Проблемы с закрытием кредита - Как исправить ситуацию после ошибки банка?
Брала кредит в банке платила вовремя, потом когда деньги появились решила закрыть весь кредит. Моя вина что не взяла бумаги мне сказали что все я оплатила. Через 10 месяцев мне звонят говорят сто у меня 180 000 т. р. долг т.к. последний платеж ежемесячный 8 000 т. р. не был оплачен. Пришлось брать другой кредит чтобы погасить этот. Правда прошло уже 1,5 года порчу другой кредит из за них. Можно ли что либо сделать в этой ситуации?
Здравствуйте! Нужно было снижать пени и штрафы ст.333 ГК РФ, теперь уже ничего не сделать
СпроситьБрали в кредит телефон в альфа банке на полтора года, погасили досрочно через пол года. Перед тем как внести последний платеж, позвонила в банк, уточнила сумму для погашения. После того как оплатила, перезвонила, сказали что все, кредит закрыт. Спасибо до свиданья.
Проходит год, мне звонят, говорят что у меня долг 1070 руб, сказали пишите претензию к банку, но при этом мне нужно сказать им когда именно, какого числа я платила последний раз... есть ли шансы на то что претензия будет одобрена?
Шанс мал, т.к. после полного погашения надо брать справку об отсутствии задолженности по кредиту, это подтверждение того,что кредит выплачен. На слово верить работникам банка нельзя. Но претензию пишите, получайте ответ, берите выписку со счета и пытайтесь оспорить долг. Удачи
СпроситьМоя мама взяла кредит в банке. Оплатила первый платеж, и через некоторое время ей звонят о том, что у нее штраф. Они объяснили, что в 2004 году она брала кредит и оттуда штраф, поэтому из этого платежа списались деньги. Нашли квитанции с того года, весь кредит полностью оплачен, но штраф из-за того, что в каком то месяце платеж поступил не вовремя. Прошло уже 10 лет, и они ни разу нам не сообщили об этом штрафе. Как такое возможно? И что нам теперь делать?
если прошло более 3 лет, то истек срок исковой давности
взыскать долг через суд им не удастся
СпроситьСкажите пожалуйста что мне делать? Я взяла в 2013 на 3 года. У нас все по соглашению как полагается. Я платила регулярно, но единственный инцидент это был сбой в банке, когда мы оплатили а деньги во время им не поступили на счет. В этом году в январе я полностью оплатила весь кредит но только вот звонят постоянно с банка и говорят про какую то задолженность, на данный момент уже 9000 р.Что делать в такой ситуации и как нам закрыть этот кредит?
Добрый день. Это незаконно, т.к. вины Вашей в инциденте нет. Если у Вас есть справка о полном погашении кредита, выданная банком, то обращайтесь в полицию с заявлением о вымогательстве (ст. 163 УК РФ). Если справки нет - предложите им обратится в суд
СпроситьВзяли в рассрочку от почты банка в августе 2019 года два телефона, сроком на 6 месяцев. Ежемесячный платёж с 4-14 число, первый платёж 14.09.19 в сумме 2960. Из-за заработной платы первый платёж был отправлен 14.09.19 на почте через банк за быстрое поступление денежных средств была оплачена 3020, 32.Мне сказали, что вечером или 15 утром платёж поступит. Но платёж поступил 16 числа. Остальные платежи были отправлены 12.10.19, 02.11.19., 06.12.19, 06.01.20 и 04.02.20 последний платёж. Они теперь звонят и говорят что у меня просрочены платежи и что надо заплатить 2500, чтобы закрыть рассрочку. Правы ли они? И как быть в такой ситуации?
Здравствуйте, нет не правы, обратитесь в ЦБ РФ с жалобой, также напишите руководителю указанного банка ко всем жалобам приложите скрины или копии вашей оплаты.
СпроситьЯ взяла кредит в 2006 году на 3 года, 12 месяцев платила потом не было возможности оплачивать и так прошло уже 9 лет, теперь звонят и говорят что у меня есть возможность погасить кредит без процентов и пеня, я сходила в проблемный отдел мне сказали что у вас 310000 долг, как это возможно если 12 месяцев я платила, брала 250000 тенге. На данный момент у меня 2 кредита, 3 детей, и зарплата 50000 тенге. Напишите пожалуйста как мне быть в этой ситуации.
Добрый день! Прошло 9 лет ,с полным правом можете не платить кредит .Пусть обращаются в суд ,в суде подадите заявление о применении исковой давности и истечении 3х летнего срока исковой давности по оплате кредита и процентов по кредиту. Просите суд отказать им в иске в полном объеме заявленных требований .Не думаю ,что законодательство Вашей страны резко отличается от законодательства России ,поскольку все законодательство бывших республик основано на законодательстве СССР.
