Как защитить свои права в работе вахтером в ТСЖ без должностной инструкции?
Работаю в ТСЖ вахтером в подъезде по трудовой книжке. Должностные инструкции отсутствуют. Управляющий требует после каждого дежурства мыть пол на первом этаже (фойе), зимой мести крыльцо, а летом мыть крыльцо. В штате есть дворник и есть уборщик подъездов. Как, согласно закону, отстоять свои права.
Если в утвержденном проекте, принятого в эксплуатацию дома, оно есть - не придомовая территория.
Неизвестно, зависит от условия договора.
СпроситьЯ живу в 2 х этажном доме, у каждого этажа свой подъезд, я на первом этаже имеется ли под окнами моя территория со стороны доъезда на второй этаж.
Здравствуйте, вам надо обратиться в управляющую компанию и уточнить кому принадлежит преддомовая территория-если закреплена за домом то и распорядится можно будет с согласия собственников-например организовать парковочные места.
Спросить, но там требуют официально оформиться и принести трудовую книжку, как быть?
Если там требуют трудовую книжку, значит хотят, чтобы человек работал на постоянной основе. Предложите им совместительство или гражданско-правовой договор (договор подряда, договор оказания услуг). Может быть пойдут Вам навстречу.
Удачи!
СпроситьЯ уборщик лестничных клеток в упрвляющей компании, убираю два подъезда в доме. В этом же доме есть отдельный вход в офис. Лестницу в офис заставляют бесплатно убирать, мотивируя тем, что это место общего пользования и относится к одному из прилегающих подъездов (нет даже никаких сообщений). Как юридически отстоять подъезд и видимо увольнение. С уважением Валерий.
Заставлять не могут, тем более бесплатно. Исходите из условий договора (ст. 57 ТК РФ), вашей должностной инструкции. Увольнение можете обжаловать.
В соответствии с абз. 1 ч. 1 ст. 356 ТК РФ, федеральная инспекция труда осуществляет федеральный государственный надзор и контроль за соблюдением работодателями трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, посредством проверок, выдачи обязательных для исполнения предписаний об устранении нарушений, составления протоколов об административных правонарушениях в пределах полномочий, подготовки других материалов (документов) о привлечении виновных к ответственности в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно абз. 6 ч. 1 ст. 357 ТК РФ, государственные инспекторы труда при осуществлении федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, имеют право предъявлять работодателям и их представителям обязательные для исполнения предписания об устранении нарушений трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, о восстановлении нарушенных прав работников, привлечении виновных в указанных нарушениях к дисциплинарной ответственности или об отстранении их от должности в установленном порядке.
Частью 1 ст. 5.27 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение трудового законодательства, которая предполагает наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до пяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток
СпроситьЕсли вход в офис (площадка) обслуживает более одного помещение не жилого(собственников несколько), то это места общего пользования, если одному то бремя содержания лежит на собственнике офиса. В вашем случае Вас вводят в заблуждение.
В трудовом договоре почитать надо, что написано, если уборку осуществлять надо мест общего пользования, то вы правы и не должны убирать
Можете смело отказать управляющей организации
СпроситьДобрый день!
Если будут нарушения трудовых прав, то Вы можете обратиться с Заявлениями (по 2 экземпляра) в Государственную инспекцию по труду города Новосибирска, Прокуратуру, но лучше сразу в районный Суд (госпошлиной не облагается) с Исковым заявлением (3 экземпляра), от Прокуратуры и Государственной инспекции по труду как правило толку мало. Работник может ссылаться на документы, свидетельские показания и Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 марта 2004 г. N 2 "О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации".
Статья 234 Трудового кодекса Российской Федерации. Обязанность работодателя возместить работнику материальный ущерб, причиненный в результате незаконного лишения его возможности трудиться Работодатель обязан возместить работнику не полученный им заработок во всех случаях незаконного лишения его возможности трудиться. Такая обязанность, в частности, наступает, если заработок не получен в результате: незаконного отстранения работника от работы, его увольнения или перевода на другую работу; отказа работодателя от исполнения или несвоевременного исполнения решения органа по рассмотрению трудовых споров или государственного правового инспектора труда о восстановлении работника на прежней работе; задержки работодателем выдачи работнику трудовой книжки, внесения в трудовую книжку неправильной или не соответствующей законодательству формулировки причины увольнения работника.
Статья 237 Трудового кодекса Российской Федерации. Возмещение морального вреда, причиненного работнику Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба.
