Как написать досудебную претензию / Защита прав потребителей - 1858 советов адвокатов и юристов
Если у вас сохранился чек, квитанция и иные документы обратиться с мирным урегулированием вопроса напрямую либо написать досудебную претензию продавцу с описанием всех фактов, по факту ответа продавца написать заявление в суд. У меня телефон уже два года и на нем поевился полосы и искажения на гарантии не стоит печать что делать.
Если у вас сохранился чек, квитанция и иные документы обратиться с мирным урегулированием вопроса напрямую либо написать досудебную претензию продавцу с описанием всех фактов, по факту ответа продавца написать заявление в суд.
Спросить
Оплата задолженности за мусор привела к неприятному сюрпризу из-за банкротства подруги - что делать?
Добрый день!
Родителю несовершеннолетнего нужно подать досудебную претензию оператору ТКО, с требованием возврата денежных средств. С получателя денег родители несовершеннолетнего могут взыскать долг на основании ст 1102 ГК РФ если претензию не удовлетворят. Вам правильно ответили. Надо написать претензию в компанию ТКО и указать, что платеж был ошибочный.
.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Такая ситуацыя, год назат я приобрела дом. У старых хозяев была задолженость за вывоз мусора. Я месяц назад нечайно оплатила их долг. Оплата происходила с карты несовершенного сына моей подруги. Её я известила об оплате, на что получила ответ, я признана банкрот ни чего ни кому отдавать не буду. Типо её адвокат сказал)) пусть этот несовершенно летний сын подруги звонит в компанию куда ушла платёшка и разберается. Ка быть в такой ситуацыи? Плотёж был месяц тому назат, я мать одиночка.
Добрый день!
Родителю несовершеннолетнего нужно подать досудебную претензию оператору ТКО, с требованием возврата денежных средств.
Спросить
С получателя денег родители несовершеннолетнего могут взыскать долг на основании ст 1102 ГК РФ если претензию не удовлетворят.
Спросить
Вам правильно ответили. Надо написать претензию в компанию ТКО и указать, что платеж был ошибочный.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьДобрый день!
Вам нужно обратиться с досудебной претензией к продавцу, с требованием замены устройства на аналогичное, по причине заводского брака. Обатитесь спртензией согласно ЗОзпп. Здравствуйте!
Вы можете написать претензию в адрес продавца, укажите свои требования.
В течении 15 (пятнадцати) дней со дня покупки вы можете требовать обмен, возврат уплаченной суммы при наличии поломки в телефоне.
Основания и порядок отказа от товара в течении указанного срока, после истечения данного срока предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».
Продавец имеет право провести соответствующую экспертизу, проверку на выяснение причин неисправности. Вы имеете право оспорить результаты при не согласии.
Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства. Купили телефон 3 дня назад, звонок не работает. Обменять могу?
Добрый день!
Вам нужно обратиться с досудебной претензией к продавцу, с требованием замены устройства на аналогичное, по причине заводского брака.
Спросить
Здравствуйте!
Вы можете написать претензию в адрес продавца, укажите свои требования.
В течении 15 (пятнадцати) дней со дня покупки вы можете требовать обмен, возврат уплаченной суммы при наличии поломки в телефоне.
Основания и порядок отказа от товара в течении указанного срока, после истечения данного срока предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».
Продавец имеет право провести соответствующую экспертизу, проверку на выяснение причин неисправности. Вы имеете право оспорить результаты при не согласии.
Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.
СпроситьДобрый день!
Обращайтесь в банк с досудебной претензией. Здравствуйте. Так вам надо было в банке написать заявление, чтобы ваши денежные средства перевели на новый счёт. Пишите заявление руководителю. Деньги не должны задерживать. Заблокировал карту. На старый счет пришли денежные средства. Сегодня закал новую карту. Приехал в банк чтобы снять деньги, а счет поменялся. Как получить деньги со старого счета?
Здравствуйте. Так вам надо было в банке написать заявление, чтобы ваши денежные средства перевели на новый счёт.
Спросить
Дмитрий, закажите строительную экспертизу, которая и будет доказательством необходимости ремонта. На основании экспертизы и досудебной претензии в адрес соседей
возможно последующее обращение в суд. Добрый день
Переговорить с соседями, если вопрос не решается, то обратиться в Жилищную инспекцию и Прокуратуру.
