Как правильно реагировать на просроченный кредит в Альфа-банке и требования агентства сентинел?
Скажите пожалуйста я просрочила кредит в альфа банке и передали в агенство сентинел и мне говорят что нужно сразу же вближайшее дни оплатить. Это правильно?
Вы вправе составить свой график рассрочки платежей и представить коллекторам для согласования. Если откажутся, обращайтесь с данным графиком в суд.
Спросить
Достали коллектора Сентинел кредит в Альфа-банке в 2014 году было 2 просрочки но не 90 дней банк передал мой кредит сентинел с сентября до сегодняшнего дня названивают просят выплатить весь долг сразу я плачу качтый месяц на счёт Альфа-Банка месячную сумму.
Здравствуйте. Скачайте программу в интернете Антиколлектор и звонки их заблокируются.
Или в прокуратуру подайте заявление, но сейчас это мало что даёт
Спросить
Андрей Михайлович, коллекторам ничего не платите. обратитесь в прокуратуру с жалобой.
МЕРЫ ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ
При обнаружении нарушений закона (ст. 24 Закона) или прав и свобод человека и гражданина (ст. 28 Закона) прокурор или его заместитель вносит представление о устранении выявленных нарушений в орган или должностному лицу, которые правомочны устранить допущенные нарушения.
Спросить
Не обращайте на них внимание. В случае угроз и иных неправомерных действий в Ваш адрес, немедленно обращайтесь с заявлением в полицию.
СпроситьЕсть кредит в Альфа банке, перестала платить (не плачу уже 4 месяца), банк прислал смс что со мной через 5 дней расторгнут договор, далее через неделю со мной связался сотрудник (представитель)банка, и сказал что банк со мной расторг договор и теперь он находится у них, не назвав ни чего только сказал что в Липецке, я сначала не поняла о чем речь идёт и на днях мне пришло письмо Досудебная претензия (причём написано огромными буквами) от Синтинел Менеджмент, что Синтенел требует оплатить долг перед Альфа-банком, реквизиты Альфа банка в низу и в конце письма написано что Альфа банк передал по агентскому договору по 1005 статье Синтенелу мой долг. Ни каких писем от Альфа банка о том что банк передаёт мой долг по агентскому договору Синтенелу не приходило, то есть банк не известил меня что долг мой передан по договору, письмо уже пришло непосредственно от Синтенела и там это написано. Подскажите пожалуйста, законно ли поступил банк, ведь согласно закону банк должен был уведомить меня заказным письмом, с уведомлением о вручении что передал мой долг по договору Синтенелу. Вопрос законео ли поступил банк, без уведомления меня передал мой долг и только от Синтенела я узнала что теперь они занимаются моим долгом!?
Если договором между вами и банком была предусмотрена возможность передачи долг третьему лицу, то банк поступил законно, посмотрите внимательно договор.
Спросить
Проценты по кредиту и другие существенные условия должны быть оговорены в договоре.
Поэтому для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации. Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.
СпроситьМои долги в банке отп банк (передали вАО секвойя кредит) и альфа банк (передали в сентинел кредит) скажите пожалуйста имеют ли они прова без моего ведома передавать долги (договоров у меня на руках нет и они мне не высылают их)Что мне ожидать от этих агенств? Спасибо.
Могут
нервотрепка.
реструктуризацией (отсрочка , рассрочка) нужно быть осторожнее, Вам будет не просто с этим разобраться. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Попросите предоставить договор цессии. Ожидайте многочисленных звонков домой и на работу
СпроситьМне названивают коллекторы говоря что то невнятное про мой долг им. Альфа Банк передал мои данные и как говорят в коллекторском агенстве мой долг, без официального предупреждения. Да я просрочил кредит на два месяца и на данный момент у меня появилось сумма которая перекроет этот долг, но Альфа банк отказывается со мной разговаривать по поводу моего кредита и дают номер агенства Сентинэл, чтобы я звонил им. Кто они такие? Где их реквизиты? Кому платить?
