Перерасчет за воду / Защита прав потребителей - 3416 советов адвокатов и юристов
Даже исправный счетчик подлежит поверке. О сроках поверки должен а первую очередь знать абонент. Срок годности счетчика и периодичность поверки указаны в паспорте. Полагаю, что добиться перерасчета не получится. Пока не проверите счётчик, будете платить по нормативу. В августе прошлого года закончился срок поверки счётчика на холодную воду. В квартире никто не живёт уже много лет. Сейчас прислали квитанцию с начислением по нормативу. Там довольно крупная сумма. Я живу в другом городе. Квитанции приходят на электронную почту. Предупреждения по электронной почте о том, что срок вышел, не было. Можно ли сделать перерасчёт через суд, если счётчик окажется исправным при поверке?
Даже исправный счетчик подлежит поверке. О сроках поверки должен а первую очередь знать абонент. Срок годности счетчика и периодичность поверки указаны в паспорте. Полагаю, что добиться перерасчета не получится.
Спросить
Ну так это ваши проблемы. Что ж вы у продавца не спросили паспорта счётчиков?
Срок поверки счётчика указан везде, где вы оплачиваете услуги. И на госуслугах, и на на твой дом, и на жилищных сайтах. Так что это тоже не причина обжаловать начисление.
Спросить
Должны Должно быть все правильно Коэффициент применяется, если имеется техническая возможность установки приборов учёта, но они не установлены. Если Вы оплатили за предыдущий год согласно произведённым УК начислениям, то если Вам после через год произвели доначисление Вы можете не уплачивать эти доначисления. Перерасчет должны сделать после установки и ввода счетчика. Оплачивали воду по нормативу несколько лет. установили счетчики произвели поверку. УК прислала квитанцию с доначислениями с применением коэффициента 1,5 за предущий год с даты установки счетчиков. Должна ли была УК вычесть из суммы с применением коэффициента 1,5 уже оплаченные суммы за этот период по нормативу
Коэффициент применяется, если имеется техническая возможность установки приборов учёта, но они не установлены.
Спросить
Если Вы оплатили за предыдущий год согласно произведённым УК начислениям, то если Вам после через год произвели доначисление Вы можете не уплачивать эти доначисления.
СпроситьЗдравствуйте уважаемая Наталия Михайловна!
В данном конкретном вашем случае это незаконно.
Вам обязаны сделать перерасчет.
Вы вправе обратиться с жалобой в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия превышение должностных полномочий и самоуправство.
Рад был Вам помочь Если при поверке исправность счётчика подтверждена, и счётчик не менялся, тогда оплату за период после окончания срока поверки обязаны пересчитать по показаниям.
В случае уклонения от проведения пересчёта вы вправе обратиться с иском в суд. В нежилой квартире, без ремонта (новостройка, есть только вывод воды у стояка) просрочили поверку счетчика холодной воды, водоканал выставил долг за воду, которой никто не пользовался, поверку сделали долг не пересчитывают. Как нам быть?
Здравствуйте уважаемая Наталия Михайловна!
В данном конкретном вашем случае это незаконно.
Вам обязаны сделать перерасчет.
Вы вправе обратиться с жалобой в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия превышение должностных полномочий и самоуправство.
Рад был Вам помочь
Спросить
Если при поверке исправность счётчика подтверждена, и счётчик не менялся, тогда оплату за период после окончания срока поверки обязаны пересчитать по показаниям.
В случае уклонения от проведения пересчёта вы вправе обратиться с иском в суд.
СпроситьЧерез суд вправе решать вопросы. Начисляют вам по нормативу, т.к. приборы просрочены. Пишите об отключении горячего водоснабжения, холодное нельзя отключать, отключение газа, электроэнергии и платить меньше будете. Корректно пишите свои вопросы, никто вас не грабит (это уголовно наказуемое деяние), а это вы сами своей пассивностью создаёте себе долги.
Вариантов несколько, коротко: сделайте поверку (замените) счётчики или добейтесь перерасчёта в связи с тем, что водой в вашей квартире никто не пользуется В квартире никто не живет не прописан. Квартира опечатана. Краны по воде в квартире - перед счётчиками (просрочены) закрыты. Я живу в другом регионе и посылаю справки о проживании и заявления на перерасчёт по постановлению №354. ТСЖ начисляют за воду 1700 руб. ежемесячно уже третий год. Сумма грабежа уже более 40000 руб. Вопрос: по какому праву меня грабят? Что делать?
