Возможность перерасчета кредита и действия клиента при закрытии филиалов банка
Взяла в 2014 в банке Москвы кредит. В этом году филиалы банка в нашем городе закрылись. Плачу ежемесячно сумму, которая приходит в смс сообщении. С графиком платежей сумма не совпадает. Я плачу больше. Могу я отправить копии документов на электронную почту банка для перерасчета? Надо ли заверять документы у нотариуса? Какие мои действия в такой ситуации?
Я брал кредит в банке Москвы. Через пол года банк разорился, и продал свои акции в банк ВТБ 24. мне пришло из банка Москвы смс сообщение о том что банк закрывается, и чтоб я обратился по поводу своего кредита в банк втб 24 куда были проданы документы. Я обратился в банк ВТБ 24 где мне открыли счет физического лица, не каких договоров, графиков платежей по кредиту между мной и банком не было заключено. Просто был открыт счет на мое имя и я туда ежемесячно вносил сумму кредита который мне выдал банк Москвы. Могу ли я обратиться в суд за неправомерными действиями со стороны банка ВТБ 24. Так как между мной и банком ВТБ 24 не каких договоров, графиков платежей, и других каких либо документов подписано не было.
Нет не можете все сделано на законном основании банк имел право переуступить Ваш кредитный долг другому банку или продать Ваш долг , условия кредитования при этом не изменились права ваши ни чем не нарушены , действует тот же кредит
СпроситьНаписала в декабре 2013 года заявление в банке о частично-досрочном погашении кредита, внесла сумму, мне сделали перерасчет и выдали новый график платежей. С февраля осуществляла исправно ежемесячные платежи по кредиту в соответствии с новым графиком. Вчера, 29.05.2014 г., пришла в банк с желанием досрочно погасить кредит, по сумме, указанной в графике, но оказалось, что сумма для погашения в разы больше. Как оказалось банк не провел операцию по частично-досрочному погашению кредита, а просто зачислил ее на мой счет и недостающие средства по ежемесячному платежу снимал с этой суммы. По предположению специалиста банка возможно был сбой в программной обеспечении банка, в следствии чего операция не была проведена. Сейчас мне предлагают погасить кредит на ту суммы которая идет на сегодняшний день у них в программе. Я не хочу закрывать кредит по предлагаемой банком суммой, а мои требования сделать перерасчет с учетом графика, выданного мне в декабря 2013 г. банк отказывается. Подскажите, пожалуйста, прав ли банк и как мне поступить в данной ситуации. Заранее благодарю, Елена.
Помогите пожалуйста разобраться. 04.08.2016 взяла в банке Ренессанс потребительский кредит наличными на сумму 237000 рублей, сотрудница банка сказала что без страховки не одобрят и навязала еще и страховку на сумму 62568 рублей, итого сумма кредита стала 299568 рублей. Кредит выдали минимум на 24 месяца и общая сумма платежей по договору составила 387101.37 рублей, т.е. получив 237000 рублей я должна отдать на 150000 рублей больше. 05.09.2016 совершила первый платеж в банк по кредиту, согласно графику платежей в срок. Могу ли я сейчас отказаться от этой навязанной мне страховки, попросить в банке перерасчет и платить за сумму выданную мне (237000) и проценты за эту сумму отдавать? Какие должны быть мои действия?
Анна, да, можете отказаться от страховки, а вырученные денежные средства вы можете направить как в счет погашения основного долга, так и на руки.
Для начала претензия в СК, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор и договор или полис страхования, документы на руках?
СпроситьЯ взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?
Напишите письменно претензию в банк , одновременно затребуйте аудиозапись разговора о досрочном погашении.
В случае отказа от удовлетворения Ваших требований обращайтесь в Роспотребнадзор и в суд. В суд Вы можете подать по месту Вашего жительства. Расходы взыскиваются с ответчика.