Статья 391 Трудового кодекса Российской Федерации. Рассмотрение индивидуальных трудовых споров в судах
В судах рассматриваются индивидуальные трудовые споры по заявлениям работника, работодателя или профессионального союза, защищающего интересы работника, когда они не согласны с решением комиссии по трудовым спорам либо когда работник обращается в суд, минуя комиссию по трудовым спорам, а также по заявлению прокурора, если решение комиссии по трудовым спорам не соответствует трудовому законодательству и иным актам, содержащим нормы трудового права. Непосредственно в судах рассматриваются индивидуальные трудовые споры по заявлениям: работника - о восстановлении на работе независимо от оснований прекращения трудового договора, об изменении даты и формулировки причины увольнения, о переводе на другую работу, об оплате за время вынужденного прогула либо о выплате разницы в заработной плате за время выполнения нижеоплачиваемой работы, о неправомерных действиях (бездействии) работодателя при обработке и защите персональных данных работника; работодателя - о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, если иное не предусмотрено федеральными законами. Непосредственно в судах рассматриваются также индивидуальные трудовые споры: об отказе в приеме на работу; лиц, работающих по трудовому договору у работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, и работников религиозных организаций; лиц, считающих, что они подверглись дискриминации.
Статья 392 Трудового кодекса Российской Федерации.
Сроки обращения в суд за разрешением индивидуального трудового спора
Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении - в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки. Работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба. При пропуске по уважительным причинам сроков, установленных частями первой и второй настоящей статьи, они могут быть восстановлены судом.
Статья 393 Трудового кодекса Российской Федерации. Освобождение работников от судебных расходов
При обращении в суд с иском по требованиям, вытекающим из трудовых отношений, в том числе по поводу невыполнения либо ненадлежащего выполнения условий трудового договора, носящих гражданско-правовой характер, работники освобождаются от оплаты пошлин и судебных расходов.
СпроситьВсе должно быть оговорено в вашем трудовом договоре, если оговорены как подъезды то лестница в них возможно тоже входит нужно смотреть техническую документацию здания, если описано лестничные клетки то вход в здание является крыльцом а не лестничной клеткой и вы ее мыть не обязаны.
Статья 57. Содержание трудового договора
[Трудовой кодекс РФ] [Глава 10] [Статья 57]
В трудовом договоре указываются:
фамилия, имя, отчество работника и наименование работодателя (фамилия, имя, отчество работодателя - физического лица), заключивших трудовой договор;
сведения о документах, удостоверяющих личность работника и работодателя - физического лица;
идентификационный номер налогоплательщика (для работодателей, за исключением работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями);
сведения о представителе работодателя, подписавшем трудовой договор, и основание, в силу которого он наделен соответствующими полномочиями;
место и дата заключения трудового договора.
Обязательными для включения в трудовой договор являются следующие условия:
место работы, а в случае, когда работник принимается для работы в филиале, представительстве или ином обособленном структурном подразделении организации, расположенном в другой местности, - место работы с указанием обособленного структурного подразделения и его местонахождения;
трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы). Если в соответствии с настоящим Кодексом, иными федеральными законами с выполнением работ по определенным должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений, то наименование этих должностей, профессий или специальностей и квалификационные требования к ним должны соответствовать наименованиям и требованиям, указанным в квалификационных справочниках, утверждаемых в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации, или соответствующим положениям профессиональных стандартов;
дата начала работы, а в случае, когда заключается срочный трудовой договор, - также срок его действия и обстоятельства (причины), послужившие основанием для заключения срочного трудового договора в соответствии с настоящим Кодексом или иным федеральным законом;
условия оплаты труда (в том числе размер тарифной ставки или оклада (должностного оклада) работника, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты);
режим рабочего времени и времени отдыха (если для данного работника он отличается от общих правил, действующих у данного работодателя);
гарантии и компенсации за работу с вредными и (или) опасными условиями труда, если работник принимается на работу в соответствующих условиях, с указанием характеристик условий труда на рабочем месте;
условия, определяющие в необходимых случаях характер работы (подвижной, разъездной, в пути, другой характер работы);
условия труда на рабочем месте;
условие об обязательном социальном страховании работника в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами;
другие условия в случаях, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.
Если при заключении трудового договора в него не были включены какие-либо сведения и (или) условия из числа предусмотренных частями первой и второй настоящей статьи, то это не является основанием для признания трудового договора незаключенным или его расторжения. Трудовой договор должен быть дополнен недостающими сведениями и (или) условиями. При этом недостающие сведения вносятся непосредственно в текст трудового договора, а недостающие условия определяются приложением к трудовому договору либо отдельным соглашением сторон, заключаемым в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью трудового договора.
