На мой день рождения подарили сертификат в солярий, но по показаниям врачей мне нельзя. Могу ли вернуть деньги и каким образом?
На мой день рождения подарили сертификат в солярий, но по показаниям врачей мне нельзя. Могу ли вернуть деньги и каким образом?
Купили подарочный сертификат, подарили, человек не нашел ничего подходящего, вернул нам его назад. Магазин туризма и рыбалки, специфический. Магазин отказывает в возврате сертификата. Каким нибудь образом можно вернуть деньги по сертификату? Купить - вернуть товар может? И какой товар можно вернуть? Палатку, спальник можно (при условии неиспользования конечно)? Сертификат бессрочный.
Дареному коню в зубы не смотрят.
Передарите, подарочный сертификат возврату или обмену не подлежит.
СпроситьМне подарили на день рождения подарочный сертификат в Связной от компании, где я работаю. При продаже сертификата продавец не упомянул, что воспользоваться сертификатом при приобретении техники apple нельзя. Более того, моя коллега спросила, продается ли в данном отделении техника apple, ей ответили, что продается и пригласили прийти потратить сертификат у них. Когда я попыталась рассчитаться за телефон apple данным сертификатом, выяснилось, что это невозможно. Я попросила вернуть деньги, магазин отказался. На самом сертификате тоже не указано ограничение его использования в отношении каких-либо брендов. Подскажите, пожалуйста, к ак я могу получить деньги за сертификат, чтобы приобрести тот телефон, который изначально планировала?
Сертификат является аналогом денег в этом случае, соответственно вы можете приобрести любой товар на своё усмотрение так же как вы приобретали бы придя с деньгами.
Отказ неправомерный.
Вы можете написать притенению в магазин на возврат денег.
СпроситьМне подарили сертификат в спа салон. В сертификате указан срок действия 3 месяца. Я не успела воспользоваться услугами салона по сертификату. Законно ли установление сроков в подарочном сертификате? И какие мои действия дальше? Попросить вернуть деньги? Или все таки оказать мне услуги?
Здравствуйте Ольга!
В соответствии со ст. 421 Гражданского Кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
В данном случае подарочный сертификат будет выступать в качестве непоименованного договора в соответствии, с которым покупатель вправе потребовать любой товар, имеющийся у магазина, в рамках указанной в сертификате суммы и оговоренного срока, а магазин обязан в рамках данной суммы и срока передать товар.
Деньги, полученные по подарочным сертификатам, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает обязательство перед держателем подарочных сертификатов принять данный сертификат в качестве средства платежа за товар. Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных.
В связи с этим по истечении срока действия подарочных сертификатов, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за них денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату.
При прекращении договора в связи с истечением срока его действия обязательства сторон прекращаются, и у продавца отсутствуют основание для удержания полученной от потребителя денежной суммы, что влечет необходимость ее возврата).
Тем самым плата за подарочный сертификат — это не плата за товар, а аванс (предоплата) за товар или услугу. Если договор прекратился, а товары не переданы или услуги не оказаны, у продавца больше нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги — они являются его неосновательным обогащением.
На основании выше перечисленного законодательства, если у Вас вышел срок действия подарочного сертификата, Вы имеете право обратиться с письменной претензией к продавцу, а при отказе продавца в возврате Вам суммы уплаченной за сертификат Вы вправе, на основании п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 (далее Закон), предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора.
Кроме того за удержание продавцом Ваших денежных средств, в суде Вы имеете право потребовать от продавца выплаты процентов (неустойки) в соответствии с требованием ст. 395 Гражданского Кодекса РФ.
Подробнее ➤Спросить
Мне на день рождения подарили сертификат на покупку ювелирного изделия. Салон небольшой и я не выбрала изделие, которое мне подходит. Хотела вернуть сертификат, но хозяйка отказалась вернуть деньги, Разве это законно? Что я могу предпринять, чтобы вернуть деньги и купить подарок в другом салоне?
Это законно. Вам подарили сертификат, который по сути дает скидку на покупку в данном магазине. Такие акции не влекут обязанности продавца заменять ее деньгами.
СпроситьМне на день рождения подарили сертификат в спа-салон, и на нем срок годности 6 мес. (От даты выдачи) причины: 1. по семейным обстоятельствам не получается посещать салон красоты. 2. По их графику работы не успеваю придти. 3. Хочу вернуть деньги и потратить другие цели. Каким образом я могу их забрать?
Добрый день! Если не будете пользоваться услугами, то нужно письменно обратиться в данный салон и потребовать возврата денег, и отказ от услуги в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей, можете ссылаться на эту норму.
Спросить
Добрый день! Обращайтесь в салон с заявлением об отказе в получении услуг, должны вернуть Вам деньги. Всего доброго и удачи!
СпроситьПодарили сертификат на массаж, куплен был в прошлом году. Срока годности и дату до которой надо использовать не указана на сертификате. Хочу вернуть данный сертификат, т.к. записаться в данную клинику невозможно длительное время. Мне отказали в возврате сертификата. Могу ли я настоять и вернуть деньги за него?
Можете обратиться в суд, если уже направляли претензию. Вопрос решаемый, Вы вернёте не только деньги и проценты сверху, со штрафом в 50%.
Спросить
Можно вернуть, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьНа день рождения дочери подарили сертификат в салон красоты, но она категорически отказалась им воспользоваться, можно ли вернуть деньги.
Для возврата стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте, для начала напишите письменное заявление в магазин, зарегистрируйте его и дождитесь ответа.
Спросить
Магазин обязан вернуть деньги при возврате сертификата, подайте претензию.
- см. ст. 23.1 ЗЗПП.
СпроситьНе день рождение мне подарили сертификат на прыжок с парашютом, мне не интересен этот прыжок. Но на нём написано, что возврату и обмену не подлежит, могу ли я вернуть за него деньги?
Здравствуйте. Т.к это оказание услуги, который был приобретен в обычном порядке, т.е. за деньги, в соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей»,Вы в любое время можете отказаться от исполнения договора. Не зависимо от этой оговорки. Пишите претензию о возврате средств и в противном случае - обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте!
1.Речь идет о договоре дарения (ст.573 Гражданского кодекса РФ")
2. Вы имеете полное право отказаться от подарка, и вернуть сертификат-но естественно тому, кто вам его подарил.
3. Закон "О защите прав потребителей" к вам никакого отношения не имеет, поскольку вы у организатора прыжков никаких услуг не покупали
СпроситьДа, можно вернуть деньги по сертификату, отказавшись от услуг, при отказе жалобу в Роспотребнадзор либо сразу в суд.
СпроситьНа день рождения подарили подарочный сертификат в салон красоты Стрижку сделали отвратительно, что признали в ответ на мою претензию, но остатки денег по сертификату вернуть отказываются. После предоставления мной документов, что деньги по сертификату тоже возвращаются, согласились. Но требуют чек или иной документ подтверждающий оплату денежных средств, копию чека или иного документа об оплате. Т.к сертификат подарочный и услуги оказываются без чека (только по сертификату), чеки мне соответственно при дарении не передавались и не сохранились. Возможно ли вернуть остаток денег по сертификату?
Доброго времени суток!
Да, конечно. Если они отказываются, обращайтесь сразу в суд
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте. Согласно ч. 5 ст. 18 закона "О защите прав потребителей" - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Направьте новую претензию с требованием о выплате денег. Копию претензии направьте в организацию по защите прав потребителей местной администрации.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