Согласно ст. 210 ГК РФ бремя содержания своего имущества лежит на собственнике, в том числе и поддержании в надлежащем состоянии, в безопасности технического состояния, пригодности для эксплуатации. Напишите претензию в суд. Имею в общей долевой собственности 2/3 домовладения,1/3 у соседей за которой они не следят! Убедить в необходимости ремонта не удается! Что делать?
Дмитрий, закажите строительную экспертизу, которая и будет доказательством необходимости ремонта. На основании экспертизы и досудебной претензии в адрес соседей
возможно последующее обращение в суд.
Спросить
Добрый день
Переговорить с соседями, если вопрос не решается, то обратиться в Жилищную инспекцию и Прокуратуру.
Согласно ст. 210 ГК РФ бремя содержания своего имущества лежит на собственнике, в том числе и поддержании в надлежащем состоянии, в безопасности технического состояния, пригодности для эксплуатации.
Спросить
Здравствуйте, нужно написать претензию в рамках досудебного урегулирования спора по Закону о защите прав потребителей. На Wildberries была проплачено покупка детской машинки за 700 руб. Товар не был получен, а магазин ответил, что товар был выдан покупателю в другом городе. Как можно возместить стоимость неполученного заказа?
Здравствуйте, нужно написать претензию в рамках досудебного урегулирования спора по Закону о защите прав потребителей.
СпроситьВзыщут задолженность принудительно. Анатолий, [b]зная Совкомбанк, вначале подадут заявление на вынесение судебного приказа о взыскании долга.
Но Вы сможете сам приказ отменить.[/b]
Я бы рекомендовал написать им очень подробную и мотивированную претензию о расторжении договора на услугу кредитный доктор.
Закон четко говорит:
Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Уважаемый, Анатолий! Обычно, в таких ситуациях, кредиторы направляю в адрес заёмщика - досудебную претензию, а после чего уже обращаются в суд в порядке приказного или общего искового производства. Здравствуйте, Банк вправе обратиться в суд с заявлением о взыскании задолженности. Что будет если я не буду производить выплаты по кредитному доктору совкомбанка.
Анатолий, зная Совкомбанк, вначале подадут заявление на вынесение судебного приказа о взыскании долга.
Но Вы сможете сам приказ отменить.
Я бы рекомендовал написать им очень подробную и мотивированную претензию о расторжении договора на услугу кредитный доктор.
Закон четко говорит:
Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Уважаемый, Анатолий! Обычно, в таких ситуациях, кредиторы направляю в адрес заёмщика - досудебную претензию, а после чего уже обращаются в суд в порядке приказного или общего искового производства.
Спросить
Здравствуйте, Банк вправе обратиться в суд с заявлением о взыскании задолженности.
СпроситьВряд ли инспекция будет заниматься. Попробуйте на прием попасть в инспекцию. Скорее в судебном порядке придеться решать. Да, можете. Доказательства-выплаты заработной платы, свидетельскик показания, любые документы, подтверждающие факт допуска к работе. Здравствуйте!
Что нужно сделать:
1. Подать претензию работодателю в рамках досудебного урегулирования спора,
2. Можно написать в трудовую инспекцию
3. Если откажут по претензии подать исковое заявление в суд об установлении факта трудовых отношений и взыскании заработной платы
Из доказательств, что вы там действительно работали, все что есть, бейджики, журнал учета, переписка, свидетельские показания и т д. Я работала не официально, при увольнении отработав 2 недели, мне не выплатили расчёт, могу ли я написать жалобу в трудовую инспекцию и какие нужны доказательства, что я там действительно работала?
Вряд ли инспекция будет заниматься. Попробуйте на прием попасть в инспекцию. Скорее в судебном порядке придеться решать.
Спросить
Да, можете. Доказательства-выплаты заработной платы, свидетельскик показания, любые документы, подтверждающие факт допуска к работе.
СпроситьЗдравствуйте!
Что нужно сделать:
1. Подать претензию работодателю в рамках досудебного урегулирования спора,
2. Можно написать в трудовую инспекцию
3. Если откажут по претензии подать исковое заявление в суд об установлении факта трудовых отношений и взыскании заработной платы
Из доказательств, что вы там действительно работали, все что есть, бейджики, журнал учета, переписка, свидетельские показания и т д.
СпроситьЗдравствуйте!