Корректно пишите свои вопросы, никто вас не грабит (это уголовно наказуемое деяние), а это вы сами своей пассивностью создаёте себе долги.
Вариантов несколько, коротко: сделайте поверку (замените) счётчики или добейтесь перерасчёта в связи с тем, что водой в вашей квартире никто не пользуется
СпроситьЕсть доказательства того, что вы фактически стояком не пользовались? Если да - требуйте перерасчета от с помощью соответствующего заявления УК. Как сделать перерасчёт,за водоотведения холодной воды. Был засорен стояк, не устраняли в течение года по причине отказа соседа в доступе в квартиру.
Есть доказательства того, что вы фактически стояком не пользовались? Если да - требуйте перерасчета от с помощью соответствующего заявления УК.
СпроситьЗдравствуйте Сергей.
Плохо читать Ваш текст. Не все понятно. По этоу за 5 лет нельзя. Срок исковой давности три года. Какая сумма по переасчету. Не понятно когда мама перепрописалась на другое место. Обращайтесь в РЭП и там решайте. Удачи. Могут ли сделать перерасчет за горячую воду и вывоз мусора за 5 лет. С 2019-2023. Нас с мамой было прописано 2-е. У нас нет счётчиков на воду. Раньше квитанции оплачивала мама, там оказывается 1 человек был был указан. А я не смотрел их. Последние 2 года я оплачивал. Там было 2 человека уже в квитанциях. Тут решил сделать перерасчет. Мама проживает в другой квартире и выписалась. За ноябрь 2023 года пришел перерасчет за 5 лет. Правомерно ли это?
Здравствуйте Сергей.
Плохо читать Ваш текст. Не все понятно. По этоу за 5 лет нельзя. Срок исковой давности три года. Какая сумма по переасчету. Не понятно когда мама перепрописалась на другое место. Обращайтесь в РЭП и там решайте. Удачи.
СпроситьДобрый день! Я в Уралэнергосбыт писал заявление, что положено за 3 года перерасчет, а они все-равно делают перерасчет за 5 лет с января 2019. Объясняют, что организация образовалась с 01.2019 и 3 года, это только после решения суда...
СпроситьВообще то неправомерны. Но Вы тоже должны были были передавать показания счетчика хотя бы раз в 3 мес.
Посчитали может по среднему?
Должны сделать перерасчет после передачи показаний на сегодняшний день.
Пишите заявление в УК. Платили в УК за воду по счетчику, с июня в данной кв никто не жил, приехав сейчас обнаружили квитанции от водоканала с задолженностью в четыре тысячи, якобы с июля нужно было платить им. Нас никто об этом не уведомлял, показания передавали в УК, тк расхода воды не было, ставили предыдущие. Правомерны ли действия "Водоканала"?
Вообще то неправомерны. Но Вы тоже должны были были передавать показания счетчика хотя бы раз в 3 мес.
Посчитали может по среднему?
Должны сделать перерасчет после передачи показаний на сегодняшний день.
Пишите заявление в УК.
СпроситьЕсли он просто, поменял, не уведомив УК и не сделав поверку, замена незаконна. А кто пломбировал новый счетчик?
Если никто, то Вам не следует принимать такую квартиру, в таком виде, с сорванной пломбой, с самовольно установленным счетчиком без опломбировки...
Отвечать придется Вам, .
Вам могут предъявить перерасчет за потребление, со дня обнаружения до дня последней проверки (но в пределах 3 х лет). Акт не подписывайте, если нет акта УК. Он и пломбы сам снял или вызывал УК? Вам нужно подать заявку в управляющую организацию о том что вы заменили прибор учёта и просите ввести в эксплуатацию и Согласно предоставить старый прибор учёта его показаниями Обращайтесь к поставщику услуги водоснабжения, объясняйте ситуацию. Купила квартиру, сегодня должна забрать передаточный акт, но старый владелец при вывозе стиральной машины, задел счётчик на воду и самостоятельно его заменил, а старый выбросил что мне делать? Акт пока не подписали
А кто пломбировал новый счетчик?
