Правила продажи товаров / Защита прав потребителей - 1306 советов адвокатов и юристов
Пишите заявление на возврат. Нарушение условий торговли.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.
Статья 14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП) за нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров (в том числе - о предоставлении подменного товара на время ремонта или замены) предусматривает наказание в виде административного штрафа на должностных лиц - от 1 до 3 тысяч рублей; на юридических лиц - от 10 до 30 тысяч рублей. Так же КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей. Влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. Купила мойку высокого давления на Яндекс маркете, на ней нет серийного номера и не заполнен гарантийный талон, мне отказывают в ремонте по гарантии из за этого сто делать?
Пишите заявление на возврат. Нарушение условий торговли.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.
Статья 14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП) за нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров (в том числе - о предоставлении подменного товара на время ремонта или замены) предусматривает наказание в виде административного штрафа на должностных лиц - от 1 до 3 тысяч рублей; на юридических лиц - от 10 до 30 тысяч рублей. Так же КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей. Влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
СпроситьПриклады цевье и чистки для оружия не являются оружием не ограничены в производстве (как патроны или оружие целиком) и никто вас НЕ скрутит ст 26.1 Закон о защите прав потребителей
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Юлия, скорее всего можно, изготавливать и продавать без лицензии. Эта деятельность не лицензируется, так как приклад не относится к основным частям огнестрельного оружия. Федеральный закон от 13.12.1996 N 150-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "Об оружии".
[b]Надеюсь, мой ответ был полезен.[/b]
Делайте выводы. Можно ли продать приклад по объявлению в интернете?
Приклады цевье и чистки для оружия не являются оружием не ограничены в производстве (как патроны или оружие целиком) и никто вас НЕ скрутит ст 26.1 Закон о защите прав потребителей
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом.
Спросить
Юлия, скорее всего можно, изготавливать и продавать без лицензии. Эта деятельность не лицензируется, так как приклад не относится к основным частям огнестрельного оружия. Федеральный закон от 13.12.1996 N 150-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "Об оружии".
Надеюсь, мой ответ был полезен.
Делайте выводы.
СпроситьНет не можете джинсы же уже ношенные [quote]Могу ли я вернуть их обратно?[/quote]
Скорее всего, нет. :sm_no:
Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31.12.2020 № 2463 не позволяют этого сделать. :sm_bk: Купила джинсы в магазине и пошла в них. Ценник срезали, но фабричная бирка на месте. Могу ли я вернуть их обратно?
Могу ли я вернуть их обратно?
Скорее всего, нет. 
Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31.12.2020 № 2463 не позволяют этого сделать. 
После того как Вы оплатили товар либо в с момента, как продавец получил от Вас согласие на приобретение:
20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
(ред. от 04.10.2012)
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Не обязаны. Это незаконно.
С уважением. Как быть, если товар оплачен с доставкой, а поставщик требует ещё доплаитить за доставку, якобы они заказали с другой страны и необходимо доплатить за доставку до места?
После того как Вы оплатили товар либо в с момента, как продавец получил от Вас согласие на приобретение:
20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
(ред. от 04.10.2012)
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
Спросить
Вы на каком основании продали мотор, составляли договор купли продажи или на словах все решалось? Никак, пусть в полицию идёт и т.д. Договора нет, видимо, в суде линию выстраивать надо и доказательства обеспечивать. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (ст 475 ГК РФ). Игнорируйте его просьбы, а тем более угрозы. Если мотор был исправен и он вмешался в его устройство, то экспертиза это установит. Продал мотор от мотоцикла, мотор был исправен снят с рабочего мотоцикла. Отправил СДЭКом, перевод на карту, Через неделю пишит новый покупатель, не может завести, говорит неисправен, после начал угрожать полицией, разобрал мотор и ему что то не нравится, как быть?
Вы на каком основании продали мотор, составляли договор купли продажи или на словах все решалось?
Спросить
Переписка на Авито, продавал мой знакомый т.е как у него бесплатная публикация объявлений, а отправил я и получал я переводом на карту, у нас мотор работал, отправили ему он пишет что у него не заводится, он разобрал мотор и ему не нравится состояние деталей
Спросить
Никак, пусть в полицию идёт и т.д. Договора нет, видимо, в суде линию выстраивать надо и доказательства обеспечивать.
Спросить
В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (ст 475 ГК РФ).