СпроситьВзял кредит в Банке Восточный, плачу каждый месяц, сумму, даже больше, которая приходит по СМС, начисляют страховку проценты и гашение кредита, в этом месяце платил ДВА раза (обе суммы выше запрашиваемой), также начисляют страховку (два раза), проценты+ срочные проценты? И кредит - что это такое?
Без изучения документов сложно ответить на ваш вопрос.
Предоставьте документы для изучения и консультации.
Спросить
Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.
Здравствуйте. Следует писать претензию с требованием полного закрытия счета. В случае отказа банка - придется судиться, но правда на вашей стороне, при условии наличия на руках данных доказательств.
Спросить
Согласно ст.819 ГК РФ банк предоставил вам средства по кредитному договору, а вы взяли на себя обязательство о возврате этих средств на условиях кредитного договора. Поэтому прежде чем устно разбираться с банком. нужно посмотреть, прописано ли в вашем договоре право досрочного погашения кредита, а также вносили ли вы средства согласно графику платежей, исполнено ли ваше обязательство согласно подписанному вами договору полностью. Если ваши расчеты подтвердят вашу позицию, нужно написать в банк претензию о исполнении договора в связи с прекращением вами обязательства по оплате долга.
СпроситьДобрый день! В 2012 году взяли кредит на ремонт в восточном банке, менеджер сказала что платить нужно только ту сумму которая приходит смс оповещением, в декабре этого года кредит заканчивается, приехала в офис восточного банка оператор сделала распечатку что кредит полностью не погашен (сумма кредита 260 тыс. руб, заплатила 435 тыс и пишут долг 117 тыс. руб) как подать в суд на банк и не платить этот якобы остаток по кредиту?
Вы пожалуйста пришлите мне все документы.. а я буду смотреть, что можно сделать... мне сложно без документов говорить.. обязательно необходима выписка по счету.. У меня достаточно обширная положительная практика по ПАО " Восточный Экспресс Банк"
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
Начните с обращения с жалобой в ГУ ЦБ Вашего субъекта (надзорный орган)
Всего доброго, желаю удачи!
СпроситьДоброго вам времени суток. Вам необходимо получить распечатку графика погашения. Возможно что вам начислили просто-напросто проценты. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Брал кредит в банке на 300 тыс, был пропуск 3 платежей, затем стал платить дальше по графику, внося чуть больше сумму. Срок действия кредита закончился, Банк говорит о необъятной сумме долга (800 тыс) и приходят странные сообщение от каких-то агенств. Что делать?
То, что срок договора закончился - это не означает, что Вы кредит выплатили. Надо все считать и проверять по платежным документам, графику и договору. Выяснять все платежи необходимо. А с коллекторами не общайтесь. Посылайте подальше. Надо разбираться с банком.
СпроситьТакая ситуация: воспользовалась кредитной картой банка Тинькофф. Сумма которую брала составляла 72 тыс. Каждый месяц плачу ту сумму которая указана в смс-сообщении. Плачу с августа месяца. Сумма долга не уменьшается, а становится только больше. Платежи как в бездонную бочку. Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте!
Необходимо единоразово погасить сумму долга и закрыть кредитную карту. Иначе так буде плтить проценты, а долг будет расти.
Спросить
Здравствуйте, возьмите в банке справку о кредите, посмотрите, если ежемесячно сумма штрафов и неустоек перекрывает ваш платеж, то просто прекратите платить и ждите суда, в судебном порядке на основании ст 333 ГК РФ снизите неустойку.
Спросить
Обратитесь в банк, они вам там подробно расскажут, на каких основаниях сумма увеличивается. Какие нибудь скрытые комиссии.
СпроситьИмею карту ОТП банка. Приходили СМС на телефон о дате платежа и сумме, но в этот месяц пришло сообщение, чтобы узнать дату и сумму платежа надо отправить сообщение на такой-то номер. СМС согласно тарифам Вашего оператора, но с меня и так снимает банк 60 руб за смс. Правомерны действия банка? Я написала в банк претензию.
