Оплатила досрочно кредит в ОТП банке. Через два года поступают звонки о ни требование о погашении задолженности. Что делать?
Оплатила досрочно кредит в ОТП банке. Через два года поступают звонки о ни требование о погашении задолженности. Что делать?
Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна.
Подскажите как бороться с банком в таких случаях?
Спасибо.
Обязан ли был работник банка сообщить о просроченной задолженности, если я пришла закрыть кредит полностью? Два года назад закрывала досрочно кредит, сейчас поступают звонки и сообщают, что на момент внесения суммы для полного досрочного погашения имелась просроченная задолженность, в связи с чем, сумму просроченной задолженности сняли с внесенной мною суммы для полного погашения. Соответственно полное досрочное погашение не было исполнено... И на данный момент я должна выплатить в банк еще энную сумму!
Изучите условия вашего договора--и конечно нужно было получить справку об отсутствии долга.
Спросить
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Перед досрочным погашением задолженности вы получаете справку с суммой для досрочного погашения, актуальной на текущую дату - если сотрудник банка вам предоставил неверную информацию - то это конечно вина банка
СпроситьВ банке траст брала кредит и через месяц обратилась в банк с просьбой о досрочном погашении кредита. Позвонила к оператору уточнила остаток задолженности и через кассу банка оплатила всю сумму. После срока списания кредита позвонила снова к оператору и там мне ответили что досрочное погашение не прошло. Что досрочное погашение у них проходит в три этапа. И просят до 1 апреля я внесла более 3000 руб. что мне делать? Как быть в такой ситуации?
Обратитесь письменно с претензией в банк с приложением копии квитанции и одновременно запросите аудиозаписи разговора с сотрудниками банка. По закону Вы имеете право досрочно погасить кредит и никаких этапов погашения не может быть, если Вы готовы сразу оплатить всю сумму долга.
Спросить
Здравствуйте! К предыдущему ответу могу добавить, что кредит в НБ "Траст" = нарушение прав потребителей. Следовательно, есть основания для обращения в суд за возвратом КОМИССИЙ, уплаченных в банк за расчётно-кассовое обслуживание. Для того, чтобы дать Вам более подробную инструкцию по поведению в этой ситуации, мне необходимо ознакомиться с Вашим графиком погашения задолженности по кредиту, который (фотографию или скан) Вы можете прислать мне на электронную почту: rzernosek@mail.ru
СпроситьЯ брал кредит в банке втб 24 в 2014 году погасил его досрочно полностью. Имеются на руках заявление о полном досрочном погашении кредита и кассовый чек, сумму назначили сотрудники банка и там же я все оплатил. Проходит год и поступает звонок о задолженности, заявление о решении проблемы я написал, подскажите кто прав и что делать дальше?
Ничего...
Пусть банк в суде в соответствии со ст3 и 56 ГПК РФ докажет наличие долга
СпроситьЯ в 2012 году брал потребительский кредит на 5 лет. через 2 года погасил его досрочно. Был выдан документ от банка о досрочном погашении кредита и остаток по кредиту ноль. Спустя 1,5 начали поступать звонки что мне надо внести 50 т.р.на счёт так как имеется задолжность.
Думаю, что в любом случае вышел срок исковой давности и уже взыскать что-либо с вас нельзя.
СпроситьВ 2012 году брала кредит в отп банке, оплатила досрочно через 3 месяца. Вчера начались звонки с фирмы по проблемным заемщикам просят оплатить долг в размере 3850, что делать если я после погашения уточняла у банка о кредите он был полностью погашен.
Для начала потребуйте у тех, кто звонит, документы, подтверждающие Ваш долг перед банком, и документы, подтверждающие их право обращаться к Вам по вопросу этого долга.
СпроситьВзял товар в магазине под кредит ОТП БАНК выплатил досрочно, офиса в нашем районе не существует. Все поступления произошли успешно, но сейчас поступают звонки о задолжности кредита, кредит был выплачен в Августе 2014 года, а звонки поступают только сейчас, для выяснения мне банк ответил что надо было подать заявление о досрочном гашении но почему то столько времени банк ни о чем не оповещал. Сейчас я не не знаю что делать банк утверждает о задолженности.
Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьВ мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?
Известите о исполнении банк и потребуйте расторгнуть договор-после этого иск в суд
СпроситьБрала в банке кредит, на протяжении нескольких месяцев не оплачивала, Банк выставил требование о досрочной выплате. И помимо кредита я должна выплатить Банку убытки, какие могут быть убытки если он запрашивает досрочное погашение. Кредит брала на 3 года,50000 руб. внесла для частичного погашения 40000, И оплачивала 4 ежемесячных платежа 2700 руб. а пришло уведомление на погашении 86000 руб.
Убытки должен доказать банк, поэтому первоначально обратитесь в него для установления законности требований.
СпроситьБанк выставил требование о досрочном погашении кредита. Просрочка по кредиту была 3 месяца. Просрочку всю заплатила. И продолжаю платить дальше. Подаст ли банк в суд на досрочное погашение или нет? Что мне дальше ждать от банка Хоум кредит? Продолжать платить или ждать суда?
Мошенник номер 1 (наряду с Русским стандартом) на рынке банковских услуг. Вам необходимо проверить юридическую чистоту договора а потом что-то платить. Помощь в борьбе с банками - romanovaa.ru (банки-кредиты). Устные консультации - бесплатно.
Спросить