Отправляйте досудебную претензию в магазин. Необходимо предъявлять письменную претензию на основе норм ГК на взыскание денег и неустойки, документы сохранили? Здравствуйте!
Вы можете написать заявление, претензию, с просьбой вернуть денежные средства. Можете обратиться в суд. Оформил заказ через интернет магазин с которого раньше заказывал. Заказ был в апреле 2021 года. А сейчас февраль 2022 и не хотят возвращать деньги. Что делать?
Необходимо предъявлять письменную претензию на основе норм ГК на взыскание денег и неустойки, документы сохранили?
СпроситьЗдравствуйте!
Вы можете написать заявление, претензию, с просьбой вернуть денежные средства. Можете обратиться в суд.
СпроситьДобрый день!
Вам нужно отправить досудебную претензию продавцу, а далее обращаться в суд, в порядке ст.131 ГПК РФ. Здравствуйте!
Вы можете написать претензию, обратиться в суд; полицию. Здравствуйте.
Сначала необходимо направить письменную претензию о несоответствии товара заказанному. При отсутствии результата - уже с иском в суд.
С уважением. Мы заказали в интернет магазине кроссовки. Но получили не то что заказывали. На почте оплатили покупку. На наши звонки и обращения ни магазин, ни менеджеры не реагируют. Хотим вернуть покупку и деньги.
Как быть? В суд?
Добрый день!
Вам нужно отправить досудебную претензию продавцу, а далее обращаться в суд, в порядке ст.131 ГПК РФ.
Спросить
Здравствуйте.
Сначала необходимо направить письменную претензию о несоответствии товара заказанному. При отсутствии результата - уже с иском в суд.
С уважением.
СпроситьПрежде всего написать им досудебную претензию, собрать документы на уничтоженную технику, в случае отказа провести экспертизу причины повреждения техники. Прежде всего выяснить, кто проводит капремонт и кто отвечает за технику безопасности. Это можно узнать в управляющей компании. А затем претензию с суммой материального ущерба. Произошла такая ситуация. В моем многоквартирном доме проходит капитальный ремонт крыши, из-за халатности рабочих при работе со сварочным аппаратом в доме у людей начали гореть люстры, лампочки, выходить из строя бытовая техника. Сам лично пострадал, сломался ПК, погорел зарядник и телефон. На момен написания ничего пока не делали, управляющая компания дала ответ что я должен к ним обратиться завтра. Каков должен быть мой порядок действий для успешного возмещения с их стороны в случае их отказа?
Прежде всего выяснить, кто проводит капремонт и кто отвечает за технику безопасности. Это можно узнать в управляющей компании. А затем претензию с суммой материального ущерба.
СпроситьДобрый день!
Вам нужно отправить досудебную претензию поставщику услуг, поскольку фактически услуги не были Вам оказаны. Так и пищите, что по факту услуга не предоставлялась. Здравствуйте! Региональному мусорному оператору Вы обязаны платить, лично с ним заключать договор не обязательно.
В случае Вашего несогласия с оказываемыми услугами по вывозу мусора, Вы должны были зафиксировать данный факт либо вызвать представителей оператора и составить данный акт вместе.
В настоящий момент времени можете написать досудебную претензию, так как услуги не оказывались с ноября по февраль. У меня такой вопрос, я живу в селе, у нас раньше не осуществлялся вывоз мусора, сейчас вывозят, с нами договор не заключали, и урны поставили в ноябре 2021 года, а плата пришла с февраля 2021 года, так как на центральных улицах были урны, на нашей улице не было, как написать заявление об отказе платить за не существующих баков.
Добрый день!
Вам нужно отправить досудебную претензию поставщику услуг, поскольку фактически услуги не были Вам оказаны.
Спросить
Здравствуйте! Региональному мусорному оператору Вы обязаны платить, лично с ним заключать договор не обязательно.
В случае Вашего несогласия с оказываемыми услугами по вывозу мусора, Вы должны были зафиксировать данный факт либо вызвать представителей оператора и составить данный акт вместе.
В настоящий момент времени можете написать досудебную претензию, так как услуги не оказывались с ноября по февраль.
