Проблема с отсутствующими кольцами в ломбарде - что делать и как правильно решить ситуацию?
2 месяца назад отдали 2 кольца в ломбард для того, чтобы сплавить их в одну печатку мужскую и с концами... сразу внесли 1000 руб за работу ювелира. Через 2 недели пошли за кольцами и колец и ювелира не было, написали заявление в полицию. В данный момент выяснили, что ювелир одно кольцо сдал за 4,5 тысяч в другой ломбард, а второй якобы потерял, в уголовном деле нам отказали, якобы он же не сбежал с кольцами. В ломбарде дали срок выкупа кольца за 4,5 т. до 5 октября, потом кольцо пойдет в сплав. Подскажите пожалуйста, что нам делать? В мировой суд стоит ли писать и стоит ли выкупать кольцо и как сделать это правильно? Спасибо большое.
Я заказала у ювелира обручальные кольца по индивидуальному заказу 06.09.12, заказ должен был быть готов 30.09.12. Ювелиру был передан материал золото 20,30 грамма за 2 кольца.
В результате одно кольцо было возвращено 17.10, второе до сих пор не готово полностью. Свадьба 26.10. Ювелир постоянно тянет время с изготовлением под разными предлогами, добавил вес на 2 кольца на 8.8. грамм золота и требует оплатить за добавленный вес и за работу. Второе кольцо изготовлено с браком (сквозные отверстия, неровности). Могу ли я подать на ювелира за некачественную работу и нарушение сроков изготовление колец. И какую компенсацию я могу потребовать. Претензию ювелиру не оставляли.
Здравствуйте! В соответствии со ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работ, то потребитель по своему усмотрению вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
-поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
-потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
-отказаться от исполнения договора о выполнении работы;
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. 29 того же закона, если потребитель обнаружил недостатки выполненной работы, то он вправе потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.
Если же Ваши законные требования не были исполнены добровольно, то направляйте ювелиру претензию, ждите 10 дней и подавайте иск в суд, в т.ч. на возмещение морального вреда с учётом того, что всё-таки свадьба.
Понадобиться помощь в составлении документов,либо в полном сопровождении Вашего дела в суде, обращайтесь!
Спросить
после описанных "проблем" с обручальными кольцами лучше отказаться от исполнения договора и купить кольца в магазине;
это вам позволяет Закон РФ О Защите прав потребителей;
1. пишете претензию и устанавливаете срок выполнения ваших требований (срок возврата золота и денег);
2. если ваши требования не исполняются, обращаетесь в суд ( от госпошлины освобождены по закону);
3.в суде заявляете свои требования, считаете неустойку - 3% от суммы работы за каждый день просрочки;
4. взыскание штрафа в вашу пользу; +
5.возмещение морального вреда (все-таки заказ колец для свадьбы ) - просите больше....
СпроситьСдала золотое кольцо с брильянтом в ломбард, ломбард закрылся срок выкупа был 28 марта, в залоговом билете написано что после того как пройдет срок выкупа есть еще 30 дней хранения изделия, но процент выше. Я с этим согласна. Вот вопрос в чем, ломбард закрылся мое изделие отправили на переплавку по словам хозяйки ломбарда, кольцо оценили в 4000 тысячи, т.к. камень не оценивается, у меня есть чек от покупки кольца, где прописано что кольцо с брильянтом, а в ломбарде говорят что в кольце не было брильянта, а был обычный фианит, вернем 4000 тысячи и все. как поступить.
Обращайтесь с претензией, затем с иском в суд. Закон на вашей стороне. В случае, если ваши требования суд признает обоснованными, дополнительно получите 50% от присужденной суммы и компенсацию морального вреда. Удачи!
СпроситьСдали в ломбард кольцо с топазом, выкупили, а камень другой, оклад погнут. Есть квитанция о покупке кольца, квитанция ломбарда о кольце с камнем. Как быть?
Как быть?
--Пишите претензию в ломбард, при отказе урегулировать данный вопрос добровольно - подавайте исковое заявление в суд.
СпроситьСдал золотое кольцо в ломбард, получил стандартный залоговый билет.
