы билет купили. Если откажет или не выплатит, то тогда в суд. У меня такой вопрос, в марте месяце должен был быть концерт рукки вверх, на который я купила билет за 3 тыщи рублей, но в связи с карантином коныерт стали переносить, и сейчас его опять будут переносить, но я не смогу на него попасть, тк буду жить в другом регионе., поэтому я хочу вернуть деньги. И вот вопрос, а вернуть ли их мне?, или возврат теперь только через суд?
Для начала нужно подать заявление тому, у котого Вы билет купили. Если откажет или не выплатит, то тогда в суд.
Спросить
