Как вернуть деньги, списанные на букинг. Сом в счет ностинцы за отмену бронирования
Как вернуть деньги списанные на букинг. Сом в счет ностинцы как штраф за отмену бронирования. Хотя я и не знала что это не бесплатная отмена бронирования. Позвонила им уже через минуту и обои совета ситуацию сказали нужно с гостиницей договариваться. Позвонив туда хозяин сказал что нужно с букинг. Сом решать. А деньги с меня сняла гостиница. И пытались снять разные суммы пока не сняли 1000 ру.
Здравствуйте.
Уточните: вы не знали о штрафе или информации о штрафе не было в условиях бронирования ни в гостинице, ни на сайте?
Если второй вариант, то списание штрафа незаконно и вы можете его оспорить, вернув свои деньги.
Спросить
Забронировала номер в Ялте, через букинг. Сом сайт. Смотрела чтобы была бесплатная отмена бронирования. Но пришло сразу письмо, что если я отменяю бронирование снимается штраф 6500 руб. Я звоню моментально в букинг. Сом и прошу их помочь отменить бронирование, мне сказали нужно было лучше читать доп. условая бронирования. Я объяснила что первый раз на этом сайте. Букинг связался с гостиницей им там сказали перезвонить через час. За этот час эта гостиница начала снимать с моей карты разные суммы. В итоге 1000 руб. сняли. Единственную. Пытались снять 3500, 2000, в итоге тысячу. Что мне делать. Я им звоню там не отвечают. Звоню в букинг, они мне говорят, что связались с отелем и те отказываются отменить бронирование без штрафа. Уважаемые юристы. Если бы я не приехала в забронированную дату, тогда я согласна со штрафом. Но я через минуту уже звонила и предупредила что хочу отменить так как не знала о снятии такой суммы. Как мне с ними разбираться? Это что предусмотрено законом у них?
Как вернуть деньги списанные со счета приставами, есть отмена по производству по которому списали деньги. Пристав зщнапл что сделали отмену и не дождавшись ее (отмену), списал деньги со счета,
Добрый день!
Если судебное постановление отменено, но приставами уже сняты средства, то после получения определения об отмене судебного постановления, необходимо обратиться в суд вынесший определение, с заявлением о повороте решения суда, приложив доказательства списания средств, в пользу взыскателя.
СпроситьЧерез сайт Букинг забронировала номер,100% оплатила, на сайте написано отмена брони деньги не возвращаются, администратор в теч.5 мин согласилась подтвердить отмену, но деньги не возвращают, как мне вернуть свои деньги, в гостиницу не вьезжали.
Ксения, добрый день! Согласно ст. 32 ФЗ "Закона о защите прав потребителей":
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В данном случае отель не понес расходов и обязан вернуть Вам денежные средства.
Вам необходимо обратиться с заявлением к администрации сайта с требованием в возврате денежных средств. В случае отказа обращайтесь в суд за защитой своих прав.
СпроситьЗабронировали на букинга отель, после оплатили, потом поменялись обстоятельства и мы отменили, пришло оповещение что будет возврат средств ну мы и ждали. На следующий день образовался минус на кариес так как повторно букинг снял эту же сумму. Отмена бронирования была бесплатно. Звоним и пишем в букинг, не отвечают. Номер отеля не отвечает. В банке разбираются. Но мы очень переживаем, подскажите если шанс вернуть деньги?
А Вы точно были на сайте букинг?
Деньги требовать с оператора сайта и с того, кто получатель.
Спросить
Уточните пожалуйста, деньги требовать с банка, букинга или отеля? Звоним всем, сумма не маленькая, очень просим помощи.
Спросить
Нужно разбираться, кому ушли деньги, после чего писать претензию как отелю, так и самому сервису.
СпроситьВопрос по постановлению РФ 1078. От 20.07. я бронировал гостиницу в Крыму 20.01.20 на период отдыха с 5.07 По 15.07. С 100%предоплатой
10.06.20 я написал заявление об отмене брони. Гостиница подтвердила отмену брони. Я попросил вернуть деньги в полном объеме. Это было в условиях бронирования. Сегодня мне гостиница пишет, что вышло постановление #1078 на основании которого деньги они вернут в срок до 31.12.21 г. Насколько это правомерно? И как мне быть в этой ситуации?
Если бы вы бронировали через тур агенство вы попали по закон о тур деятельности
и можно было вернуть деньги В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" потребитель туристических услуг вправе расторгнуть договор с туроператором, если в стране, куда он отправляется, его жизни и здоровью угрожает опасность.
СпроситьАгентский договор между агентом и гостиницей. В случае если проживание в гостинице оплачено агентом, но Гость не заехал, а бронь своевременно не снята, то Гостиница обязана вернуть сумму за вычетом штрафа (стоимость первых суток). Нужно ли выплачивать Агенту вознаграждение с суммы штрафа. И каким документор регламентируется сей вопрос? Спасибо!
Вопрос регулируется договором между агентом и гостиницей, с ним ознакомьтесь (ст. 421 ГК РФ)
СпроситьЗабронировал гостиницу в Польше через Букинг. Ком, там было указано Бесплатная отмена бронирования (поэтому и выбрал этот отель). Но при этом где-то там мелким шрифтом написали что требуется полная оплата в день бронирования и она невозвратная. То есть противоречат сами себе. Я отказался от брони и теперь отель хочет подать в суд и взыскать с меня полную сумму.
Что собственно делать в такой ситуации? Могут ли возникнуть проблемы на границе?
В этой гостиннице проживавают постоянно? Штраф компания переложила на сотрудника, что можно сделать?
Отель в Барселоне списал полную сумму за заказанное проживание с кредитной карты и после заявленной в службе бронирования бесплатной отмены не возвращает деньги. По условиям бронирования отель имел право только заблокировать средства а при отмене вернуть сумму на счет. На руках есть подтверждение и отмена бронирования где ни слова нет о произведенной оплате. В какой суд следует обращаться, если служба бронирования и отель находятся в другой стране? Спасибо.
В какой суд следует обращаться, если служба бронирования и отель находятся в другой стране?
---в суд Барселоны и придётся обращаться.
Спросить
