Купили кольцо в русских самоцветах новое оказалось большим. Пошли к ювелира он сказал что кольцо увеличивали. Что делать?

Здравствуйте! В соответствии со ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работ, то потребитель по своему усмотрению вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

-поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

-потребовать уменьшения цены за выполнение работы;

-отказаться от исполнения договора о выполнении работы;

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 29 того же закона, если потребитель обнаружил недостатки выполненной работы, то он вправе потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Если же Ваши законные требования не были исполнены добровольно, то направляйте ювелиру претензию, ждите 10 дней и подавайте иск в суд, в т.ч. на возмещение морального вреда с учётом того, что всё-таки свадьба.

Понадобиться помощь в составлении документов,либо в полном сопровождении Вашего дела в суде, обращайтесь!

после описанных "проблем" с обручальными кольцами лучше отказаться от исполнения договора и купить кольца в магазине;

это вам позволяет Закон РФ О Защите прав потребителей;

1. пишете претензию и устанавливаете срок выполнения ваших требований (срок возврата золота и денег);

2. если ваши требования не исполняются, обращаетесь в суд ( от госпошлины освобождены по закону);

3.в суде заявляете свои требования, считаете неустойку - 3% от суммы работы за каждый день просрочки;

4. взыскание штрафа в вашу пользу; +

5.возмещение морального вреда (все-таки заказ колец для свадьбы ) - просите больше....

Обратитесь с претензией в магазин. В случае отказа -в суд.

надо обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела

Сдаст полиции. Доказывать, что кольцо было Вам передано, Анна

Сдаст,не самому же обьясняться откуда у него краденные вещи.

А если заявления в полицию о пропаже такого кольца не поступало, но кто - то спросит его приносили ли похожее кольцо или нет? Как часто ювелиры поступают по закону?

Здравствуйте. Обращайтесь с иском в суд и в полицию. Пока ни под какую не попадают, вы же не доказали, что он врёт

если квитанция на руках,обращайтесь в суд, взыскивайте стоимость кольца. Сначала вручите мастеру претензию.

На лицо, которое указано вы квитанции от приемке кольца.

Ломбард обязан страховать в пользу заемщика или поклажедателя за свой счет риск утраты и повреждения вещи, принятой в залог или на хранение, на сумму, равную сумме ее оценки. Заложенная или сданная на хранение вещь должна быть застрахована на протяжении всего периода ее нахождения в ломбарде.

Так что необходимо письменно обратиться к руководству ломбарда с требованием страхового возмещения.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, у него нет такого права, но смотрите квитанцию, в ней всё и должно быть оговорено по заказу.

Всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Все эти вопросы должны быть оговорены в письменном договоре-заказе.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Здравствуйте.

Если письменно не оговаривали дополнительные работы, то не имеет право.

Проведите независимую экспертизу. На её основании требуйте вернуть деньги - не захотят по-хорошему в суд. Все расходы понесет проигравшая сторона (ответчик)

В ювелирной мастерской уменьшить размер кольца. Обычная процедура для ювелирных изделий.