Если никто, то Вам не следует принимать такую квартиру, в таком виде, с сорванной пломбой, с самовольно установленным счетчиком без опломбировки...
Отвечать придется Вам, .
Вам могут предъявить перерасчет за потребление, со дня обнаружения до дня последней проверки (но в пределах 3 х лет).
Спросить
Вам нужно подать заявку в управляющую организацию о том что вы заменили прибор учёта и просите ввести в эксплуатацию и Согласно предоставить старый прибор учёта его показаниями
Спросить
У вас есть показания по воде на истекший месяц. От этого и отталкивайтесь. Напишите заявление в УК, как только счетчик введут в эксплуатацию. ,разберетесь с возможными штрафами тогда подписывайте акт.
СпроситьЕсли прописан, должен платить. Собственником быть не обязательно. Если не живешь в квартире, все равно надо платить по нормативу. Либо поставить счетчики, чтобы платить меньше за воду, газ и электричество Не проживание в квартире по прописке не освобождает от обязанности оплачивать коммунальные услуги.
Но вы можете зарегистрироваться по месту пребывания в другом жильё т просить произвести перерасчёт по основному месту жительства. Сколько должен платить и за что человек, за камунальные услуги квартиры если он там прописан без права собственности и не живёт по прописке?
Если прописан, должен платить. Собственником быть не обязательно. Если не живешь в квартире, все равно надо платить по нормативу. Либо поставить счетчики, чтобы платить меньше за воду, газ и электричество
Спросить
Не проживание в квартире по прописке не освобождает от обязанности оплачивать коммунальные услуги.
Но вы можете зарегистрироваться по месту пребывания в другом жильё т просить произвести перерасчёт по основному месту жительства.
СпроситьОтказ можно обжаловать в судебном порядке, либо через жилинспекцию. Это осталось 62 куба или изначально было?
Если разница по счетчику от отплаченного до факта есть, то перерасчет не делается, а только перезачет Передала показания счетчиков воды намного больше и оплатила в 2019 г., потом подавала нулевые показания, в 2023 сделали поверку счетчиков и выставили по факту показания. УК отказалась делать перерасчёт за сверх оплаченные 62 куба горячей воды. Спасибо
Это осталось 62 куба или изначально было?
Если разница по счетчику от отплаченного до факта есть, то перерасчет не делается, а только перезачет
Спросить62 к это разница между оплаченным и фактически показаний счетчика Перезачет это значит они пересчитают и ден средства пойдут в счет будущих периодов Подскажите пожалуйста на какой пункт постановления сослаться для требования перезачета Спасибо - найдено 0 вопросов с ответами
СпроситьВ этом постановлении где-то 400 страниц
Заказывайте консультацию, вам все сделают
Спросить
Добрый день! В данном случае Вы можете сослаться на пункт 61 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.
При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.
СпроситьНет, неправомерно, пишите письменное заявление, при получении отказа в перерасчете, нужно подать жалобу в прокуратуру. Подайте жалобы в ГЖИ и Прокуратуру. Будут поведены проверки по вашим жалобам в течение 30 дней по ФЗ-59 и вам ответят и примут процессуальное решение, и если в факты указанные жалобе подтвердятся, то виновных привлекут к ответственности и примут меры. Как мне вернуть деньги, переплаченные за воду? Мама умерла 2 года 11 месяцев назад, в квартире мы были прописаны вдвоем. Все это время я платил за двоих, счетчиков на воду нет. Сегодня в водоканале переоформил лицевой счет на себя. Я спросил о перерасчете за этот период, на что мне ответили, что перерасчета не будет, т.к. мне выставлялся каждый месяц счет, и я его добровольно оплачивал. Правомерно ли это? Спасибо
Нет, неправомерно, пишите письменное заявление, при получении отказа в перерасчете, нужно подать жалобу в прокуратуру.
Спросить
Подайте жалобы в ГЖИ и Прокуратуру. Будут поведены проверки по вашим жалобам в течение 30 дней по ФЗ-59 и вам ответят и примут процессуальное решение, и если в факты указанные жалобе подтвердятся, то виновных привлекут к ответственности и примут меры.
СпроситьДа, должны. Перерасчет делается в первом квартале следующего года, начиная с 2023 за 2022 г. ПП № 92 от 03.02.2022. Обязан ли я платить за перерасход воды по внутридомовому счётчику, если я оплачиваю расход воды по индивидуальному счётчику?
