Неоплата за фотосессию - Как разрешить спор с фотографом и вернуть деньги?
Заплатила фотографу 1000 р. за проведенную фотосессию для дочки. Деньги переводила через сбербанк онлайн, есть переписка в контакте, где оговариваются сроки, стоимость, и так сказать перевод денежных средств. Сроки прошли, фотограф утверждает что фотографии готовы, вот только сначала она была в др.городе и не было возможности их отправить, потом якобы она лежит в больнице, и в тоже время размещает объявления на оказания услуг по наращиванию ногтей у себя дома. Есть переписка моей знакомой, о том что она готова с ней встретиться, отсюда сделала вывод что ни в какой больнице она не лежит. Подскажите что делать?
Я сделала фотосессию у фотографа, Через какое то время я увидела свое фото в торговом центре. Я обратилась к администратору он посоветовал обратиться к фотографу. Фотограф не отвечает на звонки. И что дальше делать?
Подавайте письменную претензию фотографу и владельцу торгового центра на восстановление нарушенного права. Снимки должны быть сняты, вам выплачена компенсация за незаконное использование вашего изображения. При отказе от выполнения Ваших требований указанных в претензии подавайте иск в суд.
СпроситьМожно ли возместить ущерб за некачественные услуги свадебного фотографа. Много фотографий без головы или со срезанной частью лица, есть распечатанные фотографом в таком виде. Высказывали недовольство в переписке через интернет (В контакте). Фотограф сначала отвечала, что некогда, потом и вовсе сказала читать внимательно договор. Дело в том, что все сроки по предъявлению претензий уже прошли, но и она не отдала в срок фотографии. Можно ли предъявить в качестве доказательства переписку В контакте?
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 29]
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков
СпроситьСитуация такая: на свадебную фотосессию был заказан фотограф. С ним был заключен договор. И сейчас когда время подошло к тому что я должна была получить весь материал (сроки из условий договора), фотограф отвечает что фотографии уже готовы, но книга еще не готова, она будет готова примерно через месяц. И то что это не вина фотографа так как он не несет ответственность за транспортировку, когда эта книга будет доставлена ему, для того чтобы он нам в дальнейшем смог передать ее нам. Книгу он заказал всего лишь пару дней назад. Подскажите имею ли я право потребовать с него возмещение ущерба за просроченные дни? Или как лучше поступить? Фото договора есть, могу выслать.
Доброго времени суток. Если у вас был заключён договор, то нужно руководство ты его условиями, ответственность фотограф несет за нарушение сроков в порядке предусмотренном договором. Изучите пожалуйста внимательно договор и обращайтесь письменной претензии к фотографам.
Спросить
Здравствуйте, Екатерина.
В первую очередь для ответа на ваш вопрос следует изучать договор, вероятнее всего вы можете составить письменную претензию фотографу о возмещении ущерба в связи с невыполнением условий договора.
СпроситьВопрос об: Заказчик-фотограф.
Была фотосессия, на которую я пригласила фотографа на оплату без договора.
После получения фотографий я сообщила, что есть несколько одинаковых фотографий и прошу их заменить на другие, но для замены более ничего не было, как пояснил фотограф, ну да ладно.
По итогу я попросила фотографа не выкрадывать фотографии к себе в соц. сети, где есть я, мой процесс работы с моделями, студия и так далее, а только портрет моделей (у которых она спросит разрешение).
Цель фотографа - коммерческая, и при общении с моделями, оказалось, что фотограф просила их отметить ее на фотографиях (для аудитории), хотя такая договорённость была между нами, деньги + бартер.
Так же фотографии оказались не такими, какими требовались по оговорённому плану и тот результат я не получила, скорее получили модели в виде портерных съёмок.
Вопрос, теперь фотограф «подумает», размещать или нет фотографии, где есть я и мой процесс работы с моделями (сфера красоты) и я должна отметить ее как фотографа на фотографиях, так как обязана.
Если гражданин позировал за плату, то ст. 152.1 ГК РФ допускает обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина. Вы сообщаете, что фотограф был заказчиком по договору возмездного оказания услуг. Значит, он оплатил позирование для фото.
Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства (ст. 162 ГК РФ).
Спросить
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, если вы отказались оплачивать его услуги, то это результат работы фотографа, а не вашего заказа. Он может просто выложить фото даже с лицами (если это модели). Если нет договора между заказчиком и фотографом, то авторские права, а значит и полное право распоряжением контентом, принадлежит именно фотографу. Согласно пункту 4 ст. 1259 ГК РФ от автора (фотографа) не требуется регистрация каждой фотографии, как объекта авторского права или соблюдение каких-либо иных формальностей.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Здравствуйте Анна
Фотограф просила модели отметить ее на фотографиях, не вас, вы не обязаны.
Как договаривались
Но так как у вас нет заключённого договора, то конечно фотограф без вашего разрешения не имеет право размещать, где есть вы и ваш процесс работы с моделями
в нарушение
ст. 152.1 ГК РФ, которая допускает обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина, только с его согласия.
Спросить
Здравствуйте Анна.
Давайте так начнем. Право гражданина на охрану его изображения установлено в ст. 152.1 ГК РФ. Вы можете запретить выкладывать фото с Вашим изображением.
В свою очередь у фотографа остаются авторские права на произведение и у него есть право автора на имя (ГК РФ Статья 1265. Право авторства и право автора на имя) Он имеет право требовать указать его как автора фотографий.
А так же здесь действует Закон о ЗПП. Можете предъявить претензию за не качественные услуги и не важно, что договор был устным (ГК РФ Статья 159. Устные сделки)
Спросить
За все платила я.
Фотограф получил плату за фотосессию и будет выставлять фотографии у себя в соц. сетях, тем самым давая рекламу своих услуг.
Должна ли я на отданных мне фотографиях отмечать этого фотографа у себя в соц. сетях, как он того требует?
Спросить
Тут есть вопрос. Был ли письменный договор и что в нём написано, если был?
Должна ли я на отданных мне фотографиях отмечать этого фотографа у себя в соц. сетях, как он того требует?Сделаю некоторое предположение, так как надо, всё же разбираться подробнее. Итак, по общему правилу, фотограф - автор фотографии, а значит если в договоре нет иного, то Вы должны указывать имя автора при использовании фотографии.Спросить
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, если был такой уговор, конечно должны.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьФотограф просила модели отметить ее на фотографиях, не вас, вы не обязаны.
Как договаривались?
Свободу договора никто не отменял ст.421 ГК.
СпроситьЯ обратилась через знакомых к фотографу, чтобы устроить фотосессию. Фотосессия состоялась, я оплатила работу фотографа лично фотографу банковским переводом 3500 руб за полчаса. То есть это незаконная предпринимательская деятельность. Фотограф предупредила, что будет спрашивать меня, если захочет разместить в своем аккаунте фотографии со мной. Позже фотограф прислала мне фотографии без обработки и следом по моему выбору 5 фотографий с ретушью (но они без ретуши оказались). Мне не понравились все фотографии, кроме нескольких, но я не стала писать об этом. Далее фотограф разместила мое фото в своем аккаунте, но что я в директе попросила удалить фото, т.к. мне оно не нравится и моего разрешения она не спрашивала перед публикацией. На что фотограф ответила личными оскорблениями, а фото не удалила. На все вежливые просьбы отвечает с насмешкой, провоцируя на негатив. А далее она выложила в сторис в своем аккаунте другие мои фотографии, указывая на несовершенства моей внешности публично, что оскорбляет мою личность. Все переписки с фотографом, скрины публикаций и выписку с банковской карты у меня есть. Помогите составить заявление на недобросовестного фотографа, ведущего незаконную предпринимательскую деятельность, пожалуйста.
Добрый вечер.
Обратитесь к любому юристу на сайте в личные сообщения.
С уважением.
Спросить
Доброй ночи Екатерина,
Поищите образцы исков по данной тематике в интернете и подправьте их под свою ситуацию. Либо обратитесь к любому юристу, который за небольшое вознаграждение для вас его составит. Вы сами будете в суде разбираться с этим человеком или вам нужен представитель, которой все сделает под ключ?