Имеется кредит в альфа банке. Плачу ежемесячно по 6 тыс. руб. Банку мало. Приостановили график платежей. Передали задолженность в ООО"Сентинел".И требуют чтобы всю сумму 78000 оплатил сразу и заодно начисляют проценты. Банк"Альфа-банк" разговаривать по телефону не хочет и адресует колл. Аагенство ООО"Сентинел" с ними регулировать вопрос о задолженности, а они требуют всю сумму. Как лучше поступить? Я согласен платить ежемесячно по 5-6 тыс. руб,что и делаю, а им "Сентинел (у) не нравится. Имел ли банк без моего согласия передать мою задолженность "Сентинелу" без моего согласия? И как мне лучше с банком решить по оплате в 5-6 тыс. руб.Больше не могу инвалид 3-й группы, а скоро пенсионер по возврасту."Сентинел звонит по 10-20 ть раз в сутки и пишут смс на телефон. Подать в суд или написать в прокуратуру на них?
Здравствуйте! В данном случае лучше напишите жалобу в прокуратуру по данному поводу, укажите ваши требования и возмущения, опишите ситуацию.
Спросить
И как мне лучше с банком решить по оплате в 5-6 тыс. руб.Больше не могу инвалид 3-й группы, а скоро пенсионер по возврасту."Сентинел звонит по 10-20 ть раз в сутки и пишут смс на телефон. Подать в суд или написать в прокуратуру на них?-Советую просто вносить их телефоны в черный список и грозить уголовным делом по вымогательству.
Спросить
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
День добрый! Всем! Альфа-банку ежемесячно платила 2 т 700 р. Два месяца не было возможности оплатить (не робот, схватил позвоночник. Уколы куча лекарств нет возможности даже взять. До этого раб.. на 2-х работах). Начислили штраф за 2 месяца 1 т 200 р. В итоге Альфа-банк по телефону мне не говорит сколько я должна, а отвечают-Дело передали ДОСУДЕБНОГО СЕНТИНЕЛ КРЕДИТ КОЛЛЕКТОРЫ, вчера получила смску-срочно оплатите 10 т 000 р. Как поступить? Это уже наглость со стороны Альфа-банка.
Добрый день! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
Марина, доказательств уступки права требования Вам не предоставили, по этому платите банку
СпроситьУ меня кредит в альфа-банке кредит наличными 240000, кредитная карта 27000.3-4 месяца не платила, банк передал документы в экономическую службу безопасности Сентинель. Теперь они названивают по 50 раз в день, говорят, что меня посадят, лишат родительских прав. Я работаю, начала по-тихоньку платить. Трубки я от них не беру. А позвонила в альфа-банк, я спросила почему меня не оповестили, что документы вы передали, и не стали разговаривать. Что делать и как быть? Что может решить суд? И какие имеет права ооо сентинел?
Никаких прав коллекторы не имеют, более подробно о том как себя с ними вести Вы можете ознакомиться по этой ссылке Подробнее ➤
Спросить
если кредитным договором предусмотрено, то банк имеет право уступить право требования долга третьим лица, что видимо и было сделано
новый кредитор может подать на вас в суд
СпроситьУ меня был кредит наличными 240000 и кредитная карта 27000 в альфа банке, три месяца не платила, банк передал документы фирме сентинель, теперь они мне названивают, я начала по тихоньку платить, они требуют полную выплату кредита, говорят что меня могут посадить на полгода, лишить родительских прав, официально я работаю. Что мне делать?
Здравствуйте. Это обычные угрозы коллекторов. Не обращайте на них внимание. В тюрьму Вас не посадят и родительских прав не лишат. Игнорируйте их телефонные звонки. Пусть взыскивают задолженность в судебном порядке.
СпроситьОплатил половину кредита, просрочил 4 месяца, кредит передали в агенство, могу ли я каким то образом продолжить погашать кредит банку а не агенству? Кредит застрахован, получил ли банк страховку после передачи договора агенству?
После предоставления доказательств передачи - нет.
Неизвестно, читайте условия страхования.
ГК РФ.
Статья 385. Доказательства прав нового кредитора
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
2. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования".
Спросить