Перерасчет производят за тот период, когда постороннее устройство мешало водомеру подавать правильные показания. Но определить начало дачи неверных показаний нереально. Поэтому за начало отсчета берется дата проведения предыдущей сверки показателей. Причем потребление воды считается таким образом, будто она текла из крана непрерывно целыми днями. Поэтому итоговая величина взыскания обычно очень существенная.
Удачи. Зависит от проектного расчета пропускной способности труб - они вам и посчитают На горячей воде обнаружили магнит, а на холодной почему то не было пломбы, видимо отвалилась. Какой пересчет сделать должен горводоканал и тепло сеть?
Перерасчет производят за тот период, когда постороннее устройство мешало водомеру подавать правильные показания. Но определить начало дачи неверных показаний нереально. Поэтому за начало отсчета берется дата проведения предыдущей сверки показателей. Причем потребление воды считается таким образом, будто она текла из крана непрерывно целыми днями. Поэтому итоговая величина взыскания обычно очень существенная.
Удачи.
СпроситьДа, это возможно. В целом, должны сделать перерасчет.
Умерший выписан из квартиры? Сразу после смерти? В квартире было прописано 4 человека. Один из них умер в ноябре 2021 года, т.е. 2 г.назад. Счетчик на холодную воду не ставили, техническая возможность есть, только на горячую воду стоит счетчик. Пересчитает ли Водоканал начисления за холодную воду за 2 года со дня смерти, если свидетельство о смерти принесли им только сейчас, т.е. спустя 2 года?
В целом, должны сделать перерасчет.
Умерший выписан из квартиры? Сразу после смерти?
СпроситьПоставьте счетчики и платите по счетчикам Если нет счетчиков а [b]техническая возможность установки есть[/b], то вам никто не сделает перерасчет. Перерасчёт возможен, если установлен прибор учета, иначе платите по нормативу. Не важно, что не живёте.. Это право собственности. Имею квартиру в собственности, но проживаю и зарегистрированна по другому адресу. Оплата за воду приходит как за одного человека хотя я там не зарегистрированна, могу ли я взять справку что проживаю по другому адресу для перерасчета за воду
Если нет счетчиков а техническая возможность установки есть, то вам никто не сделает перерасчет.
СпроситьПерерасчёт возможен, если установлен прибор учета, иначе платите по нормативу. Не важно, что не живёте.. Это право собственности.
СпроситьДобрый день!
Напишите письменное требование сделать перерасчет, приложите копию акта. Дождитесь письменного ответа. Если ответ Вас не устроит, обращайтесь в суд. Можно ли как то решить этот вопрос? В октябре месяце пришел счет за полив. Сходила в водоканал и составили акт осмотра. Сказали сделают перерасчет в следующем месяце. Но перерасчета нет. На вопрос почему? Ответили, типо, акт составили не в сезон, из за этого это не законно. Как так? В огороде ничего не растет абсолютно! Земля не вспахана. Соответственно, поливать нечего! Как можно поступить в данной ситуации?
Добрый день!
Напишите письменное требование сделать перерасчет, приложите копию акта. Дождитесь письменного ответа. Если ответ Вас не устроит, обращайтесь в суд.
СпроситьМожно. Направьте в УК претензию о перерасчете с приложением доказательств того, что в данной квартире Вы не проживаете. Статус квартиры не указан.
Согласно ст. 155. )Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги) ЖК РФ [b]собственники[/b] платят в обязательном порядке: за капремонт, содержание здания, мусор, отопление. ОДН вода, ОДН электроэнергия.
[b]Зарегистрированные не собственники[/b] вносят обязательные платежи: отопление, мусор.
При наличии приборов учёта потребители услуг и платят за них (вода. Канализация, газ, электроэнергия).
Вы же платите по своей квитанции и смотрите что у вас в неё внесено. Счета на оплату ку разделены, я там не проживаю, но прописана но так же имеется временная регистрация по месту жительства. По факту в той квартире проживает сестра со своей семьёй, можно как то оспорить платежи за ку,т.к. там не проживаю?
Можно. Направьте в УК претензию о перерасчете с приложением доказательств того, что в данной квартире Вы не проживаете.