Недавно в ломбарде произошел пожар и кража. Хозяин ломбарда уверяет, что мое кольцо было украдено. От выдачи денег по оценке кольца отказался.
Подскажите мне мои дальнейшие действия.
Написал заявление в полицию о краже кольца, в полиции сказали что кольцо нашли в ломбарде, и что отдадут после суда. На днях вызывают в полицию и там они мне говорят что ломбард отправил кольцо на переплавку. Имеет ли право ломбард так поступать если заведено уголовное дело? Как быть?
Знакомый жил в моей квартире и украл золотое кольцо, которое в последствии сдал в ломбард (стоимость 2500 р). Узнала случайно, увидела бумагу из ломбарда и потом увидела о пропаже кольца. Так как срок выкупа истёк,работник ломбарда ввиду данной ситуации вернул кольцо за ту же сумму, за которую ломбард выкупил его. Без всяких бумаг. Могу ли я написать заявление на человека, который сдал краденое кольцо в ломбард?
Да, Вы вправе обратиться с таким заявлением, тем более в бумагах ломбарда наверняка сохранится информация, что он сдавал это кольцо.
СпроситьСдала кольцо в ломбард, пришла выкупать, а камня в кольце не оказалось. Сотрудница сказала прийти в другой день, к той девушке которая принимала кольцо. Как мне добиться того чтоб кольцу вернули прежний вид?
Ломбард обязан страховать в пользу заемщика или поклажедателя за свой счет риск утраты и повреждения вещи, принятой в залог или на хранение, на сумму, равную сумме ее оценки. Заложенная или сданная на хранение вещь должна быть застрахована на протяжении всего периода ее нахождения в ломбарде.
Так что необходимо письменно обратиться к руководству ломбарда с требованием страхового возмещения.
СпроситьХотела сдать кольцо из платины пробы 950 в ломбард. На кольце стоит заводская проба. Товаровед в ломбарде кольцо оценила как золото. Сделала глубокий распил (с внешней стороны кольца) капнула реактив, подтвердила, что кольцо из платины и она его принять не может. Как потребовать от ломбарда полное возмещение причиненного вреда. Просто ремонт изделие не спасет. В последствии его невозможно будет продать.
Оценщик должен был сначала у вас взять разрешение, если разрешение на распил было, то у вас не рассмотрят никакого заявления на возмещение ущерба. Если вы будете отрицать, в каждом ломбарде стоят камеры, которые записывают звук.
Просто так распилить без разрешения оценщик НЕ МОЖЕТ.
Спросить
У меня в ломбарде взяли золотое кольцо, проверили его и подтвердили что это золото, оформили все документы с чеком и выдали деньги за него. Через 3 недели когда в Ломбард приехали специалисты которые перепроверяют золото, оказалось что мое кольцо качественная подделка (как мне позвонили и сообщили сотрудники ломбарда). И теперь ломбард звонит угрожает что будет писать на меня заявление в полицию. Как мне быть в этой ситуации? И какие могут быть последствия? Я не ювелир и не как не могу проверить золото я сдала или нет проба стояла.
Добрый день! Но в данном случае у Вас его изначально приняли, если там специалисты не смогли отличить, то Вы подавно не имеете такую возможность, поэтому если все обосновать, то умысла у Вас никакого не было, грозить ничего не должно.
СпроситьВ данной ситуации не стоит переживать, поскольку обвинить вас в мошенничестве невозможно, если подделка имеет высокое качество и на глаз и определить нельзя.
Спросить
Если напишут заявление в полицию, Вам все таки придется явится в полицию и дать показания, затем исходя из Вашей ситуации дело закроют в связи с отсутствием состава преступления.
СпроситьУ меня украли кольцо и сдали в ломбард. Я нашла выписку из ломбарда о принятии кольца. Могу ли я по этой выписке выкупить своё кольцо?
возвращают из ломбарда вещи по выписке с наличием паспорта лицу, сдавшему вещь, так что вам не отдадут, но можно обратиться в правоохранительные органы. Также в принципе объяснить ситуацию в ломбарде, может пойдут навстречу.(добавьте меня в избранное если не трудно, надо для статуса).
Спросить
