Как вернуть деньги за видео игру, не соответствующую ожиданиям, купленную в интернет-магазине?
Купил видео игру в интернет магазине, но там не было тех функций которые мне были нужны, я захотел вернуть деньги, но мне отказывают, говоря что надо было читать описание, что мне делать?
P.S И в общем есть у меня подозрения что они эти аккаунты получают по средствам взлома и к тому же таких как я обманутых очень много.
P.S И в общем есть у меня подозрения что они эти аккаунты получают по средствам взлома и к тому же таких как я обманутых очень много.
Если столько подозрений, зачем покупать что либо у них? Зачем перечислять деньги?
что мне делать?
Хотите судиться?
Пишите заявление на возврат денег, т.к. игра не понравилась
Если заявление проигнорируют, пишите письменную претензию с требованием вернуть деньги,
Если и это не поможет - обращайтесь к мировому судье по месту жительства
Спросить
Был заказан зап. часть в интернет магазине, по описанию было понятно что зап. часть именно то что мне нужно, а вот пришло совсем не то что было написано в описании... должен ли вернуть интернет магазин деньги за эту зап. часть? Менеджеры говорят что это не вина магазина, а типо вина поставщика они неправильно написали описание... и говорят что нужно было уточнять у менеджеров магазина... Я товар не забрал... (а в товарной накладной указан нужный мне товар..)
У меня была взломана почта гмайл и привязанная к нему игра. В игру мной были потрачены денежные средства в размере 100 тыс рублей. После взлома через аккаунт были удаленным способом стерты несколько моих устройств (все фотографии, контакты, видео и личная информация) которые не подлежат восстановлению. Так же игра была унечтожена злоумышлиников. Что мне делать? Могу ли я возместить материальныц и маральный ущерб. Как наказать злоумышленника?
Добрый день, что бы наказать злоумышленников, сначала надо их установить, обратитесь в полицию с заявлением
СпроситьСегодня покупал в интернет магазине аккаунт от онлайн игры, я получил данные от несуществующего аккаунта, связался с создателем интернет магазина, он потребовал видео запись, я к сожалению ее не записывал, как-то могу вернуть свои деньги?
Приобрел подписку на сервисе облачного гейминга gfn.ru. Купил сразу для определенной игры (бесплатной версией я не пользовался, т.к в описании все было написано, нужен лишь только интернет и все). После чего я зашел в игру и.. я просто был в шоке, игра жутко зависала и время отклика мышки был очень большой (порядка 60-100 миллисекунд). После чего я подал заявку на возврат средств за подписку и получил отказ. Мне сказали что компьютеры у них мощные, и требуется только хорошее интернет соединение. Интернет у меня довольно хороший, я так им и сказал, но мне ответили что это все чушь и нужно было все проверять в бесплатной версии (в бесплатной версии была очень большая очередь и я не очень хотел стоять в ней 2-3 часа, что бы все проверить, к тому же как я написал выше, нужно было лишь хорошее интернет соединение, которое у меня действительно хорошее). Отказывают мне ссылаясь на пользовательское соглашение. Вот оно https://app.p.gfn.ru/legal/#eula . Можно ли как то все таки вернуть деньги за подписку или проще все таки забыть о своих деньгах?
Добрый день
Деньги Вам обязаны вернуть.
Нужно написать очень подробную и грамотную претензию о возврате денег.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне, и вот только одна из норм права из множества:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Здравствуйте!
1.Вы вправе в любое время отказаться от договора оказания услуг (статья 782 ГК РФ), пользовательское соглашение по сути является договором оказания услуг.
Направьте претензию, всё укажите, установите срок и.т.д., если откажут, то с иском в суд о неосновательном обогащении (статья 1102 ГК РФ).
2.Всё зависит, конечно, от суммы. Если сумму небольшая, то вероятно можно ограничиться претензией. Могу вам написать, такую претензию (услуга платная). Если понадобится напишите мне в чат.
Спросить
Уважаемый, RUSTochek, согласно ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вернуть денежные средства возможно путем направления претензии поставщику услуг, а если в досудебном порядке ваш вопрос не удастся решить, то следует уже в судебном порядке доказать неправомерные действия со стороны лица, предоставляющего услугу.