СпроситьСтатус квартиры не указан.
Согласно ст. 155. )Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги) ЖК РФ собственники платят в обязательном порядке: за капремонт, содержание здания, мусор, отопление. ОДН вода, ОДН электроэнергия.
Зарегистрированные не собственники вносят обязательные платежи: отопление, мусор.
При наличии приборов учёта потребители услуг и платят за них (вода. Канализация, газ, электроэнергия).
Вы же платите по своей квитанции и смотрите что у вас в неё внесено.
СпроситьДомовые книги упразднили еще в 2018 году. Вероятно, у вас зарегистрированы все 4 человека, а проживают они или нет, уже не важно.
Да. долг надо оплатить, а то еще и пени будут набегать. А счетчики лучше установить - выгоднее. Вам нужно обратиться с заявлением о перерасчете и предоставить справку где проживали эти два квартиранта. Если есть подтверждения что они не жили по этому адресу то организация должна сделать перерасчет. У нас дома нет счётчика на воду, всегда платили по нормативам (у нас 303 рубля). По домовой книге прописано 4 человека, а платили за 2 человека, так как ещё 2 постоянно не проживали. Сейчас нам сделали перерасчёт на 4 человек (поставили по домовой книге) в сумме 12000, в квитанции ничего не указано (просто написано за расчётный период, и стоит сумма) хотим поставить счётчик, придётся ли всё равно оплачивать этот долг?
Домовые книги упразднили еще в 2018 году. Вероятно, у вас зарегистрированы все 4 человека, а проживают они или нет, уже не важно.
Да. долг надо оплатить, а то еще и пени будут набегать. А счетчики лучше установить - выгоднее.
СпроситьВам нужно обратиться с заявлением о перерасчете и предоставить справку где проживали эти два квартиранта. Если есть подтверждения что они не жили по этому адресу то организация должна сделать перерасчет.
СпроситьНеобходимо подать заявку в коммунальную организацию, которая выставляет счет за соответствующий ресурс, для проверки счетчика и снятия показаний. Соответственно, у Вас была поверка, и теперь можно требовать перерасчет ЗА ВСЁ прошлое время, когда показания счетчика не передавались. За весь период, когда счетчик исполнял свою функцию прибора учета В августе 2022 были проведены поверки счётчика горячей воды. Горводоканал у себя отметил, теплосеть - нет. Обнаружили только в октябре этого года, соответственно весь период подогрев воды начислялся по нормативу. За какой период можно получить перерасчёт?
Необходимо подать заявку в коммунальную организацию, которая выставляет счет за соответствующий ресурс, для проверки счетчика и снятия показаний. Соответственно, у Вас была поверка, и теперь можно требовать перерасчет ЗА ВСЁ прошлое время, когда показания счетчика не передавались.
СпроситьЗдравствуйте, пишите на перерасчет. В соответствии с п. 7 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, коммунальные услуги осуществляются на основе расчетов, объективно отражающих объемы и качество предоставленных услуг. Удачи Должна ли снабжающая организация сделать перерасчет по горячей воде по фактически израсходованной воде, а не по насчитанному нормативу? В мае истек поверки счетчика гор. воды,3 мес. начисляли по среднему, далее по нормативу, а т.к. зарегистрировано 4 чел, то сумма за месяц вышла 2500 руб. И в этот месяц горячая вода была только 7 дней, потом из-за работ на теплотрассе не было горячего водоснабжения, но перерасчет сделали только на 180 руб... Сейчас сделали поверку счетчика, должны ли нам сделать перерасчет исходя из показаний счетчика, 6 мес. ещё не истекло?
Здравствуйте, пишите на перерасчет. В соответствии с п. 7 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, коммунальные услуги осуществляются на основе расчетов, объективно отражающих объемы и качество предоставленных услуг. Удачи
СпроситьСкорее всего, законно. По среднему - считать можно лишь часть года, остальное - по нормативу, смотрите п. 59 этого акта.
Правила
предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
(утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354) В 2022 году за горячую воду насчитывали по среднему, а не по нормативу в связи с просроченным счетчиком на воду. (не сделали поверку). После продажи квартиры в июне 2023 года и оплате по всем платежам, в августе сделали перерасчет за 2022 год по нормативу и выставили долг. Насколько это законно?