Спросить
Игнорируйте его просьбы, а тем более угрозы. Если мотор был исправен и он вмешался в его устройство, то экспертиза это установит.
СпроситьНе могут отказать Обязанность продавца или организации, выполняющей функции продавца по договору с ним, осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается, установлена п.52 раздела IV Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
В целом, незаконно. Они не имеют права навязывать вам дополнительные услуги. Пишите им письменную претензию, можете потребовать возврата товара, реализованного без гарантии. Покупали печку электрическую, от подключения печи силами магазина отказались, через некоторое время перестала работать духовка и конфорки греют только на 6,имеют ли право отказать в ремонте по гарантии на основании того, что сами подключали?
Обязанность продавца или организации, выполняющей функции продавца по договору с ним, осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается, установлена п.52 раздела IV Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
В целом, незаконно. Они не имеют права навязывать вам дополнительные услуги. Пишите им письменную претензию, можете потребовать возврата товара, реализованного без гарантии.
СпроситьВы оплатили по ценнику на товаре? Купили товар в магазине. Продавец отдал товар который стоит намного дороже. Через несколько дней связались по телефону, с просьбой обменять товар или оплатить разницу в цене. Угрожают пойти в полицию и суд. На сколько правомерны действия магазина (тем более что продавец уже понес наказание) и по закону как поступить правильно с моей стороны ка покупателя
Относится ли варочная панель (электрическая) к товарам на который не предоставляется подменный фонд?
[b]На данный вид товара не предоставляют замену в случае ремонта.[/b]
Это установлено Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
[u] С Уважением! [/u] Относится ли варочная панель (электрическая) к товарам на который не предоставляется подменный фонд?
На данный вид товара не предоставляют замену в случае ремонта.
Это установлено Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
С Уважением!
СпроситьПостановление Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 N 44 (ред. от 14.04.2022) Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг (Зарегистрировано в Минюсте России 30.12.2020 N 61953) В каких правовых документах указано, что полы в душевых бассейна должны быть противоскользящими или должны быть резиновые коврики?
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 N 44 (ред. от 14.04.2022) Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг (Зарегистрировано в Минюсте России 30.12.2020 N 61953)
Спросить
В этом документе ничего не говорится о противоскользящих покрытиях пола в душевых и резиновых коврика. В п.6.2. только противоскользящие покрытия на обходной дорожках и нужных ванная. Не нашла ни одного документа где об этом говорится.
СпроситьМожно. Законом не запрещено. Татьяна, Правила торговли отдельными видами товаров не запрещают такую продажу. Можно ли продавать зажигалку хозяйственую подростку 16 лет?
Постановление главного санврача России от 24.12.2020 №44 «Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20». Добрый день.
Их несколько, но основополагающий вот этот
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 24 декабря 2020 года N 44
Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг" Каким списком нормативно правовых актов можно руководствоваться при организации зоны стерилизации в салоне красоты?
Постановление главного санврача России от 24.12.2020 №44 «Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20».
Спросить
Добрый день.
Их несколько, но основополагающий вот этот
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 24 декабря 2020 года N 44
Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг"
СпроситьПродажа табачных изделий должна осуществляться только в специализированных торговых точках, которые соответствуют требованиям, установленным законодательством. Необходимо иметь специальное разрешение на продажу табачных изделий, а также соблюдать определенные правила по выкладке, размещению и рекламе товаров. Что такое нто? Можно ли продавать табачные изделия (сигареты) в павильоне оформленном как нто
Продажа табачных изделий должна осуществляться только в специализированных торговых точках, которые соответствуют требованиям, установленным законодательством. Необходимо иметь специальное разрешение на продажу табачных изделий, а также соблюдать определенные правила по выкладке, размещению и рекламе товаров.
Спросить
Нельзя, так как самозанятый не вправе перепродавать товар.
Только ИП или ООО.
[u]С Уважением! [/u] Здравствуйте,
Самозанятым нельзя перепродавать чужой товар. Исключение — продажа личных вещей, например, старой одежды или автомобиля через Авито. Правило — из п. 2 ч. 2 ст. 4 Закона о налоге на профессиональный доход. Могу ли я продавать в арендуемом помещении обувь секонд Хэнд как самозанятый?
Нельзя, так как самозанятый не вправе перепродавать товар.
Только ИП или ООО.
С Уважением!