СпроситьЗдравствуйте. Вы имеете право написать досудебную претензию, отправить ее по почте России с описью вложения ценным письмом. Если не вернут деньги то нужно обращаться в суд и доказывать что вашей вины здесь нет. Купил дверь на авто. Продавец отправил её транспортной компанией энергия с ее же упаковкой. Дверь пришла в обрешетке и в картоне. Открыть обрешётку на месте не получалось небыло при себе инструментов сотрудники энергии отказались в помощи. Осмотрев внимательно упаковку повреждений визуально обнаружено небыло. Погрузил в авто и увез домой. Открыл упаковку дома и обнаружил на ней царапины вматину и залом угла. На следующей день приехал в энергию, в составлении акта отказали потому что не у них открывал упаковку. Притензию им написал приняли. Но мне сказали что их юристы документы не примут. Куда можно обратиться в данной ситуации? И имеет ли значение где я распаковывал груз если возможности небыло на месте это сделать? А также есть свидетели при ком я все вскрывал.
Здравствуйте. Вы имеете право написать досудебную претензию, отправить ее по почте России с описью вложения ценным письмом. Если не вернут деньги то нужно обращаться в суд и доказывать что вашей вины здесь нет.
СпроситьПри просрочке любого периода кредитор вправе обратиться в суд. Наивный вы человек. Если не заплатите ни одного платежа, могут еще и в полицию заявление написать о мошенничестве. Здравствуйте! От условий договора не зависит желание кредитора подать в суд. Его право защищает закон и по ГК РФ кредитор имеет право обратиться в суд. Но сначала вам должна быть направлена досудебная претензия с требованием об уплате долга. МФО может в любой удобный момент обратиться в суд для защиты своих прав. У меня образовалась просроченная задолженность в микрофинансовой организации. На сегодняшний день просрочка - 8 дней. Сотрудники компании заявили, что если просроченная задолженность составляет 10 дней они подают в суд, правда ли это? В договоре это не написано.
Наивный вы человек. Если не заплатите ни одного платежа, могут еще и в полицию заявление написать о мошенничестве.
Спросить
Здравствуйте! От условий договора не зависит желание кредитора подать в суд. Его право защищает закон и по ГК РФ кредитор имеет право обратиться в суд. Но сначала вам должна быть направлена досудебная претензия с требованием об уплате долга.
Спросить
Претензию застройщику - сначала в досудебном порядке. Да, можно написать претензию застройщику, если в установленный срок не получите компенсацию, то подавать в судебном порядке. А на что ссылаться в претензии? На какие нормы права? В Договоре участия в долевом строительстве указана общая площадь 72 кв. м., в акте передачи объекта указано 69 кв. м.
Вопрос: можно ли получить разницу в денежном выражении от недополученных метров? Как действовать, куда и что писать?
Жалуйтесь в Роскомнадзор. Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию оператору, с требованием предоставления детализации. Обязан если это предусмотрено Вашим с ним договором, который трактуется по правилам ст 431 ГК РФ. Здравствуйте!
Вы имеете право получить детализацию, напишите жалобу в роскомнадзор, что Вам отказывают в предоставлении детализации звонков. Елена, здравствуйте.
Пишите сначала оператору претензию, а далее жалоба в Роскомнадзор.
С уважением. Почему оператор сотовой связи отказывается предоставить детализацию звонков. Я перешла на другого оператора с сохранением номера. Отказ за предыдущий период.
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию оператору, с требованием предоставления детализации.
СпроситьОбязан если это предусмотрено Вашим с ним договором, который трактуется по правилам ст 431 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте!
Вы имеете право получить детализацию, напишите жалобу в роскомнадзор, что Вам отказывают в предоставлении детализации звонков.
Спросить
Елена, здравствуйте.
Пишите сначала оператору претензию, а далее жалоба в Роскомнадзор.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте. Пишите досудебную претензию и отправляйте исполнителю. Если откажет, то обращайтесь в суд. Здравствуйте напишите претензию. Сколько будет стоить ваша работа? Была у косметолога. Увеличили губы, сказала, 2 года будут держаться, рассосались в течение месяца. Носогубки делала, результат тоже самое, только ботокс продержался пол года. Все эти процедуры делала по 2 раза. И ещё липоредукцию сделали. Сказала, результат будет по нарастанию. Чем дальше тем лучше. Сказала, уйдут брыли, натянется овал лица. Она оставила кривой подбородок. Я в общей сложности заплатила 45.000 рублей. Есть фотографии и переписки в ватсапе. Она не собирается возвращать деньги.
