Проблемы с автокредитом - коллекторы требуют непонятные суммы, банк не предоставляет информацию. Как решить ситуацию?
Я брала автокредит. Полтора года платила исправно, потом возникли трудности. В течение 2013 года платила мало. Теперь мне стали звонить коллекторы, и каждый раз называют разные суммы. В банке ничего не говорят (сколько я должна, какая сумма и т.п.), говорят что все вопросы в коллекторское агентство. Что делать в данной ситуации?
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете.
Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
Спросить
У меня такая проблема. В марте 2011 года брала потребительский кредит в Ренессанс Капитал и исправно платила его до марта 2012 года. Затем обстоятельства не позволили мне продолжать погашение. В сентябре 2012 года я позвонила в банк с целью узнать сумму долга, чтобы погасить её полностью. В банке отказались назвать сумму, т.к. передали дела коллекторскому агентству МэС. Никаких документов я не получала. Позвонила в агентство, суммы каждый раз называют разные. Что делать? Как узнать сумму долга перед банком?
Здравствуйте. Брала кредит в Сбербанке. Сначала все платила во время, потом начались финансовые трудности, и банк продал долг коллекторскому агенству. В коллекторской агенстве я платила год без просрочек и задержек, 25000 ежемесячно, это составляет всю мою зарплату. Сейчас опять возникли временные трудности, не могу во время внести платеж, и хочу просить об уменьшении суммы ежемесячного платежа до 10000 р. Менеджер с которым общаемся в агенстве, угрожает что будет звонить на работу, знакомым, так же терроризирует звонками мою дочь. Как быть в данной ситуации? Я не отказываюсь платить, но хочу чтобы пересмотрели сумму ежемесячного платежа.
Такая ситуация. Я просрочил платеж на 30 дней. Но платил частично на протяжении этого промежутка. Сейчас мне звонят из банка и называют разную сумма долга. По нескольку раз на дню.
То есть мне звонит один сотрудник, говорит сумму. Потом другой сумма уже другая. Я сам перезваниваю и мне называют уже третью сумму.
Что в данной ситуации делать?
Брала кредит в ренессанс банке, пол года выплачивала исправно, потом возникли финансовые трудности. Прошёл срок исковой давности, отозвали у банка лицензию. А коллекторы опять начали звонить, подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации?
Брала кредит в банке А. Платила исправно, потом потеряла работу, сейчас плачу каждый месяц, но в три раза меньше требуемой суммы. Звонят представители банка, говорят, что их такая сумма не устраивает, про работу и трудности слушать ничего не хотят. Угрожают продать долг. Скажите, что меня ждет?
У меня такая случалась такая ситуация. Я 2013 году брала кредит потребительский, и кредитную карту. Честно не помню сколько я платила. Потом у меня случились финансовые трудности. Но 2019 г. в марте месяце мне стали звонить с службы взыскания. Я оплатила сколько могла. Сейчас звонят сумма ещё больше стала ( ( (Что мне делать? ( (
Здравствуйте. Я брала кредитную карту в Тинькофф банке в 2013 году оплачивала исправно до 17.09.2015 года. Потом возникли трудности, и я не платила. Теперь мне прислали письмо из городского суда, что ооо феникс подали на меня в суд и устанавливают сумму. Что мне делать?
Я оформила кредит в банке в августе 2006 года на сумму 120000 руб., платила исправно пол года, потом возникли финансовые трудности и я перестала платить вовремя, начали звонит из банка, но в суд банк не подвал, с 2008 года начали звонить коллекторы я начала выплачивать потихоньку как получалось договориться с ними в итоге я выплатила 200000 руб. Коллекторское агентство обещали выдать мне справку о том что я выплатила кредит но так и не выдал. Спустя 2,5 года мне снова звонят из другого кол. агенства и требуют долг. Подскажите мне как мне поступить. За время выплаты кредита поменялось 3 колллекторских агентства. Квитанции об оплате у меня на руках.
В 2010 году взял кредит в Джи мани банкепервый год платил вовремя, но потом возникли финансовые трудности, вот уже почти 2 года платить нечем. На данный момент позвонив в банк мне сказали что я не являюсь клиентом банка, все передали коллекторам. Теперь они каждый день звонят с угрозами, что даже ребенок боится подойти к телефону. Сейчас снова нет возможности платить. Что делать с коллекторами? Они не имени не сумму долга не называют.
