Неожиданные проблемы с кредитной картой - как решить спор о задолженности с банком?
Я взяла кредитную карту на сумму 15000 у лето банка полгода я просрочила так как я уволилась с работы и потом я хотела оплатить но не смогла с 2014 года я не платила так как они не могли меня найти в БАЗЕ. и говорили мне что я не являюсь клиентом банка они меня по старым паспортам проверяли и по карте кридитной и по договору. Сейчас почта банк стали звонить мне и угрожать, и прислали предсудебное исковое заявление чтобы я им заплатила. Почему я должна платить им за их ошибки... что мне делать я взяла 15000... но теперь должна заплатить 30000 могу ли подать исковое заявление. Чтобы они пересчитали или анулировали долг.
Не платите до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Здравствуйте
Пока ничего не платите, ни копейки
ваш вопрос нужно решать в суде.. и больше никак
Ждите, когда сам банк обратится в суд
..
на предсудебную претензию нужно грамотно ответить
Лучше обратиться к юристу за помощью
Спросить
1ноября 2014 года оплатила 5000 и все. офисы стали закрываться по городу. до этого дня 9июня 2016не платила.
Спросить
Здравствуйте
Пока ничего не платите, ни копейки
ваш вопрос нужно решать в суде.. и больше никак
Ждите, когда сам банк обратится в суд
..
на предсудебную претензию нужно грамотно ответить
Лучше обратиться к юристу за помощью
СпроситьСтатья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьПотому что, к сожалению, практика психологического давления сейчас распространена повсеместно. Вы не обязаны их выслушивать.
СпроситьУгрозы надо фиксировать на диктофон.. если есть угроза жизни - пишите жалобу в прокуратуру
С коллекторами вообще не ведите никаких переговоров
СпроситьУгрозы надо фиксировать на диктофон.. если есть угроза жизни - пишите жалобу в прокуратуру
С коллекторами вообще не ведите никаких переговоров
СпроситьЯ часто летаю в разные города по россии и 1раз в год могу полететь из россии это может стать проблемой, чтобы меня не выпустили из страны, или запретили летать по городам РФ
СпроситьПо России можете передвигаться куда угодно
И за границу могут установить запрет на выезд только судебные приставы, по решению суда о взыскании долга.
Спросить
В 2012 году взял кредитную карту в МТС банке, пользовался деньгами. Уволили с работы платить было не чем, еще и забыл про него. 1 раз прислали письмо что надо бы кредит закрыть, из банка, брал в 2012 году карту, она карта закончилась в 2013. В 2014 банк прислал письмо что надо заплатить ндфл, забил, думаю хотят меня к себе затащить. В 2015 году пришло письмо из ФНС что надо подать декларацию.
Каллекторы прислали мне письмо о долге в 150000 руб (реальная сумма долга по кредитной карте была 20000 руб, неоплоченная с 2008 г.). Связалась с ними по телефону, чтобы выяснить откуда взялась такая сумма, говорила, что заплатить такую сумму в 5-ти дневный срок не могу. Они стали просить, чтобы заплатила сначала хотя-бы 30000 руб. Я не платила. Стали звонить каждый день... Считаются ли переговоры по телефону прерыванием срока исковой давности?
Елена, в Вашей ситуации Вы должны знать следующее:
1. Переговоры по телефону и иные устные сообщения срока исковой давности не прерывают;
2. Если срок исковой давности уже прошел (а в Вашем случае это, скорее всего, так), то вообще никакие действия Вас или кредитора не могут восстановить этот срок.
3. Надлежащим способом защиты своего права для любого кредитора, будь то банк или коллекторы, является обращение в суд. А "доставание" Вас звонками или иным образом, в зависимости от содержания этих действий, является либо мелким хулиганством, либо самоуправством, либо вымогательством.
4. Вы имеете законное право отказаться платить, однако, если Вы, поддавшись психологическому давлению, добровольно что-то выплатите, то вернуть эти деньги Вам будет невозможно.
