Как решить проблему с невыплатой кредита за телефон?
Скажите пожалуйста как мне быть! Я брала кредит за телефон, сначало всё было хорошо я платила! Работала! Потом получилось так что по состоянию здоровья я не могу работать! А платить возможности сейчас нет! Не плачу уже пол года даже чуть больше... Работать я смогу пойти только через год, даже чуть меньше! Я знаю что так накапливается неустойка за не уплату. Меня это не погует я всё это оплачу только чуть позже! Но просто возможности даже занять не у кого сейчас! Сумма не большая 25000 т.р. Просто меня сейчас пугает что они сейчас будут приезжать. Что они ещё могут предпринять? Например они могут просто подождать, оплачу я всё,только позже...
Здравствуйте!
Не переживайте, будут приезжать , вызывайте полицию. Не имеют права. Вы также вправе не пускать их в дом . Если уже вышли из графика, лучше не платить вообще и ждать , когда подадут в суд
СпроситьБрали с мужем в росденьги сначала платили было все хорошо потом пошли проблемы с работай и деньгами оплатить уже возможности нету так как выросла большая сумма через контакты всем друзьям они разослали угрозы. На звонки не отвечаю потому что разговаривать они нормально не могут. Погосить возможности нету что мне делать.
Здравствуйте, Яна!
Вам необходимо фиксировать все угрозы и оскорбления на фото, аудио, видео записи и обращаться с заявлением в полицию, Прокуратуру, ФССП, Центральный Банк РФ.
Что нужно делать с «КОЛЛЕКТОРАМИ»:
1) При общении с «Коллекторами» покажите своё знание закона ссылаясь на ФЗ № 230 "О коллекторах" с текстом которого легко можно ознакомиться в интернете;
2) При общении фиксируйте разговор, если угрожают и следуют оскорбления (диктофон, аудио-видеозаписи, фото);
3) Ни в коем случае не грубить и не оскорблять! (Общайтесь ровно и спокойно).
4) Установите в свой телефон из AppStore или Google Play программу "Антиколлектор" от разработчика Евгения Пятковского. Установите блокировку не определившихся и фейковых номеров.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ «КОЛЛЕКТОРОВ» СОГЛАСНО ФЗ-230 «О КОЛЛЕКТОРАХ»:
1) Права коллекторов по новому закону
После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.
Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.
То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).
Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.
При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу. Коллекторы, согласно новому законы не могут звонить со скрытых (неопределённых) номеров.
2) Сколько раз могут звонить коллекторы по закону
Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.
По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.
Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.
Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
3) Подают ли коллекторы в суд
Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.
Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).
В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.
Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.
Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).
4)Права должников по новому закону
Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.
По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.
Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.
Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.
5)Что делать, если звонят коллекторы
Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.
Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.
Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.
Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:
• беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
• людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
• инвалидам 1 группы.
Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.
6)Что делать, если коллекторы угрожают в 2018 году
В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.
Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.
Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.
7)Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту
Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:
• ваш номер указал человек, который брал кредит;
• номер ранее принадлежал должнику;
• вы являетесь поручителем по займу.
Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.
Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.
Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.
Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.
В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.
8) Как должнику подать в суд на коллекторов
Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.
Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.
После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.
СпроситьВопрос таков брал кредит в Сбербанке 250 из них я внёс 100 тысяч и год ежемесячных платежей. Второй банк клюква реконструкции развития тоже 250 платил около года ежемесячную плату. Но потом не было возможности это и состояние здоровья и увольнение и т.п не плачу где то уже как два года не чего. Документы были подделанны. Скажите что за это мне будет какая статья что они могут если забрать не чего все моё имущество на родных.
Скажите пожалуйста что можно ожидать. У меня получилась такая история я взяла кредит в быстро деньги сумма 6000 руб. платила почти год одни проценты а потом меня сократили с работы по соглашению сторон и лежала в больнице с дочкой на операции и дальше не смогла платить кредит. Как мне быть мне не у кого занять даже. С уважением елена.
Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.
Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьИ не нужно занимать и платить до Решения суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьЕсли вам продолжали начислять проценты после того как их общая сумма превысила в четыре раза сумму основного долга и неустойка в договоре установлена выше, чем предусмотрена законом о потребительском кредите, то можете обратиться в суд с заявлением о признании недействительным условий договора или в роспотребнадзор и они сделают это за вас в ваших интересах.
СпроситьПрошло больше года как я не могу платиь по кредиту. Банк сначала доставал а теперь уже год молчит. Что нужно ждать дальше? Кредит брала 50000 платила около 3 лет, выплатила почти 90000 и осталась должна все еще чуть больше 50000. когда потеряла работу несмогла платить, банк приставал месяца 3,даже домой приезжали, а теперь уже год молчат. Что следует ожидать дальше? СПАСИБО.
