Проблема сюрпризных выпадающих камней - возможно ли вернуть украшения без чека, но с биркой?
1,5 года назад купила серьги, украшенные фиантами, камни выпадают в хаотичном порядке. Можно вернуть в магазин если сохранилась бирка, нет чека?
Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.
Спросить
Добрый день! Нет прошол достаточно длительный срок. Удачи при необходимости обращайтесь с радостью Вам помогу.
Спросить
Возможно ли обменять или вернуть серьги? Товарный чек у меня не сохранился. Осталась только бирка.
Купила золотые браслет и серьги год назад. С топазами. На сегодняшний день на браслете все камни попадали, а на серьгах уголки камней поразбивались... чек и бирка сохранились. Что нибудь можно сделать с этим? Претензию написать может в магазин.
Вчера купила серебряные серьги с фианитами, не мерила. Дома одела их,а замочек очень плохой, даже не держет. Есть бирка, чек. Можно их вернуть?
Как доказать, что больше года назад я купила браслет именно в этом магазине, если нет кассового чека, на бирке указан только завод производитель и цена. Экспертиза подтвердила, что товар ненадлежащего качества - из него все время выпадают камни.
Я купила себе золотые серьги 1 неделю назад. В магазине мне они очень понравились, я померила одну серьгу на одно ухо. Пришла домой сорвала пломбу и одела серьги. Оказалось что на одном ухе на кт. я их мерила серьги хорошо смотрятся, а на другом плохо, видимо из-за разной толщины ушей, теперь незнаю, что делать, мне не нравится что одна серьга очень свисает - не красиво. Сохранился товарный чек и бирка с пломбой. Могу ли я обменять эти серьги на другие или вернуть их обратно в магазин? Спасибо.
Вчера купили серьги серебряные в магазине. Бирка и чек есть. Сегодня увидела, что одна серьга с чернением. Могу ли я их поменять в магазине?
Купила детские зимние сапоги, дома поняла, что они не совсем теплые. С момента покупки прошло 2 дня, сапоги не ношены. Бирка не сохранилась. На бирке было написано "спасибо, что купили наши сапоги и тп", без указания характеристики изделия. Могу ли я вернуть деньги обратно, если бирки нет, но есть товарный чек?
Могу я обменять серебряные сережки с фианитами если они мне не подошли? (чек и бирки сохранены, веревочка соединяющая серьги и бирку разорвана) со дня покупки прошло 2 дня.
Можно ли вернуть серьги в магазин спустя 2 года. Серьги не носились все это время. Есть бирка и копия чека. На бирке написано серебро 925, на сережкаж пробы нет. При ношении сережек болят и краснеют мочки ушей. Есть подозрения, что это не серебро, товар не соответствует заявленному. Подскажите пожалуйста, как быть, как вернуть деньги, пусть не всю сумму.