Спросить
Здравствуйте,
Самозанятым нельзя перепродавать чужой товар. Исключение — продажа личных вещей, например, старой одежды или автомобиля через Авито. Правило — из п. 2 ч. 2 ст. 4 Закона о налоге на профессиональный доход.
СпроситьОбращайтесь к продавцу с письменной претензией в рамках ст 18 закона рф о защите прав потребителей. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Нужна письменная претензия-требование в адрес продавца. Не пашет это не значит что не работает, возможно Вам нужен был помощнее, а не подешевле, чтобы пахал как надо Возврат и обмен товаров подобного вида в соответствии с законодательством невозможен (Правила продажи отдельных видов товаров и в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).
Исключение составляют случаи брака-в таком случае любой товар можно вернуть обратно в секс-шоп. Но для определения брака потребуется экспертиза товара. Купила вибратор, А он не пашет как его вернуть
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией в рамках ст 18 закона рф о защите прав потребителей. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Не пашет это не значит что не работает, возможно Вам нужен был помощнее, а не подешевле, чтобы пахал как надо
Спросить
Возврат и обмен товаров подобного вида в соответствии с законодательством невозможен (Правила продажи отдельных видов товаров и в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).
Исключение составляют случаи брака-в таком случае любой товар можно вернуть обратно в секс-шоп. Но для определения брака потребуется экспертиза товара.
СпроситьНет нельзя Нельзя!
Вам отвечали. Здравствуйте.
Нет, дезодорант нельзя вернуть в магазин. Данный товар относится к товару личной гигиены, а такие товары бывшие в употреблении к продаже не допустимы. (Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”)
С уважением, юрист Олег Гончаров. Предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические средства не подлежат возврату. Можно вернуть дезодорант в магнит Косметик? Если от дезодоранта аллергия пошла. Можно вернуть? Ну или обмен сделать?
Здравствуйте.
Нет, дезодорант нельзя вернуть в магазин. Данный товар относится к товару личной гигиены, а такие товары бывшие в употреблении к продаже не допустимы. (Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”)
С уважением, юрист Олег Гончаров.
Спросить
Предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические средства не подлежат возврату.
СпроситьЗдравствуйте, Даниил!
Согласно действующему законодательству РФ каких-либо ограничений на продажу зажигалок несовершеннолетним лицам не имеется.
Соответственно, действия торговой точки не являются законно обоснованными. Письмо Роскомторга от 17.03.1994 N 1-314/32-9
«О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и Основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети»
25. Продажа товаров повседневного спроса детям производится только в том случае, если они способны самостоятельно совершать покупку и рассчитываться за купленный товар. Запрещается продажа несовершеннолетним лицам алкогольных напитков, пива, табачных изделий, игральных карт, зажигалок, ядохимикатов и горючих жидкостей.
Однако письмо утратило силу в связи с изданием Приказа Минпромторга России от 26.03.2012 N 305. Вам необоснованно отказали. Мне не продают зажигалку в магазине говорят для этого нужен взрослый
Здравствуйте, Даниил!
Согласно действующему законодательству РФ каких-либо ограничений на продажу зажигалок несовершеннолетним лицам не имеется.
Соответственно, действия торговой точки не являются законно обоснованными.
Спросить
Письмо Роскомторга от 17.03.1994 N 1-314/32-9
«О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и Основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети»
25. Продажа товаров повседневного спроса детям производится только в том случае, если они способны самостоятельно совершать покупку и рассчитываться за купленный товар. Запрещается продажа несовершеннолетним лицам алкогольных напитков, пива, табачных изделий, игральных карт, зажигалок, ядохимикатов и горючих жидкостей.
Однако письмо утратило силу в связи с изданием Приказа Минпромторга России от 26.03.2012 N 305. Вам необоснованно отказали.
СпроситьНичего не делать. Имеете право не выкупать. Вы вправе отказаться. Зозпп см. транспортные возможно взыскание Продажу товаров по договору дистанционным способом регламентируют Правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463 и ст. 26.1 Закона Р.Ф. №2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, в случае передачи товара – в течение 7 дней. Вы вправе не выкупать товар. Удачи https://www.9111.ru/questions/7777777771607079/ Добрый день!
Это мошенники. Ничего не делайте.