СпроситьПо договорённости с фотографом была фотосессия с маленьким ребёнком, после которой фотограф выкладывает фото в соц сети. На мою просьбу убрать публикацию из сети, так как ребёнок ещё маленький, фотограф требует 100% оплата от стоимости фотосессии за конфиденциальность, хотя заранее об этом не предупреждалось и нигде об этом в группе фотографа не упомянуто. Законно ли это? Как можно юридически указать фотографу что это незаконно?
Здравствуйте,
Напишите письменное требование убрать фотографии, если он этого не сделает, можно заставить это сделать в судебном порядке
У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на платной консультации.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте.
ГК РФ Статья 152.1. Охрана изображения гражданина
(введена Федеральным законом от 18.12.2006 N 231-ФЗ)
1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда:
1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;
2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;
3) гражданин позировал за плату.
2. Изготовленные в целях введения в гражданский оборот, а также находящиеся в обороте экземпляры материальных носителей, содержащих изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, подлежат на основании судебного решения изъятию из оборота и уничтожению без какой бы то ни было компенсации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 02.07.2013 N 142-ФЗ)
3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.
(п. 3 введен Федеральным законом от 02.07.2013 N 142-ФЗ)
СпроситьБыла фотосессия с участием фотографа. В ней принимали участия я и мои дети. Фотограф выложила на страницу соцсетей нашу совместную фотографию (мою и двух несовершеннолетних детей 2 г и 5 л.)без моего разрешения. Договор составлен не был но имеется переписка в соцсети и перевод предоплаты на карту. Имела ли она право размещать фотографии у себя на странице?
Здравствуйте.
Статья 152.1 ГК РФ. Охрана изображения гражданина
1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей.
Напишите фотографу и попросите его удалить ваши фото.
СпроситьВ школе была фотосессия учащихся младших классов, у меня, как у законного представителя несовершеннолетнего и потребителя есть претензия к фотографу. Фотографии никто не навязывает: нравится-бери, не нравится-не бери. Дело в том, что фотография класса общая и я,как родитель, не согласна, чтобы мой ребенок был "посмешищем" по вине фотографа. Претензии не к внешним данным, а к работе "мастера".Обратилась к администрации школы, чтобы дали контакты фотографа. Было отказано, сказали, что связь только через администрацию школы. Мне важно, чтобы фотография была переделана. Что предпринять, куда обращаться?
Напишите обращение в управление образования по данной проблеме. Так же необходимо написать жалобу в прокуратуру.
Спросить
Заказывала фотографа на выписку из роддома. Оплатила деньги она мне прислала фото через маил облако, а через некоторое время фотограф удалил фото. И у него и у меня их не осталось, прошу чтоб фотограф фото восстановил, а он отказывается ссылаясь на то что съемка со скидкой была. Что можно предъявить частному фотографу.
Ув. Светлана, если с фотографом заключался договор, то Вы вправе предъявить претензию в соответствии с условиями договора. Если договора нет или он вообще не заключался, то "предъявить" фотографу нечего.
Спросить
Меня зовут Вероника, мне 18 лет. Два года назад я фотографировалась в нижнем белье у знакомого фотографа. С фотографом было оговорено, что фотографии можно будет выложить в соц. сеть ВКонтакте, только выбранные мной. Фотография стала орудием шантажа - фотограф стал требовать провести с ним свидание, на что получал неоднократно отказ. В итоге фотография с полуобноженной мной была загружена в альбом фотографа, который виден всем пользователям. Просьбы удалить фотографию он игнорировал. На момент съемки мне было 16 лет. Скажите, какие я имею права на фотографию и грозит ли фотографу за то, что он выложил фотографию где я несовершеннолетняя и частично оголена. На фотографии я в одних трусах, грудь частично прикрыта рукой.
Если Вы подадите заявление в полицию о разлашении тайны личной жизни и докажете этот факт то фотографа привлекут по соответствующей статье УК
Спросить