Ваши действия: (1) смените тон общения с коллекторами. В каждом разговоре "величайте" их мошенниками и вымогателями, обещайте жаловаться в милицию и прокуратуру, по поводу долга говорите, что Вы за давностью лет ничего не помните и считаете, что долга нет, иначе банк давно подал бы на Вас в суд. (2) предпримите усилия для физического прекращения общения с коллекторами - смените номера телефонов, если будут пытаться беспокоить родственников или звонить на работу, жалуйтесь в прокуратуру и Роскомнадзор - на незаконную обработку персональных данных. (3) если они подадут в суд (маловероятно), приглашайте в дело адвоката. Расходы на адвоката потом "повесите" на коллекторов.
СпроситьЯ взяла карту банка Отп в июле 2012 года, платила постоянно, потом когда карту заблокировали, с июня не смогла платить полную сумму, полгода не платила, в декабре заплатила 16000, надо было 18000, в январе заплатила 5000, теперь осталась безе работы, платить вобще нечем, причем почему то сумма не уменьшилась, а увеличилась, брала 129000, сейчас 138000, присылают письма с угрозами, требуют заплатить долг полностью, что можно сделать в этой ситуации.
Если не можете платить, то другого выхода кроме как ждать суда у Вас нет. В суде можете просить снизить неустойку в том случае если банк обратиться с иском на основании ст. 333 ГК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Данная правовая позиция выражена в определении Конституционного Суда Российской Федерации N 263-О от 21 декабря 2000 года.
СпроситьВ 2012 году покупала товар через отп банк, потом они прислали мне карту, договор от 2012 года. Так получилось что образовался долг, Коллекторы звонят и говорят что просрочка 778 дней, в марте 2018 год года я совершила ошибку и заплатила небольшую сумму, получается что обнулила срок исковой давности. В ноябре 2018 года договор по карте закончился, сумму долга увеличили в 2 раза. У коллекторов прошу основания почему увеличился долг и какие проценты начисляются. Они говорят звоните в банк и требуйте копию договора там. Я так понимаю что договор отправят тот по которому я покупала товар (вт.к. в нем прописано что они отправят карту). Коллекторы сказали что банк продаст долг и пугают всякими законами. В ответ на то чтоб подать в суд, отвечают что банк не будет этого делать они лучше продадут долг.
Приветствую Вас.
Действительно, пусть они подают в суд. Это лучший выход для вас.
Могут продать долг, это их проблемы.
Спросить
Здравствуйте, игнорируйте все запугивания, отправляйте в суд. Дойдет до суда, обращайтесь к юристу, в некоторых случаях можно добиться применения срока исковой давности даже при условии частичной оплаты долга.
СпроситьУ меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьВ 2007 году я взяла кредит в банке Хоум кредит, открыла там кредитную карточку. В июне 2013 года в одном из его отделений в городе Москве я погасила весь долг и сказала, что закрываю кредитную карту. Специалист банка ответил, что моя карта закрыта. Но каково же было мое удивление, когда в августе мне пришло уведомление из банка о задолженности по кредитной карте. Что мне делать? Почему я должна оплачивать эту сумму, несмотря на то, что меня уверил специалист о закрытии карты? Банк посадил меня в долговую яму? Как мне из нее выбраться?
разбираться с банком. Получить справку о закрытии кредита, а не довольствоваться лишь словами специалиста
Спросить
У меня есть кредитная карта в банке Русский стандарт. Брала в 2012 году 300000 руб. Плачу ежемесячно по сей день первые два года платила по 15000, третий год по 10000, сейчас почти два года по 8500. Обратилась в банк узнать сумму задолженности, они говорят что ещё 160000 должна. Я в шоке, когда брала карту говорили платить 5 лет первый год 15000 потом 10000,8000,7000 а последний год вообще по 5000, я платила больше и что в итоге! Могу ли я подать в суд на банк. Заранее спасибо!
Здравствуйте.
В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Вам нужно запросить условия оформления карты, в каком порядке выполняются обязательства. Только потом и можно ставить вопрос о суде.
Спросить
Если вы считаете, что банк нарушает условия кредитного договора, имеете право обратиться в суд и подать соответствующее исковое заявление.