СпроситьБрала кредит в связном банке плотила вовремя Остался последний платеж и с банка изымают лицензию Через некоторое время звонят с Банка Тинькова и гаварят что долг передали этому банку Плолить не могу начислее большие проценты И прошло около 4 лет Что делать Спасибо.
Здравствуйте! Не можете платить не платите! Сроки давности уже прошли! Так что последствий не будет! Удачи Вам и аккуратнее с кредитами...
СпроситьВ банке оформляла кредит, выплачивала все платежи вовремя, последнюю сумму платежа уточняла по телефону у банка. Дали не верную информацию (разница недоплатв была руб 70)узнала об этом через несколько месяцев. Размер штрафа за просрочку 500 р., не оплатила т. к. вина была банка, оплатила только сумму долга. Потом были звонки, угрозы. Прошло уже 3 года, сегодня позвонили и говорят что сумма задолженности уже 700 руб. Опять пошли угрозы и что через пару лет сумма будет 70 т! Как я знаю что проценты на штраф не начисляются. Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации?
Здравствуйте, претензию в банк пишите. Скорее всего придется обращаться в суд и платить уже по судебному решению, т.к. только в суде вы сможете снизить штрафы/пени по ст. 333 ГК РФ
СпроситьЮлия, Вам надо сделать письменный запрос той аудиозаписи, когда Вы звонили в банк и уточняли сумму, которую надо внести. Записи хранятся до нескольких лет.
Такая запись будет доказательством того, что Вы ничего не должны. Более того, можно будет еще и с банка взыскать моральный ущерб за введение в заблуждение.
Обращайтесь - помогу.
СпроситьБрал кредит на 300 000 на 3 года. Потом пришлось провести реструктуризацию с 3 до 4 лет. Ежемесячные платежи были по 9000+. Захотел частично досрочно погасить. Положил 80000 на счет. Но в 3 отделениях банка не смогли это сделать. Я никаких бумаг не подписывал. Я деньги вывел. Потом пришла смс о ежемесячном платеже в 91000+, я подумал, что это ошибка системы и внёс как всегда 9000. Далее, звонил человек по работе с проблемными клиентами, говорит, что у меня не сделан ежемесячный платёж на 91000+ и идут пени.
Можно ли мне их засудить и смогу ли я что-либо получить (выгоду) с этой проблемы? Или идти в банк и решать всё мирным путём?
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьВ июле месяце я оплатила кредит в восточном банке, потом уехала в другой город кредит платила дочь, последний платёж она внесла в октябре. Я хотела карту перевыпустить в другом городе мне сказали сначала нужно погасить долг, на сегодняшний день 4400 через банк или приложение, в приложении пишется что у меня нет кредитных продуктов. Если завтра я не оплачу буду оплачивать всю сумму кредита не зависимо от того что я уже оплатила.
Узнайте у дочки платила ли она? Если да, то как именно. Через приложение, в банке или через банкомат, иным способом? Если платила, подтверждение платежей в любом случае будут. Банки не редко предъявляют должнику "Ошибочную" задолженность.
СпроситьТо что вам сообщили в банке, бред полнейший. При внесении последней оплаты по кредитному договору, необходимо писать заявление в банке о получении справки о закрытии счёта. В таком случае после получения данного документа, даже технические ошибки программ банка будут аннулированы.
В вашем случае, вам следует обратиться в отделения банка и решить вопрос по месту. Возможно, где-то в какой-то момент не был оплачен кредит или была просрочка.
СпроситьБрала кредит в "домашние деньги" ежемесячный платёж составлял 1200 руб. погасила кредит в 2014 году.2 месяца назад мне звонит сотрудник и говорит, что у вас долг 1200 руб. Я сказала, что все погасила уже очень давно. Они не сомневаются в этом, но говорят у них уволился какой то директор этой конторы и все бумаги куда то исчезли. И сейчас просят погасить 1200 руб. Я отказалась. Прошло 2 месяца, звонят мне с кредиэкспресс и очень грубо разговаривают со мной, требуют, чтобы я погасила свой долг. Что мне делать? Очень не приятная ситуация и сумма не большая, но не очень хочется опять оплачивать, то что я оплачивала (
Пусть идут в суд, раз они так уверены в ваших долгах и доказывают свои доводы там. Не реагируйте на такие звонки.
СпроситьЗдравствуйте. Обратитесь с заявлением о вымогательстве в полицию, прокуратуру. С жалобой в Роспотребнадзор.
Спросить