Не забывайте оставлять отзывы. Я заказала по интернету амулет, но к сожалению я его ещё не выкупила, но мне начали угрожать что если я не выкуплю его то продадут на меня в суд, что мне делать? Хотела выкупить, но теперь боюсь
Продажу товаров по договору дистанционным способом регламентируют Правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463 и ст. 26.1 Закона Р.Ф. №2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, в случае передачи товара – в течение 7 дней. Вы вправе не выкупать товар. Удачи Подробнее ➤
Спросить
В течение 7 дней после покупки можете. Интернет-магазин — это дистанционный способ продажи, а дистанционная продажа товара регулируется статьёй 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи дистанционным способом», утвержденными правительством РФ в постановлении № 612 от 27.09.2007.
Возврат товара, приобретенного дистанционным способом, производится в семидневный срок после доставки, причем покупатель имеет полное право вообще не объяснять свое решение. В течение 7 дней после покупки можете Можно ли вернуть электрический водонагреватель надлежащего качества, купленный онлайн?
Интернет-магазин — это дистанционный способ продажи, а дистанционная продажа товара регулируется статьёй 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи дистанционным способом», утвержденными правительством РФ в постановлении № 612 от 27.09.2007.
Возврат товара, приобретенного дистанционным способом, производится в семидневный срок после доставки, причем покупатель имеет полное право вообще не объяснять свое решение.
Спросить
Здравствуйте!
Нет, не прав. Вы вправе осуществить проверку на месте. Нет, Вы по закону можете перед покупкой проверить исправность товара. Если препятствует, вызывайте роспотребнадзор. Обязательная проверка работоспособности товара до продажи напрямую в законе не предусмотрена. Продавец в любом случае отвечает за качество проданного изделия. Заходу я значит в такой небольшой продуктовый супермаркет. А там буквально маленький стенд с батарейками и аксессуарами для мобильных телефонов. И беру я там кабель для зарядки телефона. На мой вопрос могу ли я вскрыть упаковку и проверить рабочий ли этот кабель. Мне продавец запретил вскрывать (порвать) упаковку для проверки кабеля. Сказал что у них здесь такие товары не проверяют. Прав ли продавец?
Нет, Вы по закону можете перед покупкой проверить исправность товара. Если препятствует, вызывайте роспотребнадзор.
Спросить
Обязательная проверка работоспособности товара до продажи напрямую в законе не предусмотрена. Продавец в любом случае отвечает за качество проданного изделия.
СпроситьЗдравствуйте!
Да, сейчас можно жилье приватизировать и с долгами. Здравствуйте!
Нет, квартира будет сразу в собственности в результате заключения сделки мены.
Статья 567. Договор мены
1. По договору мены каждая из сторон обязуется передать в собственность другой стороны один товар в обмен на другой.
2. К договору мены применяются соответственно правила о купле-продаже (глава 30), если это не противоречит правилам настоящей главы и существу мены. При этом каждая из сторон признается продавцом товара, который она обязуется передать, и покупателем товара, который она обязуется принять в обмен. Здравствуйте!
Наличие долгов не может служить основанием для отказа в приватизации. Получила квартиру по программе переселение из аварийного жилья, могу ли я приватизировать её, если по старому жилью есть долги?
Здравствуйте!
Нет, квартира будет сразу в собственности в результате заключения сделки мены.
Статья 567. Договор мены
1. По договору мены каждая из сторон обязуется передать в собственность другой стороны один товар в обмен на другой.
2. К договору мены применяются соответственно правила о купле-продаже (глава 30), если это не противоречит правилам настоящей главы и существу мены. При этом каждая из сторон признается продавцом товара, который она обязуется передать, и покупателем товара, который она обязуется принять в обмен.
СпроситьЗдравствуйте!
Наличие долгов не может служить основанием для отказа в приватизации.
СпроситьДеньги вы можете вернуть только в судебном порядке. Дистанционный способ продажи регламентируется законодательством, а именно - статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463.
Переписка тоже является подтверждением. Претензионный порядок, суд. Приобретён у ООО двигатель б/у внутреннего сгорания в кредит через банк. Он не подходит к автомобилю и при поставке к двигателю не было никаких документов о его характеристиках, паспорта и т.д. ООО деньги за двигатель возвращать отказывается. Роспотребнадзор не хочет разбираться, так как товар б/у. Договор на покупку с ООО в письменном виде не заключали, все переговоры были через Ватсап. Банк обязывает выплачивать кредит за товар и не расторгает кредитный договор. Как вернуть деньги, если Роспотребнадзор отказывается?
