Незаконная выдача кредита - банковские работники подделали анкету и подписи

Я хотела бы проконсультироваться с Вами! Моя ситуация следующая,

В банке, для того чтобы получить кредит (200000 рублей), мне выдали для заполнения анкету-заявление и попросили копию паспорта, копию трудовой книжки и справку по форме НДФЛ-2. В анкете мной не была поставлена подпись в связи с тем, что многие пункты были мне непонятны и просто нечитабельны, так как написаны очень мелким шрифтом на фоне остальных пунктов анкеты, с этим я и обратилась к сотруднику банка. Получила информацию о том, что в анкете прописаны требования банка о предоставлении мной полной информации о себе и о том что банк имеет право просмотреть мою кредитную историю в единой базе, а также что я обязана проплачивать кредит едиными равными платежами в указанные сроки, а также что документы на выдачу кредита будут предоставлены мне после рассмотрения банком моей анкеты. После чего я поставила подпись в анкете, без которой, по словам сотрудника банка, анкета являлась бы недействительной. Далее сотрудник сообщил, что после рассмотрения моей анкеты со мной свяжутся и сообщат о выдаче или отказе в выдаче кредита.

Анкета мной была предоставлена в банк в начале ноября. До декабря месяца информации из банка о выдаче кредита я не получала ни на домашний, ни на мобильный телефон, ни на электронную почту, хотя в анкете я указала все телефоны для связи. Но 6 декабря я получила sms об уплате задолженности по кредиту. После чего я связалась с сотрудником банка, который объяснил мне, что мне был предоставлен персональный кредит 12 ноября на сумму (186000 рублей). Об этом меня не оповестили, сумма предоставленная мне не актуальна, но в банке уже был открыт счет, на который была перечислена выше указанная сумма, и стали начисляться проценты. На мой вопрос: «на каком основании?», мне дали ответ что, поставив подпись в "анкете-заявлении", я даю банку согласие в случае положительного решения по моему кредиту открыть счет и перечислить туда деньги, о чем сотрудник банка при заполнении анкеты меня не оповестил, а также не информировал о том, что Анкета-заявление является Публичным договором! Мне не были также предоставлены графики платежей и условия кредита, а также банком не предоставлен ни один документ подтверждающий предоставление мне кредита. Деньги со счета мной не снимались.

А также 06.12.2007 г. в филиале, куда я подавала анкету-заявление, мной была составлена претензия о неквалифицированной работе сотрудников банка.

Претензию обещали рассмотреть на протяжении 2-3 недель, прошло уже 2 месяца ответа нет.

Сейчас для того, чтобы закрыть кредит, банк требует проплатить ежемесячные платежи за три месяца и проценты, начисленные за это время.

Прошу Вас, проконсультировать меня как можно избежать выплат по кредиту и правомерны ли в мою сторону действия сотрудников банка?

Прилагаю Вам точный текст заявления находящегося в анкете:

«Я, Ф.И.О. нижеподписавшийся, данные которого указаны в Анкете-заявлении, предлагаю (делаю оферты) ОАО «Банк» (Генеральная лицензия…):

В соответствии с Общими условиями предоставления Персонального кредита (кредита с условием ежемесячного погашения задолженности равными частями) в редакции, действующей на момент подписания настоящей Анкеты-заявления (далее – Общие условия):

1. Заключить со мной договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «Банк» в редакции, утвержденной приказом Председателя Правления ОАО «Банк», действующей на момент подписания Анкеты-заявления (далее - Договор).

2. Предоставить Персональный кредит (кредит с условием ежемесячного погашения задолженности равными частями) (далее - Кредит).

3. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что акцептом моей оферты о предоставлении мне Кредита будет зачисление суммы Кредита на Текущий счет.

4. Я подтверждаю, что вся информация, переданная мною в ОАО «Банк» в настоящей Анкете-заявлении, является полной и достоверной во всех отношениях. Я обязуюсь немедленно уведомлять ОАО «Банк» о любых изменениях в такой информации. Я соглашаюсь, что ОАО «Банк» вправе проверять информацию, предоставленную мною в настоящей Анкете-заявлении, и проводить такие проверки, которые ОАО «Банк» считает необходимыми. В частности, я уполномочиваю ОАО «Банк» связываться в любой момент времени с моим работодателем для проверки и получения любой необходимой информации.

5. С общими условиями предоставления Персонального кредита (кредита с условием ежемесячного погашения задолженности равными частями) в редакции, действующей на момент подписания настоящей Анкеты-Заявления, с Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «Банк» (с приложениями) и с тарифами ОАО «Банк» ознакомлен и согласен.

6. Я согласен с тем, что Банк будет получать и/или передавать информацию о моих персональных данных и информацию, связанную с предоставлением кредита и исполнением мною обязанностей по возврату кредита, в бюро кредитных историй.»

Является ли анкета договор полученная по почте от тинькофбанка полноценным юридическим документом по которому банк может требовать исполнения договора на анкете две или три подписи и она напоминает больше анкету с личными данными чем договор.

