Проблема с кредитной картой Европа банка - требуют оплатить годовое обслуживание после погашения задолженности
Сложилась очень неопрятная ситуация с кредит Европа банк, у меня была кредитная карта этого банка, в прошлом году я погасила задолженность через кассу банка, сотрудник банка озвучил необходимую сумму для внесения, второй экземпляр заявления мне не выдал, карту у меня забрал. Спустя год банк требует оплатить годовое обслуживание и пени, объясняя это тем что мой счёт не был закрыт из-за переплаты в размере 2 рублей, правомерно ли требование банка и возможно ди избежать платежа за услуги которыми я не пользовалась? Спасибо!
В мае 2014 года я оплатила последний платеж кредитной карты и попросила сотрудника онулировать эту карту и сделать все, что для этого требуется. Сотрудник банка внес последний мой платеж и сказал, что все готово карта онулирована, при этом сотрудник не предложила мне написать заявление на закрытие счета. Теперь банк требует у меня долг за годовое обслуживание кредитной карты, которой я не пользовалась с мая 2014 года и у меня нет этой карты на руках. Я должна платить долг за годовое обслуживание из-за того, что сотрудник Сбербанка не закрыл мой счет по моей просьбе?
У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьСитуация такая-имелась кредитная карта приватбанка, не всегда была возможность вносить платежи вовремя, поэтому появились просрочки. В итоге, когда начала набегать приличная сумма, решилась-таки закрыть карту, оплатив всё полностью. В банке мне озвучили полную сумму для погашения и карта была благополучно закрыта, справка о закрытии выдана на руки. Спустя полгода мне начали поступать звонки из банка с требованием погасить долг по карте (?!).После выяснений и обращений в банк, выяснилось, что сумма эта-штраф за просрочку платежей. Вопрос. Правомерно ли это? И должны ли были работники банка озвучить эту информацию, когда я закрывала счёт?
В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
Спросить
Для более детальной консультации нужно ознакомиться с документами . Приезжайте к нам в офис или пришлите сканы прикрепив к сообщению.
Спросить4 года назад я был клиентом Вашего банка. В пользовании у меня была кредитная карта на 50000 рублей, с беспроцентным гашением в течение 50 дней. Ежемесячно я пополнял баланс карты, в случае безналичного расчета. Просрочек не было, наличность с карты не снималась, обслуживание карты было бесплатным. По минованию надобности, я решил карту закрыть. По телефону мне сказали, что закрытие договора возможно в офисе банка. В банке я погасил остаток по карте (незначительную сумму), мне выдали кассовый ордер, и я сдал карту специалисту. Прошло около 3 лет, в мае этого года стали поступать смс о задолженности по карте. После звонка 8 8000... оператор сообщил, что надо прибыть в банк для разбирательств. Зачем этот нервоз и трата времени, МОЕГО времени?
Здравствуйте Александр!
Вероятней всего в банке (как это часто бывает) произошла ошибка.. Вам выдавали спривку об отсутсвии задолженности по кредиту? Что касается походов в банк для разбирательств, то это не обязательно, если у банка есть к Вам вопросы пусть направляют по почте! Удачи Вам!
Спросить4 года назад мною была получена кредитная карта с трехлетним бесплатным обслуживанием, которую я не активировал и ни разу не использовал. По истечении срока действия карты, бынк выпустил новую кредитную карту, которую я не получал. Через год банк требует оплатить обслуживание второй карты. Правомерны ли действия банка?
Взяли карту в связном банке через год погасили задолженность и годовое обслуживание так как действие карты заканчивалось позвонили в связной банк нам сказали что задолженности нет через год приходит смс что надо заплатить за обслуживание карты 600 рублей правомерны ли их действия если карта была заблокирована и мы ей не могли пользоваться они нас уверяют что надо было написать заявление о закрытия карты.
Здравствуйте Наталья, в случае если вы закрываете кредит,вам необходимо было за 30 дней до внесения платежа написать заявление о расторжении договора кредитования и закрытия банковского счета данный карты. Заявление оформляется в 2-х экземплярах, один который с отметкой банка остается у вас. Так что требования банка действительно правомерны.
СпроситьУ меня открыта кредитная карта с 08.2012 в банке Кредит Европа банк.
Я воспользовалась картой в сентябре 2012 года один раз, в этот же раз была начислена сумма за обслуживание карты за 2012-2013 г. Задолженность по карте +обсл. Были мною погашены в срок. С февраля 2013 я карту не использовала.
