Кредиторы требуют погасить задолженность, несмотря на доказательства оплаты
Брала кредит в "домашние деньги" ежемесячный платёж составлял 1200 руб. погасила кредит в 2014 году.2 месяца назад мне звонит сотрудник и говорит, что у вас долг 1200 руб. Я сказала, что все погасила уже очень давно. Они не сомневаются в этом, но говорят у них уволился какой то директор этой конторы и все бумаги куда то исчезли. И сейчас просят погасить 1200 руб. Я отказалась. Прошло 2 месяца, звонят мне с кредиэкспресс и очень грубо разговаривают со мной, требуют, чтобы я погасила свой долг. Что мне делать? Очень не приятная ситуация и сумма не большая, но не очень хочется опять оплачивать, то что я оплачивала (
Пусть идут в суд, раз они так уверены в ваших долгах и доказывают свои доводы там. Не реагируйте на такие звонки.
Спросить
Здравствуйте. Обратитесь с заявлением о вымогательстве в полицию, прокуратуру. С жалобой в Роспотребнадзор.
Спросить
Мне звонит национальная служба взыскания, хотя долг мы погасили и звонит на номер не указанный в договоре что делать! Звонят по три раза в день! И знают что долг мы погасили но видите ли у них автоматический звонок, меня просто это уже раздражает долг погасили месяц назад а они до сих пор звонят, я разговаривала с юристом, он сказал что на номер не указанный в договоре они звонить не имеют право, что делать как их заткнуть? И разговаривают грубо.
Если банк обратился к коллекторам, значит, он сомневается в том, что сможет взыскать с Вас долги.
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьМоя мать брала кредит в банке, она за него рассчиталась. Прошел год они звонят и говорят что у вас непогашенный долг 92 рубля и на эту сумму набежали проценты около 7000 т р.Банк ссылается на то,что их сотрудник неправильно посчитала и этот сотрудник якобы уже давно уволился. Сегодня моя мать ходила в банк и погасила всю сумму якобы долга. Подскажите пожалуйста что можно сделать в этой ситуации и куда обратиться, и можно ли вернуть свои деньги ей обратно.
Можно попробовать вернуть эти денежные средства. Но для этого необходимо нанять юриста, который специализируется на спорах с банками. То что сотрудник расчитал сумму неверно - не вина вашей мамы. для этого надо изучить документы. Не могут проценты за год набежать до 7000 руб.
СпроситьМеня зовут Михаил я 2 месяца назад хотел оформить кредит в Домашние деньги на сумму 25 т.р позвонил комне приехал представитель ьанка достал договор обсудили подписали в кредите отказали я за ненадобностью договор выкинул через некоторое время мне звонит представитель и говорит что кредит одобрили но только на 10 т.р мы подьехали к банкомату какого то банка он снял 7,5 т.р затем дал клачек бумаги на котором было несколько цифр сказал чтобы я ложил деньги через киви на этот счет бумашку эту я потерял Через 1 месяц мне звонят из восток финанс с угрозами требуют 23 т.р япозвонил в домашние деньги обьяснил ситуацию они сказали что разберуться и перезвонят проходит месяц мне звонят с восток фин. опять требуют с угрозами погаситьдолг с процентами я опять позвонил в дом. деньги мне опять говорят ждите разберемся а проценты капают с прогрэссирующей скоростью подскажите пожалуйста как быть.
Ваш заем передали коллекторам. В пользу МФО эти самые % в день присуждаются до момента погашения займа согласно ст. 809 ГК РФ.
СпроситьМеня обманули домашние деньги, в июне этого года я досрочно погасила кредит у них, мне сказали что все закрыто, но уже в декабре мне звонят с банка русский стандарт, и говорят что у меня задолженность, я звоню менеджеру домашних денег, она мне говорит что я все закрыто а бумаги мне не предоставляет о закрытии.
Требуйте справку об отсутствии задолженности срочно и выписку по счету Обратитесь в прокуратуру.
Спросить
Добрый день! А почему Вы звоните в домашние деньги, если Вам претензию выставляет Банк Русский стандарт"?
СпроситьУ меня возникла проблема с банком Ренессанс Капитал, я брала кредит на сумму 7 тыс.500 руб. на 3 года, у меня были задержки по платежам 2-3 месяца банк постоянно звонил и говорил заплатить штраф за проссроченные платежи причем очень грубым разговором, я заплатила штраф в апреле 2010 г. 1200 руб. когда я заплатила штраф позвонила в банк они сказали все нормально что я вошла в график платежей, я плачу каждый месяц без задержек, и вот в июне 2010 г. звонит опять банк Ренессанс Капитал и говорит что у меня штраф 5500 т.руб. что банк рассторг со мной договор и у меня уже набежали пени, я вообще незнала что банк со мной рассторг договор если бы они предупредили я бы погасила досрочно, письмо пришло в июле 2010 г. там написано что я должна заплатить 5500 и что за каждый день идет процент 350 руб. (хотя у меня ежемесячный платеж 230 руб.). Теперь банк постоянно звонит требует чтоб я заплатила, вообще очень грубо разговаривают ничего необьясняют говорят проценты идут. Что вы мне можете посоветовать, имеет ли банк расторгнуть со мной договор непредупредив меня, и такие бешенные проценты мне приписывать? Заранее благодарю! Помогите пожалуйста.
Оксана плати как платила по 230 рублей в месяц только регулярно...не будут принимать отправляй по почте оставляй квитанции у себя...никаких штрафов не плати.....скажи что если они не довольны пусть подают в суд....то что звонят и грозят штрафами и процентами -это давление на психику....если они расторгли договор с вами, в чем я сомневаюсь...тем более пусть подают иск в суд...ведь возник спор о сумме она с их стороны явно завышена...плюс штрафы - это вообще незаконно..
СпроситьБрала кредит в банке платила вовремя, потом когда деньги появились решила закрыть весь кредит. Моя вина что не взяла бумаги мне сказали что все я оплатила. Через 10 месяцев мне звонят говорят сто у меня 180 000 т. р. долг т.к. последний платеж ежемесячный 8 000 т. р. не был оплачен. Пришлось брать другой кредит чтобы погасить этот. Правда прошло уже 1,5 года порчу другой кредит из за них. Можно ли что либо сделать в этой ситуации?
Здравствуйте! Нужно было снижать пени и штрафы ст.333 ГК РФ, теперь уже ничего не сделать
СпроситьЗвонят моей маме и мне и говорят что я в 2003 году брала кредит в Русском стандарте_телефон, не оплатила, но я такой телефон в кредит не брала и вот прошло столько лет и они звонят угрожают. Звонить начали с 2011 года, что делать? Звонит агентство КредитЭкспресс, и оплатить просят на их реквезиты. Кредит был еще на мою девичью фамилию, а я уже 6 лет как в браке.
Мама взяла товар в кредит на сумму 32000 т.р. первые 3 месяца оплачивала а потом попала в больницу с инсультом и не оплачивала. Банк передал дело коллекторам русколлектор, они звонят и говорят что передадут дело в суд сумма просрочки 8000 т.р. за 3 месяца. И еще один оператор говорит что если можете оплачивайте хоть частями и все а другой очень грубо разговаривает и говорит что в суд подадут. Что делать оплачивать?
В прошлом году брала займ в конторе домашние деньги. В мае досрочно его погасила. Сейчас звонят, требуют погасить просроченную задолженность! Позвонила туда, сказали, что договор не закрыт - должна еще 2 т.р. И что делать?