Можно письменно направить досудебную претензию. Можно при этом вы обязаны написать расписку в получении и о том, что претензий нет. В в вашем случае лучше проконсультироваться с врачом. Шрамы на лице могут быть отнесены к неизгладимому обезображиванию. Вполне возможно есть перспектива уголовного дела. В этом случае компенсация может быть гораздо выше. Конечно, можете. Но лучше это делать с участием юриста. Хотим взыскать компенсацию с виновника, который спровоцировал дтп. на лице у мамы остался шрам 3 см. вред здоровью легкий. Можно ли до подачи иска в суд о моральной компенсации запросить у виновника добровольно оплатить компенсацию? Или это будет вымогательство?
Можно при этом вы обязаны написать расписку в получении и о том, что претензий нет. В в вашем случае лучше проконсультироваться с врачом. Шрамы на лице могут быть отнесены к неизгладимому обезображиванию. Вполне возможно есть перспектива уголовного дела. В этом случае компенсация может быть гораздо выше.
Спросить
Добрый день!
Вам нужно отправлять досудебную претензию, а уже далее обращайтесь в суд, в порядке ст.131 ГПК РФ и взыскивайте денежные средства. Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Здравствуйте!
1.Вам необходимо написать обстоятельную и юридически обоснованную претензию с соответствующими требованиями к КПК
2. Если деньги не перечислят, то иск в суд (статьи 3,131,132 ГПК РФ)
Подготовить претензию на платной основе могу я или другой выбранный вами юрист. В случае необходимости в подготовке документов пишите юристу в чат. Здравствуйте. Ситуация очень распространённая. Вам необходимо обращаться в суд и как можно раньше. Кпк не возвращает вклад, срок действия договора истёк 01.02.22 г.
Добрый день!
Вам нужно отправлять досудебную претензию, а уже далее обращайтесь в суд, в порядке ст.131 ГПК РФ и взыскивайте денежные средства.
Спросить
Здравствуйте!
1.Вам необходимо написать обстоятельную и юридически обоснованную претензию с соответствующими требованиями к КПК
2. Если деньги не перечислят, то иск в суд (статьи 3,131,132 ГПК РФ)
Подготовить претензию на платной основе могу я или другой выбранный вами юрист. В случае необходимости в подготовке документов пишите юристу в чат.
Спросить
Здравствуйте. Ситуация очень распространённая. Вам необходимо обращаться в суд и как можно раньше.
СпроситьЗдравствуйте. Сначала напишите досудебную претензию. Дайте срок для выполнения требований. А потом обращайтесь в суд с исковым заявлением. Для начала нужно направить письменную претензию. Добрый день! Все верно, необходимо грамотно составить претензию и если откажутся добровольно исполнять, тогда обращаться с иском в суд. Вы совершенно верно полагаете. Вопрос лишь в том, что будет являться предметом претензии (а затем и спора) - это только Ваш выбор. Либо понуждение к исполнению обязательства, либо отказ от исполнения договора, либо расторжение договора, взыскание неосновательного обогащения и неустойки. Такие дела. Заключен договор с ООО и физ лицом на замену холодного фасадного остекления на теплое. Договор полностью оплачен работы по договору выполнены частично, сроки все вышли. Полагаю, что необходимо писать досудебную претензию, а может быть уже обращаться в суд.
Вы совершенно верно полагаете. Вопрос лишь в том, что будет являться предметом претензии (а затем и спора) - это только Ваш выбор. Либо понуждение к исполнению обязательства, либо отказ от исполнения договора, либо расторжение договора, взыскание неосновательного обогащения и неустойки. Такие дела.
СпроситьПисьменным заявлением можно вернуть деньги. Напишите письменную претензию с требованием вернуть деньги. В случае отказа - обращайтесь в суд. Добрый день.
Направляйте письменное требование о возврате платежа на основании ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение), с приложение подтверждающих платеж документов, и своих реквизитов. Если реакции не последует, то только в судебном порядке. Добрый день!
Отправляйте досудебную претензию оператору платежной системы. Деньги можно вернуть письменным заявлением оператору платежной системы. Оплачивали триколор деньги ушли на тв Балаково как вернуть деньги на триколор?
Напишите письменную претензию с требованием вернуть деньги. В случае отказа - обращайтесь в суд.
Спросить
Добрый день.