Более того, в мае 2013 года я пришла в отд. банка чтобы закрыть эту карту. Однако под любым предлогом сотрудник банка отговаривал меня это сделать, предлагал доп. услуги, и сказал что обслуживание все равно оплачено до 08.2013 и можно будет закрыть в августе. Однако в августе 2013 меня долгое время не было в Москве и дату пролонгации карты я пропустила. Сумма за обсл. Была автоматом списана и отнесена на мой кредитный счет и еще штраф за несвоевременное погашение кредита. Получается, что денег я у банка не брала, кредит. Карту не использовала долгое время, но должна банку кучу денег! Можете прокомментировать эту ситуацию?
Здравствуйте, Елена! У Вас есть кредитный договор, в котором прописан порядок погашения самого кредита, процентов, а так же ответственность. И банку все равно, тратите Вы деньги или нет, проценты-то платить надо в любом случае.
СпроситьВ банке ВТБ-24 была оформлена дебетовая карта. По непонятным причинам на нее было невозможно перевести деньги с карты ВТБ-24 другого региона через банкомат ВТБ. И карта временно была забыла.
Через три месяца был представлен долг в размере 325 рублей за обслуживание. Данный был погашен. Было решено закрыть карту и счет в данном банке. По обращению в банк, карта была закрыта и разрезана сотрудником банка, и как сказала сотрудница банка все услуги и пакеты отключены.
Но через 3 месяца был представлен долг в размере 325 рублей еще раз. Как выяснилось, что пакет подключенных услуг не был отключен сотрудником банка. И там в принципе не было указано что у меня вообще больше нет карты.
Как поступить в такой ситуации?
Здравствуйте. Пишите в Роспотребнадзор, прокуратуру, ЦБ. Ничего страшного. Помощь в борьбе с банками: romanovaa.ru-банки-кредиты
И умоляю - ничего не платите!
https://www.facebook.com/Банки-кредиты-947439598648203/
СпроситьМоя мама в прошлом году выплатила кредит банку. Кредит закрыт по решению суда. Также в этом году закрывали через исполнительный лист задолженность по кредитной карте (вся сумма долга была выплачена), но после с ее зарплатной карты банк снял деньги в размере около 8 тысяч рублей, в счет погашения пени по кредиту, и за содержание карты - в размере более двух тысяч рублей. Подскажите правомерны ли действия банка?
Здравствуйте вполне возможно было решение суда в котором не было указано что кредитный договор расторгнут Именно поэтому после погашения задолженности и были насчитали пени конечно это неправомерно со стороны банка удерживать самовольно денежные средства с вашего счёта обратитесь в банк с письменной претензией о прекращении незаконных действий банка и возврате излишне списанных денежных сумм если банк считает что он имеет право на взыскание пени от праве подать соответствующее исковое заявление в суд.
Спросить
Если вы несогласны с действиями банка. То можете подать исковое заявление в суд. Советую написать в банк претензию о возврате незаконно полученных денежных средств (неосновательного обогащения).
Спросить
Мира, добрый день!
Если договор кредитования подразумевал платное обслуживание карты, то списание по карте правомерно. Касательно пени - просите детализацию расчетов. Вполне возможно, если у Вас на руках не было справки о погашении кредита - у Вас была оплачена не вся сумма.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
Доброго вам времени суток. Как мы можем ответить вам правомерны или не правомерны действия, если мы не видели даже договор с банком? Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьВ феврале 2014 году брала кредит в Газэнергобанке. Тогда же выдали дебетовую карту (для удобства оплаты кредита). В июле 2015 года кредит погасила полностью. Банк дал справку о погашении кредита. Карту не закрыли сразу, сказали оплатить годовое обслуживание 4500 руб. Я в течение трех месяцев внесла 3500 руб. Пришла закрывать карту и оплатить остаток задолженности 1000 руб. А сотрудник банка мне сразу закрыла карту и сказала, что задолженности нет, а эти мои платежи (3500 руб) были добровольными и не являются обязательными, так как годовое обслуживание идет на следующий год. Карту у меня забрали и тут же аннулировали. Вопрос: могу ли я истребовать обратно авансовые платежи на следующий год, так как карты уже нет? Запросить детализацию по счету карты и письменный запрос на возврат авансом списанных денег?