В трудовом договоре могут предусматриваться дополнительные условия, не ухудшающие положение работника по сравнению с установленным трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, в частности:
об уточнении места работы (с указанием структурного подразделения и его местонахождения) и (или) о рабочем месте;
об испытании;
о неразглашении охраняемой законом тайны (государственной, служебной, коммерческой и иной);
об обязанности работника отработать после обучения не менее установленного договором срока, если обучение проводилось за счет средств работодателя;
о видах и об условиях дополнительного страхования работника;
об улучшении социально-бытовых условий работника и членов его семьи;
об уточнении применительно к условиям работы данного работника прав и обязанностей работника и работодателя, установленных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права;
о дополнительном негосударственном пенсионном обеспечении работника.
По соглашению сторон в трудовой договор могут также включаться права и обязанности работника и работодателя, установленные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами, а также права и обязанности работника и работодателя, вытекающие из условий коллективного договора, соглашений. Невключение в трудовой договор каких-либо из указанных прав и (или) обязанностей работника и работодателя не может рассматриваться как отказ от реализации этих прав или исполнения этих обязанностей.
Статья 21. Основные права и обязанности работника
[Трудовой кодекс РФ] [Глава 2] [Статья 21]
Работник имеет право на:
заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Кодексом, иными федеральными законами;
предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;
рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;
своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;
отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;
полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте, включая реализацию прав, предоставленных законодательством о специальной оценке условий труда;
подготовку и дополнительное профессиональное образование в порядке, установленном настоящим Кодексом, иными федеральными законами;
объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;
участие в управлении организацией в предусмотренных настоящим Кодексом, иными федеральными законами и коллективным договором формах;
ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;
защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;
разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном настоящим Кодексом, иными федеральными законами;
возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном настоящим Кодексом, иными федеральными законами;
обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.
Работник обязан:
добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором;
соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;
соблюдать трудовую дисциплину;
выполнять установленные нормы труда;
соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;
бережно относиться к имуществу работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;
незамедлительно сообщить работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества).
Внимательно прочтите трудовой договор и если ваши права нарушены обратитесь в инспекцию по труду с жалобой на основании ФЗ 59 Об обращении граждан....
СпроситьЛестница в офис функционально обслуживает только этот офис,поэтому данная лестница не является общим имуществом МКД Согласно
Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 13 августа 2006 г. N 491
ПРАВИЛА
СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ
г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);
Поэтому невыполнение то что не входит в ваши трудовые обязанности не является нарушением трудовой дисциплины и соответственно не могут быть приняты меры по увольнению
СпроситьВалерий Анатольевич, добрый день!
Места общего пользования предусмотрены п.1 ст.36 ЖК РФ:
1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;
3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;
4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.
Среди них нет отдельного входа в помещение (скорее всего, нежилое), используемое в предпринимательских целях.
Если Вашим трудовым договором предусмотрено, что Вы обязаны убирать только места общего пользования, то Вы вправе отказаться от уборки лестницы в офис, с учетом ст.36 ЖК РФ.
СпроситьДобрый день!
Ответ на Ваш вопрос зависит от условий договора аренды, заключенного с организацией, использующей помещение многоквартирного дома под офис. Если в договоре аренды помещения прописано, что арендатор обязан самостоятельно благоустраивать и содержать лестницу и прилегающую территорию в надлежащем санитарном состоянии, то в обязанности дворников уборка этих мест не входит.
Чтобы дать оценку возможности уволить Вас в связи с отказом убирать лестницу офиса, нужно:
1. знать условия договора аренды
2. ознакомиться с Вашим трудовым договором.
Согласно ст. 60 Трудового кодекса РФ запрещается требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором. Ссылайтесь на эту норму при спорах с работодателем.
И знайте, в любом случае увольнение можно обжаловать в суде и инспекции труда.
СпроситьВас обманывают - офис сам обязан убирать прилегающую территорию.
Ст. 379 ТК РФ указывает:
"В целях самозащиты трудовых прав работник, известив работодателя или своего непосредственного руководителя либо иного представителя работодателя в письменной форме, может отказаться от выполнения работы, не предусмотренной трудовым договором, а также отказаться от выполнения работы, которая непосредственно угрожает его жизни и здоровью, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами. На время отказа от указанной работы за работником сохраняются все права, предусмотренные трудовым законодательством и иными актами, содержащими нормы трудового права.
В целях самозащиты трудовых прав работник имеет право отказаться от выполнения работы также в других случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иными федеральными законами."
Пишите заявление своему работодателю об отказе убирать более 2 подъездов.
Ст. 380 ТК РФ защищает Вас: "Работодатель, представители работодателя не имеют права препятствовать работникам в осуществлении ими самозащиты трудовых прав."
Никто Вас не уволит - нет законных оснований.