Направляйте письменное требование о возврате платежа на основании ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение), с приложение подтверждающих платеж документов, и своих реквизитов. Если реакции не последует, то только в судебном порядке.
СпроситьДобрый день! Вы можете возражать в суде, что не был проведен досудебный порядок. Добрый день
Да,вы праве составить и направить до судебного заседания, в в суде приобщить это возражение. Соблюдение претензионного порядка не всегда является обязательным. Напишите возражения на иск и подайте их в суде. Здравствуйте Света!
Вам сейчас необходимо писать Возражение на исковое заявление, и описывать все обстоятельства, подавать исцу и в суд данное Возражение. Претензия о досудебном порядке от 29.12.21 (отправлена по почте 11.01.22, получена 05.02.22) заявление в суд от 30.12.2021 отравлена по почте 28.01.22 получено 07.02.22) , законно ли это? Можно ли написать возражение на претензии? Суд 01.03.22, можно ли перенести?
Добрый день
Да,вы праве составить и направить до судебного заседания, в в суде приобщить это возражение.
Спросить
Соблюдение претензионного порядка не всегда является обязательным. Напишите возражения на иск и подайте их в суде.
Спросить
Здравствуйте Света!
Вам сейчас необходимо писать Возражение на исковое заявление, и описывать все обстоятельства, подавать исцу и в суд данное Возражение.
СпроситьДобрый день! Конечно, могут и даже обязаны возбудить уголовное дело, если действия заявителя содержат признаки преступления, ст. 140 УПК РФ. Почему нет? Гражданское производство не мешает провести проверку в порядке ст. 144 УПК РФ и при наличии оснований, возбудить уголовное дело. Да, могут возбудить уголовное дело, если в действиях гражданин совершил преступление, ответственность по которому предусмотрена Уголовным кодексом. Дело в том, что после того как заявитель получил досудебную претензию, написал заявление в полицию. Нигде не найду ответ на вопрос: могут ли возбудить уголовное дело по факту, по заявлению, если на заявителя ранее был подан гражданский иск по вопросу поданного заявления?
Добрый день! Конечно, могут и даже обязаны возбудить уголовное дело, если действия заявителя содержат признаки преступления, ст. 140 УПК РФ.
Спросить
Почему нет? Гражданское производство не мешает провести проверку в порядке ст. 144 УПК РФ и при наличии оснований, возбудить уголовное дело.
Спросить
Да, могут возбудить уголовное дело, если в действиях гражданин совершил преступление, ответственность по которому предусмотрена Уголовным кодексом.
СпроситьНеобходимо написать досудебную претензию с требованием возврата денежных средств за некачественный товар. Как правильно оформить письмо. Купила диван, сборщик этой же фирмы приехал и собрал. Через полтора месяца диван развалился по болтикам. Как я могу правильно оформить письмо с требованием о возврате денежных средств.
Претензия пишется со ссылками на положения Закона РФ О защите прав потребителей. Обратитесь к любому юристу. Вопрос простой.
СпроситьЗдравствуйте. Пишите претензию продавцу если не ответят то иск в суд. Здравствуйте!
Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" , Вам следует написать письменную претензию продавцу и направить ее офицеально с требованием возврата денежных средств.
Далее если Вам не вернут деньги, обращаться в суд. Велик шанс того, что вас просто обманули, т.е. совершили мошенничество (ст. 159 УК РФ). Потому что добросовестный продавец без вопросов предоставил бы квитанцию об отправке.
Ну и само собой нужно писать досудебную претензию.
Нужно посмотреть документы. Я купила стол в интернет магазине, оплатила, владелец И, П, физ лицо, срок обговорили 7-10 дней, уже прошло 20 дней но стола так и нет, на вопрос вернуть деньги сказали что отправили, после того как я спросила квитанцию и данные об отправке, молчат, что мне сделать что бы вернуть деньги.
Здравствуйте!
Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" , Вам следует написать письменную претензию продавцу и направить ее офицеально с требованием возврата денежных средств.
Далее если Вам не вернут деньги, обращаться в суд.
СпроситьВелик шанс того, что вас просто обманули, т.е. совершили мошенничество (ст. 159 УК РФ). Потому что добросовестный продавец без вопросов предоставил бы квитанцию об отправке.
Ну и само собой нужно писать досудебную претензию.
Нужно посмотреть документы.
Спросить
