Можно ли обменять газовую варочную поверхность на электрическую. Купили и доставили сегодня.
Можно ли обменять газовую варочную поверхность на электрическую. Купили и доставили сегодня.
Это сказано в ст.25 и Перечне 55.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
СпроситьСкажите пожалуйста мы купили варочную газовую поверхность больше месяца назад, но так как газ оказывается пока там провести нельзя мы хотим обменять на электрическую поверхность возможно ли это? Мы ею не пользовались, она новая в упаковке, товарный чек есть.
• Здравствуйте, Ничего вы обменять уже не сможете, вам в магазине скажут, что вы сами испортили товар и доказать обратное вы не сможете
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЗдравствуйте, возможно только в случае, если вы сможете доказать, что скол произошёл до передачи вам товара, а это практически невозможно.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьЗдравствуйте,
Да, в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть или обменять товар без объяснения особых причин в течение 15 дней с момента покупки. Для этого вместе с товаром подавайте письменную претензию. Если не ответят через 10 дней после получения, то можно на 11 уже подавать в суд.
СпроситьКупили газовую варочную поверхность в середине августа. Лежала 2 месяца в упаковке. Купили другую кухню. Поняли, что данная поверхность нам не подходит. Могу ли я вернуть ее в магазин и получить деньги?
Нет. Если товар исправен.
Плита относится к бытовым товарам, которые обмену не подлежат.
СпроситьЗдравствуйте! Купили квартиру в многоквартирном доме, там нет газовой плиты. Хотели купить встраиваемую газовую варочную поверхность и отдельный газовый духовой шкаф. В газовой службе сказали, что нужно переделывать проект газовых труб, на тубах делать отдельно и для варочной поверхности и для духовки выход для оборудования. Даже если только устанавливать варочную поверхность, то всё равно надо делать перепланировку газовых труб, т.к.в таких домах должны стоять газовые плиты. Так ли это? Спасибо!
Здравствуйте Маша.
Обращайтесь в газовую службу письменно.
Считаю, что сейчас много всяких газовых труб как шланги и эти шланги можно установить и нет необходимости переделывать проект газовых труб.
СпроситьПриобрел газовую варочную панель. Живу в деревне. Сам произвел подключение к газовому балону. После 4 месяцев работы треснула стеклянная поверхность панели. Является ли самостоятельное подключение основанием для отказа в гарантии по причине порчи стеклянной поверхности панели?
Здравствуйте! При замене старой газовой плиты на новую обязательно вызывать газовую службу иначе будет административный штраф на основании КоАП РФ Статья 7.19. Самовольное подключение и использование электрической, тепловой энергии, нефти или газа:
Самовольное подключение к электрическим сетям, тепловым сетям, нефтепроводам, нефтепродуктопроводам и газопроводам, а равно самовольное (безучетное) использование электрической, тепловой энергии, нефти, газа или нефтепродуктов, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -
(в ред. Федерального закона от 03.11.2015 N 307-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до восьмидесяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок от одного года до двух лет; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.
СпроситьВ мае приобрела варочную панель, товар лежит в упаковке, не пользовались, сейчас выяснили что по техническим причинам установка не возможна. Позвонила в магазин, попросила сдать либо обменять на газовую поверхность, мне отказали.
Добрый день!
Действительно, этот товар не подлежит возврату или обмену, если он надлежащего качества, так как относится к списку технически сложных товаров - 12 пункт.
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Всего Вам наилучшего!
СпроситьДобрый день.
К сожалению вы не можете вернуть товар, поскольку во-первых прошло более 14 дней, во-вторых товар не имеет недостатков, вернуть просто так его нельзя.
Ошибка в выборе товара лежит полностью на вашей совести.
СпроситьЗдравствуйте, Елена Петровна. В любом случае, вам надо написать претензию в магазин с требованием обмена товара. Но, чтобы был результат, несмотря на то, что данный товар возврату и обмену не подлежит к претензии нужно приложить хотя бы заключение специалиста о том, по каким именно причинам установка не возможна. Так же из вашего вопроса не ясно каким образом вы ее приобретали, какие конкретно характеристики вам были нужны и что вам ответил на это продавец. Спасибо, что обратились к нам на сайт.
СпроситьКак правильно отказаться от газа в квартире и перейти на электрическую плиту?! Мама живет в 5 эта дном доме на 1 этаже, хотела бы перейти с газовой плиты на электрическую варочную поверхность.