Скорее всего, законно. По среднему - считать можно лишь часть года, остальное - по нормативу, смотрите п. 59 этого акта.
Правила
предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
(утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)
СпроситьВы - всегда могли поручить сделать это иному человеку, выдав ему доверенность. Могу ли я сделать перерасчет за воду, я целый год нахожился за границей. Я физически не мог поменять или сделать проверку счетчиков.
Для начала, разделить лицевые счета. Обращайтесь в МФЦ с заявлением о перерасчете. Также можете взыскать с собственника в судебном порядке часть платы за воду. В коммунальной квартире два собственника, один из них не проживает в своей комнате и у него в ЕПД нет графы за водоснабжение и водоотведение, что логично, т.к. сам он не пользуется водой, но собственник поселяет арендатора, расход воды увеличивается, но платежный документ собственника снова без графы за воду, а дополнительный расход воды (арендатор пользуется) включается автоматически в квитанцию второго собственника, так как по документам он там один живет. Как сделать так чтобы второй собственник оплачивал за расход воды своего арендатора? Договориться тяжело, делает вид что не понимает и ссылается на свои квитанции мол у него все оплачено.
Обращайтесь в МФЦ с заявлением о перерасчете. Также можете взыскать с собственника в судебном порядке часть платы за воду.
СпроситьНа каком основании перерасчет? По документам вторая комната пустует и арендатора не существует, как доказать что он там есть?)
СпроситьПодайте заявление в полицию о незаконном проживании арендатора, так как для его проживания требуется согласие всех собственников, в силу ст. 247 ГК.
СпроситьЕлена, пишите жалобу в жилищную инспекцию, в Прокуратуру. Также можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей Нужна жалоба в жилищную инспекцию с приложением отказов о перерасчёт за воду (Закон об обращениях граждан 59 фз). Жалобу в прокуратуру и ГЖИ подавайте. Из горячего крана бежит чуть теплая вода. УК судится с поставщиком около года. Ничего не меняется, вода горячее не стала, платим по полной. Как быть?
Елена, пишите жалобу в жилищную инспекцию, в Прокуратуру. Также можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей
Спросить
Нужна жалоба в жилищную инспекцию с приложением отказов о перерасчёт за воду (Закон об обращениях граждан 59 фз).
Спросить
Гражданин может конечно замерить, но обычно к этому привлекают ГЖИ. И если установит, что вода ниже 35, то во-первых - ваша задача устранить проблемы, во-вторых гражданин вправе требовать перерасчет платы за ГВС. Я владелец управляющей компании Жкх вопрос в том что гражданин замерил температуру горячей воды которая ниже 35 градусов что делать
Гражданин может конечно замерить, но обычно к этому привлекают ГЖИ. И если установит, что вода ниже 35, то во-первых - ваша задача устранить проблемы, во-вторых гражданин вправе требовать перерасчет платы за ГВС.
Спросить
Это у вас надо спросить. У вас юриста нет? В течение 2 часов после звонка в организацию ЖКХ к гражданину должен прийти эксперт, который замерит температуру горячей воды в кране и составит об этом акт.
Эти правила закреплены в Постановлении Правительства №354. Один экземпляр акта выдаётся на руки хозяину жилья. А если это массовый характер, то и ТВ вызывают. В новости попадете, потом уже следственный комитет к вам приедет.
СпроситьЮристов нет.
А если не пришли в течение этого времени чем и что грозит мне как директору управляющей компании спасибо заранее
СпроситьСмотря какой настойчивый гражданин. У меня вот отключили воду, теперь штраф на компании 40 тыс, от Роспотребнадзора, от меня еще суд, за неудовлетворении законных требований потребителя. Плюс моральный ущерб на НГ в размере 10 тысяч. Иски по ЗЗПП не облагаются гос. пошлиной. А сарафанное радио, что с вас можно денег стрясти очень хорошо работает.
СпроситьГражданин оч настойчивый он ещё и просит разобраться в том что вода в кране ниже 34 градусов, и сообщить ему, плюс к этому просит зафиксировать это актом. А мастеров нет у меня сейчас, как поступить чтобы не попасть мне куда не нужно 🤝
СпроситьТо что у вас мастеров нет, это ваша проблема. Нанимайте на стороне по договору ГПХ.
Спросить