Скорее всего - обращения банка в суд с иском о взыскании с Вас денежных средств по договору.
СпроситьСкажите пожалуйста, если за время просрочки по кредиту сумма долга выросла больше чем взятая в банке (например, я брала 200000, год платила регулярно, потом по определенным причинам не могла оплачивать и долг вырос снова до 250000), а теперь у меня появилась возможность закрыть кредит, я должна оплатить всю задолженность или могу заплатить только взятую в банке сумму? Спасибо.
я должна оплатить всю задолженность
Именно так. Перед подписанием договора лучше читайте условия. Договаривайтесь с банком. Возможно и согласятся на ваши условия.
СпроситьВ 2010 взяла кредит примерногод платила была реструктуризакция, потом родила 1-го потом сразу 2-го. В итоге не плачу уже почти 2 года. Детям 2 и пол года естественно не работаю платить не чем, а штрафы и прострочка уже около 125000 т.р не считая основного долга. Каждый день звонит служба до судебного уригулирования. Платить смогу через пол года примерно, только вот штрафы ещё больше будут. Возможно встать в график по кредиту без пени и штрафов. Я не замужем и у меня нет возможности платить такие суммы.
Ваш вопрос может разрешить только суд.
для обращения в суд вам необходимо соблюсти досудебный порядок.
однако, хотел бы обратить ваше внимание, что по под выражением "разрешить" - не значит что удовлетворит 100%
иными словами не видя и не владея всеми материалами вам тут навряд ли кто поможет.
вам необходимо обратиться к адвокату очно.
СпроситьДельта-банк. Брал кредит 3 года назад на 10000 грн, платил год почти как положенно но потом завод на котором я работал встал и платить всю сумму небыло возможности, платил меньшие суммы. После того как начали угрожать и нарисовали мне 50000 долга вообще не плачу им ни копейки уже гдето полгода. Сегодня позвонили другу и сказали что б он в четверг пришел ко мне они приедут описывать имущество. Что мне делать?
Здравстуйте в 2012 году брал кредит в банке тинкофф год платил потом небыло возможности (брал карту на сумму 50 т.р) платить уже в течении полутара лет звонят коллекторы чтоб отдал долг там сумма уже 90 т.р я им говорю что боюсь мошейничествп и чтоб они подавали на меня в суд что я работаю тфициально и будк платить по постановлению суда мне ответили что через сул свмма возрастет до 150 т.р и у меня опишут все имущество но я же не отказываюсь платить как мне быть разьясните пожалуйста, и как долго они могут звонить еще не один год?
нечем платить - лучше не платите
пусть передают дело в суд - в суде просите пересчитать проценты (накручивают), просите уменьшить пени - ст. 333 ГК и рассрочку платежа - ст. 203 ГПК
СпроситьЕсли не выплачивать алиментыпо решению суда уже два года, к сумме долга пени растут? За просрочку сумма становится больше? Что в суд могу подать за неустойку я знаю! Но есть ли разница подать сейчас или позже? Если он сейчас начнёт выплачивать алименты, то сумма неустойки же станет меньше? Почему мне посоветовали, зная что он устраивается на работу официально, что лучше подать позже в суд за неустойку, что так выгодней?
Суммы задолженности растут постоянно.
Неважно , когда подавать за неустойку, если человек не собирается платить.
Буквально до нового года из уголовного кодекса убирают ст.157 УК РФ, тогда вообще никто ничего платить не будет.
СпроситьЗначит пристав меня ввела в заблуждение?Раз надо подавать лучше сейчас в суд.Она говорила что если подам позже, то долг будет этот больше....но он ведь устраивается официально...
СпроситьЗравствуйте подскажите что делать муж брал кредит микро займа впрошлом году на сумму 20000 рублей через три недели должен был вернуть 25000 Получилось так что вернуть не смог, потом просто забыл и не было денег. Сейчас требуют через коллекторскую фирму уже 400000
Светлана
не платить - пусть коллекторы обращаются в суд и доказывают что расчет произведен верно
СпроситьЕсли банк обратился к коллекторам, значит, он сомневается в том, что сможет взыскать с Вас долги.
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит. Если же заплатить им, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьНичего не отдавайте, пусть в суд идут. Коллекторы не имеют законного права требовать деньги . Не разговаривайте с ними. Посылайте и все.
СпроситьВ судебном порядке решать этот вопрос. Хотя... если проценты там за 3 недели 25%, то за год 75% (т.е. ещё 15 000) вполне сносно...
Спросить