Можно но процесс длительный:
перед принятием решения отказаться от газа в квартире важно изучить проект этой квартиры либо иного жилого помещения. Следует внимательно, в том числе привлекая профессионалов, изучить возможности электрической сети помещения. В многоквартирном доме, изначально проектировавшимся для использования газа, как правило, расчетная нагрузка на электрические сети не позволяет поставить электроплиту вместо газовой. Поэтому предстоит в обязательном порядке, если действовать законно, установить и обустроить новую, соответствующую использованному новому оборудованию электропроводку.
В многоквартирном доме для замены проводки, помимо подготовки проекта, потребуется письменное согласие большинства проживающих в доме людей, которое можно получить на общем собрании.
Подготовленный проект с подписями жильцов направляется в соответствующие инстанции для того, чтобы согласовать перепланировку, так как данное переустройство считается именно перепланировкой. Обязательные организации при согласовании переоборудования – это управляющая кампания, жилищная инспекция, организации, занимающиеся сбытом газа и электроэнергии. Только после того, как все необходимые разрешения получены, можно приступать к следующему этапу – демонтаж газовой плиты и, если это возможно, трубы, подающей газ в помещение.
Для производства работ следует обращаться к специализированной организации, имеющей соответствующую лицензию.
В нашей стране работы с газовым оборудованием подлежат обязательному лицензированию. Особенностью этого этапа является то, что убрать трубу подачи «голубого» топлива в газифицированном многоквартирном доме очень сложно и, как правило, невозможно. Следовательно, при решении сменить источник энергии стоит обратить внимание на данный аспект. Профессионально выполненный демонтаж газового оборудования подразумевает отсутствие проблем дальнейшей эксплуатации помещения. В случае когда подающая газ труба остается в комнате, необходимо не реже 1 раза в полгода проводить ее обследование на предмет обнаружения утечек газа, которое имеет право производить только лицензированная организация. В каждой местности имеется своя, определенная местными органами власти.
Следующий этап – обустройство электропроводки, если это требуется по разработанному и согласованному проекту, и установка электрооборудования. Поставить электроплиту, заменить проводку – это такой вид работ, выполнение которого обязательно должно быть передано специалистам. Это очень важно, потому что электричество, если его использовать с нарушениями, способно причинить вред здоровью человека, вплоть до смертельного исхода. Соответственно, при выборе подрядной организации, которая будет осуществлять монтаж электрооборудования, следует обратить внимание на наличие у нее лицензии на проведение электротехнических работ, а также на имеющиеся у ее сотрудников допуски к работе с электричеством соответствующей категории.
Общим для рассматриваемых этапов демонтажа и установки нового оборудования является то, что по их окончании обязательно составляется акт выполненных работ, в котором указываются подрядная организация, виды выполненных работ, их исполнитель, сроки гарантии, подписи сдающей и принимающей объем работ сторон. К акту прилагаются заверенные подрядчиком копии лицензий на производство данного вида работ, допуски специалистов.
Рассмотренные в предыдущем абзаце документы потребуются для следующего этапа переоборудования, а именно обращения в соответствующие инстанции для ввода в эксплуатацию электроплиты и проводки. Такими инстанциями являются Ростехнадзор, организация, занимающаяся сбытом электроэнергии, бюро технической инвентаризации органов местного самоуправления, управляющая кампания. На данном этапе заканчивается государственная надзорная функция в области обеспечения энергией населения. Также определяется дальнейший способ оплаты за электричество и отказ от потребления газового топлива.
Все изложенные выше этапы являются обязательными, и выполнять их надо только в изложенной последовательности.
Удачи Вам в этом нелегком деле.
СпроситьКупили в интернет-магазине газовую варочную поверхность, прошло уже более 14 дней, сейчас вызвали газовщиков для установки, выявилось, что есть дефект (травит), который не позволяет установить данную поверхность. Написали акт. Мои дальнейшие действия, чтобы поменять или вернуть данный товар в магазин. Заранее спасибо!
Подавать претензию продавцу согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Пoтpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:
потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;
отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.
При этом пoтpeбитeль вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи тoвapa нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований пoтpeбитeля.
СпроситьЕсли вещь находится в изначальном товарном виде, то можете. И если не пропущен срок для обращения по Закону о защите прав потребителей. Если не ошибаюсь срок равен 14 суткам.
Спросить