СпроситьВ браузерной игре кодекс пирата забаннена игра. И процессе в игру вложенны определенные денежные средства и немалые. Прм вопросе к администрации на каком основании игра забаннена, администрация ссылается на правила игры. Перед этим правда было несколько акуантов, но все кроме одного были забаннены. Потом и этот акуант был забанен. Как быть? Если не были вложены деньги-то бог с ним. Что мне дальше предпринять?
Просмотрите правила пользования сайтом игры(или ресурсом), не разберётесь, копию шлите мне. Какая сумма вложена, если не секрет?
СпроситьПокупал в понедельник аккаунт в интернет-магазине, получил данные и играл на нем до пятницы той же недели. В пятницу данные от аккаунта были поменяны продавцом, у которого и был он куплен, в связи с чем доступа я к аккаунту более не имею. Политика игры не поддерживает передачу и продажу аккаунтов, так что помогать там мне не стали. Обращался в поддержку интернет-магазина, где покупал аккаунт, но и там отказались как-либо возмещать убытки. Могу ли я привлечь к ответственности того продавца, без моего ведома сменившего данные от аккаунта, который я у него купил? Если могу, то в чем конкретно здесь заключается правонарушение?
Добрый день, купила фен онлайн в магазине, на картинки фен был с функцией регулировки вращения, привезли фен без этой функции, обращалась в магазин, там сказали что фото которые они ставят на товар присылают им производители и в описание под феном не указано что эта функция присутствует, обменять отказались, могу ли я вернуть фен? пользовалась один раз, чек и коробка есть,14 дней не прошло.
Добрый день! Поскольку из-за картинки, Вас ввели в заблуждение, то по закону о защите прав потребителей, Вы имеете право подать претензию и потребовать замены товара, либо отказаться от него, по причине не соответствия товара с картинкой. Тем более у Вас дистанционная покупка товара.
Спросить
Функция вращения должна быть под кнопкой со стрелками. Если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре или эта кнопка не работает, Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией об этом и требовать обмен товара или возврат денег.
СпроситьВы возможно слышали о такой компьютерной онлайн игре World of Tanks ? Так вот, официально она бесплатна, но там есть бесплатный и платный аккаунты. На бесплатном аккаунте игровые деньги за которые покупаешь танки и очки опыта начисляются в гораздо меньшем количестве чем на платном. В результате чего на бесплатном аккаунте играть на тяжелых танках, которых, к слову сказать, добыть достаточно сложно и долго, не представляется возможным, так как ремонт танка, как правило, обходится дороже начиляемой за игру премии из виртуальных денег, т.е. играешь в убыток. Что бы изменить ситуацию надо либо долго, долго играть на легком танке, либо покупать платный аккаунт, причем. Надо сыграть 5-8 раз на легком или среднем танке и 1 раз на тяжелом. Игрок теряет право выбора! Таким образом, что бы иметь право выбора игры на честно заработанном танке, игроку приходиться покупать за реальные деньги платный аккаунт, который в игре называют премиум аккаунт. Но ведь это чистое вымогательство! Игра же официально считается бесплатной! Я ошибаюсь? С уважением.
Уважаемый Юрий Дмитриевич, это называется не вымогательство, а элементарный "развод".
Дело в том, что Вас ведь никто не принуждает ни только платить, но и вообще участвовать в этой игре. Вы добровольно принимаете правила этой игры и добровольно вносите деньги. У Вас в каждый момент есть выбор, Вы можете прекратить играть. Советую этим выбором воспользоваться.
СпроситьХотелось бы вернуть средства, вложенные в онлайн игру Runes of Magic. Такая ситуация возникла: больше не играю, но жалко все заработанное и накопленное в игре, потраченное время и деньги. Если бы была возможность продать аккаунт... Все же, меня интересует, можно ли вернуть затраченные средства из игры, без дальнейшего продолжения игры, т.е. с полным удалением аккаунта.
Купил мобильный телефон в интернет-магазине. На сайте продавца в его описании заявлена функция, которой не оказалось. Отсутствие функции подтверждено производителем. Обменять и вернуть деньги продавец отказался, ссылаясь на невозвращаемость телефона. Как я могу вернуть потраченные средства?
Денис Юрьевич Глотов Страна: Россия город: Москва
В судебном порядке обосновывая свои требования ст.12 ФЗ ЗПП " Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации".
С уважением
Спросить