Скажите, может ли анкета заявителя являться кредитным договором в банке. Если банк вместо договора предоставляет скан-копию анкеты (по письменному запросу), буквы смазаны, подписи не разборчивые, можно ли считать это документом? Достаточно ли банку иметь только анкету заявителя и бланк тарифов для того, чтобы подать на клиента в суд за неуплату кредита по карте?

Сегодня было уже 10-е заседание суда по задолженности по кредиту. Из Банка пришли якобы "оригиналы" документов. 1)Копия доверенности на уполномоченного Банка. 2) Анкета-заявление на кредитную карту. (качественная копия на цветном принтере) Так как я отказался признавать подписи на Анкете, то судья оправил Анкету-Заявление на экспертизу. Я заявил, что тогда отправляйте и доверенность. Судья вынес определение по экспертизе Анкеты-заявлении, но не включил в экспертизу доверенность. Хотя там просматривались явные признаки подделки. Когда я ему об этом заявил, то он ответил, что доверенность на экспертизу отдавать не надо, с ней и так всё ясно! Тогда я не пойму действия судьи. Если ему ясно с доверенностью, то тогда зачем экспертиза анкеты? Тем более она не подтверждает факт взятия кредита, без бух. документов, ордеров, движения средств со счета Банка на мой счет! Не могу понять в чем подвох от судьи? Вынес определение на экспертизу, Зачем именно Определение?

На ком лежит ответственность? При подаче заявления в банк, в анкете на получение кредита сотрудник банка вписал несоответствующее на тот момент место работы и зар. плату. Анкету по сути не глядя т.к. нуждался в кредите подписал. По кредиту выплачивал исправно почти 3 года до момента потери работы.

Была кредитная карта в банке. Банк подал в суд на взыскание задолженности. В суд банк предоставил анкету-заявление на 5000 рублей, требует 500000 рублей. В иске банк ссылается на кредитный договор №00000000, в анкете-заявлении нет номера и условий предоставления кредитной карты. Оригинал анкеты предоставили только через полгода судебных разбирательств, так же предоставили непонятный пример графика погашения задолженности. В анкете указан доход 12000 рублей, далее по выписки со счета следует, что лимит был повышен до 230000 рублей. Подскажите, является ли предоставленная анкета доказательством заключения кредитного договора? И правомерно ли банк увеличивал лимит, исходя из дохода заемщика и не оповещая его об этом? И как вести себя в суде?

Вопрос касается потребительских кредитов, которые оформляются в торговых точках (POS кредиты).

Часть таких кредитов оформляются преступными группами, мошенническим путем. А именно - указание в анкете-заявлении на выдачу потребительского кредита частично недостоверной информации. Делается это специально для того, что бы скоринговая система банка автоматические одобрила такую анкету.

Полиция такие действия однозначно относит к мошенничеству связанному с подделкой документов, необходимых для получения кредита, и с предоставлением телефонной поддержки для подтверждения данных заемщика.

Что интересно, банки такие анкеты-заявления одобряют в почти 100% случаев.

Вопрос о том, как заемщик подписал такую анкету оставим в стороне. Т.к. в данном случае сам заемщик как раз и является главной жертвой мошенников.

Сами вопросы такие:

1. можно ли привлечь банк к ответственности (любой) за факт одобрения таких по сути фальшивых анкет?

2. можно ли привлечь банк к ответственности (любой) за факт не обращения в полицию по поводу мошеннических действий кредитных агентов? (которых по факту, просто увольняют)

При всем этом. Банк абсолютно всю ответственность вешает на заемщика. Типа есть его подпись на кредитном договоре и все тут. А то, что сам банк данный кредит одобрил на основе мошеннических действий кредитного агента. Данный факт почему то в расчет не берется.

3. можно ли как то эту информацию использовать против самого банка?

Заранее спасибо за ответы.

Тинькофф банк мне отправил по просьбе копию анкеты-заявления, почему то в анкете указана другая сумма лимита в ПСК меньше на 9 тыс. У них заявления-анкеты присоединения, договоров нет. Действительна ли эта анкета, если я подписала лимит меньше чем мне выдали.

Принесли договор с НПФ согласие, я подписала, и ещё дали какую то анкету, сказал сам заполнит, а подпись поставила на этой анкете. Что за анкета разглядеть не успела. Сфотографировал паспорт. Что это может быть.

В апреле 2012 года мы взяли потребительский кредит на покупку жилья. В банке (во время заполнения заявления-анкеты) у нас спрашивали, с какой целью мы берем кредит, на что мы ответили, что цель - покупка квартиры. В договоре же про цель ничего не сказано, там вообще нет такого пункта. Мы хотели бы погасить оставшуюся часть своего кредита материнским капиталом, поэтому нам необходимо, чтобы в договоре была указана цель... Хотелось бы узнать, возможно ли получить от банка это заявление-анкету, где указана цель кредитования? И сможем ли мы в этом случае (если получим это заявление) погасить кредит средствами мат. капитала? Спасибо за ответ.