Дистанционный способ продажи регламентируется законодательством, а именно - статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463.
Переписка тоже является подтверждением. Претензионный порядок, суд.
СпроситьУ вас неверные сведения
- не более 30 кг в месяц-это количество [b]передач[/b]
- количество[b] посылок не ограничено[/b], максимальный вес одной посылки определяется почтовыми правилами Максимальный вес одной посылки или передачи не должен превышать 20 килограммов, одной бандероли - 5 килограммов
Родственникам подозреваемых и обвиняемых либо иным лицам предоставляется возможность в качестве передачи оплатить через бухгалтерию СИЗО стоимость продуктов питания, предметов первой необходимости и других промышленных товаров весом не более 30 килограммов в месяц, имеющихся в продаже в магазине, находящемся в СИЗО В сизо положено посылку не более 30 кг в месяц, можно ли 3 посылки по 10 кг.
У вас неверные сведения
- не более 30 кг в месяц-это количество передач
- количество посылок не ограничено, максимальный вес одной посылки определяется почтовыми правилами
СпроситьМаксимальный вес одной посылки или передачи не должен превышать 20 килограммов, одной бандероли - 5 килограммов
Родственникам подозреваемых и обвиняемых либо иным лицам предоставляется возможность в качестве передачи оплатить через бухгалтерию СИЗО стоимость продуктов питания, предметов первой необходимости и других промышленных товаров весом не более 30 килограммов в месяц, имеющихся в продаже в магазине, находящемся в СИЗО
СпроситьДобрый день, Елена! К сожалению не возможно вернуть.
Цитата:
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" , [b]парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.[/b] Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней Можно ли вернуть гедрафильное масло д/снятия макияжа, если у него срок годности заканчивается 6.08 23, куплено 15.06.23, чек есть, большой объем, я не успею его израсходовать
Добрый день, Елена! К сожалению не возможно вернуть.
Цитата:
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" , парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.
Спросить
Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней
СпроситьВ каждом субъекте свои условия для заключения соц контракта. Как правило, на перекуп деньги не выделяют... Узнавайте в соцзащите. В Приказе Министерства труда и социальной защиты РФ от 3 августа 2021 г. N 536 "Методические рекомендации по оказанию государственной социальной помощи на основании социального контракта" (приложение 2 пункт 2) указана возможность приобретение гражданином материально-производственных запасов с целью ведения предпринимательской деятельности.
Следовательно товары для продажи приобрести можно. Можно ли по соц контракту. Купить не только оборудование но и товары для продажи?
В каждом субъекте свои условия для заключения соц контракта. Как правило, на перекуп деньги не выделяют... Узнавайте в соцзащите.
Спросить
В Приказе Министерства труда и социальной защиты РФ от 3 августа 2021 г. N 536 "Методические рекомендации по оказанию государственной социальной помощи на основании социального контракта" (приложение 2 пункт 2) указана возможность приобретение гражданином материально-производственных запасов с целью ведения предпринимательской деятельности.
Следовательно товары для продажи приобрести можно.
Спросить
Спасибо большое. Это получается точно я смогу закупить продукцию чем потом смогу торговать?
СпроситьПретензия на возврат денег составляется на основе документов на покупку и норм ЗоЗПП. Если товарный вид не сохранен, то сдавать придётся по претензии. Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей и своё право обменять товар на новый. Добрый день. Как правило, на обувь гарантийный срок устанавливается 30 дней. Но если продавец не оговорил гарантийный срок при продаже, то устанавливается разумный срок в пределах 2 лет. Ссылайтесь на ст.18 Закона "О защите прав портебителей" 23.03.23 г купила келы в магазине Фамилия. 25.04.23 г отвалиоась подошва от пятки. Как правилтно написать претензию, чтобы сдать в магазин, и можно ли по сроку?
Претензия на возврат денег составляется на основе документов на покупку и норм ЗоЗПП.
СпроситьДобрый день. Как правило, на обувь гарантийный срок устанавливается 30 дней. Но если продавец не оговорил гарантийный срок при продаже, то устанавливается разумный срок в пределах 2 лет. Ссылайтесь на ст.18 Закона "О защите прав портебителей"
Спросить