СпроситьПопросите письменно в банке расчет задолженности и операций по счету карты а также проверьте все документы в частности ваши платежи полностью ли банком учтены, отдельно условия пользования картой и применение штрафов за несвоевременное внесение платежей и отдельно проценты за пользование предоставленным вам лимитом, чтобы определить полную стоимость кредита брали вы 300 тысяч 480 заплатили за три года и еще 240 последние два итого вы заплатили порядка 700 тысяч. А теперь посмотрите проценты в вашем договоре и умножьте сумму что вы взяли на сумму процентов за пять лет. это не считая сумм за обслуживание счета
СпроситьБрала карту в газпром банке на 15 тыс с заработной карты списывали оплату по карте потом с работы уволилась и платить небыло возможности. Устроилась на другую работу нам зп карта газпромбанк и теперь всю зарплату полностью списывает банк за эту карту кредитную. Что делать в таком случае?
Если в вашем договоре с банком это не предусмотрено, то не имеют право они это делать, Обратитесь с заявлением на имя руководителя отделения.
СпроситьВ 2010 году брала кредитную карту с лимитом 45000 руб. долго не платила, потом связалась с сотрудником банка который занимался моей просрочкой. Долг состовлял около 150000 руб. приехала в офис написала заявление о рескрутизации, где то через пару дней появилась возможность погасить долг. Позвонила ему сказала что могу заплатить всю сумму, он мне пересчитал проценты, вобщем 127000 сказал заплатить. Заплатила. А спарвку о закрытии карты не взяла, и во прошло 5 лет мне начали звонить коллекторы при чем разные агенства, что я должна 35000 руб в банке ответили что они продали мой долг. Хотя я все оплатила. С этим сотрудником я уже связаться не могу. Так как уже много времени прошло и тел нет! Как быть?
Если с момента последнего платежа прошло более трех лет, не платите. Пусть обращаются в суд, на суде заявите о пропуске срока исковой давности.
СпроситьЗдравствуйте.
Вам нужно проверить в кредитном договору пункт, если право у банка передавать права требования третьим лицам.
СпроситьЗдравствуйте, Александра.
У Вас же должны были остаться квитанции. подтверждающие проплату последних сумм.
Если их нет, ни копейки не платите, - пропущен 3-х летний срок обращения в суд (срок исковой давности), но стоит Вам заплатить хоть 1 копейку, срок этим Вы восстановите до 3-х лет заново - могут взыскать все
СпроситьПо судебному указу стали списывать долг по кредитной карте. Я узнала недавно. Позвонила в банк. Лимит карты 30 тыс. рублей у банка 98 тыс. сумма долга 114 тыс. ставка 50 % Карта 2004 года. Сейчас 2020 В банке такой карты уже не существует. Что делать?
После получения судебного заключения у ответчика, в отношении которого был вынесен приказ, есть десять суток, чтобы его обжаловать. Для этого нужно оформить возражение в письменном виде и доставить его судье.
Спросить
Я спрашивала, можно ли отменить не правомерный приказ, который уже вошел в силу, а я о нем узнаю сегодня? И у меня уже нет этих 10 дней? И идут списания...
Спросить
Да, Вы можете отменить судебный приказ, т.к. 10 дней отсчитываются с момента фактического получения копии судебного приказа. Обратитесь в суд, его вынесший, получите копию судебного приказа (если Вы его не получали) и начнут течь 10 суток с момента получения. За это время подайте возражение относительно исполнения судебного приказа. Определение об отмене судебного приказа отнесите приставу-исполнителю. И в судебном порядке сделайте оборот денежных средств, которые Вам вернут.
Спросить
Здравствуйте. Нужно отменять судебный приказ. В заявлении на его отмену, пишите что просите восстановить срок с указанием причин.
Спросить
Ирина, добрый день, готовьте возражение и отменяйте данный судебный приказа, при этом не забудьте ходатайствовать о восстановлении сроков. Если есть вопросы, то пишите в личные сообщения юристу сайта.
Спросить