СпроситьДанный офис находится на первом этаже и ранее это была квартира, но в соответствии с нормативными документами она была переведена из категории жилой в нежилую (перепланировка узаконена в соответствии со стороительными нормами)....
Но, это не означает, что она стала отдельным объектом от данного дома....
В соответствии с ЖК РФ все собственники ( не важно жилых или нежилых помещений) несут расходы на обслуживание дома...
Собственник данного офиса также как и другие собственники (квартир) заключил с вашей компанией договор на управление МКД и перечисляет денежные средства на техническое обслуживание и текущий ремонт в данном доме.... и в данных платежах также есть статьи на уборку территорий и лестничных проемов...
Но если вы все таки каким то образом не доверяете своему руководству, то попросите чтобы вам показали либо договор данного собственника с УК либо его платежки и тогда все станет на свои места....
СпроситьДобрый день, Валерий Анатольевич!
Условия Ваших трудовых обязанностей, также как и условия оплаты должны быть оговорены в Вашем трудовом договоре.
Согласно ст.56 Трудового кодекса РФ Трудовой договор - соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя.
Согласно ст.60 Трудового кодекса РФ Запрещается требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами.
В случае, если будут нарушены Ваши трудовые права, Вы имеете право защищать свои трудовые права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.
Основными способами защиты трудовых прав и свобод согласно ст .352 Трудового кодекса РФ являются:
1) самозащита работниками трудовых прав;
2) защита трудовых прав и законных интересов работников профессиональными союзами;
3) государственный контроль (надзор) за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права;
4) судебная защита.
Удачи Вам!
СпроситьМожет ли администрация школы заставить дежурить уборщиц на вахте вместо сторожей вахтерев только изменив должностные инструкции у уборщиц?
Должни ли дворники мыть первые этажи подъездов?
Надо смотреть обязанности дворника.
Вообще должна быть уборщица, если нет то вам всеравно должны мыть подъезд.
Пишите жалобы в ЖЭК и т.д.
С уваженим,
СпроситьНа первом этаже рядом с подъездом расположена стоянка под 2 автомобиля но на первом этаже открывается магазин и они строят крыльцо длиною в три метра и занимают стоянку для авто, теперь не могу поставить 2 машину возле подьезда, в праве ли они строить крыльцо?
Любые перестройки, перевод помещений из жилого в нежилое должны производится с согласия всех собственников многоквартирного дома.
СпроситьНачал ремонт в квартире на 3 ем этаже, при выносе мусора и заносе стройматериалов в подъезде собрался мусор. Все собрал, подмел веником с третьего этажа до крыльца подъезда, крыльцо и место складирования мешков тоже подмел, но конечно нашлась соседка которая этим не довольна, внимание, вопрос)! Обязан ли я МЫТЬ подъезд? Дом 85 года постройки, в подъезде вонища, краска на стенах еле держится, на потолке и стене в зоне канализационных стояков вся известь вздулась и пошла желтыми пятнами от неоднократного затопления соседями сверху, но вся грязь к ним в квартиры попадает из-за меня.
Здравствуйте Антон.
В данной ситуации нужно почесть договор с управляющей компанией и оказывает ли она услуги по уборке подъездов, если да - то и вам ничего делать не нужно. Однако если нет- то с точки зрения совести и морали, убраться стоит. Возможно там существует внутренний порядок уборки этажей между договорившимися соседями.
Спасибо за уделенное время, с уважением, Александр Владимирович.
СпроситьНа придомовой территории со стороны подъездов, хозяин магазина, расположенного на первом этаже дома, построил крыльцо для завоза товара. Какова правомерность данного строения. Чем аргументировать снос этого крыльца?
Аргументируйте отсутствием согласия собственников квартир в доме (ст. 36 ЖК РФ, ст. 44-46 ЖК РФ)
СпроситьЕсли в образовательном учреждении в штатном расписании есть только 1 ставка уборщика служебных помещений, а площадь убираемых помещений составляет 340 кв.м., поэтому, когда принимался на работу уборщик служебных помещений, в его трудовом договоре ему в обязанности вменялась и уборка прилегающей территории - зимой очистка крыльца и дорожки от снега и льда, а летом - посадка и прополка на клумбе, и уборка прилегающей территории от мусора. Является ли это нарушением его прав? Или правильнее было бы изменить штатное расписание, и утвердить в нём 0,5 ставки уборщика и 0,5 ставки дворника? Спасибо. Елена.
Здравствуйте. Изменять штатное расписание компетенция работодателя. А уборщик выполняет обязанности в соответствии с заключенным трудовым договором (Вы же сами пишите) и должностной инструкцией.
Спросить